أهمية التغذية الراجعة في تقديم تجربة تعليمية إيجابية

تعد التغذية الراجعة جانبًا أساسيًا لتقديم التعلم الفعال. تريد أن يشعر موظفيك بالثقة والدافع للتعلم في التدريب المؤسسي. ومن خلال عملية ردود الفعل المنظمة، يمكنك تحقيق هذا الهدف بفعالية.

تتيح لك التعليقات تقديم تجربة تعليمية إيجابية لموظفيك وتضمن تعلمهم أثناء التقدم خلال الدورة التدريبية. إذا لم تكن قد استخدمت التعليقات كأداة للتعلم الفعال من قبل، فهذه المدونة مخصصة لك فقط.

كيف تعمل التغذية الراجعة على تحسين تجربة التعلم

الهدف الأساسي لبرنامج التعلم والتطوير (L&D) هو المساعدة في تحسين معرفة ومهارات موظفيك. وإليك كيف يمكن لعملية ردود الفعل المنظمة أن تساعدك على تحقيق هذا الهدف لمؤسستك.

• يسمح للجميع بالتحسين المستمر

من المهم أن نفهم أن التعليقات يجب أن تكون دائمًا عملية ذات اتجاهين. بينما تقدم تعليقات قيمة للموظفين طوال الدورة التدريبية، توقع بعض المدخلات من المتعلمين.

من شأن التغذية الراجعة المستمرة للمتعلمين أن تساعد في تقليل التناقضات بين فهمهم الحالي وهدف الدورة. علاوة على ذلك، فإن مثل هذه التعليقات تجعل المتعلمين يشعرون بمزيد من المشاركة في التعلم.

ومن ناحية أخرى، فإن الحصول على تعليقات من المتعلمين فيما يتعلق بالدورة التدريبية سيساعدك على تحديد ما هو ناجح وما يحتاج إلى تحسين. إن تشجيع المتعلمين على مشاركة ملاحظاتهم سيساعدك على تحسين الدورة التدريبية بمرور الوقت.

• يقدم الدافع للمتعلمين

إذا كان موظفيك يفتقرون إلى الدافع للتعلم، فلن يكون أي قدر من التدريب كافياً. يمكن أن تكون التعليقات مصدرًا رائعًا للإلهام للمتعلمين إذا استخدمتها بشكل صحيح. يمكنك تشجيع فريقك على إكمال أهداف التعلم من خلال تقديم التعليقات الصحيحة.

توفر لك التعليقات أيضًا فهمًا أفضل لنقاط القوة والضعف لدى أعضاء فريقك. يمكنك استخدامه لصالحك وتعديل الدروس لتوفير تجربة تعليمية أكثر تخصيصًا.

عندما تعمل باستمرار على تحسين جودة التعلم من خلال جلسات التغذية الراجعة المنتظمة، فإن ذلك ينعكس أيضًا على المتعلمين. إنهم يشعرون عمومًا بالتحفيز للتعلم بينما تسعى جاهداً لتوفير بيئة تعليمية أفضل للجميع.

• يوجه تقدم التعلم في الاتجاه الصحيح

ردود الفعل تسمح لك بتحديد مؤشرات الأداء. عندما تقوم بإجراء جلسة تعليقات لدورة تعليمية وتطويرية معينة، فإنك تحصل على صورة واضحة عن تقدم التعلم الذي يحرزه الفريق. إذا لم يتوافق التقدم مع هدف الدورة، فقد تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات على البرنامج.

كما ستساعدك تعليقات الفريق على فهم أي جزء من الدورة يحتاج إلى تحسين وما إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من التدريب على فصل معين. يمكن أن تساعد عملية التغذية الراجعة ذات الاتجاهين في توجيه برنامج التدريب في الاتجاه الصحيح.

• يمنح المتعلمين صوتًا

إذا كان برنامج التعلم والتطوير الخاص بك لا يسمح للمتعلمين بمشاركة ملاحظاتهم حول الدورة التدريبية، فقد يؤثر ذلك على تجربة التعلم إلى حد كبير. إن مطالبة المتعلمين بمشاركة تعليقاتهم بشكل نشط يجعلهم يشعرون بالاستماع والتقدير.

تقريبا كل متعلم لديه بعض التعليقات (الإيجابية أو السلبية) فيما يتعلق ببرامجهم التدريبية. يمكنك استخدامه لتحسين الدورات وضبط أساليب التدريب لتقديم تجارب تعليمية أفضل.

ويجب عليك أيضًا تسليط الضوء على أفعالك بناءً على تعليقات المتعلمين. سيُظهر هذا للفريق أنك تقدر ملاحظاتهم ويشجعهم على مشاركة تعليقاتهم الإيجابية والبناءة بشكل متكرر.

• يوفر مدخلات لم يفكر بها أحد

إن وجود عملية تعليقات مناسبة يمنح الجميع منصة لمشاركة الأفكار المبتكرة التي يمكنها تحسين برنامج التدريب. سواء كان المتعلمون أو فريق تصميم الدورة، يمكنهم جميعًا المساهمة في تحسين الدورات.

نظرًا لأن كل شخص يقدم وجهة نظر مختلفة، فإن جلسات التعليقات المنتظمة يمكن أن تكون طريقة رائعة لتسليط الضوء على المجالات التي تحتاج إلى التحسين. قد تكون جميع الأفكار عديمة الفائدة، لكن هذه الممارسة ستعزز قدرة الجميع على العصف الذهني.

وأيضًا، عندما يتم تصميم وحدة التدريب لقسم معين، يمكن للأشخاص من هذا القسم تقديم تعليقات أكثر قيمة من الأشخاص الخارجيين.

كيفية استخدام التعليقات بشكل أكثر فعالية في برنامج التعلم والتطوير

نأمل أن تكون قد فهمت سبب أهمية التعليقات في تجربة التعلم العملية. الآن، دعنا نستكشف التدابير التي يجب عليك اتخاذها للاستفادة من التعليقات بشكل أكثر فعالية في برنامج التعلم والتطوير الخاص بك.

• التركيز على إعطاء ردود الفعل في الوقت الحقيقي

في بيئة التدريب الخاصة بالشركة، يمكنك تقديم الملاحظات في نهاية وحدة التعلم، أو تناولها سنويًا، أو تقديمها على الفور أثناء الدرس. في حين أن جميعها يمكن أن تكون مفيدة، إلا أن التعليقات الفورية أكثر فعالية للمتعلمين. عندما تتم مشاركة المعلومات في سياق الاستجابة الفورية لفعل ما، فإن ذلك يساعد المتعلم على تعزيز المعرفة من خلال تصحيح الأخطاء.

• اجعلها عملية مستمرة

قد لا يخدم هذا الغرض إذا كنت قد أجريت جلسات تعليقات متتالية خلال أسبوع وأوقفت العملية فجأة. يجب عليك التأكد من أنها عملية مستمرة، مما يسمح للجميع بمشاركة ملاحظاتهم بشأن الدورة التدريبية. تحتاج أيضًا إلى تقديم تعليقات للمتعلمين بانتظام إذا كنت تريد منهم المشاركة في عملية التعلم.

• التعزيز الإيجابي لاستكمال ذلك

يجب عليك التأكد من أن تعليقاتك تحفز المتعلمين على المحاولة مرة أخرى ومواصلة التعلم بدلاً من الاستسلام. التغذية الراجعة الفعالة مقيدة وتعزز المتعلم بشكل إيجابي. في حين أن التعزيز يساعدك على ضمان تجربة تعليمية جيدة للموظفين، إلا أنك بحاجة إلى التأكد من أنه لا يخلق عادة تكرار السلوك بين المتعلمين.

• تمكين الاتصال ثنائي الاتجاه

كما ذكرنا سابقًا، يجب عليك دائمًا السماح للمتعلمين بمشاركة ملاحظاتهم حول الدورة التدريبية بدلاً من التركيز فقط على التعليقات التي ترغب في تقديمها. يجب عليك أن تطلب الملاحظات بشكل روتيني، حتى لو لم يشاركها المتعلمون طوعًا. ستسمح لك هذه المراجعة بتحسين المواد التعليمية. وفي الوقت نفسه، استمر في مشاركة ملاحظاتك مع المتعلمين.

• هيكلة بشكل جيد

من الأفضل أن يكون لديك توقعات وأهداف واضحة للدورة قبل طرحها على أصحاب العمل. بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة تحديد الفجوات في عملية التعلم ومشاركة ملاحظاتك مع المتعلمين بطريقة منظمة. يمكنك مقارنة النتيجة المرغوبة بالمخرجات لتقديم التوجيه والتعزيز الإيجابي من خلال التعليقات المنظمة.

خاتمة

تلعب التغذية الراجعة دورًا محوريًا في نجاح تقديم برنامج التعلم والتطوير. في حين أنه يسمح لك بتوجيه تدفق التعلم في الاتجاه الصحيح، يمكنك أيضًا معرفة كيفية تحسين برنامج التدريب للحصول على تجارب تعليمية فعالة. كما يمكن أن تساعدك جلسات التعليقات المنتظمة على بناء علاقة أفضل مع موظفيك من خلال توفير منصة لهم لمشاركة أفكارهم حول الدورة التدريبية.