الحقيقة المدهشة حول كيفية تحقيق أهدافك التسويقية
نشرت: 2023-08-31انسَ أمر عملائك، لأن مفتاح النمو قد لا يكون كما تعتقد.
في بيئة اليوم، تمتلك معظم الشركات تركيزًا فريدًا ومستمرًا على النمو. وفي كثير من الأحيان، النمو بأي ثمن. ومع ذلك، فإننا لم نتوقف عن التفكير في ما يدفع النمو حقًا.
ما هو مفتاح النمو؟ ما هو العامل الأكبر في ما إذا كنا قد حققنا أهدافنا أم لا؟ والأهم من ذلك، ماذا لو كان لدينا كل شيء إلى الوراء؟
لقد كان التسويق دائمًا يتعلق بالناس. لقد سمعت عبارة "العميل دائمًا على حق". ولكن يبدو أننا نسينا أن هناك مجموعة مهمة أخرى من الأشخاص، ألا وهي فريق التسويق لدينا. سنبذل قصارى جهدنا لجذب العملاء وإشراكهم وجذبهم، لكننا نستثمر القليل من الوقت والجهد في بناء فرقنا وتحسينها.
لماذا تبدو فرق التسويق وكأنها فكرة لاحقة؟
ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن المسوقين يواجهون أولويات لا حصر لها وتوقعات غير واقعية ولديهم موارد أو وقت قليل جدًا للتركيز على بناء فريق تسويق عالي الأداء. ولكن هذا ليس عذرا.
في الواقع، فريق التسويق الخاص بك هو أكبر مؤشر لنجاحك. لن يتمكن فريق التسويق غير الفعال من تحقيق حتى أكثر الأهداف تواضعًا. ويخلق المزيد من الفوضى والتوتر أكثر مما تحتاج (ويتعين عليك التعامل معه بالفعل).
كمسوقين، يجب علينا أن نفكر بشكل مختلف حول أولوياتنا وأن نتوقف عن وضع العربة أمام الحصان. يعلمك عرض السلامة على متن الطائرة أنه من المهم وضع قناع الأكسجين الخاص بك أولاً قبل مساعدة الآخرين. قد يبدو ذلك أنانيًا، لكنه ليس كذلك. إنه لمنعك من أن تصبح عاجزًا حتى تتمكن من مساعدة الآخرين. إذا تجاهلت احتياجاتك قبل محاولة مساعدة الآخرين، فلن تخدم أيًا منهما في نهاية المطاف.
لقد أصبحت معظم فرق التسويق تركز بشدة على النمو بأي ثمن، حتى أنهم نسوا وضع قناع الأكسجين الخاص بهم أولاً. لقد حان الوقت لتحويل تسويقنا رأسًا على عقب.
التسويق من الداخل إلى الخارج
إذا كانت مؤسستك التسويقية عبارة عن شجرة، فسوف ترغب في أن تنمو بسرعة، وأن تستمر في النمو دون توقف وتصبح أكبر شجرة في منطقتك. هذا هو التركيز النموذجي على النمو: سريع وثابت ومهيمن.
ومع ذلك، عندما نفكر في النمو، فإننا غالبًا ما نفكر فقط في ما هو مرئي، وليس ما هو غير مرئي. يحدد مدى عمق الجذور مدى نمو الشجرة أو مدى سرعتها. بدون الأساس والبنية والدعم المناسبين، يمكن لأي شجرة أن تتطاير عند العاصفة الأولى، خاصة إذا نمت بسرعة كبيرة.
لسوء الحظ، يحدث هذا طوال الوقت مع منظمات التسويق. ومع التركيز المستمر على النمو وعدم وجود أساس متين، تصاب فرق التسويق بالإرهاق، ويتم استبدال كبار مسؤولي التسويق، ويتعين على الشركة أن تبدأ من الألف إلى الياء.
إذا كنت تريد نموًا هائلاً، فيجب أن يكون مستدامًا. وللوصول إلى آفاق جديدة، عليك أولاً أن تنمو جذورًا عميقة.
لا يتعلق الأمر بالعملاء أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو الإيرادات. يتعلق الأمر بالناس. هذا هو التسويق من الداخل إلى الخارج.
يعتمد نجاح تسويقك على موظفيك. أنت بحاجة إلى الأشخاص المناسبين الذين يتمتعون بالمهارات المناسبة للتعاون والتواصل بشكل فعال.
لبناء فريق تسويق قوي، الخطوة الأولى هي معرفة مرحلة التطوير التي يمر بها فريق التسويق الخاص بك.
3 مراحل لفريق التسويق
هناك ثلاث مراحل لتطوير فريق التسويق. قبل أن تبدأ في التركيز على تحسين فريقك، من المفيد أن تفهم المرحلة التي يمرون بها حتى تتمكن من التخطيط بشكل مناسب.
دَفعَة
يبدأ كل فريق تسويق في هذه المرحلة ويبقى العديد منهم هنا لبعض الوقت. في هذه المرحلة، يقوم فريقك بتحديد الأهداف وتحديد الأدوار والعمل على فهم كيفية التعاون والتواصل بشكل فعال.
هناك الكثير من العاطفة والآراء ولكن ليس الكثير من البنية. فوضوية ولكنها مثيرة، والهدف في هذه المرحلة هو البقاء على قيد الحياة، والبدء في تثبيت الحدود وجلب النظام إلى الفوضى.
نضج
لقد قام فريقك ببناء أساس متين ويمكنه الآن التركيز على إيجاد فرص للتحسين والنمو. لا تزال التحديات والاختناقات تحد من الأداء، لكن الفريق على الأقل يدرك وجودها. في هذه المرحلة، يجب أن يركز فريقك على بناء الأنظمة وإضفاء الطابع الرسمي على عملياتهم.
تمكن
يتكون فريقك من الأشخاص المناسبين الذين يفهمون الأهداف بوضوح ويحرزون تقدمًا ملموسًا في تحقيقها كل يوم. يمكنهم الآن قضاء بعض الوقت في الاختبار والتعلم وتحسين العملية وأدائهم. في هذه المرحلة، يمكنك مساعدة الفريق على تعظيم جهوده ومشاركة أفكاره وتعزيز نجاحه.
قم بتقييم فريقك لفهم المرحلة التي أنت فيها. بعد ذلك، يمكنك مقابلتهم أينما كانوا وبناء خطة لمساعدتهم على بناء أساس متين والنمو من هناك.
غالبًا ما نحب أن نعتقد أن فريقنا أكثر تقدمًا وقدرة ومهارة مما هم عليه بالفعل. قد تكون على حق، ولكن من المفيد الرجوع إلى الوراء والتحقق قبل الشروع في رحلة شاقة.
كيفية رفع مستوى فريقك
يتطلب التسويق من الداخل إلى الخارج أن تفكر بشكل مختلف في كيفية تعاملك مع التسويق. إنه إدراك أن أداة أخرى أو قناة جديدة أو تكتيك اليوم لن يساعدك على تحقيق أهدافك.
من خلال التركيز على فريقك، يمكنك أن يكون لديك تأثير عميق ومثير وتصل إلى أهدافك بشكل أسرع مما كنت تعتقد أنه ممكن.
إذا كنت مستعدًا للتفكير بشكل مختلف حول كيفية تعاملك مع التسويق، فاتبع الخطوات الأربع التالية:
- قم بتقييم وتقييم فريقك لفهم نقطة البداية الخاصة بك.
- خصص المساحة والوقت للاستثمار في بناء فريقك وتنميته.
- قم بإنشاء خطة مدتها 90 يومًا تحدد أين يمكن أن ينمو فريقك.
- اتخذ الإجراءات، وتحقق بانتظام، وأبق الفريق على المسار الصحيح.
إعادة التفكير في التسويق والنمو والأهداف
سيكون لدى المسوقين دائمًا أهداف عدوانية وأهداف غير واقعية وموارد محدودة لتحقيقها. دعونا نعترف بأن الطريقة التي نعمل بها لا تعمل. أن النهج التسويقي الحالي غير معقول أو مستدام. وبدلاً من ذلك، دعونا نتعامل مع الأمر من الداخل إلى الخارج.
احصل على مارتك! يوميًا. حر. في البريد الوارد الخاص بك.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذه المقالة هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على مارتك