أهم 10 مؤشرات أداء رئيسية يجب تتبعها في التسويق بالعمولة B2B

إذا كنت معتادًا على التسويق ، فأنت على دراية بمدى أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) في كل إعلان وحملة وترويج تديره.

يمكن أن تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية في التسويق بالعمولة في تحديد ما إذا كانت الحملة التابعة ناجحة أم لا. تعتبر معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها خطوة حاسمة في هذا النهج. ومع ذلك ، يتعثر بعض المسوقين في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاطئة التي لا تشير إلى أي نمو / نجاح قابل للقياس.

قبل أن ندخل في تفاصيل مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها في أعمال التسويق التابعة لك ، دعنا نذكرها جميعًا بإيجاز.

فيما يلي أهم 10 مقاييس (+ مكافأة واحدة!) التي يجب أن تركز عليها عند تقييم أداء شركتك التابعة.

1. إيرادات
2. صافي المبيعات الشهرية
3. نقرات
4. أرباح كل نقرة (EPC)
5. أفضل 10 شركاء تابعين
6. المبيعات لكل شركة تابعة
7. قيمة عمر العميل (LTV)
8. حركة المرور العضوية
9. جودة المرور
10. متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)
11. معدل التحويل

إيرادات

في خطر توضيح ما هو واضح ، فإن الإيرادات هي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لجهات التسويق التابعة. ومع ذلك ، فإنه ليس واضحًا دائمًا لأن العديد من الشركات التابعة تهتم بمقاييس مثل حركة المرور أو النقرات أو حتى مشتركي البريد الإلكتروني دون فهم كيفية تأثير هذه الأشياء على الإيرادات. في بعض الأحيان ، يكون الحصول على حركة مرور مستهدفة أكثر أهمية (وقيمة) من الحصول على مزيد من الزيارات .

لهذا السبب تختار معظم الشركات التابعة نشر مراجعات المنتجات أو مقارنات المنتجات ؛ يقومون بالتحويل بشكل أفضل من أي محتوى آخر. عادة ما تعمل بشكل جيد لكلا الطرفين لأن الشركة التابعة تجتذب المستهلكين مع زيادة نية الشراء.

عادةً ما يتم تمييز الشركات التابعة ذات المستوى الأعلى بعاملين:

• (أ) عدد المبيعات (أعلى)
• (أ) متوسط ​​قيمة الأمر.

يبدو أن هذا هو أبسط KPI ولكن تحمل معي بينما أشرح. بالطبع ، تريد مراقبة نسب النقر إلى الظهور أو المشاهدات ، ولكن إذا لم تكن تُترجم أيضًا إلى مبيعات ، فقد لا يكون عرض الشركة التابعة مناسبًا بدرجة كافية (أو قد لا يجد جمهورك العرض ذا صلة).

أرى العديد من المسوقين والمدونين يستثمرون على نطاق واسع في محتوى جديد لمواقعهم لزيادة عدد الزيارات ومرات مشاهدة الصفحة بدون خطة محددة لزيادة الإيرادات.

من السهل أن تشتت انتباهك عن التسويق ، ولكن في نهاية المطاف ، إنها شركة ، ويجب أن يكون هدفك الأساسي هو ربحية عملك.

صافي المبيعات الشهرية

يشير صافي المبيعات الشهرية إلى صافي الإيرادات التي تنتجها القناة التابعة بعد خصم العمولات التابعة. إذا ركزت الشركات التابعة على السلع منخفضة السعر ، يمكن أن يكون لمتوسط ​​قيمة الأمر تأثير على صافي المبيعات. يجب دراسة وتوثيق الانخفاض الكبير أو الزيادة في صافي المبيعات الشهرية.

نقرات

أهم مؤشرات أداء التسويق بالعمولة (والأكثر وضوحًا) هي "النقرات" على الرابط التابع.

هذا هو مقدار الظهور الذي تحصل عليه منتجاتك من خلال القنوات الترويجية. يمكن مقارنة هذا المقياس بعدد المبيعات لتحديد نجاح التسويق بالعمولة الخاص بك. قد يكون هناك انقطاع في الاتصال إذا كان لديك عدد كبير من النقرات ولكن فقط نسبة ضئيلة من المبيعات. سيعطيك هذا المعلومات التي تحتاجها لتغيير استراتيجيتك إذا لزم الأمر.

سيكون أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة هو:

• عدد الإحالات التي تتلقاها
• عدد النقرات على رابط الإحالة.

هذا هو الجزء الأكثر أهمية لأنه إذا تمكن أحد الشركاء من تلقي الكثير من النقرات على رابطه ، فإنه يساعد في إنشاء العلامة التجارية.

عدد الأشخاص الذين يقومون بالتحويل هو ثاني أهم مؤشر أداء رئيسي. إذن ، كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على هذا الرابط وينتهي بهم الأمر حقًا إلى موقع الويب ويقومون بالشراء؟ نتيجة لذلك ، كلاهما بالغ الأهمية. ومع ذلك ، قد تختلف الأهمية اعتمادًا على مسار العلامة التجارية.

موقع مثل أمازون ، على سبيل المثال ، يهتم أكثر بعدد الزوار الذين يشترون بالفعل.

من ناحية أخرى ، إذا كانت علامة تجارية جديدة ، فسيكونون مهتمين بعدد الأشخاص الذين ينقرون بالفعل منذ ذلك الحين ، بالنسبة لعلامة تجارية جديدة ، لن يثق الناس وينقرون على الرابط بسهولة. سوف يستغرق الأمر بعض لبناء الثقة. إذن ، هذان عاملان رئيسيان ، على الرغم من أن أهميتهما قد تختلف اعتمادًا على نضج أعمال العلامة التجارية.

أرباح كل نقرة (EPC)

يتم حساب EPC ببساطة عن طريق قسمة إجمالي الأرباح الناتجة عن عرض تابع خلال فترة زمنية على عدد النقرات التي تم إنشاؤها خلال نفس الفترة الزمنية.

عندما يتم حساب هذا ، فإنه يقدر مقدار الدخل الذي قد تكسبه من كل نقرة فردية على رابط تابع.

هذا مقياس كلاسيكي يتم حسابه بناءً على الأرباح لكل 100 نقرة. مع وجود العديد من النماذج المتميزة للشركات التابعة النشطة ، يمكن أن يتشوه هذا المتوسط ​​بشدة عن طريق الصدفة أو التصميم. إذا تم تحويل مواقع الكوبون بمعدل أفضل ، فإن أرقام EPC ستمنح الشركات التابعة المحتملة للمحتوى أملاً كاذبًا. إذا تلقت مواقع القسائم عمولات أقل من المعتاد ، فقد يتردد الشركاء التابعون للمحتوى في الانضمام بسبب انخفاض معدلات EPC.

يمكن للمديرين الذين يرغبون في زيادة EPC دفع المزيد من الرسوم بسهولة لجميع الطرز. سيساعد هذا البرنامج في الحصول على تصنيفات أعلى للشبكة مع زيادة التكلفة لكل عميل بشكل كبير.

كبار الشركاء التابعين

يعد قياس أهم الشركاء أمرًا أساسيًا لأنهم مسؤولون عن جزء كبير من عائدات برنامجك. هل هناك شريك جديد في قائمة العشرة الأوائل هذا العام؟ هل كان هناك أي متسربين؟ هذا هو المفتاح لفهم نجاح برنامجك وكيفية توسيعه بمرور الوقت.

المبيعات لكل شركة تابعة

عند العمل مع مؤسسات التسويق التابعة ، تعد المبيعات لكل شركة تابعة مقياسًا مهمًا لسببين:

• سيساعدك التعرف على الشركات التابعة الأفضل أداءً على مكافأتهم بشكل مناسب والحفاظ على مشاركتهم.
• يمكن أن يساعدك في تحديد المنتسبين الذين لديهم إمكانات ولكن قد يتطلبون القليل من الحافز الإضافي أو التدريب لتحقيق أعلى أداء لعلامتك التجارية.

يوفر تتبع مبيعات كل شركة تابعة خلال فترة زمنية محددة نقطة المقارنة هذه. ستكون قادرًا على التعرف على أفضل الشركات التابعة لك ومكافأتها. ستتمكن أيضًا من فحص الاتجاهات في مبيعات كل شركة تابعة بمرور الوقت والتحقيق في أسبابها.

قيمة عمر العميل (LTV)

تعتبر القيمة الدائمة للعميل من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة. تنبع أهمية القيمة الدائمة من حقيقة أنها قد تحدد المبلغ الذي يمكنك دفعه للحصول على عميل في المقام الأول.

يعتقد العديد من الأفراد أنه إذا كان الحصول على عميل يكلف أكثر مما أنفقوه على منتجهم الأول ، فإن تكلفة إنشاء العملاء المحتملين مرتفعة جدًا / لا تعمل. ومع ذلك ، إذا اشترى العميل ، مرارًا وتكرارًا ، فسيتم تعويض التكلفة الأولية للاكتساب ، مما يمنحك قيمة مدى الحياة لكل عميل.

حركة المرور العضوية

لتكون ناجحًا في التسويق بالعمولة ، فأنت بحاجة إلى الكثير من الزيارات العضوية نظرًا لانخفاض أرباح كل نقرة (EPC) ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى حركة المرور العضوية الصحيحة. لذلك ، من أجل الحصول على مرتبة جيدة في محركات البحث لمجموعة متنوعة من البحث / الكلمات الرئيسية المختلفة ، يجب عليك تقديم محتوى ذي صلة بمعلومات ممتازة.

يمكنك الحصول على حركة المرور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وشراء حركة المرور من قنوات مختلفة ، ولكن هناك مصدر واحد لا مثيل له: حركة مرور محرك البحث العضوية.

تتفوق حركة المرور العضوية على جميع أنواع حركة المرور الأخرى لأنها مجانية ولأن الزوار يأتون من محركات البحث عبر كلمات رئيسية محددة يتم تمثيلها جيدًا على موقع الويب الخاص بك. نتيجة لذلك ، يكون الزوار مؤهلين مسبقًا لأنهم يتصفحون المحتوى الخاص بك.

بشكل عام ، من الأفضل أن تبدأ بكلمات رئيسية محددة وتبدأ من هناك. Google Search Console هي أداة مجانية ومفيدة. تحقق من مشكلات الزحف على موقع الويب الخاص بك وحدد الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص لتحديد موقعهم.

بعد ذلك ، لتوسيع بصمتك الموضوعية ، قم بتطوير المزيد من المحتوى للكلمات الرئيسية وثيقة الصلة. ابحث أيضًا عن المنتجات ذات الصلة التي قد تسوقها جنبًا إلى جنب مع المحتوى المفضل لديك.

جودة المرور

المعيار الأساسي لتشكيل شراكات طويلة الأجل وناجحة هو جودة تدفق حركة المرور.

إذا كان المستهلكون يتمتعون بمستوى عالٍ من الثقة في الناشر وكانوا متحمسين لموضوع معين ، فمن المرجح أن يتفاعلوا بعمق مع موقع ما والتحويل بمعدل أعلى. من المحتمل أيضًا أن يكونوا مشترين متكررين يشترون العديد من المنتجات والخدمات المتصلة أثناء تقدمهم في مسار التحويل.

يمكن أن يخبرك التحليل الجماعي بمدى استمتاع جمهورك بما تفعله فيما يتعلق بالنشر. إذا كنت تشهد زيادة في معدلات فتح البريد الإلكتروني وتفاعل مستخدم أعمق وأطول أمداً مع موقع الويب الخاص بك ، فإن الأمور تسير في الاتجاه الصحيح.

متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)

AOV هي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستفيد علاقتك بالشبكة التابعة أو العميل الذي تعمل معه.

إذا كانت حركة المرور الخاصة بك تحتوي على عدد أكبر من AOV ، فهذا يشير إلى أنك تستهدف الأشخاص المناسبين. سترغب الشبكات التابعة في مساعدتك في زيادة حجم حركة المرور التي تقدمها لها ، مما يضعك في وضع يسمح لك بالتفاوض على صفقة أفضل.

يعتبر مؤشر الأداء الرئيسي هذا مفيدًا إذا كنت تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار متفاوتة.

AOV هو متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه العملاء في كل مرة يشترون فيها شيئًا منك. يعد هذا أحد أكبر المؤشرات لتتبع سلوك العميل وكفاءة الشركات التابعة.

يسمح لك حساب AOV بمعرفة المنتجات التي يتم بيعها وأيها لا يتم بيعها. إنه يدل على جدوى برنامجك.

يتم حساب AOV بقسمة الإيرادات على عدد الطلبات.

كلما ارتفع متوسط ​​قيمة الأمر ، زاد المبلغ الذي ينفقه العملاء على كل عملية شراء.

وإذا كانت قيمة AOV منخفضة ، فستحتاج إلى تعديل استراتيجيتك من أجل تحسين مبيعات المنتجات عالية السعر. كما أنه يساعد الشركات التابعة في تحسين المتسوق عند نقطة الشراء.

تسمح لك حسابات AOV بإنفاق أموال أقل وكسب المزيد من الأموال لكل معاملة منتج.

معدل التحويل

غالبًا ما يتباهى مالكو مواقع التسويق بالعمولة بالإيرادات والزيارات الفريدة والترتيب وما إلى ذلك ، ولكن لا توفر أي من هذه التدابير أي فكرة عن معدل التحويل.

بالطبع ، يجب النظر في المكانة المناسبة ، لكنني أشعر أن معدل التحويل المنخفض يشير في كثير من الأحيان إلى أن بعض حركة المرور التي تم جمعها ليست ذات صلة.

نتيجة لذلك ، يخبرك معدل التحويل المرتفع أنك تقود حركة مرور ذات صلة وتوفر قيمة للزائرين ، وهو أحد الأهداف الأساسية للمسوق بالعمولة.

في حين أن حركة النقرات والإيرادات مكونان حيويان ، فإن تحسين معدل التحويل هو المرحلة التالية في الضبط الدقيق. يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على المحصلة النهائية وبناء العلاقات التجارية. يمكنك القول أن إنشاء حركة المرور هو المرحلة الأولى ، ولكن تحويل الزوار إلى عملاء أمر بالغ الأهمية.

هناك العديد من الطرق لتعزيز معدلات التحويل ، بما في ذلك تصميم الصفحة المقصودة وتجربة الخروج والتسعير والتجزئة والمزيد. تؤثر كل هذه الجوانب على ما إذا كان الزائر يشعر بأنه مضطر لإجراء عملية شراء بناءً على ما يراه. علاوة على ذلك ، فإنه يعزز نفسه لأن الدروس المستفادة خلال العملية يمكن استخدامها في المستقبل.

تريد العلامات التجارية عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، وتريد الشركات التابعة أن تثق في أن توصياتهم ستكافأ. يدرك المسوقون التابعون الحقيقيون قيمة تحسين مسار حركة المرور الخاصة بهم من أجل زيادة حجم العمل المنجز.

خاتمة

يجب أن يكون التتبع المتسق لأعمالك التابعة عملاً منتظمًا ومستمرًا. بمجرد جمع البيانات لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالعمولة ، يمكنك إجراء تغييرات على برامجك الحالية بهدف زيادة الربحية.

عندما يتعلق الأمر بالأعمال التابعة ، يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية معقدة ومتعددة المستويات ، ولكن من الضروري التفكيك والعمل مع جميع البيانات التي يجب أن تكون قادرًا على تحديد نقاط الضعف ومضاعفة ما يعمل بالفعل بشكل جيد. أفضل شيء في التسويق بالعمولة هو أنه يشبه النظام البيئي الخاص به تقريبًا ؛ إذا تمكنت من العثور على أفضل الشركات التابعة في مجال تخصصك والعمل معهم ، فسيتبع ذلك الباقي تلقائيًا.