شرعية كازينوهات الإنترنت في ألمانيا

تعتبر المقامرة عبر الإنترنت غير قانونية إلى حد كبير في ألمانيا. في حين أنه يُحظر تشغيل موقع ويب للمقامرة في ألمانيا ، فإن شرعية المراهنة على الإنترنت على هذا النحو مطروحة للنقاش. قد يتم حظر المقامرة عبر الإنترنت بموجب القانون الألماني ، ولكن لا يبدو أن السلطات تهتم بهذا التفسير أو تنفيذه.

وظيفة ذات صلة: الدليل الكامل لمراهنات Casino Net وكيف يتم تغيير صناعة المقامرة عبر الإنترنت

تنتشر الألعاب عبر الإنترنت في ألمانيا ، وهذا واضح. علاوة على ذلك ، لم يتم القبض على أي ألماني بسبب قيامه بمراهنة عبر الإنترنت. تقع حرية المشغلين في تقديم خدماتهم لعامة الناس في قلب النزاعات القانونية في البلاد.

ومع ذلك ، يوجد الآن المزيد من خيارات الترخيص المتاحة للأشخاص العاملين في مجال المقامرة ، وفقًا لمعاهدة المقامرة المشتركة بين الولايات (GluSTV) المحدثة.

تغييرات على القانون المتعلق بالمقامرة الافتراضية في ألمانيا

كان القانون الألماني بشأن المقامرة صارمًا لفترة طويلة. أوضحت الاتجاهات الحديثة أن هناك حاجة إلى نهج مختلف عند تشريع شرعية كازينوهات الإنترنت ومواقع الألعاب الأخرى. لهذا السبب وافقت الحكومة الفيدرالية الألمانية وحكومات الولايات على قوانين ولوائح جديدة للكازينوهات على الإنترنت ولعبة البوكر عبر الإنترنت في بداية عام 2020.

اعتبارًا من الأول من يوليو 2021 ، تم تنفيذ هذه اللوائح الجديدة. ومع ذلك ، فإن القانون نفسه يحتوي على مكونات مقيدة ، على الرغم من أن الهيكل التنظيمي سيكون أقل صعوبة مما كان عليه من قبل. توجد تدابير وقائية وحظر الإدمان للحفاظ على سلامة اللاعبين ومنعهم من الاعتماد على القمار.

تتضمن بعض الأمثلة على هذه اللوائح حدودًا للمبلغ الذي يمكن المراهنة به على أي دوران معين ، وقوانين الإعلان الصارمة ، والقيود المفروضة على المراهنات الرياضية داخل اللعبة (إلى الهدف التالي أو النتيجة النهائية) ، والحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن إنفاقه على ماكينات القمار كله مره و احده. من المهم ملاحظة أنه سيتم وضع حد أقصى للإيداع الشهري للمستهلكين. ستكون هناك إجراءات مطبقة لمراقبة مزودي الخدمة والتأكد من عدم تجاوز هذا الحد الأقصى في أي شهر.

مواقع المقامرة عبر الإنترنت التي تبين أنها تنتهك هذه الإرشادات قد يتم إبطال تراخيص التشغيل الخاصة بها و / أو مواجهة عواقب قانونية إضافية. من الأفضل للشركات العاملة في مجال المقامرة عبر الإنترنت الحصول على مشورة المستشار القانوني الألماني المختص مسبقًا في ضوء اللوائح والمحظورات المذكورة أعلاه.

ميزات الكازينوهات على الإنترنت التي تحتاجها في ضوء قانون المقامرة الجديد في ألمانيا

أدناه ، ستجد الخصائص الرئيسية التي تشاركها مواقع الكازينو الناجحة ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية تبني هذه الخصائص بموجب القواعد الجديدة:

واجهة مباشرة

تفشل واجهة المستخدم (UI) للتطبيق في تلبية التوقعات إذا كان المستخدم قد تنقل عدة طبقات من القوائم للوصول إلى الوظيفة المطلوبة. وجدت YouGov أن 24 بالمائة من الأشخاص سيحذفون تطبيقًا إذا كان استخدامه معقدًا للغاية. إذا كانوا يريدون الاحتفاظ بالمستخدمين ، فيجب على صانعي التطبيقات جعل واجهاتهم مباشرة. من الضروري إجراء ميزات أساسية مثل إضافة الأموال أو طلب الائتمان بسرعة وسهولة ، بالإضافة إلى عرض أرصدة الحسابات الجارية وقوائم الألعاب.

تفرض GluSTV أيضًا إمكانية وصول العملاء إلى البيانات المالية الأساسية بسهولة. يجب أن يكون لدى اللاعب حق الوصول إلى رصيد حسابه وملخص لجميع الرسوم وسجل لعبته في جميع الأوقات بموجب القواعد الجديدة. وبالمثل ، يجب أن تكون قواعد اللعبة سهلة المنال ومباشرة. تتضمن أفضل الممارسات أيضًا تقديم شرح واضح وموجز لقواعد اللعبة ، حيث يكون العملاء الذين يشعرون بالارتباك بشأن كيفية اللعب أقل ميلًا إلى المخاطرة المالية من خلال محاولة المشاركة.

اقرأ أيضًا: أهم 4 نصائح لأخذ أفضل النصائح في مجال الأعمال

دفعات فورية ومجموعة متنوعة من طرق الدفع المقبولة

يجب أن توفر الكازينوهات المحمولة خيارات متعددة لإجراء عمليات الإيداع والسحب. يجب أن يتمتع العملاء في ألمانيا بإمكانية الوصول إلى PayPal وبطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية عبر الإنترنت على الأقل كطرق لإجراء المدفوعات وتلقيها. يجب أن يحصل العملاء الذين يربحون لعبة على أموالهم على الفور حتى لا يشعروا بالخداع.

تعتبر قدرة العملاء على إرسال الأموال واستلامها أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. في حين قد يبدو الأمر بديهيًا ، إلا أن أبسط الأخطاء الوظيفية تؤدي في كثير من الأحيان إلى أكبر المشاكل وخسائر في الإيرادات. يحتاج المطورون إلى اختبار المدفوعات عبر مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل لتقليل احتمالية فقدان العملاء الراغبين بسبب ضعف عمليات الدفع والعوائد.

أمان شامل

يطالب عملاء تطبيقات الكازينو بالمال الحقيقي بضمانات بأن ودائعهم النقدية ستتم حمايتها وأن أرباحهم ستكون مشروعة. كما أنهم مهتمون بأمن معلوماتهم ، وخاصة البيانات المالية.

يجب ألا يخسر العملاء أموالهم في الألعاب بسبب نقص الإجراءات الأمنية. يتطلب GluSTV من المستخدمين المصادقة على مشاركتهم قبل أن تبدأ أي لعبة أو جولة. عند وضعه موضع التنفيذ ، يمكن أن يأخذ هذا شكل مطالبة تأكيد بنعم / لا قبل بدء اللعبة. مع هذه المجموعة ، قم بتسجيل الدخول إلى كازينو Wildz واختر لعبة من اختيارك من المجموعة الواسعة.

برامج الولاء

يعد جذب العملاء والاحتفاظ بهم أحد أكبر تحديات صناعة الألعاب. وجدت دراسة حديثة أجرتها Feefo أن 96٪ من المقامرين يبدلون صانعي المراهنات مرة واحدة على الأقل كل عام ، وأكثر من ربع العملاء يفعلون ذلك بشكل متكرر أكثر من مرة كل ثلاثة إلى خمسة أشهر.

تعد المكافآت ، مثل الدورات المجانية على آلة القمار الافتراضية ، طريقة رائعة لجذب الأشخاص إلى تطبيقك وجعلهم يعودون لمزيد من المرح. ومع ذلك ، يجب ألا تقدم خدمات المقامرة عروضًا ترويجية مباشرة للمكافآت للعملاء الذين تم حظرهم للحماية من الإدمان.

خدمة عملاء متميزة

لا ينبغي أن تكون الأخطاء موجودة في الكازينوهات المشروعة على الإنترنت. ومع ذلك ، عند ظهور المشاكل ، يحتاج العملاء إلى الوصول الفوري إلى وكلاء دعم العملاء ، خاصةً إذا كانوا يخشون خسارة مالية بسبب خطأ ما. بالإضافة إلى قسم الأسئلة الشائعة ، يجب أن يتوفر في الكازينو عبر الإنترنت تعليمات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والنموذج عبر الإنترنت على مدار الساعة. ستوفر أفضل مؤسسات المقامرة الافتراضية أيضًا روبوتات محادثة متاحة للاعبين.

اقرأ أيضًا: أفضل 10 إضافات لإخفاء الروابط التابعة لـ WordPress في عام 2023

دعم للغات متعددة

عادةً ما تحتوي أفضل تطبيقات الكازينو على ألعاب متوفرة بلغات متعددة. في حين أن اللغة الإنجليزية والألمانية هي المعايير ، فإن دعم اللغات الإضافية سيؤدي إلى توسيع قاعدة المستخدمين المحتملين للتطبيق.

ومع ذلك ، يجب أن تكون شركات المقامرة حذرة من الترجمات السيئة لأن هذه غالبًا ما تشير إلى نقص الاحتراف بسبب أخطاء في التركيب والتعبيرات الاصطلاحية. يمكن لشركات المقامرة ضمان عملية توطين ناجحة فقط من خلال اختبارات مكثفة مع متحدثين أصليين.