أفضل 3 منصات وسائط اجتماعية للتجارة الإلكترونية

على مدار العقد الماضي ، رأينا مواقع الشبكات الاجتماعية الشهيرة تنتقل من مرحلة تجريبية إلى مواقع ضرورية للغاية في عالم التسويق الرقمي. من خلال تقديم طرق فريدة لاستهداف المستخدمين وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، فتحت هذه المنصات الأبواب لنوع جديد من التسويق يتصل بالناس على المستوى الشخصي ، والذي يمكن أن يكون قويًا بشكل لا يصدق.

إذن ما هي أفضل منصات التواصل الاجتماعي لتسويق التجارة الإلكترونية على وجه التحديد؟ إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فأنت تعلم مدى صعوبة جذب العملاء.

يجب أن تكون أساليب التسويق الخاصة بك مصقولة وذكية وقبل كل شيء أن تكون بشرية.

ليس كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي مناسبًا لهذه الأغراض ، لسبب أو لآخر. إما أن ميزاتها الإعلانية ليست شاملة بما فيه الكفاية ، أو أن الأنظمة الأساسية نفسها مناسبة بشكل أفضل للخدمات بدلاً من المنتجات.

هناك عدد من الأسباب التي تجعل إحدى المنصات تتفوق على غيرها في تسويق التجارة الإلكترونية ، ومعرفة أي منها يعمل بالفعل يمكن أن يكون عملية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً.

هذا هو السبب في أننا قمنا بتجميع هذا الدليل الذي يقطع كل التفاصيل ويوضح بالضبط أي من أفضل منصات الوسائط الاجتماعية مناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تسويق منتجاتك بنجاح إلى جمهور أوسع والبدء في الاستفادة الكاملة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، فستساعدك المعلومات الواردة أدناه.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لتسويق التجارة الإلكترونية

في حين أن عدد مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة يختلف من سنة إلى أخرى ، كان هناك ما يقرب من اثني عشر لاعبًا رئيسيًا في هذه المساحة للجزء الأفضل من العقد الماضي ، وكلها تقدم ذاكرة تخزين مؤقت فريدة من المزايا والعيوب لتسويق التجارة الإلكترونية.

تكمن مشكلة الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمفردك في أنه قد يكون من الصعب معرفة المنصات التي تختارها. لا يوجد دليل إرشادي يقول "هذه منصة وسائط اجتماعية للتجارة الإلكترونية". عليك فقط اختيار عدد قليل وآمل أن يعملوا بناءً على الاتجاهات الحالية وما تراه العلامات التجارية الأخرى.

من الواضح أن هذه ليست استراتيجية موثوقة. أولاً ، قد تنشر نفسك بشكل ضئيل للغاية من خلال استهداف عدد كبير جدًا من المنصات. إذا كنت تحاول الإعلان على نصف دزينة من منصات التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أنك لا تخصص ميزانية كافية في أي مكان واحد من أجل دفع النتائج المرجوة.

يتطلب التسويق على كل من هذه المنصات بشكل فعال معرفة ومهارات مختلفة. إن تشغيل حملة إعلانية على Facebook لا يشبه تشغيل حملة إعلانية على Reddit ، على سبيل المثال. لا تختلف خيارات الاستهداف وواجهة المستخدم فحسب ، بل تختلف التركيبة السكانية الفعلية التي تستخدم هذه الأنظمة الأساسية اختلافًا كبيرًا أيضًا.

بمعنى آخر ، ما يصلح لمنصة ما لن يصلح بالضرورة لمنصة أخرى. هذا يعني أنه حتى إذا وجدت مستوى مناسبًا من النجاح في تشغيل إعلانات Facebook الخاصة بك ، فقد تقوم برمي الأموال من النافذة من خلال محاولة استخدام نفس التكتيكات على موقع ويب مثل Twitter.

هذا يقودنا إلى قضية رئيسية أخرى. من السهل للغاية إنفاق الكثير من المال على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وعدم رؤية سنت من حيث العائد المجدي. جعلت هذه الأنظمة الأساسية من السهل جدًا إرفاق بطاقة ائتمان وإدخال بعض الخيارات والإنفاق بعيدًا على أمل دفع حركة المرور إلى منتجاتك. هذه بالطبع ليست الطريقة التي تريدها لتشغيل حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.

بدلاً من محاولة التركيز على كل منصة وسائط اجتماعية موجودة هناك ، من المربح أكثر أن تركز فقط على تلك التي لديها أفضل الميزات والجماهير للتجارة الإلكترونية. لن يساعدك ذلك على التواصل مع جمهورك بشكل أفضل فحسب ، بل سيحقق أيضًا نتائج أفضل من حيث حركة المرور والمبيعات بمرور الوقت.

تشترك أفضل منصات الوسائط الاجتماعية للتجارة الإلكترونية في بعض أوجه التشابه الرئيسية. أولاً ، قبل أن يصبحوا منصات تسويق رقمية ، كان لديهم بالفعل سوق تجارة إلكترونية قوي أنشأه المستخدمون ، يعتمد فقط على المشاركة العضوية والوظائف الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي.

موضوع آخر يجمع هذه المنصات الثلاثة معًا هو أنها مرئية للغاية. هذا يسمح بعرض المنتجات بسهولة.

أحد العناصر المهمة الأخرى لمنصات الوسائط الاجتماعية هذه هو أنها بينما تدعم الفيديو ، فهي غير مصممة حوله. يُعد الفيديو رائعًا للإعلان عبر الإنترنت ، ولكنه لا يمثل كوبًا من الشاي للجميع. تم استخدام منصات الوسائط الاجتماعية القائمة على الفيديو مثل Vine و TikTok تقليديًا في الميمات والترفيه. يميل الإعلان عن المنتج على هذه الأنظمة الأساسية إلى الظهور على أنه بريد عشوائي وفي غير محله.

في حين أن العديد من أوجه التشابه موجودة ، فإن المنصات الثلاثة الأكثر ملاءمة لتسويق منتجات التجارة الإلكترونية لها سماتها الفريدة التي تستحق البحث عنها أيضًا. سوف نسلط الضوء على هذه أدناه.

1. فيسبوك: المعيار الذهبي

لا يمكنك التحدث عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون Facebook. على الرغم من أن شعبيته قد تضاءلت في السنوات الأخيرة بسبب عدد من العوامل ، إلا أن ما لا يمكن المجادلة به هو أنه لا يزال أحد أكثر مواقع الويب استخدامًا على وجه الأرض ، ولا يزال يتمتع بقاعدة مستخدمين قوية ونشطة.

ربما يكون هذا بسبب حقيقة أن Facebook قد دمج نفسه في حياتنا بعمق. بالنسبة للكثيرين ، هذا مجرد جانب آخر من جوانب الحياة الحديثة.

ما يجعل Facebook قويًا بشكل لا يصدق كأداة تسويق هو إمكاناته الفريدة في الاستهداف. تقوم هذه المنصة بجمع مجموعة متنوعة من نقاط البيانات على ملايين الأشخاص منذ عشرين عامًا حتى الآن. كل شيء من حيث ذهب المستخدمون إلى الكلية ، إلى هواياتهم واهتماماتهم ، والمتاجر التي يترددون عليها ، والدوائر الاجتماعية كلها موجودة لاستخدامها في تكوين جمهور.

في هذه المرحلة ، يعتبر العديد من المسوقين أن Facebook يمتلك مجموعة متنوعة من خيارات الاستهداف أكثر قوة من Google. هذا حلم المسوق الرقمي ، وإذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة.

يستفيد Facebook أيضًا من الألفة الواسعة النطاق. حتى أولئك الذين لا يستخدمون النظام الأساسي غالبًا ما يعرفون كيف يبدو وسيثقون في الرابط إذا رأوه ، ويتم منحه تصميمًا مناسبًا ويبدو طبيعيًا بدرجة كافية.

هذه إحدى نقاط القوة الأخرى في Facebook ، وهي أيضًا شيء تشاركه المنصات الأخرى التي نسلط الضوء عليها أيضًا. على عكس الأنظمة الأساسية مثل YouTube و Reddit ، حيث لا تزال الإعلانات تشبه الإعلانات إلى حد كبير ، فإن المنشور المدعوم على Facebook لا ينتقص حقًا من التجربة. يتم نشر الإعلانات مباشرة على موجز المستخدم ، وإذا تم تصميمها بشكل صحيح ، فستكون موضع ترحيب حتى بالنسبة لشخص ليس في حالة مزاجية للتسوق.

تتمثل إحدى الصعوبات في عرض الإعلانات على Facebook في تصميمها جيدًا بما يكفي بحيث تلتقط هذا الشعور العضوي ولا تظهر على أنها رسائل غير مرغوب فيها في خلاصة شخص ما. بمجرد تجاوز هذه العتبة ، يمكن أن تكون الحملة الإعلانية على Facebook فعالة بشكل لا يصدق.

تتمتع جميع المنشورات الإعلانية على Facebook بنفس الوظائف مثل أي منشور آخر. يمكنك الرد عليها بإعجابات ، والتعليق تحتها ، وحتى مشاركتها مع أصدقائك على Facebook. يمكن أن ينتشر الإعلان الجيد الصنع على Facebook. يمكن أن يؤدي هذا المزيج من قوة المشاركة العضوية وميزانية الإعلان المستخدمة بعناية إلى إطالة عمر المنشور والوصول إليه ، مما يؤدي إلى توليد قدر لا يصدق من حركة المرور والمبيعات.

أفضل أسباب استخدام التسويق عبر Facebook:

• مجموعة كبيرة ومتنوعة من أشكال الإعلانات الجذابة ، بما في ذلك عروض الشرائح ومقاطع الفيديو.
• قاعدة مستخدمين مألوفة وواسعة النطاق وأفضل استهداف للجمهور لجميع مواقع التواصل الاجتماعي.
• يمكن استخدام الإعلانات لتحسين الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة المستخدم.
• مدير أعمال متطور يمكنه المساعدة في تشغيل حملات تسويقية واسعة النطاق.
• يمكن أن تنتهي المنشورات الإعلانية بعمر طويل يمتد حتى بعد توقفك عن تعزيز المنشور ، اعتمادًا على عدد المرات التي تمت فيها مشاركة الإعلان والتفاعل معه.

على الرغم من وجود منصات وسائط اجتماعية أحدث وأكثر شيوعًا ، لا يزال Facebook هو المعيار الذهبي عندما يتعلق الأمر بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويجب تضمينه في أي استراتيجية تسويق جادة للتجارة الإلكترونية.

2. Instagram: متعدد الاستخدامات وعصري

على الرغم من أن مواقع الوسائط الاجتماعية الأحدث مثل Snapchat و TikTok قد حاولت سرقة رعد Instagram ، إلا أن هذه المنصة المرئية العصرية لا تزال سائدة باعتبارها النظام الأساسي الأكثر شعبية في الوقت الحالي ، خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا.

حتى قبل أن يكتسب Instagram العديد من الميزات الجديدة ، بما في ذلك الميزات الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، كان Instagram بمثابة مركز لتسويق التجارة الإلكترونية العضوية عبر الإنترنت. استخدمت العديد من العلامات التجارية والمؤثرين المنصة للإعلان بصريًا عن الملابس والمجوهرات وغيرها من المنتجات ، باستخدام الصور ومقاطع الفيديو المنمقة. في هذه المرحلة ، أصبح Instagram منصة تسوق مخصصة خاصة بها ، مع عربة متكاملة وميزات أخرى تتيح للمتسوقين العثور بسهولة على الملابس والمنتجات الأخرى التي يبحثون عنها من العلامات التجارية والشخصيات التي يحبونها.

على الرغم من أنه قد يبدو للوهلة الأولى أنه لا يمكن إلا لعدد قليل من المجالات المختارة أن تزدهر على Instagram ، إلا أن هذا بعيد كل البعد عن الواقع. تعد المنصة موطنًا لمجموعة متنوعة من الشركات في كل صناعة تجارة إلكترونية رئيسية تقريبًا. نظرًا للحجم المذهل لقاعدة المستخدمين النشطين ، ومدى تبسيط النظام الأساسي وسهولة استخدامه ، وسمعته العالية ، يعد Instagram خيارًا سهلاً لتسويق التجارة الإلكترونية الفعال.

تم شراء Instagram مؤخرًا بواسطة Facebook ومنذ ذلك الحين تم دمجه تمامًا مع هذه المنصة. هذا يعني أن Instagram يشارك معلومات الاستهداف مع Facebook ويتمتع أيضًا بالمدى الكامل لـ Facebook Business Manager أيضًا. تجعل خيارات الاستهداف المتقدمة وإمكانيات الترويج التبادلي Instagram ذات قيمة أكبر بكثير لجهودك في التسويق الرقمي.

أفضل الأسباب لاستخدام التسويق عبر Instagram:

• يمكن القول إن أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في الوقت الحالي.
• تواصل الابتكار وإضافة الميزات. تقدم IGTV و Reels و Stories مجموعة من الطرق الفريدة للتواصل مع المستخدمين وتوليد الضجيج لمنتجاتك.
• تظهر المشاركات الدعائية بسلاسة على الجداول الزمنية للمستخدم ولها طابع طبيعي بها.
• يشارك جميع خيارات الاستهداف القوية على Facebook.
• منصة محبوبة ومحترمة تعتبر رائعة لبناء علامة تجارية عليها.
• عربة التسوق المتكاملة ووظائف التجارة الإلكترونية الأخرى المخبأة في النظام الأساسي.

حتى إذا لم تكن على دراية بالمنصة أو كنت لا تعتقد أنها مناسبة تمامًا لعملك ، فإن Instagram هي إحدى الحركات التسويقية "التي لا تحتاج إلى تفكير" والتي يمكن أن تساعدك على تنمية علامتك التجارية وتحقيق إيرادات موثوقة لعملك.

3. Pinterest: مثالي للتجارة الإلكترونية

بينما يعتبر Facebook و Instagram من أكبر المنصات من حيث الشعبية والمستخدمين ، هناك منصة وسائط اجتماعية أخرى قد ترغب في جعلها حجر الزاوية لجهودك التسويقية.

كان Pinterest موجودًا إلى الأبد وهو محبوب لبساطته. تستخدم المنصة في الغالب كمكان لجمع الأفكار وإنشاء لوحات المزاج ، وقد شهدت المنصة نموًا في نشاط التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة لعدد من الأسباب.

بادئ ذي بدء ، إنها منصة مرئية أخرى للغاية ارتبطت منذ فترة طويلة بالملابس وغيرها من منافذ التجارة الإلكترونية. يزور المستخدمون موقع Pinterest للبحث عن أفكار ديكور لمنازلهم ، والملابس الموسمية الجديدة ، والسلع المنزلية ، والإكسسوارات ، والإلهام.

تمامًا مثل Instagram ، قطعت Pinterest خطوات كبيرة لدمج بعض عناصر التجارة الإلكترونية في الوظائف الأساسية للنظام الأساسي. عند عرض صورة ، يمكن الآن تمييز العناصر الموجودة في الصورة بروابط المنتج التي ستمكن المستخدمين من الانتقال مباشرة إلى موقع الويب المناسب لشراء العنصر. تشمل الميزات الأخرى القدرة على "تجربة" فكرة أو منتج ، والذي يشبه في الأساس مراجعة أمازون الممجدة ، مع الصور والتعليقات التي تتضمن المنتج المعني.

على الرغم من أن Pinterest لا تتمتع بوفرة معلومات الاستهداف التي يقوم بها Facebook و Instagram ، إلا أنها تعوضها بواجهة مبسطة وقاعدة مستخدمين موجهة نحو التسوق. قبل أن يحلم Facebook و Instagram بكونهما منصتين للتجارة الإلكترونية ، كان لدى Pinterest بالفعل مجتمع تسوق نشط. ربما تكون أكثر منصات التواصل الاجتماعي تتمحور حول التجارة الإلكترونية ، مما يجعلها ضرورية إذا كنت تريد حقًا الحصول على المزيد من الزيارات والمبيعات إلى متجرك عبر الإنترنت.

أفضل أسباب استخدام التسويق عبر Pinterest:

• وسائل التواصل الاجتماعي مبنية على تصوير المنتجات والتسوق.
• قاعدة مستخدمين تحب التسوق عبر الإنترنت ومن المرجح أن يجروا عملية شراء.
• منصة مرئية تسهل عرض منتجاتك.
• ليست تنافسية مثل المنصات الأخرى ، إعلانات فعالة من حيث التكلفة.
• تستفيد Pinterest من مُحسّنات محرّكات البحث ، والتي يمكن أن تساعد في بناء علامتك التجارية أيضًا.
• لقد أضفت للتو قصصًا ودعمًا لمقاطع الفيديو ، بالإضافة إلى وظائف التجارة الإلكترونية مثل وضع علامات على المنتج.

قد يبدو الإعلان على موقع Pinterest غامضًا ، لكن هذه المنصة تعمل في الواقع كأحد أفضل الأماكن على الإنترنت للترويج لمنتجاتك. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تبحث عن طرق بسيطة وفعالة للحصول على المزيد من حركة المرور والإعلان عبر الإنترنت ، فهذه هي المنصة المثالية للاستفادة منها.

توليف إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

عند الاقتراب من استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، لا تريد التفكير في كل منصة على حدة. فقط لأنك تعرف أفضل منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكنك استخدامها لا يعني أنك ستحصل على نوع النتائج التي تريدها دون وضع خطة مناسبة للعبة.

هذا هو السبب في أننا في 1Digital ، لدينا نهج شامل لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية يجمع بين فوائد كل من هذه المنصات الثلاثة معًا في استراتيجية واحدة متماسكة.

أثناء استخدام Facebook أو نظام أساسي مختلف في حد ذاته يمكن أن يؤدي إلى نتائج رائعة بمفرده ، فإننا نفضل دمج كل هذه الأنظمة الأساسية الثلاثة معًا للاستفادة من أفضل سماتها والوصول إلى معظم المتسوقين دون توزيع وقت الإدارة أو ميزانيات الإعلانات بشكل ضئيل للغاية.

من خلال التركيز على عدد قليل من المنصات المختارة التي أثبتت فوائد التجارة الإلكترونية ، يمكنك تركيز طاقتك في الأماكن الأكثر أهمية وتحقيق نتائج أكثر فاعلية. سواء كنت تحاول ببساطة بناء علامتك التجارية واكتساب ما يلي ، أو إذا كنت تنوي تشغيل الإعلانات من أجل تحقيق المزيد من المبيعات ، فإن هذا النهج في تسويق التجارة الإلكترونية باستخدام أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لديه فرصة أكبر لتحقيق نمو مطرد ، والمزيد من التجارة الإلكترونية -مشاركة مركزية ، ونتائج أفضل لعملك بشكل عام.

هل أنت مهتم بالارتقاء بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي من خلال إستراتيجية مركبة مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية؟ تواصل مع فريق التسويق الرقمي اليوم من خلال الاتصال بالرقم 888-982-8269.