أفضل 10 استراتيجيات لإنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية لعام 2022

تزداد قدرة صناعة التجارة الإلكترونية على المنافسة مع مرور كل يوم. لم يعد يكفي أن يكون لديك موقع ويب وانتظر وصول العملاء.

ستوجهك هذه المقالة عبر مجموعة من أساليب إنشاء قوائم العملاء المحتملين لجلب عملاء جدد إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. في النهاية ، يجب أن تكون قادرًا على إنشاء حركة مرور مستهدفة عالية الجودة تتحول إلى مبيعات.

ما هو إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية؟

في إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتجارة الإلكترونية ، يكون العميل المتوقع هو الشخص الذي يُظهر اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. يتم التقاط العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية بعدة طرق ، مثل النقر فوق إعلانك ، أو متابعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التجارة الإلكترونية

تحسين محركات البحث (SEO)

تمامًا مثل كل الأعمال الأخرى ، يجب أن تركز شركات التجارة الإلكترونية على تحسين تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث. لا يزال البحث العضوي هو أفضل مصدر للزيارات العضوية لمعظم المواقع ولن يتم الانتقال إليه في أي وقت قريبًا.

ولكن ما هو بالضبط تحسين محركات البحث؟

تحسين محركات البحث (SEO) هي عملية تحسين موقع الويب للحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث. الهدف الرئيسي من تحسين محركات البحث هو زيادة حركة مرور الويب من محركات البحث ، مما قد يؤدي إلى المزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات لعملك. هناك العديد من العوامل التي تدخل في تحسين محركات البحث ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية التي تستهدفها ، والمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك ، ومدى تحسين موقعك للجوال.

أول شيء يجب عليك فعله هو إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية واختيار الكلمات الرئيسية التي لها حجم بحث مرتفع ومنافسة منخفضة. سيضمن ذلك أن يحتل موقعك مرتبة أعلى في نتائج البحث العضوية ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. الخطوة التالية هي إنشاء محتوى أفضل يستهدف هذه الكلمات الرئيسية.

يمكن القيام بذلك باستخدام كثافة الكلمات الرئيسية الصحيحة ، بما في ذلك العناوين والأوصاف التعريفية ، وإضافة الصور ومقاطع الفيديو التي تحتوي على كلماتك الرئيسية المستهدفة. يجب عليك أيضًا التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح للأجهزة المحمولة ، حيث يعد هذا الآن عاملاً رئيسيًا في تحسين محركات البحث.

يعد تحسين محركات البحث (SEO) استثمارًا طويل الأجل ، لذا يجب أن تبدأ العمل على تصنيفاتك اليوم. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسينها ، ولكن أهمها:

• إنشاء محتوى عالي الجودة
• تحسين مُحسّنات محرّكات البحث في الموقع
• هيكل الموقع المناسب
• الترابط
• تحسين موقعك للسرعة وسهولة الاستخدام
• بناء روابط خلفية من مواقع موثوقة

الموضوعات ذات الصلة: هل خدمات تحسين محركات البحث ميسورة التكلفة؟

تسويق المحتوى

تتضمن تقنية التسويق هذه نشر محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب جمهور محدد بوضوح والتفاعل معه والاحتفاظ به. يولد المحتوى حركة مرور إلى موقعك ، مما يؤدي بدوره إلى إنشاء عملاء محتملين.

تسويق المحتوى هو أكثر من مجرد كلمة مكتوبة. في الواقع ، تستخدم استراتيجية تسويق المحتوى الرائعة مقاطع الفيديو أيضًا. المحتوى المرئي أكثر جاذبية من النص أو عرض الشرائح ، ويقدمون مجموعة متنوعة من الطرق للتواصل مع العملاء في العروض التوضيحية للمنتج ، والبرامج التعليمية ، وشهادات العملاء ، والمزيد.

شيء واحد ربما كنت قد وضعته في الخلفية لموقعك هو المدونة. دعنا نزيد من حماسك من خلال منشور المدونة الخاص بنا 9 أسباب تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يجب أن يكون له مدونة!

تسويق الدفع بالنقرة (PPC)

عندما تجري بحثًا على Google وينبثق إعلان عن منتج ما ، فإن هذا يسمى تسويق الدفع لكل نقرة. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، يمكنك جلب حركة مستهدفة للغاية إلى صفحات المنتج / الخدمة الخاصة بك.

ومع ذلك ، يمكنك بسهولة حرق ميزانيتك التسويقية بالكامل إذا كنت لا تعرف ما تفعله. لتجنب دفع الكثير مقابل كل نقرة ، من المهم أن يتم تحسين الإعلانات بشكل صحيح ، مما يعني أنها لا تظهر إلا عندما يبحث شخص ما بالفعل عن ما تقدمه.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يتضمن الترويج والبيع للأشخاص الموجودين على الشبكات الاجتماعية ، مثل Facebook و Twitter و YouTube وما إلى ذلك. ستعمل حملة SMM الناجحة على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع العملاء من خلال تزويدهم المحتوى المناسب والملائم.

من المهم أن تعرف من هو عميلك والنظام الأساسي الذي يقضون وقتهم فيه. على سبيل المثال ، قد يكون TikTok هو أفضل منصة إذا كان عميلك مراهقًا ، ولكن قد يكون Facebook أفضل لاستهداف الجماهير الأكبر سنًا في مجالات محددة.

يستخدم الكثيرون مواقع التواصل الاجتماعي كمنصات لترويج المحتوى وروابط قابلة للمشاركة. يمكنك أيضًا تجربة إعلانات Facebook ، والتي عادة ما تكون أرخص من إعلانات Google ، مع السماح أيضًا باستهداف أفضل.

تحسين معدل التحويل (CRO)

تحسين معدل التحويل هو عملية تحسين تصميم الموقع لزيادة نسبة الزوار الذين يحولون أو ينفذون إجراءً ما ، مثل شراء منتج.

CRO مهم لأي عمل تجاري له وجود عبر الإنترنت. من خلال تحسين موقع الويب الخاص بك ليكون سهل الاستخدام وبديهيًا قدر الإمكان ، ستقود المزيد من الأشخاص عبر مسار التحويل الذي ربما تم ردعه بسبب تصميم موقع أقل جاذبية. تتضمن تكتيكات CRO الشائعة اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات والتخصيص.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه طريقة رائعة أخرى لاكتساب عملاء محتملين لاكتساب عملاء جدد. أسهل طريقة للقيام بذلك هي إعداد برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل Mailchimp أو AWeber.

هذا يعني أنه عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك البريدية ، يمكنه تلقي العروض تلقائيًا من شركتك بمرور الوقت ، والتي يجب أن تراهم يتحولون بعد ذلك إلى عميل إذا تمت رعايتهم بشكل صحيح.

يتمثل أحد الأساليب الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في جذب المشتركين من خلال تقديم هدية مجانية أو "صفقة اليوم" لإغرائهم بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام نظام حوافز بنقاط مكافآت يمكن استبدالها كخصومات على عمليات الشراء المستقبلية ، مما سيشجع على المزيد من الولاء والتحويلات الأعلى بمرور الوقت.

كلما كانت رسائلك الإلكترونية أكثر خصوصية واستهدافًا في المحتوى والتصميم ، كان من الأفضل استقبالها من قبل المستلمين.

قم بإنشاء برنامج إحالة البريد الإلكتروني

هناك طريقة أخرى رائعة لتوليد العملاء المحتملين وهي من خلال برامج الإحالة عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك مطالبة العملاء الحاليين بإحالة أصدقائهم وأفراد أسرهم إلى عملك.

أفضل جزء في برامج الإحالة عبر البريد الإلكتروني هو أنها سهلة الإعداد ويمكن أن تكون فعالة جدًا في توليد عملاء محتملين جدد. تحتاج ببساطة إلى إنشاء صفحة مقصودة حيث يمكن للأشخاص الاشتراك في برنامجك ثم مطالبة العملاء الحاليين بإرسال أصدقائهم وأفراد عائلاتهم إلى هناك.

يمكنك أيضًا تحفيز الأشخاص على إحالة عملك من خلال تقديم خصومات أو مكافآت لهم عن كل عميل جديد يحيلونه. يساعد هذا في زيادة عدد العملاء المتوقعين الذين تنشئهم ، مع إنشاء قاعدة بيانات للعملاء المحتملين أيضًا.

الأحداث

من أفضل الطرق لجذب العملاء هي مقابلتهم شخصيًا. يمكن أن يكون حضور الأحداث التي يكون فيها السوق المستهدف موجودًا والتحدث معهم حول فوائد الشراء منك طريقة رائعة لجذب المزيد من الأنظار إلى عملك.

تعد الأحداث أيضًا مكانًا ممتازًا للتواصل ، مما سيساعدك على التواصل مع الشركات الأخرى التي قد ترغب في تبادل الروابط أو الإعلان معًا.

يمكنك أيضًا التفكير في استضافة الأحداث الافتراضية الخاصة بك ، والتي تعد طريقة رائعة لجذب العملاء الذين قد لا يتمكنون من الحضور شخصيًا. يوفر هذا أيضًا فرصة للأشخاص في مختلف البلدان حول العالم للمشاركة.

بدء تشغيل بودكاست

البودكاست هو كل الهذيان في الوقت الحالي - ويمكننا أن نفهم السبب. من خلال قضاء الوقت في إنشاء بودكاست ، يمكنك التواصل مع العملاء الذين ربما لم يعرفوا عنك بطريقة أخرى. هذا لأن البودكاست تحظى بشعبية متزايدة وإذا تعثر شخص ما عبر أحد تسجيلاتك ، فقد يؤدي ذلك إلى اكتشاف المزيد حول ما تقدمه.

التسويق دون اتصال بالإنترنت

يوفر التسويق دون اتصال بالإنترنت أيضًا فرصًا لتوليد عملاء محتملين لمتاجر التجارة الإلكترونية! لا يلزم القيام بكل شيء عبر الإنترنت ...

يمكنك استخدام المنشورات والكتيبات ومواد التسويق الأخرى غير المتصلة بالإنترنت لتوليد الوعي بمنتجاتك أو خدماتك. يعد الدخول في الأحداث والعروض المحلية طريقة رائعة أخرى لزيادة ظهور علامتك التجارية.

يمكنك استخدام هذه الأحداث للاستفادة من مقابلة العملاء المحتملين وجهاً لوجه - اطرح عليهم أسئلة حول شعورهم تجاه منتجك / خدمتك ، وما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به بشكل أفضل ، ومن يشترون منه عادةً.

اجعل تصميم الويب الخاص بك سهل الاستخدام

قد يحتوي متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أفضل محتوى ، ولكن إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام ، فلن تتمكن من إنشاء عملاء محتملين.

يجب أن يكون الهدف الرئيسي لتصميم الويب دائمًا هو سهولة الاستخدام والراحة للمستخدمين النهائيين. تحتاج إلى التأكد من أن الأشخاص يمكنهم بسهولة العثور على ما يبحثون عنه على موقعك من خلال صفحات المنتج وقائمة التنقل وشريط البحث.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال حتى يتمكن الأشخاص من الوصول إليه أثناء التنقل. وهذا يعني إنشاء تصميم سريع الاستجابة لجميع الأجهزة لضمان تجربة مشاهدة مثالية عبر منصات مختلفة. يجب أيضًا تحسين الصور عن طريق ضغطها دون المساس بجودتها أو حجمها. أخيرًا ، يجب أن تستخدم نصًا واضحًا وموجزًا ​​حتى يتمكن الأشخاص من فهم ما يقرؤونه بسهولة.

إذا كان بإمكانك جعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام والتنقل ، فستتمكن من توليد المزيد من العملاء المحتملين من العملاء المحتملين.

طباعة التسويق

على الرغم مما قد تكون سمعته ، فإن الطباعة لم تمت بعد! في الواقع ، هناك عدد من أساليب التسويق التي يمكنك استخدامها مع المواد المطبوعة للمساعدة في زيادة اهتمام العملاء.

تعد طباعة بعض المواد التسويقية ووضعها في الأماكن التي يتواجد فيها عملاؤك طريقة رائعة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين. قد يشمل ذلك ملصقات في محطات الحافلات أو توزيع منشورات في الشوارع المزدحمة.

التسويق بالتبعية

التسويق بالعمولة هو عندما يروج شخص ما لمنتجك ويتلقى عمولات عن أي مبيعات أو عملاء متوقعين. يعد هذا أسلوبًا تسويقيًا رائعًا لأن الشخص الذي يروج لمنتجاتك يقوم بكل العمل ، لذلك لا يتعين عليك ذلك.

ليست هناك حاجة أيضًا إلى ميزانية أولية ، وهي أخبار رائعة لأولئك الذين ليس لديهم ميزانية تسويق كبيرة. يمكنك الوصول إلى المؤثرين في مجال تخصصك واطلب منهم الترويج لمنتجاتك مقابل عمولة على كل عميل متوقع يتم إنشاؤه.

إعادة الاستهداف

إذا لم يتم تحويل العملاء المحتملين أثناء تفاعلهم الأول مع علامتك التجارية ، حافظ على إيمانهم. استخدم إعادة الاستهداف لإعادة الاتصال بالجماهير الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية ولكنهم فشلوا في اتخاذ الخطوة التالية.

نظرًا لأن العملاء قد يحتاجون إلى رؤية علامتك التجارية عدة مرات قبل أن يقوموا بالتحويل ، فإن إعادة الاستهداف هي طريقة إستراتيجية لمواصلة توجيه العملاء إلى أسفل مسار الشراء.

ابحث عن العميل المحتمل المثالي

سيساعدك تعلم المزيد عن عميلك المثالي على تبسيط جهودك التسويقية وجلب عملاء محتملين بجودة أعلى. عندما تريد حقًا التعود على عملائك ، فقد حان الوقت لإنشاء شخصيات المشتري ، لذا خذ بيانات نوعية من تحليلات موقعك ، ثم ادمجها مع تقارير الصناعة وأبحاث المنافسين.

مع وجود هذه البيانات المفيدة بين يديك ، ستتمكن الآن من تدوين خصائص عملائك المحتملين. تساعدك هذه المعلومات على تحسين حملاتك التسويقية ومحتوى المدونة والعروض الترويجية.

أهمية توليد الرصاص

تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بالكثير من المنافسة ، مما يعني أنك بحاجة إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يبرز من بين الحشود. تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في توليد عملاء محتملين لعملك باستخدام واحدة أو أكثر من الاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

لن يساعد هذا في زيادة المبيعات والإيرادات فحسب ، بل يمكنه أيضًا بناء الوعي بعلامتك التجارية أيضًا ، مما يساعد على المدى الطويل.

افكار اخيرة

من أجل اكتساب عملاء جدد لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق قوية!

كما هو موضح في كل هذه المعلومات ، هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن للمرء من خلالها تسويق متجره عبر الإنترنت بنجاح - ولكن بغض النظر عن الإستراتيجية التي تختارها ، تذكر دائمًا أن تكون أصيلًا وملائمًا من أجل توليد زوار عائدين.