اقترب موسم الأعياد: هل متجر التجارة الإلكترونية جاهز؟

إنه أجمل وقت في السنة،

مع جرس الأطفال ،

ويخبرك الجميع أن تكوني مبتهجة ،

إنه أجمل وقت في السنة.

أنت تعلم أنه موسم الأعياد عندما تبدأ في سماع ترانيم عيد الميلاد مثل هذه من آندي ويليامز.

ومع اقتراب موسم الأعياد بسرعة ، نعلم جميعًا أنه سيكون أكثر الأوقات ازدهارًا لأصحاب العلامات التجارية مثلك!

أما بالنسبة للمستهلكين ، فإنهم يتوقعون المزيد هذا العام ...

المزيد من المتاجر لفتح ...

... المنتجات للهذيان حول.

... الكثير من المفاجآت.

نتطلع جميعًا إلى موسم عطلة مثير.

نتوقع أيضًا موجة من أنشطة البيع عبر الإنترنت.

وتوقع المزيد من مبيعات عطلة التجارة الإلكترونية!

كما ترى ، لقد وجدت بضعة تنبؤات مثيرة للاهتمام بشأن التجارة الإلكترونية في العطلات لعام 2021.

تحقق من هذا:

أولاً ، وفقًا لـ eMarketer ، ستنمو مبيعات التجارة الإلكترونية للعطلات بنسبة 11.3٪ هذا العام لتصل إلى مبيعات هائلة تصل إلى 207 مليار دولار!

أوه! هذا مشوق.

ومع ذلك ، وفقًا لـ Qubit ، لا يزال 28٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يخططون للقيام بمزيد من التسوق عبر الإنترنت خلال العطلات هذا العام أكثر مما فعلوا في العام الماضي ...

المزيد من التشويق هذا العام ، أليس كذلك؟

ليس هناك شك في أن التسوق عبر الإنترنت أصبح في دائرة الضوء مرة أخرى في موسم الأعياد هذا.

هناك بالتأكيد تراكم للإثارة للعملاء ...

ويتم الضغط على رواد الأعمال عبر الإنترنت!

حسنًا ، بصفتك مالكي علامات تجارية ، عليك التركيز على إستراتيجيات وأهداف مبيعات العطلات الخاصة بك.

جهز نفسك لأروع وقت في السنة!

أولاً ، كيف تبدأ وماذا تتوقع؟

هل أنت مستعد لهذه؟ هيا بنا نبدأ.

يستعد لقضاء عطلة عيد الميلاد

إذا قلت إنك لست مستعدًا بعد لموسم مبيعات العطلات ، فمن الأفضل أن تلحق به.

لأن هذه الفترة الكبيرة المزعومة بين الجمعة السوداء - عيد الشكر - رأس السنة الجديدة تقترب.

ويقوم المستهلكون عبر الإنترنت بتحويل إنفاقهم للعطلات إلى وقت مبكر من الموسم.

تعد الاستعدادات للعطلات أكثر أهمية من أي وقت مضى لأصحاب العلامات التجارية مثلي ومثلك.

لأن مبيعات عطلتك يمكن أن تكون جزءًا كبيرًا من إيراداتك السنوية.

ويستغرق الأمر القليل من التخطيط والكثير من الإعداد

بعد كل شيء ، سترغب في تحقيق أقصى استفادة من هذا الوقت المتوقع للغاية من عام العمل.

إذا هيا بنا!

عطلة التجارة الإلكترونية 2021: ماذا تتوقع

فيما يلي اتجاهات العطلات التي يجب الانتباه إليها:

نتوقع رؤية المزيد من التوسع الرقمي من خلال التسوق المعزز المعتمد على التجارة الإلكترونية في العطلات هذا الموسم.

وهذا ليس كل شيء...

سيكون هناك زيادة في الطلب من قبل المتسوقين عبر الإنترنت يمكن أن يؤدي إلى نشاط شراء مبكر.

لذلك ، يجب أن تبدأ الآن في التواصل مع العملاء الجدد والمخلصين عبر القنوات الرقمية والمتحركة.

في الوقت الحاضر ، يشتري المزيد من الأشخاص عبر الهواتف المحمولة والتطبيقات الاجتماعية.

هل تعلم أن Grand View Research حسبت أن التجارة الإلكترونية الاجتماعية استحوذت على 11٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية العام الماضي بمبيعات بلغت 474 مليار دولار؟

لا عجب في أن التسوق الرقمي أصبح أكثر تفاعلًا مع الأشخاص الذين يتطلعون إلى تكييف الكثير من تجربة المتجر في وسائل الراحة في منازلهم.

إليك الطريقة:

يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت الآن الحصول على أقصى استفادة من تجربة العملاء عبر Facebook و Messenger و IG وحتى TikTok.

فما تنتظرون...

اغتنم هذه الفرصة لإنشاء عروض مريحة وسلسة متعددة القنوات تجلب تجربة المتجر عبر الإنترنت.

الاستعداد لعطلة التجارة الإلكترونية 2021

ربما تتساءل ، لماذا يجب أن تكون مستعدًا لموسم العطلات هذا؟

هذا هو السبب:

من المتوقع أن يكون التسوق في عطلة عام 2021 رقمًا قياسيًا.

من المتوقع أن تزيد المبيعات بنسبة 7٪ إلى 9٪ خلال هذا الموسم المزدحم مقارنة بالعام الماضي ، وفقًا لشركة Deloitte.

لكن تحقيق ذلك سيتطلب منك التغلب على بعض التحديات. مثل عادات المستهلك ، وقضايا سلسلة التوريد ، ونقص العمال ، والقيود التي يسببها الوباء.

لذلك ، إذا كنت مستعدًا ، فأنت في وضع يسمح لك بالنجاح في عطلة 2021.

تعد نفسك وفقا لذلك.

دعني اريك...

كيف تعد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للعطلات؟

1. ابدأ الآن

كلما بدأت الاستعداد للموسم مبكرًا ، كان ذلك أفضل.

لكنه بالفعل الربع الأخير! لا تقلق.

لم يفت الاوان بعد.

وتستمر حمى التجارة الإلكترونية في الارتفاع.

ومع تزايد عدد المتاجر عبر الإنترنت في الربع الأخير من العام ، عليك أن تكون مستعدًا.

والاستعداد لهذا الوقت الأكثر ازدحامًا في عام البيع بالتجزئة أمر لا بد منه.

بدأ المتسوقون عبر الإنترنت وفي الموقع هذا العام التسوق في وقت مبكر خلال العطلات.

لماذا ا؟

لأن لا أحد يريد أن يكون في عجلة من أمره.

الجميع يريد أن يجلب روح العطلات في وقت مبكر إلى منازلهم.

التالي مهم جدا ...

2. اعرف سلوك عملائك أثناء العطلة

أكثر من مجرد مبيعات عطلة التجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون عملاؤك هو تركيزك الرئيسي.

هل تعرف حقًا عملائك؟

كيف يمكنك جعلهم سعداء في موسم الأعياد هذا؟

تذكر أن فهم عادات الإنفاق لدى عملائك وسلوكهم أمر أساسي.

مع سلوك العملاء المتغير باستمرار ،

يجب أن تعرف أولوياتهم.

يجب أن تعرف الآن أنهم أكثر تركيزًا على:

قيمة المال

من منا لا يرغب في شراء منتجات عالية الجودة بأسعار رخيصة؟

نحن نعلم ذلك ...

أعاد كوفيد -19 تشكيل توقعات المستهلكين حول ما يريدون ويحتاجون إليه.

إنهم يولون المزيد من الاهتمام للقيمة.

يتم تقليص الميزانيات ويتم إعادة ترتيب الأولويات.

التالي هو عدم التفكير ...

السهولة أو الراحة

أنت تعلم أن المستهلكين يولون اهتمامًا كبيرًا بالراحة أثناء العطلات. لذلك توقع أن يكون لديك المزيد من المتسوقين عبر الإنترنت.

وقد بدأوا التسوق حتى في وقت مبكر من سبتمبر.

هم أيضا في ...

مخاوف تتعلق بالسلامة

مع الوباء ، أصبح الناس أكثر حرصًا على التسوق عبر الإنترنت.

السلامة هي شاغلهم الرئيسي.

الخبر السار لأصحاب التجارة الإلكترونية ، سيتسوق المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت هذا العام.

هل انت مستعد حتى؟

في الإنصاف ، أصبح إرضاء العملاء أسهل بالنسبة لمعظم تجار التجزئة في السنوات الأخيرة.

لقد أصبحوا أفضل في البيع عبر الإنترنت.

3. قم بإعداد متجرك على الإنترنت

تأكد من أن متجرك الإلكتروني جاهز لموسم العطلات.

هل متجرك على الإنترنت له شكل ومظهر عطلة؟

ألق نظرة على متجرك الإلكتروني ...

هل يحتوي على صور أكثر إشراقًا وملونة ومقاطع فيديو ذات صلة وموضوعات تمت ترقيتها؟

يمكن أن يساعد Debutify في ترقية سمات متجرك عبر الإنترنت لجعله أكثر استعدادًا لموسم العطلات.

تأكد من أن جميع تفاصيل منتجاتك محدثة ودقيقة.

أنت لا تريد تضليل المشترين ، خاصةً المشترين الجدد بمعلومات قديمة.

خذ هذا ، أوصاف المنتجات المكتوبة جيدًا لا تجذب العملاء للشراء فحسب ، بل

كما أنها تنتج المزيد من حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت إذا تم تحسينها بشكل صحيح لمحركات البحث.

تظهر أيضًا في أهم نتائج محرك البحث.

شيء آخر يجب القيام به هو ...

4. تجنب التغييرات الجذرية

ليس الآن الرجاء.

ليس هذا هو الوقت المناسب لاتخاذ خطوات كبيرة محفوفة بالمخاطر.

ماذا أعني بهذا؟

تجنب التعديلات الضخمة للموقع.

ما عليك سوى الانتظار إلى ما بعد موسم العطلات ، حيث تقل حركة المرور على الموقع ، ولا توجد قيود زمنية.

من الأفضل أن تكون آمناً من أن آسف. - مبتذلة ، لكنها صحيحة

القادم...

5. تحقق من مراجعات المنتج الخاص بك

تأكد من عدم ترك استراتيجية مراجعة المنتج الخاص بك وراءك.

ويتم وضعها في مكانها الصحيح.

ماذا عن المراجعات الإيجابية لموقعك ... هل هي مرئية؟

لأن 93٪ من المتسوقين يقولون إن المراجعات عبر الإنترنت لها تأثير إيجابي على قرارات الشراء الخاصة بهم.

يمكن أن تساعدك مراجعات المنتج في اكتساب المزيد من العملاء وزيادة التحويلات.

هذه أيضًا فرصتك لمنح عملائك تجربة عملاء أفضل.

هل تعلم أن ما يقرب من 20٪ من المراجعات السلبية استشهدت بخدمة العملاء على أنها الفرق بين تقييم 5 نجوم ونجمة واحدة؟

لذا ، اهتم بمخاوف عملائك بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب.

لأن...

6. تجربة العملاء هي المفتاح

لذلك ، تأكد من أن كل نقطة اتصال لديك مع عملائك لا تُنسى

وسيساهم في تجربة عملاء ممتازة.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، تأكد من أن رسائلك التسويقية مصممة وفقًا لراحة عميلك ...

من المرحلة الأولية حتى عملية الخروج.

تأكد من التركيز على التسليم السريع والعروض الترويجية والمرتجعات السهلة وكل ما يريده عميلك.

إن جعل العملاء يبتسمون أمرًا ضروريًا في موسم الأعياد هذا

لذا تأكد من أنك لا تنسى ...

7. اختبر موقعك

يمكن أن تتعرض المتاجر الإلكترونية المزدحمة في بعض الأحيان إلى عبء زائد ، خاصة خلال مواسم الذروة.

ليس من الجيد التحقق من مخزون مبيعاتك في صباح يوم السبت ، فقط لاكتشاف إغلاق بوابة الدفع الخاصة بك في الليلة السابقة.

أكاد أسمعك تفكر ...

أنا متأكد من أنك لا تريد أن يحدث ذلك خلال الأعياد ، أليس كذلك؟

لذا تأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد في متجرك عبر الإنترنت.

كن مستعدًا جدًا لزيادة حركة المرور خلال العطلات.

تعد سرعة صفحتك وإمكانية استخدامها على موقع الويب للجوال مهمين لتحسين محرك البحث.

تأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة.

أنا متأكد من أنك لا تريد أن تفوت الجزء التالي ...

8. امنح عملاءك خيارات شحن واستيفاء مرنة

خطط للشحن والتسليم بشكل جيد.

هل يمكنك تحمل الشحن المجاني؟

ماذا عن عرض التسليم في نفس اليوم؟

هل تفضل التعامل مع الشحن والتنفيذ داخليًا؟

أم تفضل القيام بذلك مع شريك لوجستي خارجي؟

خطط لهذا الجزء بشكل جيد جدا.

هذا يمكن أن يجعل أو يكسر جهود عطلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أنت لا تريد أن يتلقى عملاؤك طلبات الإجازة بعد العام الجديد ، أليس كذلك؟

ضمان الشحن السلس وتنفيذ التنفيذ.

هذا هو الجزء المثير للاهتمام ...

9. الاستفادة من الإعلانات المدفوعة

لا تفهموني خطأ.

حركة المرور العضوية رائعة.

ولكن في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم ، يمكن للإعلانات المدفوعة أن تعزز علامتك التجارية أكثر.

ابدأ بإعلانات Facebook أو Instagram ...

اقضِ القليل من وقتك في التسويق عبر محركات البحث وتحسين معدل التجارة الإلكترونية بشكل عام.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد الاستثمار في الإعلانات المدفوعة في قنواتك المتعددة في زيادة عدد الزيارات أيضًا.

كل شيء يتمحور عن هذا…

10. اجعل التسويق والعروض الترويجية خلال العطلة استراتيجية وممتعة

يمكنك جعل عروضك الترويجية مثيرة لموسم العطلات.

استفد من بطاقات الهدايا للبيع عند الخروج.

تقديم خدمة تغليف هدايا مجانية بأقل مبلغ يتم إنفاقه.

أضف إحساسًا بالإلحاح من خلال تقديم عروض محدودة الوقت.

خطط لبعض مسابقات العطلات المثيرة والهدايا المفاجئة.

يمكنك القيام بذلك على موقع متجرك الإلكتروني ،

أو يمكنك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

بهذه الطريقة ، لن تتمكن فقط من الترويج لمنتجاتك وصفقات العطلات الخاصة بك ،

ولكن ستتمكن أيضًا من التعامل مع عملائك.

وتحفيز الشعور بالانتماء حول علامتك التجارية.

من منا لا يريد ذلك؟ فما تنتظرون...

اجعل عطلة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك جاهزًا ...

أكثر من أي وقت مضى ، سيكون هذا العام موسم عطلة مهمًا لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية.

مع افتتاح المزيد والمزيد من المتاجر مرة أخرى ،

من المحتمل أن يتسوق بعض المتسوقين أثناء العطلات في المتجر.

ومع ذلك ، لا يزال المزيد من الأشخاص يقومون بذلك عبر الإنترنت.

يتوقعون تجربة تسوق سلسة هذا العام.

لذا اجعل التسوق في العطلات أكثر جاذبية للمتسوقين عبر الإنترنت.

تأكد من تلبية احتياجاتهم - قبل البيع ومتوسطه وبعده.

اجعلهم يرغبون في اختيار متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على منافسيك.

رحب بالمتسوقين المبهجين في العطلات بسهولة من خلال جعل متجرك جاهزًا لقضاء العطلات.

وامنح عملائك المحبوبين بهجة عطلة لا تُنسى!

يمكن أن يساعد Debutify متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على التميز. قم بتنزيل الوظائف الإضافية التي يمكن أن تساعدك على التحويل!

إسعاد عملائك واجعل موسم عطلات متجرك جاهزًا مع الظهور لأول مرة - اليوم!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا كود. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.