أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في 2020 ولماذا يجب أن تهتم
نشرت: 2021-08-18
يتم استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي من قبل كل علامة تجارية تقريبًا. لكن العديد من الاستراتيجيين يريدون معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانية التسويق الرقمي وتحقيق أعلى عائد.
أكثر من 56٪ من سكان العالم لديهم اتصال بالإنترنت - وكل شخص تقريبًا لديه عنوان بريد إلكتروني نشط. لذا فإن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني (والتسويق الرقمي بشكل عام) أعلى من أي وقت مضى.
إذا كنت مسوقًا رقميًا ، فربما تتساءل كيف يمكنك استخدام البريد الإلكتروني للوصول إلى جمهورك بمحتوى ذي صلة في الوقت المناسب. أو ربما تريد أن تعرف كيف يمكنك دمج البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لتكمل القنوات الأخرى على أفضل وجه. ربما تشعر بالفضول بشأن شكل التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائع في عام 2020.
سنستعرض كل هذا وأكثر لمساعدتك على فهم قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2020 والأدوات المتاحة لك لجعله يعمل من أجلك.
كل شخص يستخدم البريد الإلكتروني
بحلول عام 2022 ، يقدر Radicati أن 4.25 مليار مستخدم بريد إلكتروني سيحتفظون بـ 1.86 حساب بريد إلكتروني في المتوسط. اعتبارًا من عام 2019 ، أصبح لدى 4.33 مليار شخص إمكانية الوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء العالم و 3.93 مليار شخص يستخدمون البريد الإلكتروني.
من الشائع أن يكون لدى الأشخاص - وخاصة الشباب - عنوانان أو أكثر من عناوين البريد الإلكتروني النشطة. يستخدم الكثيرون بريدًا إلكترونيًا واحدًا لأشياء شخصية (مثل وسائل التواصل الاجتماعي والفواتير) ، وآخر للقوائم البريدية والترويج للعلامة التجارية ، وآخر للعمل أو العمل.
مطلوب عنوان بريد إلكتروني للقيام بالعديد من الأشياء عبر الإنترنت ، مثل الاشتراك في Facebook أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، لذلك فإن كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت لديه عنوان بريد إلكتروني صالح.
البريد الإلكتروني سهل التصميم والتنفيذ نسبيًا
هل تريد إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لافتة للنظر على ميزانية شركة صغيرة؟ عندما تقوم بالتسجيل مع مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة مثل Emma ، يمكنك القيام بذلك بالضبط.
بالنسبة للشركات الصغيرة ، يعد هذا ضخمًا لأنه يمكنك إنشاء حملات تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني على نفس مستوى العلامات التجارية الكبيرة بدون معرفة بالبرمجة.
إليك كيفية عمل أداة السحب والإفلات من Emma.
بمجرد الانتهاء من تصميم الرسالة الإخبارية أو الإعلان أو الترويج ، يمكنك حفظ النماذج الخاصة بك لتنظيم الحملات معًا بسرعة.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لربط جميع الاستراتيجيات الأخرى معًا
يعد البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للترويج لجميع استراتيجياتك التسويقية الأخرى لأنه يمنحك خط اتصال مباشر مع جمهورك.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمتلك معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني تذييلات معدة مسبقًا بأيقونات وسائط اجتماعية لتضمين روابط إلى Facebook أو Twitter أو صفحات اجتماعية أخرى.
يمكنك أيضًا إعداد حملاتك للمشاركة الاجتماعية بسهولة. بمعنى آخر ، يمكن للمشتركين النقر فوق زر ، أو نسخ عنوان URL ولصقه ، لمشاركة حملة بالطريقة نفسها التي يشاركون بها الصفحة المقصودة.
أخيرًا ، يمكنك تضمين تعليقات المستخدمين ، والمنشورات ، والموجزات الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن المشتركون من التواصل معك أينما كانوا على الإنترنت.
وضع Urban Outfitters هذا البريد الإلكتروني الممتع بصريًا معًا لتسليط الضوء على أهم منشوراتهم (ومنتجاتهم) وفقًا لجمهورهم على Instagram. دوّن أيضًا أزرار المشاركة في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
تسويق المحتوى
البريد الإلكتروني هو الأداة المثالية للترويج لأفضل منشورات المدونة الخاصة بك.
77٪ من الناس يفضلون البريد الإلكتروني للإعلانات القائمة على الإذن. من السهل أن تنسى أن وسائل التواصل الاجتماعي تعتمد على إذن تقنيًا لأنها غالبًا لا تشعر بهذه الطريقة.
من خلال البريد الإلكتروني ، أعطاك الأشخاص طواعية عناوين بريدهم الإلكتروني ، لذا فأنت تعلم أنهم يريدون أن يسمعوا منك ويقرأوا محتوى مدونتك.
وجدت شركة Marketing Sherpa أن 19٪ من الأشخاص يلغون الاشتراك في القوائم البريدية عندما تحاول العلامات التجارية باستمرار بيع شيء ما لهم. من المفيد حقًا تحديد أولويات منشورات المدونة والبودكاست والنصائح والبرامج التعليمية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمحتويات القيمة الأخرى من خلال البريد الإلكتروني على المواد الترويجية.
يمكنك الاستفادة بشكل جيد من المحتوى الخاص بك من خلال النشرات الإخبارية المذهلة وموجزات RSS المخصصة. يشتمل متجر US Outdoor Store دائمًا على نسبة مثالية من المحتوى والعروض الترويجية المثيرة للاهتمام في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
المصدر: مطحون
ندوات عبر الإنترنت
لن يرى الأشخاص الذين يتابعون صفحاتك الاجتماعية دائمًا منشوراتك ما لم تروج لها (الأمر الذي قد يكلفك ذلك) - لذا فهذه ليست أفضل الأماكن للإعلان عن شيء مثل ندوة عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، مع البريد الإلكتروني ، يرغب المشتركون في قناتك حقًا في الاستماع إليك ، لذلك من المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي لندواتك على الويب.
أحداث العالم الحقيقي
يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مشبوهًا عند الترويج للأحداث. غالبًا ما تحتاج إلى مشاركة الكثير من المعلومات القيمة لحمل الأشخاص على اتخاذ إجراء ، ويتم عرض المنشورات خارج السياق أو خارج الترتيب.
باستخدام البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء تسلسل الإعداد لأحداثك. يوفر لك خيار قضاء الوقت في شرح الحاضرين وأهداف الحدث. يمكنك أيضًا تضمين الروابط بسهولة حتى يتمكن القراء من الرد على دعوة الحضور وإضافة الحدث إلى التقويم الخاص بهم.
السيطرة على وصول جمهورك والتحليلات
لا يحتجز مقدمو خدمة البريد الإلكتروني جمهورك رهينة ويجعلونك تدفع للوصول إلى التحليلات. يمكنك بسهولة التعرف على المشتركين في قناتك واستخدام هذه المعلومات لتحسين أداء حملاتك المستقبلية.
يمكنك أيضًا تتبع المشتركين الأكثر نشاطًا وتفاعلًا لديك ، مما سيساعدك على إرسال حملات إعادة الاستهداف - عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي على حد سواء - حتى تعرف دائمًا أين تكرس مواردك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد الأنماط والاتجاهات والأسواق الجديدة المحتملة.
المصدر: إيما
الاستفادة من جمع البيانات الأخلاقية
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق التي تخضع للتدقيق في عالم ما بعد القانون العام لحماية البيانات (GDPR). في البداية ، قد يجعل هذا الفكر المسوقين يرتجفون.
لكنه في الواقع أمر جيد لأنه يعني أنه يجب على العلامات التجارية إعطاء الأولوية لخصوصية المشتركين على جمع البيانات الخاصة بهم. يقول 78٪ من العملاء إنهم على الأرجح يثقون في الشركات ببياناتهم الشخصية إذا تم استخدامها لتخصيص تجربتهم من خلال قنوات مثل البريد الإلكتروني.
نظرًا لأن البريد الإلكتروني يمنحك وصولاً غير مقيد إلى سلوك المشتركين لديك ، يمكنك معرفة المزيد عن اهتماماتهم وعاداتهم لإنشاء حملات مستهدفة. التخصيص مهم - حتى إلزامي - حتى عام 2020.
لمزيد من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتوجيه حملات التسويق الرقمي الأخرى ، وحتى التخطيط لقرارات العمل المستقبلية ، أرسل استطلاعات الرأي إلى المشتركين الأكثر ولاءً ونشاطًا لديك لجمع بيانات عالية الجودة.
أنت لست مسيطرًا على العلاقة - ولا بأس بذلك
أكثر من 75٪ من الناس يفضلون التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنهم يتحكمون في العلاقة. بالنسبة للمستهلكين ، يعد البريد الإلكتروني استراحة منعشة من إعلانات الوسائط الاجتماعية المتطفلة. لماذا ا؟ لأنه إذا رأوا شيئًا لا يعجبهم ، فيمكنهم ببساطة إلغاء الاشتراك.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنظيم البريد الإلكتروني بشكل كبير من خلال القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقوانين مكافحة البريد العشوائي. آمل ألا يخيفك هذا ، لأن هذه أشياء جيدة.
سيعرف الأشخاص دائمًا بالضبط كيف وأين حصلت على عناوين بريدهم الإلكتروني. نظرًا لأنك تجمع عناوين البريد الإلكتروني فقط من الأشخاص الذين يختارون أن تسمع منك ، فلن تضيع المال أبدًا في حملاتك.
شجع المشتركين في قناتك على التحكم بشكل أكبر في العلاقة
يكتسب المسوقون ثقة مشتركيهم عندما يشجعونهم على التحكم في صندوق الوارد الخاص بهم.
كيف تفعل هذا؟ أدخل رابطًا لمركز التفضيلات في الجزء السفلي من جميع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك واطلب من جميع المشتركين الجدد ملء تلك الصفحة.
وفقًا لمسح Marketing Sherpa ، يقوم 45٪ من الأشخاص بإلغاء الاشتراك في القوائم البريدية لأنهم يتلقون عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني (إما من علامة تجارية واحدة أو بشكل عام). يقوم 91٪ من الأشخاص بإلغاء الاشتراك لأنهم غير راضين عن المحتوى - إما أن تكون الحملة ترويجية للغاية أو عامة أو غير مثيرة للاهتمام.
يتيح مركز التفضيلات للمشتركين في قناتك إخبارك بالضبط عن عدد المرات التي يريدون أن يتم إرسال بريد إلكتروني إليهم ونوع المحتوى الذي يريدون إرساله. فيما يلي مثال على مركز التفضيلات بواسطة Brooks Running.
المصدر: Gmail
ابق في طليعة الأتمتة والتكنولوجيا
هل تعتقد أن أحدث تقنيات التسويق لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل العلامات التجارية الكبرى ذات الميزانيات الضخمة؟ ليس كذلك.
يمنحك مقدمو خدمة البريد الإلكتروني إمكانية الوصول إلى ميزات الأتمتة المتطورة لإنشاء تجربة بشرية يقول 84٪ من العملاء إنها مفتاح الفوز بأعمالهم.
تجزئة
رحلات العميل
اتصالات ما بعد الشراء
إعادة المشاركة
اختبار A / B
فيما يلي مثال لما تبدو عليه رحلة العميل.
المصدر: إيما
يتم إحتوائه
ازدادت أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال السنوات القليلة الماضية فقط. لقد ناقشنا كثيرًا في هذه المقالة ، لذا إليك بعض الأشياء التي نأمل أن تأخذها بعيدًا:
تقريبًا كل شخص لديه اتصال بالإنترنت لديه عنوان بريد إلكتروني نشط واحد على الأقل
يجعل البريد الإلكتروني من السهل دمج جميع حملات التسويق الرقمي الخاصة بك
يمنحك التسويق عبر البريد الإلكتروني الفرصة لبناء علاقات شخصية مع جمهورك
يتحكم المشتركون في قناتك في العلاقة - وهذا أمر جيد
هل تتطلع إلى تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك في عام 2020؟ تحقق من دليلنا النهائي خطوة بخطوة وعزز نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني.