الرجل الذي يقف وراء QuestionPro UX | جيراردو فاسكيز

انضم Gerardo (Ger) Vazquez إلى QuestionPro في نوفمبر 2017 ويعمل من مكتب Merida، MX. يقود حاليًا فريق تصميم UX. إنه الرجل الذي يقف وراء جعل منتجات QuestionPro مفيدة وقابلة للاستخدام وممتعة لمستخدمينا.

لقد تواصلنا مع جير لمعرفة المزيد عن تجربته في العمل في QuestionPro وما الذي يجعله متمسكًا هنا.

كيف كانت تجربتك في العمل في QuestionPro؟

سأكذب إذا قلت أنه كان طريقًا سهلًا. لكنها كانت ممتعة. كان هناك صعود ، كان هناك هبوط. لحسن الحظ ، زادت الصعوبات في تعويض الانخفاضات. نحن نعمل مع العديد من الأشخاص الأذكياء والقادرين الذين يتحدوننا دائمًا للوصول إلى آفاق جديدة ، لكنهم موجودون أيضًا هناك ، وعلى استعداد للمساعدة عند الحاجة. ما زلت أشعر بالتحدي كثيرًا ، وما زلت أتطلع إلى التحدي التالي القادم. إنها تحافظ على الأشياء مثيرة للاهتمام.

ماذا تحب في QuestionPro؟

أحب أن أكون قادرًا على التواصل واستكشاف العلاقات مع زملائي في الفريق بشكل طبيعي ، وليس مقيدًا بالإجراءات الشكلية ، مجرد مجموعة من الأشخاص لديهم هدف مماثل في الاعتبار ، مع العلم أننا نعمل معًا للوصول إلى هناك. إنها دورة اتصال تغذي الثقة ، والثقة تغذي التواصل.

في زيارتي الأولى للمكتب ، كان أول ما أدهشني هو مدى ضوضاء المكان - أكثر بكثير من أي مكتب آخر كنت أعمل فيه من قبل. استقبلني بعض الأشخاص الذين كانوا يلعبون كرة القدم بينما هتف آخرون للنتيجة. تم وضع علامة على أحدهم ليقودني إلى غرفة للمقابلة. حتى تلك الغرفة كان لها خلفيتها الصاخبة. لقد كان صوتًا مرتفعًا حقًا وشخيرًا يحسد عليه قادمًا من مكان ما داخل الغرفة. بعد أن نظرت حولي لبضع ثوان ، وجدت مصدر الشخير. كانت لولا ، جرو البلدغ ، التي كانت تبحث عن مكان هادئ لقيلولة! بعد 10 دقائق من المقابلة ، اقتربت جميلة الشخير من مقعدي ، حيث بقيت حتى نهاية المقابلة. لأكون صادقًا ، لم أكن متأكدًا مما يمكن توقعه بعد. لم أكن معتادًا على هذا النوع من البيئة ، لكنني كنت متأكدًا من أنها ستكون تجربة رائعة - لست متأكدًا مما إذا كانت تجربة جيدة ، لكنها بالتأكيد تجربة جديدة. كان مثيرا.

سارت الأمور على ما يرام ، وحصلت على الوظيفة ، وظللت لفترة من الوقت في انتظار زوال مرحلة شهر العسل. تخيلت أنه بعد أسبوع أو شهر ، سيصبح المكتب هادئًا ورسميًا مثل أي مكان آخر كنت أعمل فيه سابقًا. هذا لم يحدث قط. الشيء الذي حصلت عليه من كل ذلك لم يكن بالضرورة أنني أحببت الضوضاء (أنا في الغالب ضد الضوضاء بنفسي) ، لكني أحببت حقيقة أن الناس لا يتجولون على أصابع أقدامهم. يبدو أنه لم تكن هناك شكليات قسرية ولا جو ثقيل ولا خوف. تقدم سريعًا إلى اليوم وعلى الرغم من أن الوباء قد غير طريقة عملنا (لقد أصبحنا بعيدًا تمامًا منذ ذلك الحين) ، لا يزال بإمكاني الشعور بهذا الشعور عند التحدث إلى الناس في جميع أنحاء العالم.

ما الشيء الذي لا يعرفه زملاؤك عنك؟

لقد تركت الهندسة المدنية للدخول في تصميم الجرافيك. شعرت في ذلك الوقت بخطر كبير (كان لدي الكثير من المفاهيم الخاطئة!). حتى الآن اتضح أنه رائع!

لماذا بدأت في متابعة تصميم UX؟

كان الدافع هو أنني انتهيت من العمل في وسائل الإعلام المطبوعة. ثم بحثت عن وظائف تصميم الويب كمخرج. أعجبني ذلك ولكن بعد ذلك شعرت بالفضول حول السبب وراء بعض القرارات التي يتم اتخاذها عبر الويب حتى عثرت على مصطلح UX.

لديّ دوافع إبداعية (نشأت في بيئة فنية وظلت عالقة على الرغم من احتجاجاتي) ولكني أقوم أيضًا بتنظيم المعلومات وتحليلها. يبدو أن تجربة المستخدم هي مسار وظيفي يتيح لي متابعة هذه الاهتمامات. ما زلت لم أحظى بيوم ممل منذ أن دخلت نفسي في هذا.

حسنًا ، كيف يبدو يوم عمل مُرضيًا بالنسبة لك؟

اليوم الذي ساعدت فيه في حل مشكلة هو يوم رائع. المشاكل الأكثر تعقيدًا هي الأكثر تشويشًا ، لكن تلك تستغرق وقتًا أطول ، وفي كثير من الأحيان تغلب عليّ الآخرين! ومع ذلك ، لا يزال هناك ما يكفي من المشاكل لحلها ، لذلك في القريب العاجل هناك المزيد من الأشياء التي يجب حلها والتعلم منها. ومع ذلك ، فهي ليست دائمًا مشكلة متعلقة بالمنتج. أحب أن أشارك في أشياء أخرى لأنها تساعدني في توسيع ذخيرة الحلول الخاصة بي. أنت لا تعرف أبدًا متى يمكن أن تكون المعلومات التي تبدو غير مرتبطة هي مفتاح اللغز.

كيف تطورت حياتك المهنية منذ انضمامك إلى الشركة؟

في الأصل تم تعييني كمساهم فردي أشرف على بعض المهام ضمن دورة التطوير لبعض الميزات المحددة. في مرحلة ما في البداية ، كنت أعرض فقط أفكارًا بديلة ، ولم أكن في الحقيقة مسؤولاً عن ميزة كاملة. يغطي النطاق الخاص بي الآن جميع المنتجات وجميع التطبيقات الموجودة داخلها وجميع الميزات الموجودة داخل تلك التطبيقات. بالطبع ، لا يمكنني القيام بذلك بمفردي ، لكن يجب أن أحافظ على مستوى معين من الألفة في كل ما نصنعه من أجل المساعدة في الحفاظ على الاتساق عبر المجموعة بأكملها. لقد انتقلت أيضًا من تعلم الأشياء بنفسي إلى الاهتمام الفعلي بنمو مجموعة من الأشخاص ، وأحيانًا مساعدة الفرق الأخرى بمعرفة جديدة قد تكون مفيدة لهم. أفترض أنني انتقلت من نقل البكسل إلى نقل الأنظمة.

ما هي بعض الأشياء التي لاحظتها بشأن فريق القيادة لدينا؟

1. يعرفون أشياء لم أتعلم عنها بعد.

2. هم قادرون على الضحك.

3. لقد وجدوا طرقًا لإشراك الكثير من الناس.

4. يبدو أن الناس العقلاء.

5. يحاولون أيضًا القيام بعملهم الأفضل.

من هم أكبر مصدر إلهام لك داخل الشركة؟

هناك الكثير من الناس: Anup Surendran و Vivek Bhaskaran و Erik Koto و Sanket Shekdar جميعهم خيارات واضحة بالنسبة لي (أحاول باستمرار البحث عنهم لتعلم أشياء جديدة) ولكن هذه إجابة مملة لأنها على الأرجح نموذجية. الناس مثل نيليش باترا وألكسندر كوليا مثيرون للاهتمام بشكل خاص بالنسبة لي. يبدو أنهم فقط لا يمكن إيقافهم. كل ما يطلب منهم القيام به ، يفعلونه ويفعلونه بشكل جيد. لطالما أعجبت بالأشخاص ذوي الحيلة الذين يمكنهم إنجاز الأشياء بكل ما في متناولهم.

ما هي بعض الامتيازات المفضلة لديك التي تستمتع بها في QuestionPro؟

العمل عن بعد. أنا فقط أحب ألا أضطر للقلق بشأن حركة المرور أو وقوف السيارات أو اصطياد خطأ أو الذهاب متأخرًا إلى أي مكان.
- الخير: السيطرة على الحساسية ، وتقليل مخاطر الإصابة بالأمراض الفيروسية ، وعدم التنقل يوميًا. يمكن أن يكون لها حيوانات أليفة حولها.
- السيئ: تفاعل اجتماعي أقل ، من السهل تضييع الوقت ، ويصعب قطع الاتصال بالعمل. يمكن أن تكون الحيوانات الأليفة مصدر إلهاء في بعض الأحيان.

ما هو الجزء الأكثر تميزًا في العمل هنا؟

يبدو أن القادة يثقون بنا لاتخاذ أفضل القرارات بشأن ما نقوم به. هناك إرشادات ، لكن لا أحد يحوم فوق كتفك ليخبرك بالضبط ما يجب عليك فعله. هذا يفتح مجالًا للاستكشاف والتجريب والتعلم.

ما الذي يجعلك ترغب في البقاء في QuestionPro؟

هناك فرق رائعة تعمل في كل ركن من أركان الشركة مما يجعلها تجربة تعليمية ونمو مذهلة. لا يزال هناك العديد من الطرق لتنمية المنتج والفريق وحياتي المهنية. لقد كونت أيضًا بعض الأصدقاء هنا وقضيت بعض الأوقات الرائعة في التجمعات المختلفة التي عقدناها على مر السنين.

حسنًا ، كان من المدهش أن أسمع من جير. نحن ، أيضًا ، سعداء للغاية لوجودك على متن الطائرة!

4+ سنوات والعد في ازدياد! أتمنى لكم المزيد ... في صحتك!