نصائح للاستعداد لاندفاع التسوق عبر الإنترنت أثناء العطلات

يعتبر موسم العطلات مهمًا لمعظم تجار التجزئة - ولكن هذا العام ، سيكون موسم التسوق في العطلات أكثر تأثيرًا من معظم تجار التجزئة. قد تعتمد بعض الشركات عبر الإنترنت على موسم العطلات القادم لعكس الآثار السلبية التي لا تزال قائمة منذ النصف الأول من عام 2020.

مع الجمعة السوداء ، سايبر الاثنين ، والعطلات القادمة ، يعد ضمان موسم عطلات مزدحم بنجاح في عام 2020 أكثر أهمية من أي وقت مضى. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك جاهزة للترحيب بالطفرة في الأعمال التجارية.

1. إجراء تدقيق تحسين محركات البحث

سواء أكان عملك يجب أن يستثمر أم لا في خدمات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بالتجارة الإلكترونية كجزء من إستراتيجيتك التسويقية ، فهذا شيء واحد ، ولكن للوصول إلى هناك ، عليك أن تعرف المكان الذي تقف فيه.

سيمنحك التدقيق الشامل لكبار المسئولين الاقتصاديين نظرة كمية في الوقت الفعلي حول كيفية أداء موقع الويب الخاص بك وما إذا كان يمكن تحسينه أم لا ، وأين يمكن تحسينه. تكشف عملية تدقيق مُحسّنات محرّكات البحث لدينا عن مجموعة كبيرة من المعلومات حول أداء موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كيفية تحسين بنية الموقع ، وكيف يمكن زيادة السرعة ، وحيث يوجد محتوى مكرر لإزالته ، إذا كان موقع الويب الخاص بك معطلاً أو سامًا الروابط وأكثر من ذلك بكثير.

2. تعزيز الرؤية مع قدرة شرائية موسمية

يعد الإعلان بالدفع لكل نقرة وتحسين محركات البحث (SEO) من أكبر مكونات التسويق الرقمي. في حين أن مُحسّنات محرّكات البحث موجهة نحو مكاسب طويلة الأجل في حركة المرور العضوية ، يمكن أن تقدم PPC مكاسب قصيرة المدى إذا تم القيام بها بشكل صحيح.

من خلال البحث الدقيق عن الكلمات الرئيسية وتحسين الصفحة المقصودة ، يمكن أن تكون إعلانات الدفع بالنقرة واحدة من أكثر الطرق فعالية للمنافسة على الكلمات الرئيسية التنافسية عالية الحجم. خلال الموسم المزدحم ، عندما يكون هناك الكثير من التسوق عبر الإنترنت للعطلات ، يمكن أن يمثل الوصول إلى جمهورك المستهدف تحديًا ، وعندما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، تعد PPC واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حالا.

عندما يسارع العملاء إلى التسوق في اللحظة الأخيرة وظهور إعلاناتك أمامهم ، يجب أن تتوقع رؤية زيادة متناسبة في معدلات التحويل.

3. تحسين سرعة الموقع

سرعة الموقع ليست مهمة فقط لأنها تؤثر على تحسين محركات البحث. تعد سرعة الموقع أيضًا مهمة للغاية في هذا الوقت من العام لأنك ستتعامل مع العملاء المزدحمين والمشغولين الذين لديهم هدف في الاعتبار: الحصول على الهدايا التي يحتاجون إليها والتحرك.

في أحسن الأحوال ، ينتظر العملاء ما يزيد قليلاً عن ثانيتين قبل الارتداد. إذا كان هناك أي شيء ، فإن صبرهم سينخفض ​​خلال الموسم المزدحم ، مما يمنحك سببين ممتازين لتحسين موقعك من أجل السرعة.

يمكن أن تؤثر الصور ذات الحجم الرديء أو وجود عدد كبير جدًا من التطبيقات والمكونات الإضافية على سرعة تحميل الصفحة ، ولكن هناك الكثير من العوامل الأخرى أيضًا. لمعرفة المزيد حول بعض العوامل التي تؤثر على سرعة الموقع ، أو أفضل الممارسات للحفاظ على سرعة الموقع ، اتصل بأحد أعضاء فريقنا.

4. إعادة التصميم مقدما

يمكن أن يكون لأعمال التصميم والتطوير تأثير عميق على تجربة المستخدم لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن من المحتمل أيضًا أن تستغرق وقتًا طويلاً. كل شيء من تطوير عملية الدفع إلى التحسينات الملاحية لتعديلات صفحة المنتج أو حتى إعادة التصميم الكامل يمكن أن يؤثر على سلوك المستخدم ويعزز تجربة التسوق ، ولكن إذا كنت ستفعل ذلك ، فافعل ذلك في وقت مبكر.

أنت لا تريد أن تقوم بعمل على موقع الويب الخاص بك في وقت يكون فيه عدد كبير من الزيارات القادمة إليه ، لأن أي أخطاء ستصبح أكثر وضوحًا. قد يكون من المفيد إعادة تصميم موقعك ، ولكن قم بإنجاز العمل قبل أن تتوقع أن يكون له أكبر تأثير.

5. التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كانت مؤسستك غير نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي وليس لديها سبب وجيه لذلك ، فقد حان الوقت لتغيير هذا الاتجاه. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع العملاء ، وبناء مصداقية للعلامة التجارية والثقة بها ، وتقديم محتوى قيم. كما أن لديها إمكانات كبيرة لتكون شكلاً فعالاً من حيث التكلفة لتسويق المحتوى عند مقارنتها بأشكال الإعلانات التقليدية الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الدليل الاجتماعي ذا قيمة عالية للمتسوقين الذين يفكرون بجدية في الشراء. تستخدم الغالبية العظمى من المتسوقين عبر الإنترنت وسائل التواصل الاجتماعي والدليل الاجتماعي ، وإذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك غير موجود ، فقد حان الوقت لتغيير ذلك.

يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كشكل من أشكال الاتصال أيضًا طريقة رائعة لإضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق والتحدث عن العروض الترويجية. الإعلان على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بلا تكلفة بشكل فعال بالمقارنة مع السبل الأخرى. في الواقع ، يمكن أن تكسبك المال - هذا هو الغرض.

6. تحسين عملية السحب الخاصة بك

تعد عملية الدفع نقطة مهمة في مسار المبيعات ، ويفقد الكثير من العملاء المحتملين بسبب التخلي عن عربة التسوق. بالإضافة إلى تحسين تجربة السداد الخاصة بك باستخدام إصدار من صفحة واحدة ، إذا أمكن ، يجب عليك اتباع بعض أفضل الممارسات.

• قم بإعداد تسجيل خروج الضيف ، لأن هناك متسوقين سيرتدون إذا احتاجوا إلى إنشاء حساب ، حتى لو كان لديهم نية للشراء بطريقة أخرى.
• كن صريحًا بشأن التكاليف قبل أن يبدأ العملاء عملية السداد. لا أحد يقدر الرسوم المخفية ، مهما كانت مبررة. افصح عنها على الفور ، مهما كانت ، وتجنبها قدر الإمكان. بصدق ، عدد أقل وأقل من العملاء على استعداد للدفع مقابل الشحن ، والذي كان يُنظر إليه قبل بضع سنوات فقط على أنه تكلفة معقولة ومبررة للتسوق عبر الإنترنت.
• احصل على شهادة SSL للتأكد من أن معاملاتك آمنة. إذا كنت تستخدم طريقة أخرى (أو إضافية) للأمان ، فتأكد من الإعلان عنها. سيبحث معظم المتسوقين عن القفل الصغير من خلال عنوان URL الخاص بك والذي يشير إلى SSL ومعاملة آمنة.
• سيساعد الإعلان عن سياسة الإرجاع الخاصة بك على تعزيز الثقة في العملية ، ومن المرجح أن يشتري العملاء الواثقون من العملاء أكثر من العملاء الذين لديهم شكوك.

سواء كنت مهتمًا بحملة PPC أو تحسين محرك البحث أو خدمات التصميم ، يمكننا مساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الاستعداد للموسم المزدحم.

نحن متخصصون أيضًا في التصميم والتطوير للمساعدة في تحسين أعمال عملائنا على مجموعة متنوعة من المنصات المختلفة. سواء كنت تبحث عن خدمات تصميم BigCommerce ، أو المساعدة في متجر Magento الخاص بك ، أو تحتاج إلى مساعدة Shopify Plus المصممين ، يمكننا المساعدة. ما عليك سوى التقاط الهاتف والاتصال بنا على الرقم 855-643-2269 وسنعمل على اكتشاف كيف يمكن تحسين متجرك عبر الإنترنت قبل بدء التسوق في العطلة. تعال يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت ، ستكون جاهزًا.