أهمية وجود شروط وأحكام التجارة الإلكترونية (وكيفية إنشائها)

يتجاوز امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية الميزات ... أزرار الخروج ونسخ موقع الويب وصور المنتج والمزيد.

إنه أكثر من ذلك. لأنك تحتاج أيضًا إلى وضع بعض القواعد عندما يتعلق الأمر باستخدام موقع الويب والمحتوى الخاص بك.

وذلك من خلال وجود قسم للشروط والأحكام على موقع الويب الخاص بك!

لكن انتظر ... ربما تعتقد أن كتابة الاتفاقيات القانونية على موقع الويب الخاص بك قد يكون أمرًا شاقًا. حسنًا ، هذا صحيح ... لكن يجب أن يكون لديك واحد.

لا تقلق. لأنه في هذه المدونة ، سنناقش ...

• ما هي شروط وأحكام التجارة الإلكترونية؟
• لماذا تحتاج إلى صفحة الشروط والأحكام على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
• ما الذي يجب تضمينه في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بك؟
• كيف تنشئ الشروط والأحكام الخاصة بك؟

أولا ، عليك أن تعرف ...

ما هي شروط وأحكام التجارة الإلكترونية؟

الشروط والأحكام هي القواعد التي تحددها لموقعك على الويب والمستخدمين. هذه هي القواعد التي يحتاج عملاؤك أو المستخدمون لديك إلى اتباعها عند استخدام موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.

لهذا السبب إذا لاحظت ... عند التسجيل في تطبيق أو نظام أساسي ، فأنت بحاجة إلى وضع علامة في المربع الذي ينص على موافقتك على الشروط والأحكام عند إنشاء الحساب.

لكن لا يقرأها الجميع ، أو أنهم كسالى للقيام بذلك. يعتقدون أنه ليس ضروريًا ... لكنه كذلك. واسمحوا لي أن أقول لكم لماذا.

لماذا تحتاج إلى صفحة الشروط والأحكام على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

وجود شروط وأحكام التجارة الإلكترونية سوف ...

1. حماية المحتوى الخاص بك

ستوضح الشروط والأحكام الخاصة بك أنك تمتلك حقوق الطبع والنشر للمحتوى الخاص بك. هذا يعني أنه سيكون انتهاكًا إذا قام شخص ما بسرقة حقوق النشر والعلامة التجارية والملكية الفكرية الخاصة بك.

يمكنك حماية أصولك الرقمية ورموز شركتك للتأكد من عدم تمكن أي شخص من استخدامها لمصلحته الخاصة.

يمكن للشروط والأحكام أيضًا ...

2. حد الخصوم

يمكنك تحديد الالتزامات من خلال وجود شروط وأحكام التجارة الإلكترونية. لأنه عادة ، تنص الشروط والأحكام على إخلاء المسؤولية وحدودها.

على سبيل المثال ، لديك مدونة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك القول أنه إذا طبق المستخدم نصائحك في الحياة الواقعية ، فلن تتحمل أي مسؤولية عن العواقب.

هذا يعني أنه لا يمكنهم تحميلك المسؤولية عن أي أضرار أو عواقب. وفكر في الأمر ... من شأنه أن ينقذ شركتك من النزاعات القانونية التي قد تنشأ.

بشكل عام ، سوف شروط وأحكام التجارة الإلكترونية ...

3. حماية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

سيؤدي وضع القواعد الخاصة بك إلى حماية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من الانتهاكات وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك وغير ذلك.

كما أن وجود شروط للشروط سيسمح لك بفعل كل ما من شأنه إلحاق الضرر بالآخرين أو عدم إفادة عملك.

على سبيل المثال ، تنص في الشروط والأحكام الخاصة بك على أنه لا يمكن لأي شخص استخدام أي محتوى من موقع الويب الخاص بك لتخويف الآخرين. إذا فعلوا ذلك ، فلديك كل الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

لذا ، أتساءل بالفعل ...

ما هي الأشياء المهمة التي يجب تضمينها في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بك؟

يجب أن تكون الشروط والأحكام دقيقة ، لكننا سنناقش بعض البنود الأكثر أهمية التي تحتاجها.

دعنا نبدء ب...

1. سياسة الخصوصية

تعتبر سياسة الخصوصية مهمة لأنها تنص على كيفية استخدامك لمعلومات المستخدمين ومعالجتها.

أنت تحصل على المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع من عملائك كمتجر عبر الإنترنت. لذلك ، من الضروري الكشف عن كيف وأين ستستخدم المعلومات.

يمكنك أن تذكر أنك لن تشارك المعلومات مع شركات خارجية. أو ستستخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لإرسال حملات ترويجية.

هذا مهم أيضًا لأن بعض القوانين واللوائح تحمي بيانات المواطنين. مثل الاتحاد الأوروبي مع لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR).

واحد آخر هو ...

2. سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من البيانات تستخدمها بعض مواقع الويب لمراقبة المستخدمين. يمكن أن تتذكر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول المستخدمين.

الغرض من ملفات تعريف الارتباط هو تخصيص تجربة المستخدمين. يمكنه أيضًا تتبعهم. لهذا السبب من الأهمية بمكان إنشاء بند سياسة ملفات تعريف الارتباط.

سيُعلم هذا المستخدمين أو الزوار أنك تستخدمهم وسبب ذلك. هذا مثال:

هذا من صفحة إشعار الخصوصية في أمازون. وذكر أن ملفات تعريف الارتباط ستساعد في توفير وتحسين تجربة المستخدمين على موقع الويب.

التالي هو...

3. شرط المسؤولية

يحمي بند تحديد المسؤوليات متاجر التجارة الإلكترونية من الأضرار المحتملة التي قد تنشأ عندما يستخدم العملاء أو المستخدمون شيئًا من موقعك على الويب / عملك.

وهذا يشمل المنتجات المادية أو الرقمية والمحتوى وما إلى ذلك. هذا جزء أساسي من موقع الويب الخاص بك لأن ذلك سيحميك من المسؤوليات المحتملة.

على سبيل المثال ، اذكر أنك لست مسؤولاً عن العواقب ، والإصابة الشخصية ، وخسارة الأرباح ، والخسائر غير الملموسة ، والأضرار المحتملة الأخرى الناتجة عن استخدام منتجاتك أو خدماتك.

تحتاج أيضًا إلى حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك ، لذا قم بتضمين ...

4. بند الملكية الفكرية

لحماية أصولك وملكيتك الفكرية ، من الأفضل تضمين قسم للملكية الفكرية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يشير هذا إلى أنك تمتلك الشعارات وبراءات الاختراع والعلامات التجارية والتصميمات وما إلى ذلك.

سوف يبرز سبب الملكية الفكرية كيف يمكن للآخرين استخدام أصولك خارج موقع الويب الخاص بك دون موافقة كتابية مسبقة.

أيضًا ، لا تنس تضمين ...

5. شرط الإنهاء

ينص بند الإنهاء على أنه يحق لك إنهاء حساب المستخدم إذا كان ينتهك القواعد الخاصة بك.

على سبيل المثال ، لا تسمح بالمحتوى الصريح عندما يتفاعل العملاء مع الآخرين على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا قام شخص ما بذلك ، فيمكنك التعامل معه بناءً على الشروط والأحكام الخاصة بك.

يمكن أن يكون من خلال التحذيرات أو تعليق الحساب أو ما هو أسوأ ... الحذف. لذلك ، تأكد من أن لديك شرط الإنهاء للحفاظ على موقع الويب الخاص بك مساحة إيجابية وصحية للعملاء الآخرين.

التالي هو ...

6. مواقع الطرف الثالث

من المحتمل أنك تقوم بالارتباط بمواقع ويب أخرى على محتوى الويب الخاص بك. يضمن إخلاء المسؤولية عن مواقع الويب أو الروابط التابعة لجهات خارجية عدم قدرتك على التحكم في محتواها.

يجب أن تخبرهم أنك لست مسؤولاً عن أي مشكلة قد تحدث عندما يتخذون إجراءً باستخدام هذه الروابط.

شيء آخر يجب تذكره هو ...

7. بند تسوية المنازعات

يتحدث بند حل النزاع عن كيفية التعامل مع النزاعات مع المستخدمين. سيساعد هذا كلا الطرفين لأنه ينص على كيفية حل النزاع.

و اخيرا...

8. شرط القانون الحاكم

يمكن الوصول إلى معظم مواقع الويب في أي مكان في العالم. لهذا السبب يجب عليك تضمين بند من القوانين الحاكمة في الشروط والأحكام الخاصة بك.

تحتاج إلى تضمين الدولة التي تحكم موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون مكان عملك. ينص هذا البند على الدولة أو الولاية التي لها سلطة قضائية على النزاعات القانونية التي قد تنشأ.

إذن ، هذه بعض البنود المهمة التي يجب تضمينها في اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بك.

إذا كنت تريد الاطلاع على صفحة الشروط والأحكام ، يمكنك التحقق من شروط استخدام Debutify لإعطائك لمحة عن شكلها.

أيضًا ، لكي يكون لديك فكرة عندما تصنع واحدة. بالحديث عن هذا الموضوع...

كيف تنشئ صفحة الشروط والأحكام على موقع الويب الخاص بك؟

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ... لكنني سأقدم لك ثلاث طرق.

1. اكتب ما تريد

نعم ، يمكنك كتابة الشروط والأحكام الخاصة بك. تأكد من إلقاء نظرة على بعض الإلهام ، حتى يكون لديك فكرة عن كيفية صياغة ما تريد.

تذكر أن صفحة الشروط والأحكام جزء مهم من موقع الويب الخاص بك. لذلك ، قم بإعداد وبحث ما تحتاج إلى تضمينه في الشروط والأحكام الخاصة بك.

هذا يمكن أن يضمن أنك لن تفوت أي شيء عند إنشاء واحد.

إذا كنت تريد أن تجعل حياتك أسهل ، يمكنك ...

2. استخدم القوالب

هناك قوالب شروط وأحكام متاحة لموقع الويب الخاص بك. بصرف النظر عن هذا سيوفر لك بعض الوقت ، يمكنك أيضًا التأكد من أنك لا تفوت الجمل المهمة.

هذه القوالب قابلة للتخصيص. يمكنك إنشاء واحد بناءً على احتياجاتك وطبيعة عملك.

فيما يلي بعض قوالب الشروط والأحكام التي يمكنك التحقق منها:

• ترمللي
• الشروط
• سياسات الخصوصية
• FreePrivacyPolicy. سياسة الخصوصية
• القوالب القانونية

لا تنسى تخصيصها. واقرأ شروط الاستخدام أو إخلاء المسؤولية قبل استخدامها.

إذا كنت لا تزال في شك ، فمن الأفضل ...

3. استشارة خبير قانوني

بشكل عام ، لا تحتاج إلى محام لإنشاء الشروط والأحكام. لكن بالطبع ، هذا يعتمد. قد تحتاج إلى محامٍ لمساعدتك في العلامات التجارية أو شروط الدفع أو الامتثال للوائح البيانات.

يمكنك مراجعة الكتاب القانونيين أو أي مستشار قانوني لمساعدتك. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن الشروط والأحكام خاصة باحتياجات عملك.

لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في صياغة واحدة أو تحديد القواعد التي تحتاجها في متجرك عبر الإنترنت ... استشر خبيرًا قانونيًا.

الآن ، تأكد من ...

قم بحماية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال وجود شروط وأحكام في متجرك عبر الإنترنت!

نظرًا لأن الإنترنت يمكن أن يكون خادعًا ، فقد يربك الآخرين بشأن ما هو مسموح به أو غير مسموح به في الفضاء الرقمي. ومن الأفضل حماية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من الظروف غير المرغوب فيها.

لكن انتظر ، هذا ليس كل شيء ... لأن هناك سياسة أخرى تحتاج إلى اتباعها على موقع الويب الخاص بك والتي ستفيد عملائك!

قم بإنشاء سياسة إرجاع على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك!