قوة الاتصال لخلق ملاعب لا تنسى

نشرت: 2023-05-11

البودكاست التسويقي مع ديانا كاندر

ديانا كاندر ، ضيفة على بودكاست تسويق شريط القنوات في هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات ، أجريت مقابلة مع ديانا كاندر. وهي متحدثة رئيسية عن الفضول والابتكار ومؤلفة من أكثر الكتب مبيعًا في نيويورك تايمز. بصفتها رائدة أعمال متسلسلة دخلت الولايات المتحدة كلاجئة في سن الثامنة ، أطلقت وبيعت منتجات وخدمات بملايين الدولارات.

كتاب ديانا الجديد مع Tucker Trotter: Go Big أو Go Home Book: 5 Ways to Create a Customer Experience that will finish the Deal ، يعلم كيفية تحويل العروض التقديمية إلى تجربة عاطفية لجذب انتباه عميلك وتحقيق الفوز.

مفتاح الوجبات الجاهزة:

يعد ابتكار طريقة بيع منتجاتنا وخدماتنا ، باستخدام عناصر مثل المفاجأة أو الأشياء المادية غير المتوقعة ، طريقة مثالية للمشاركة وإنشاء تأثير لا يُنسى وتواصل أفضل مع عملائنا. تسلط ديانا الضوء على الحاجة إلى إعطاء الأولوية لفهم احتياجات العميل قبل التحدث عن نفسه أو ما تفعله شركتنا. كونك لا تنسى أمرًا بالغ الأهمية ، يجب أن يكون حقيقيًا ويعكس شخصية المرء لتجنب المبالغة في ذلك. بشكل عام ، تعد قوة إنشاء لحظات سحرية في العروض التقديمية والعروض التقديمية هي المفتاح لتحقيق نتائج ناجحة.

أسئلة أطرحها على ديانا كاندر:

  • [03:37] كيف خطرت لك فكرة تأليف هذا الكتاب؟
  • [05:13] لذا فإن العنوان الفرعي خمس طرق لخلق تجربة للعملاء من شأنها إغلاق المزيد من الصفقات. هل يمكنك شرح بعض العناصر؟
  • [08:41] أنت تتحدث كثيرًا في هذا الكتاب عن الأشياء المادية. أخبرني عن كيفية دخوله في إطار العمل الكبير الخاص بك.
  • [09:46] أظهر أنك استغرقت وقتًا إضافيًا قليلاً لإنشاء عرض تقديمي ، يرسل رسالة صغيرة. هل هذا جزء من قوتها؟
  • [12:42] في بعض المواد التي أرسلتها إليّ حول الكتاب ، كنت شديد الإصرار على شيء يجب على الناس التوقف عن فعله عندما يتعلق الأمر بالترويج. من فضلك قل لي ما هو.
  • [14:26] إذن أنت تتحدث عن الملعب المادي ، لكن أعتقد أن هذا ربما ينجح تقريبًا مع كل نوع من أنواع الاتصال أو المشاركة ، أليس كذلك؟
  • [17:10] لذلك أوجزت بعض العروض التي لا تنسى كما نسميها في الكتاب. هل لديك الملعب المفضل الذي لا ينسى؟
  • [19:02] هل هناك مخاطرة بأن تصبح أكبر من اللازم؟ هل هناك خط فاصل بين شيء لا يُنسى وبين أن يكون على مستوى غريب؟
  • [20:22] كيف تساعد شخصًا ما على معرفة "هذا الكتاب لك"؟

المزيد عن ديانا كاندر:

  • تواصل مع ديانا لتحصل على نسخة رقمية من كتابها مجانا!

المزيد عن شهادة وكالة التدريب المكثف:

  • تعرف على المزيد حول التدريب المكثف لشهادة الوكالة هنا

خذ تقييم التسويق:

  • Marketingassessment.co

مثل هذا العرض؟ انقر فوق وتعطينا مراجعة على iTunes ، من فضلك!

بريد إلكتروني تحميل علامة تبويب جديدة

جون جانتش (00:00): تم تقديم هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات إليك بواسطة Nudge ، والتي يستضيفها Phil Agnew ، ويتم تقديمها لك بواسطة HubSpot Podcast Network ، الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال.لقد لاحظت يومًا كيف يمكن لأصغر التغييرات أن تحدث أكبر تأثير على Nudge ، لقد تعلمت دليلًا بسيطًا ، ونصائح خلفية لمساعدتك على التخلص من عادات الخفافيش ، والحصول على علاوة ، وتنمية عملك. في حلقة حديثة ، اختبر فيل ألف دولار على بعض مبادئ التسويق ، وبعض الأعمال ، والبعض الآخر لا. أه الضيفة نانسي هار هت التي كانت ضيفة في البرنامج أيضًا. وقد وضع فيل هذه المبادئ للاختبار في مجموعة من تجارب الحياة الواقعية. ستتعلم ما الذي يصلح وما لا يصلح. استمع إلى Nudge أينما حصلت على البودكاست الخاص بك.

(00:52): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق أشرطة القنوات.أنا جون جانتش ، وضيفتي اليوم هي ديانا كاندر. إنها متحدثة رئيسية في Curiosity and Innovation ومؤلفة ذائعة الصيت في New York Times. إنها رائدة أعمال متسلسلة دخلت الولايات المتحدة كلاجئة في سن الثامنة ، وقد أطلقت وبيعت منتجات وخدمات بملايين الدولارات. سنتحدث اليوم عن كتاب شاركت في تأليفه بعنوان Go Big or Go Home: خمس طرق لإنشاء تجربة عميل من شأنها إنهاء الصفقة. لذا ، ديانا ، أهلا بكم من جديد في العرض. هذه على الأقل المرة الثانية ، وربما المرة الثالثة.

ديانا كاندر (01:30): شكرًا جزيلاً لك يا جون.آمل ألا يكون هذا مهاجمين ، جون ، لكنني كنت متحمسًا جدًا لوجودي في هذا العرض. خلقت لك جلجل ، . لقد كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة طويلة وأشعر أنه قد يكون الشيء الوحيد المفقود. لذا دعنا ، هل يمكنني مشاركتها معك؟ أنت على،

جون جانتش (01:47): ستعمل بغض النظر عما أقوله على أي حال ، لذا ، أنا مستعد.

ديانا كاندر (01:50): حسنًا ، ها نحن ذا.

جون جانتش (01:52): حسنًا.

ديانا كاندر (01:55): شريط لاصق.

ديانا كاندر (01:56): وو.

ديانا كاندر (01:58): سنجعل فرعك يلمع كأنه جديد بشريط لاصق.وو. سنقوم بعمل صمغ حي لعصا النقانق بشريط لاصق. وو. التسويق مجرب وصحيح مع الشريط اللاصق. وو.

ديانا كاندر (02:14): . هل بدا ذلك جيدًا من جانبك؟

جون جانتش (02:16): بدا ذلك مذهلاً من جانبي.نعم. هناك

ديانا كاندر (02:18): صوت مكتوم قليلاً في سماعاتي ،

جون جانتش (02:20): لكن الأمر كذلك ، أريد أن أعرف كيف ، أريد أن أعرف كيف فعلت ذلك.

ديانا كاندر (02:22): إنه موضوع Ducktails بالطبع.

جون جانتش (02:25): . أوه ، حسنًا ، أنا آسف. أنا كبير في السن لذلك. أوه ، لا ، أعتقد أن أطفالي أكبر من أن أعني ذلك حقًا. لذلك لم أكن على دراية بذلك. تمام. آسف.

ديانا كاندر (02:35): رسوم متحركة مشهورة جدًا.بالتأكيد. في التسعينيات عندما كنت أكبر ، وفكرت للتو ، يا لها من تطابق مثالي.

جون جانتش (02:42): حسنًا ، أنا بالتأكيد أقدر كل الجهد المبذول في ذلك.أراهن أنك لم تضطر حتى إلى استخدام الدردشة لكتابة ذلك. هل فعلت؟

ديانا كاندر (02:51): آه ، كانت الدردشة مفيدة نوعًا ما ، سأكون صريحًا. انا سوف اكون صادق.

جون جانتش (02:54): ، نعم ، أعتقد ذلك. كان هذا ، كان الأمر كما لو كنت كبيرًا ، أليس كذلك ،

ديانا كاندر (03:01): في البداية.جون ، أريد أن أوضح لك أن هذه المقابلة ستكون مختلفة. سيحصل الناس على أكثر بكثير مما اعتادوا عليه.

جون جانتش (03:09): كما قلت ، كنت في عدة مرات.هذا نوع من ، هذا ، لا أعرف ، هل هذا اختراق مختلف؟ هل تصف هذا الكتاب بأنه مختلف تمامًا عن كتبك حول الفضول على سبيل المثال؟ أعني ، من الواضح أنك تتحدث عن الترويج للأشياء وأنت تعلم ، لديك بعض ، كنت سأطلق عليها أفكارًا مجنونة. اممم ، هذا ليس ما قصدته ، ليس هذا ما قصدته حقًا ، ولكنه شائن بطريقة جيدة. الأفكار. لذا أعتقد أن السؤال المنطقي الأول هو ، كما تعلمون ، ما الذي قادك إلى هذه الفكرة؟ الآن؟

ديانا كاندر (03:40): لم أرغب في كتابة هذا الكتاب.في الواقع ، اتصل بي تاكر تروتر ، مؤلفي المشارك. كان لدينا اتصال متبادل وكان مثل ، مرحبًا ، أريد أن أكتب كتابًا عن شركتي ابتكارات الأبعاد. إنهم يخلقون تجارب مثل الملاعب والجامعات الرياضية. وكنت مثل ، جيد بالنسبة لك. أنت تعلم ، أنت تستمتع بذلك. أنا لست مهتمًا بذلك. لقد أجريت المكالمة على جهاز المشي الخاص بي وأنا أمشي كلبي ، مثل ، لم يكن من الممكن أن أظهر اهتمامًا أقل ، هل تعلم؟ فقال: هل ستأتي للقيام بجولة؟ مثل ، فهمت ، لا تريد أن تفعل الكتاب؟ وقلت بخير. وهكذا ذهبت وقمت بجولة في منشآتهم التي تبلغ مساحتها 200000 قدم مربع ، وهو أمر مثير للإعجاب للغاية. وبعد ذلك خلال الجولة ، أخبرني أن لديهم هذه الخطوة لإغلاق الصفقات الكبيرة ، هذه الخطوة حيث معدلات إغلاقهم المعتادة مثل 45٪ عندما يقومون بهذه الخطوة ، يغلقون 90٪ من هذه الصفقات الضخمة التي يصعب ربحها. يمين. وهذا جعلني مهتمًا حقًا. و

جون جانتش (04:36): لذلك قلت ، حسنًا ، على الأقل يجب أن أعرف ما هي الخطوة.يمين. .

ديانا كاندر (04:38): هذا صحيح. . وهكذا ، تحدثت إلى شخصين آخرين ثم تحدثت إلى بعض عملائهم ، ثم أصبحت مهووسًا بذلك. وقلت ، حسنًا ، يجب أن يفعل الآخرون هذا ، ولماذا يعمل هذا؟ ما هو العلم وراء ذلك؟ لذا في نهاية الأمر ، كنت أتوسل إليه أن يشارك في تأليف هذا الكتاب. كان علي فقط أن أخبر الآخرين عن كيفية عمل ذلك. نعم. لذلك كان عليّ أن أحكي هذه القصة. إنه خروج طفيف عن عمل الابتكار ، على الرغم من أنني أعتقد أنها طريقة لابتكار كيفية بيع منتجاتك وخدماتك. نعم بالتأكيد.

جون جانتش (05:05): تمامًا.وبصراحة تامة ، هناك عنصر كبير من الفضول ، على ما أعتقد ، لإطار العمل. هذه هي الطريقة التي يعمل بها بالنسبة لي. نعم.

ديانا كاندر (05:11): .

جون جانتش (05:12): إذن في العنوان الفرعي ، خمس طرق لإنشاء تجربة عميل من شأنها إغلاق المزيد من الصفقات.تريد أن تغوص نوعًا ما في عنصرين. لذلك يحتاج الناس إلى شراء الكتاب إذا كانوا يريدونهم جميعًا ، لكن بالتأكيد.

ديانا كاندر (05:22): آه ، لمشاهدي التلفزيون نعم.توضح العناصر الخمسة كلمة السحر ، ونحن أساسًا نصنع السحر داخل عروضنا التقديمية. لا نريد أن يتم نسيانهم على الفور بمجرد خروجنا من الباب ، وهذا ما يحدث حرفيًا. يمين. وبالتالي ، هناك خمسة أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في زيادة إمكانية تذكر عرضك التقديمي ومدى قابليته للتنفيذ. هل تريدني أن أخبرك ما هم؟

جون جانتش (05:46): نعم ، أعني ، لنبدأ بالمفاجأة.

ديانا كاندر (05:49): هذا هو الأفضل. .

جون جانتش (05:50): و

ديانا كاندر (05:52): عليك أن تفعل أشياء لا تتوقعها.جون. وهل رأيت كوبي؟

جون جانتش (06:00): نعم ، بالطبع فعلت.

ديانا كاندر (06:02): بالنسبة لمستمعي الصوت ، يجب أن تخبرهم بما يحدث.

جون جانتش (06:05): لقد تناولت للتو مشروبًا ، أعتقد أنه تكيلا ، لكن نعم ، ، من تعرف؟ ولكن كان في كوب كان عليه شعار علامة الشريط اللاصق الذي لم أقم بتزويدها به.

ديانا كاندر (06:17): شعار جديد للتسويق Go Duct Tape Marketing.مبروك على ذلك. شكرًا لك. أنا أحبه. شكرًا لك. شكرًا لك. نعم ، أعتقد أنك بحاجة إلى مزيد من schwag مع الأشياء الجديدة عليها. نفعل مع الشعار الجديد عليه.

جون جانتش (06:26): نحن نفعل.لن تسمح لي زوجتي بالمرور بعد الآن. .

ديانا كاندر (06:32): لذا فإن المفاجأة تدور حول القيام بشيء غير متوقع.تحب أدمغتنا أن تكون في وضع الطيار الآلي ، حتى عندما يتم إقناعنا ويقولون في الأساس مثل ، هل أعرف ما الذي سيحدث بعد ذلك؟ وعندما يقوم شخص ما بالتقديم ، عادة ما يكون ذلك ، فإنه يتبع نمطًا مشابهًا جدًا. لذلك عندما تضيف عنصر المفاجأة ، فإن الناس مثل ، حسنًا ، يجب أن أنتبه لأن هذا صحيح ، صحيح. ما هو ، ربما هناك مفاجآت ممتعة أخرى تحدث.

جون جانتش (06:55): نعم.نعم. وهو نوع من الانقطاع ، أعني مقاطعة أيضًا ، أليس كذلك؟ أعني ، تمامًا كما قلت ، في كثير من الأحيان نهدئ الناس للنوم بما لديهم ، لأن لديهم توقعات. حسنًا ، يأتي هذا ، والآن سينزل هذا. وهو مثل ، لم أكن أتوقع ذلك. وأعتقد ، كما قلت ، أنه نوع من إعادة الانتباه لشخص ما ، أليس كذلك؟

ديانا كاندر (07:16): نعم.أعني ، إذا فكرت فيما يفعله جسمك في لحظة مفاجئة ، نعم. تفتح يديك وتفتح عينيك وتفتح أذنيك. كما لو كنت تأخذ أكبر قدر ممكن من المعلومات. وعندما نروج لفكرتنا ، فإن هذا ما يأخذونه في كل الطريق بدلاً من وضع حذرهم ونعم. نوع من اتباع نهج خطوة إلى الوراء كما تعلم.

جون جانتش (07:38): هل تريد أن تعطي مثالاً من الكتاب

ديانا كاندر (07:40): Of

جون جانتش (07:41): مجنون باستخدام نعم.من المفاجأة التي عملت؟

ديانا كاندر (07:44): لا ، أريد الاستمرار في القيام بالمفاجآت هنا.جون ، أعلم أنك عامل خشب. لقد قمت بإنشاء ساحة تسويق شريط القنوات هذه والتي يمكنك استخدامها في متجرك. هل تحبه؟ ؟ كم رائع

جون جانتش (07:56): هل هذا يبدو؟أنا أحب ذلك. أنا أحب ذلك. نكون

ديانا كاندر (07:58): أنت ، سأرسلها إليك بعد ذلك.انا كنت س

جون جانتش (08:00): لنفترض أنه ليس لديك فائدة لأي من هذا.لذا و

ديانا كاندر (08:04): سأقوم بتحميلك على Duct Tape swag.تمام. بعد هذا،

جون جانتش (08:07): أرتدي المئزر عندما أقوم بأعمال النجارة.

ديانا كاندر (08:10): الآن لديك واحدة إضافية. .

جون جانتش (08:11): الآن لدي واحدة إضافية. . هذا يقودني ، في الواقع ، إلا إذا كنت تريد أن تفاجأ أكثر في مفاجأة. لكنك تحب

ديانا كاندر (08:19): ماذا لديك هناك أيضًا؟

جون جانتش (08:20): أجل ، بالضبط.احضرها . سيكون لديك مثل واحد في كل مرة؟ دعونا نرى العرض بأكمله. حسنًا. لذلك ، منذ سنوات مضت في Duct Tape Marketing ، وكنت أفعل ذلك في ممارستي ، كتبت عن شيء أسميه Lumpy Mail ، حيث بدلاً من إرسال خطاب لشخص ما ، نرسل لهم صندوقًا من Cheerios أو أي شيء به ، كما تعلم ، رسالة كانت مرتبطة بما كنا نحاول الترويج له. وأنت تتحدث كثيرًا في هذا الكتاب عن الأشياء المادية ، وقد رأيتها تعمل ، لكن أخبرني عن كيفية دخولها في إطار العمل الكبير.

ديانا كاندر (08:49): حسنًا ، هناك فقط علم رائع حول سبب عمل الأشياء المادية ، لكنها في الأساس تشبه المسار الأسرع لبنوك الذاكرة لدينا.نفس الأشياء التي تعالج المعلومات المرئية موجودة في نفس الجزء من دماغنا الذي يعالج المشاعر ، وهي الطريقة التي نتخذ بها القرارات. وبالتالي إذا سمعنا شيئًا أو قرأنا شيئًا ما ، فلن يكون له تأثير لا يُنسى كما لو أننا نرى كائنًا ماديًا ثلاثي الأبعاد. وقد ترك هذا انطباعًا لدي ، يا جون ، لدرجة أنني لا أدخل أي اجتماع بدون كائن ثلاثي الأبعاد من نوع ما. حتى لو كنا في مكالمة Zoom في الوقت الحالي ، مثل وجود كوب يحمل شعارهم أو شيء يظهر أنك اتخذت هذه الفكرة غير المرئية ، والتي تمثل الكثير من منتجاتنا وخدماتنا أفكارًا غير مرئية ، وقد أخذتها في عالم اللمس. إنه فقط يحدث مثل هذا التأثير الهائل.

جون جانتش (09:44): لا تجد أيضًا أنه يرسل رسالة صغيرة ، مرحبًا ، هذا شيء مهم بالنسبة لي.لقد استغرقت بعض الوقت في الواقع لأفعل شيئًا ، كما تعلم ، لا يفعله أي شخص آخر. أعني ، في عالم اتصالات LinkedIn الجماعية ورسائل البريد الإلكتروني الجماعية ، أعني ، مجرد إظهار أنك استغرقت في الواقع بعض الوقت الإضافي. أليس هذا ، كما تعلمون ، لا ، هذا في الواقع ليس ذلك جزءًا من القوة الخاصة به؟

ديانا كاندر (10:05): أعتقد أن هذا هو جوهر أسلوب Go Big أو Go Home.إنها تظهر روحك للناس. إنه يظهر من أنت كشخص وأنك تهتم به. هل يمكنني أن أخبرك أنه خلال اليومين الماضيين كنت أتجول في منزلي مثل شريط لاصق ، ووو . كما كنت أفكر في هذا ، كنت أفكر فيك وكم أنا متحمس لمشاركة هذا الشيء معك. وأعتقد أنه يوضح لك مدى اهتمامي ومقدار الوقت الذي استغرقته في ذلك. إنه ليس مجرد شيء آخر بالنسبة لي.

جون جانتش (10:32): هذا صحيح.صحيح. هل يمكنني رؤية الرف الخاص بك من جميع الأكواب الأخرى التي لديك؟

ديانا كاندر (10:37): كل الأكواب الأخرى؟ .

جون جانتش (10:39): قد أشعر بالغيرة بعد ذلك ، أليس كذلك؟يمين. .

ديانا كاندر (10:42): إنها في غرفة مختلفة.الأغنية موضوع جديد. لقد فعلت ذلك أبدا. وبالتأكيد لم أصنع مئزرًا لأعمال النجارة أبدًا لأي شخص

جون جانتش (10:49): آخر. . والآن دعونا نسمع كلمة من الراعي. كما تعلم ، الشركات تحت الضغط الآن. أعني الضغط للحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، وإغلاق الصفقات بشكل أسرع ، والحصول على رؤى أفضل لخلق أفضل تجربة للعملاء. يمكن أن يساعدك نظام CRM ، ولكن ليس فقط أي إدارة علاقات عملاء. طريقة سهلة الإعداد وسهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص حسب طريقة قيامك بأعمالك. وهنا يأتي دور HubSpot. يعد HubSpot CRM سهل الاستخدام للجميع في اليوم الأول ويساعد الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية. اسحب واسقط طريقك إلى رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة التي تشد الانتباه. قم بإعداد أتمتة التسويق لمنح كل اتصال القفاز الأبيض. بالإضافة إلى أن الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل مساعد المحتوى تعني قضاء وقت أقل في المهام اليدوية الشاقة ووقتًا أطول لما هو مهم. زبائنك. يحتوي HubSpot CRM على جميع الأدوات التي تحتاجها لإبهار العملاء المحتملين بالصفقات وتحسين أوقات استجابة خدمة العملاء. ابدأ اليوم مجانًا @ hubspot.com.

(11:55): مرحبًا ، أصحاب وكالات التسويق ، كما تعلمون ، يمكنني أن أعلمك مفاتيح مضاعفة عملك في 90 يومًا فقط أو استرداد أموالك.يبدو مثيرا للاهتمام. كل ما عليك فعله هو ترخيص عمليتنا المكونة من ثلاث خطوات والتي ستسمح لك بجعل منافسيك غير ذي صلة ، وتحصيل علاوة على خدماتك وتوسيع نطاقها ربما دون إضافة النفقات العامة. وهذا هو الجزء الأفضل. يمكنك ترخيص هذا النظام بالكامل لوكالتك من خلال المشاركة ببساطة في نظرة مكثفة لشهادة الوكالة القادمة ، فلماذا تصنع العجلة؟ استخدم مجموعة من الأدوات التي استغرق إنشائها منا أكثر من 20 عامًا. ويمكنك الحصول عليها اليوم ، تحقق من ذلك على dtm.world/certification. هذه هي شهادة DTM World Slash. في بعض المواد التي أرسلتها إلي حول الكتاب ، كنت مصراً للغاية على شيء يجب على الناس التوقف عن فعله عندما يتعلق الأمر بالترويج. نعم. في محاولة لمعرفة ما هو عليه.

ديانا كاندر (12:51): إذن إحدى الأدوات الخمسة هي إعطاء الملعب بالترتيب الصحيح.مم-همم. . وللأسف فإن الغالبية العظمى منا يفعلون ذلك بالترتيب الخاطئ. هذه هي الطريقة التي يذهب بها الملعب عادة. إنه مثل ، اسمحوا لي أن أخبركم قليلاً عن نفسي. هذا رقم واحد. نعم. رقم اثنين ، دعني أخبرك قليلاً عني وعن شركتي. ثم في المرتبة الثالثة ، سأخبرك لماذا يجب أن تشتري منا. وهذا منطقي ، أليس كذلك؟ على المستوى العقلاني ، نريدهم أن يفهمونا حتى يفهموا من يشترون منه. لكن الشيء الذي تعلمناه هو أن الناس لا يهتمون بك على الإطلاق حتى يعلموا أنك تفهمهم. يمين. إذن هذا عكسي. علينا أن نبدأ بـ ، مرحبًا ، فهمت. وبمجرد أن أؤسس هذا الأساس ، سأخبرك عن نفسي. ثم يريد الناس معرفة من يشترون منه أو من يأخذون المعلومات. ولكن حتى أقوم بإثبات هذا المستوى من أنني أفهمك وتريد أن تكون هنا ، فإن باقي الأمر لا يهم.

جون جانتش (13:51): هذا مثير للاهتمام حقًا لأنه ، آه ، الكثير من هذه المبادئ تنطبق حقًا على كل ما نقوم به في التسويق.أعني ، لقد كنت أتحدث منذ سنوات عن مواقع الويب. كما تعلم ، تذهب إلى هناك وأول شيء يقوله هو ، ها هو من نحن ، ها هو من نحن ، وإليك ما نفعله. وأنت تعلم ، أقول للناس طوال الوقت ، لا أحد يريد ، أنت تعرف ما نبيعه ، يريدون حل المشكلة. لذا ، أعدك بحل مشكلتي الأكبر ، وهو ما يظهر أنك حصلت علي ، لكنها ستلفت انتباهي أيضًا. إنه مثل ، لأنني أعتقد في كثير من الأحيان أن الناس لا يعرفون حتى ما هي مشكلتهم. إنهم يعرفون فقط أن شيئًا ما خطأ. ويبدو الأمر كما لو أنك وضعت إصبعك عليه من أجلهم ، ويبدو الأمر كما لو ، أجل ، الآن أريد أن أعرف الباقي. لكن الجميع يفعل ذلك بالعكس. إذن أنت تتحدث عن عرض مادي على الأرجح ، لكنني أعتقد أن هذا صحيح على الأرجح لكل نوع من أنواع الاتصال أو المشاركة التي قد تكون لدينا. أليس كذلك

ديانا كاندر (14:37): أي شيء؟أعني حتى هذه المكالمات ، كما تعلم ، ستبدأ عادةً بأشخاص مثل قول مثل ، أخبرني قليلاً عن نفسك. والناس مثل ، حسنًا بالطبع أود أن أخبرك عن نفسي ، لكني أبدأ هذه المقابلات بالقول ، دعني أخبرك بشيء عن نفسك أولاً. نعم. وربما جمهورك. وبمجرد أن نؤسس هذا الأساس ، سأشارك قليلاً عني.

جون جانتش (14:57): أجل.لأن الحقيقة هي أنني أهتم بنفسي فقط. ، أنا أطرح عليك السؤال لأنك تعلم أنه من المفترض أن أفعل ذلك

ديانا كاندر (15:03): هناك ، هناك علم لها.جون ، يقوم دماغنا في الواقع بإفراز الدوبامين في كل مرة نتحدث فيها عن أنفسنا بنفس الطريقة التي يحدث بها عندما يكون لدينا السكر أو ممارسة الجنس. وكأنه دواء قوي. نعم. ولهذا السبب عندما تبدأ في الحديث عن نفسك ، لا يبدو أنك تتوقف لأنه يشعر بالرضا. لذلك إذا أجريت مقابلة أو عرضًا تقديميًا وشعرت بحالة جيدة بعد ذلك ، فهذا هو ارتفاع الدوبامين. وهذا شعور زائف بالثقة لديك بعد ذلك. يجب أن تشعر وكأنك بخير نوعًا ما. لأنك تركت الشخص الآخر يتحدث كثيرًا.

جون جانتش (15:34): أجل ، أجل ، أجل.أحب ذلك. وهذا شيء سهل ، بصراحة تامة. أعني ، نحن كبشر ربما لا نفكر بهذه الطريقة ، لكنني أعتقد أنه إذا كنت تحب وضع ملاحظة كبيرة هناك وفقط ، كما تعلم ، ابدأ بالفعل بهذه الطريقة ، أعتقد أن الناس سيجدون ذلك ، آه ، سيغير كل شيء في المحادثات التي يجرونها بشكل عام. أليس كذلك؟ أعني ، هذا ممكن ، هذا من شأنه ، ألا ينطبق ذلك على الشبكات؟ يعني بصراحة

ديانا كاندر (15:55): أي شيء.وأنا ، سأخبرك ، لدينا أداة في الكتاب ، وهي نوعًا ما خريطة لك لتفكر في عرضك التقديمي. أقوم بإجراء مقابلات البودكاست الخاصة بي عليها أيضًا. وهذا أساسًا ما سأفعله في البداية إلى اليمين. جذب انتباههم وجعله عنهم؟ ثم أين سأدرج نقاط السحر خلال المحادثة؟ ثم ما هي النهاية الكبيرة لكيفية إنهاء عملي؟

جون جانتش (16:17): نعم.أعتقد أنه يجب عليك إنهاء قانون الكوميديا ​​الستاند أب الذي فعلته للتو.

ديانا كاندر (16:22):

جون جانتش (16:23): الحديث عن الدوبامين.

ديانا كاندر (16:25): نعم.كان ذلك ، لقد قمت للتو بالوقوف. كنت أرغب في القيام بذلك منذ أن كان عمري 17 عامًا. أنا أكبر بكثير من 17 الآن. لقد كنت أنتظر 25 عامًا من أجل هذا. وخلق صديق لي مكانًا آمنًا له. كانت غرفة بيعت بالكامل من 260 امرأة. نعم. وشعرت أخيرًا أنني أستطيع قضاء ست دقائق.

جون جانتش (16:45): نعم.نعم. هل كان هناك نبيذ متورط أيضًا؟ أعني ، هناك

ديانا كاندر (16:48): كانت تكثر من النبيذ.نعم. للجمهور. أعتقد أن هذا أمر أساسي بالنسبة لـ

جون جانتش (16:52): التعليقات.نعم. نعم. وجيسون المسكين ، هذا كل ما أطلبه.

ديانا كاندر (16:55):

جون جانتش (16:56): يا لها من رياضة.لا ، هذا مثل أسهل موضوع في العالم للممثل الكوميدي ، أليس كذلك؟

ديانا كاندر (16:59): الأزواج ،

جون جانتش (17:00): نعم. .

ديانا كاندر (17:02): لدي الكثير من المحتوى الزوجي الذي لم يقدم هذا العرض.لذا ، نعم ، ستسعد بمعرفة أن هناك ما يكفي لفصل ثانٍ كامل.

جون يانتش (17:10): حسنًا.لذلك حددت بعض العروض الترويجية التي لا تُنسى كما نسميها في الكتاب. وهل لديك طفل مفضل لا يُنسى؟

ديانا كاندر (17:21): من الصعب الاختيار.سأخبرك بالعرض المفضل لمؤلفي المشارك. إذن في القصة ، وهي Nap Hide ، وهي الشركة التي تصنع شاحنات العمل. نعم. وقد قاموا بإنشاء ، وحولوا عملية البيع الخاصة بهم إلى تجربة سحرية فقط تبدو تقريبًا مثل عالم ديزني للأشخاص الذين يشترون شاحنات العمل. . نعم. وفي كل مكان ، هناك هذه اللحظات حيث تساعد العملاء على التواصل معهم على مستوى روح إنساني مختلف تمامًا. هذا حقًا هو المكان الذي توصلنا فيه إلى هذه الفكرة. مثلما يساعد هذه اللحظات ، اللحظات السحرية التي نحاول مساعدتك في إنشائها ، ومساعدة الأشخاص على التواصل معك على هذا المستوى الأعمق بكثير من المعاملة المعتادة. وهكذا ، كما تعلم ، فقد صمموا عملية تعمل حقًا. إن العرض المفضل لدي في الكتاب هو سارة التي استخدمتها للحصول على وظيفة. لقد تحدثنا عن كيفية عمل هذا في العديد من التطبيقات المختلفة ، لكنني أعتقد أنه يمكن أن يساعد الناس في الحصول على وظائف. لقد ساعدت الآن خمسة أشخاص. إنها مثل هوايتي الجانبية الحصول على وظائف باستخدام طريقة الذهاب إلى المنزل الأكبر.

جون جانتش (18:24): أنت صانع عمل.نعم. مثل الخاطبة. يمين؟

ديانا كاندر (18:27): . لكن مثل الكثير من الأشخاص الذين تحدثت معهم ، كما تعلمون ، سيصلون إلى الثلاثة الأخيرة ثم لا يتقدمون أكثر ولا يعرفون السبب. يمين. ولسوء الحظ ، هذا لأنك لم تنشئ لحظة الاتصال هذه أو التي لا تنسى. وهذا يمكن أن يساعدك على القيام بذلك. وهكذا فإن قصة سارة ، كانت لديها هذه الوظيفة التي تكرهها ، وكانت تجني 50 ألف دولار سنويًا ، أو قامت بعمل كبير أو عادت إلى المنزل. وفي نهاية الأمر تلقت بريدًا إلكترونيًا يقول: هل يكفي مائة ألف؟ وهو مثل ، يا له من عرض رائع. أنت تعرف، .

جون جانتش (18:58): هذا مضحك للغاية.لذا ، فهل هناك خطر من أن تصبح أكبر من اللازم؟ أعني ، إلى حيث أنت ، أعني أنك فقط ، مثل الناس ، كان ذلك غريبًا. أعني أن هناك نوعًا من هذا مثل ، لا تنسى وهذا مثل أن تكون غريبًا ، أليس كذلك. المستوى غير موجود؟ نعم. . نعم.

ديانا كاندر (19:14): أعني ، كما لو كان لديّ سيارة مرسيدس جديدة تمامًا في ممر سيارتك هذا الصباح وكنت مثل ، يا جون ، أتطلع حقًا إلى البودكاست.مثل نعم ، هناك خطوط بالطبع و

جون جانتش (19:26): لم أفهم.اين ؟ أين هذا فوق القمة؟

ديانا كاندر (19:30): وعليك أن تعكس شخصيتك.مثل هذا كل شيء. أنت تظهر شخصيتك الأصيلة. لذلك إذا بدأت في إنشاء الأناشيد مثلما أفعل ، فقد لا تعمل بشكل جيد لأنك لست متحمسًا لها مثلي. لذلك أعتقد أن الأمر يتعلق بكل شخص يجد قلبه ويكون قادرًا على عرضه بطريقة مادية لجمهوره.

جون جانتش (19:52): أجل.إذاً ، كيف تحدد ، مثل الناشرين الذين يريدون معرفة من هو هذا الكتاب ، أليس كذلك؟ مثل نعم. وهم يريدون أن يكون واسع النطاق ، لكنهم أرادوا أيضًا أن يكون واضحًا . وأعتقد أن هذا الكتاب وكما تحدثنا عنه ، أعني أن هذه علامة تجارية شخصية. أعني أن كل هذا يعجبني ، أريد فقط أن يكون لدي المزيد من الأصدقاء ، كما تعلمون ، تقريبا المستوى ، أليس كذلك؟ وصولاً إلى الرئيس التنفيذي للشركات الكبرى ، نعتقد أنه يتعين علينا إعادة التفكير في عملية المشاركة بأكملها. إذن كيف تتعامل مع حقيقة أنه ، أعني ، كيف تساعد شخصًا ما على معرفة أن هذا الكتاب يناسبك؟ هذا سؤالي الحقيقي.

ديانا كاندر (20:24): إذن ، فرضيتنا الأولية البسيطة للغاية هي أن هذا الكتاب مخصص لشركات B2B التي تبيع ويمكنها مضاعفة سعر الإغلاق.هذا ما رأيناه يفعل. لأنهم يحولون عملية البيع إلى تجربة مبيعات. نعم. ونعم ، هناك أشخاص آخرون يمكنهم الاستفادة منه. هوايتي الجانبية لمساعدة الناس في الحصول على وظائف معها. نعم ، بالطبع استخدمته المنظمات غير الربحية لجمع الأموال. بالتأكيد. لكنني أعتقد أنه في جوهره يساعد الشركات الموجودة في السوق حيث يتعين عليهم التنافس ولا يريدون التنافس على السعر. نعم. هذه طريقة استثنائية للتنافس على الروح.

جون جانتش (21:00): وهذا هو الخبر السار.أنت تصححني إذا كنت مخطئا. نعم. أنت ، عنوان هذا يمكن أن يكون أكبر قليلاً . أعني ، لأن الشريط منخفض جدًا ، أليس كذلك؟ نعم.

ديانا كاندر (21:14): نعم.لذا فالأمر يتعلق بالتفكير في كل خطوة في تفاعلات العملاء والتفكير أين يمكنني إضافة القليل من السحر إلى هذا؟ لذا يمكنك حتى ، أن أصغر خطوة يمكن أن تخطوها هي خط التوقيع الخاص بك. مثل لماذا تستخدم خط توقيع تقليدي وليس خطًا يعكس فيلمًا تحبه أو شيئًا عن شخصيتك يسمح لك حقًا بالتألق. هل ترى كم هو سخيف نعم ،

جون جانتش (21:36): نعم.يوم عطلة فيريس بيولر . الكثير والكثير من السطور في هذا الفيلم تعكسني. لذلك سأبدأ في فعل ذلك الآن.

ديانا كاندر (21:44): أي من هذه اللحظات ، جون ، يساعدنا على التواصل.بالتأكيد. هذا كل شيء. يتعلق الأمر بالشكل الذي نحاول فيه تقديم صفقة تجارية ، فالناس مثلهم ، فأنت لست إنسانًا. أنا لا أهتم بشيءك. وبعد ذلك بمجرد أن نتمكن من الاختراق والسماح لهم برؤيتنا كإنسان ، فلن يتمكنوا من المساعدة من خلال التواصل معنا. نعم. نعم. ثم حصلنا عليها.

جون جانتش (22:03): حسنًا ، لقد تحدثت ، كما تعلم ، في الأحداث حيث يريدون ، كما تعلمون ، القيام بأمر أخرق مثل إخبارنا بفيلمك المفضل.لذلك سنعلن ذلك عندما نقدم لكم. ومن المضحك كيف سيأتي الناس بعد ذلك ويبدو الأمر كما لو أنني تابعت لمدة 45 دقيقة. لقد أخبرتك ببعض الأشياء الرائعة. الشيء الوحيد الذي يتذكرونه هو أنني أحب إجازة فيريس بيولر لأنني أعتقد أنك على حق ، فنحن نبحث عن قبيلتنا وهي مثل ، إذا كنت تحب هذا الفيلم الذي يقول كل ما أريد معرفته عنك. صحيح. شيء. لذلك هذا الاتصال ، كما تعلمون ، جزء كبير جدًا وهو ، كما تعلمون ، تتحدث عن ذكريات لا تُنسى ، ولا تُنسى وأعتقد أن معظم اللعبة تقطع. كما تعلم ، تتحدث عن هؤلاء الأشخاص الذين ربما يرسلهم ألف شخص ، كما تعلمون ، سير ذاتية لوظيفة ما. مثل كيف يمكنك قطع ذلك ؟ صحيح. كما تعلمون. قطعاً. لذا ديانا ، كما هو الحال دائمًا ، حصلت على أكثر مما كنت أتوقع في استضافتك في العرض. أخبر الناس أو ادعهم أين تريدهم للتواصل معك. أعرف أن الكتاب متوفر ، كما تعلم في أي مكان ،

ديانا كاندر (22:54): جون ، لم أحضر لك الهدايا فحسب ، بل أحضرت هدايا لمستمعينك.لن يكون من العدل بالنسبة لي القيام بذلك. إذن الكتاب متاح على أمازون ، يمكنك العثور عليه هناك ، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة رقمية ، يسعدني أن أرسل لك واحدة مجانًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلي ، أخبرني لماذا تريد واحدًا. عنوان بريدي الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] وأريد مشاركة هذه الفكرة مع العالم. لذلك إذا كنت لا تريد شرائه ، فأنا سعيد لإرساله إليك.

جون جانتش (23:18): حسنًا.وسنضع أيضًا هذا العرض السخي والرابط في ملاحظات العرض. لذا اخرج واحصل عليها وكن لا تنسى. كيف هذا الذهاب الكبير

ديانا كاندر (23:27): الصفحة الرئيسية.هل تريدني أن أرسلنا يا جون؟

جون جانتش (23:29): نعم ، اذهب . لا أعرف إذا كنت لا أعرف ما إذا كان علي إيقاف التسجيل الآن أم لا و

ديانا كاندر (23:36): واحد فقط أخير.

(23:41): شريط لاصق.أوه ،

(23:43): إنه ملفت للنظر.

جون جانتش (23:45): قم وارقص.تعال.

ديانا كاندر (23:47): وو.اصنع العصا النحاسية الغراء الحي بشريط لاصق. التسويق مجرب وصحيح مع الشريط اللاصق. وو.

جون جانتش (23:58): سأفقد الكثير من الرعاة بسبب هذا

ديانا كاندر (24:01): .

جون جانتش (24:04): لماذا؟لا ، أنا ، لأنني سبب لك المتاعب. شيء مذهل. ربما يكون هذا هو أفضل عرض قمت به على الإطلاق ، كما تعلمون ، سيستمتع الناس بالخروج منه ومن الرائع دائمًا اللحاق بك ، وآمل أن نلتقي بك مرة أخرى ، في أحد هذه الأيام شخصيًا على الطريق أو في مدينة كانساس أو في أي مكان نتقابل فيه مع بعضنا البعض.

ديانا كاندر (24:23): شكرًا جزيلاً لك يا جون.

جون جانتش (24:26): مرحبًا ، وشيء واحد أخير قبل أن تذهب.هل تعلم كيف أتحدث عن إستراتيجية التسويق ، الإستراتيجية قبل التكتيكات؟ حسنًا ، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب فهم موقفك من ذلك ، وما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم إستراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co ، not.com ، شركة دوت تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد تقييم للتسويق. أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.

مشغل بواسطة

تقدم لك HubSpot Podcast Network هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات.

HubSpot Podcast Network هي الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال الذين يسعون للحصول على أفضل تعليم وإلهام حول كيفية تنمية الأعمال التجارية.