مستقبل Metaverse والتجارة الإلكترونية

كان مصطلح "Metaverse" كلمة رنانة لبعض الوقت بين أولئك الذين لديهم خلفية في الألعاب عبر الإنترنت أو تقنية blockchain أو الفلسفة.

بصراحة ، إنه مفهوم مثير للاهتمام ، واستكشافه يمكن أن يجعلنا نطرح أسئلة مهمة حقًا حول مستقبل البشرية. ومع ذلك ، فهذه موضوعات ليس لها أي تأثير مباشر على كيفية قيام المتاجر عبر الإنترنت بأعمالها ، أليس كذلك؟

خاطئ - ظلم - يظلم.

يبدو ، مرة أخرى ، أن الواقع يثبت أنه أغرب من الخيال ، والكثير من الأسماء الكبيرة الآن في سباق لقهر Metaverse ، بيئة افتراضية غامرة حيث يأملون أن تأخذ معظم تفاعلاتنا الاجتماعية والتجارية مكان في المستقبل غير البعيد .

الحالة الحالية لميتافيرس

في الوقت الحالي ، هناك عدد غير قليل من metaverses أو عوالم افتراضية مشتركة حيث يجتمع المستخدمون ويتفاعلون من خلال الصور الرمزية الافتراضية . تسمح المنصات مثل Roblox للمستخدمين ببناء مساحات افتراضية خاصة بهم بقواعد وموضوعات فريدة. كان الهدف هو السماح للمبدعين بتطوير ألعابهم الخاصة والسماح للمستخدمين الآخرين بالمساهمة من خلال اللعب أو الإشراف على التفاعلات داخل اللعبة. ومع ذلك ، أصبح Roblox بشكل متزايد تجربة اجتماعية بالكامل حيث يقوم المطورون والمصممين بإنشاء وبيع عناصر داخل اللعبة للمستخدمين لتخصيص صورهم الرمزية .

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. يوجد الآن تلاقح بين تطوير البرمجيات ومصممي الأزياء الذين لديهم سوق أسير ضخم تقدر قيمته بـ 30 مليار دولار هذا العام. يتم ارتداء هذه الملابس والإكسسوارات الافتراضية لحضور الحفلات وعروض الأفلام وحتى الحفلات الموسيقية على المنصة حيث يقضي أكثر من ثلثي الأطفال الأمريكيين أيامهم الآن.

تحاول الأسماء التجارية المهمة في صناعة الأزياء بالفعل الاستفادة من هذا السوق. هذا العام ، استضافت العلامة التجارية الفاخرة الأسطورية مساحة افتراضية تسمى Gucci Garden على Roblox. لقد كان معرضًا افتراضيًا حيث تمت معاملة اللاعبين بمولد نسيج عشوائي لأفاتارهم حتى يتمكنوا من "رؤية" كيف سيبدوون وهم يرتدون قطعة ملابس أو إكسسوار من Gucci.

تم بيع إحدى حقائبهم الحصرية مقابل 4115 دولارًا (18٪ أكثر من المحفظة الحقيقية الملموسة). لنكون واضحين: تباع حقيبة Gucci المقلدة بأكثر من الشيء الحقيقي. كما هو متوقع ، أثار هذا ضجة كبيرة عبر الإنترنت وتواصل الكثيرون مع الشركة للتعليق.

قال روبرت تريفوس ، الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة Guccis ، في مقابلة أن Roblox أنجزت لصالح Gucci في 100 يوم وهو ما كان سيأخذهم 100 عام إلى مكان آخر . بمعنى آخر ، يبدو أن عملاق الموضة قد وجد قناة مبيعات فعالة مع جمهور أسير من الشباب المهتمين للغاية بمنتجاتهم.

العلامات التجارية الأخرى تأخذ علما. أنشأت شركة Nike مؤخرًا NIKELAND ، وهي لعبة Roblox العرضية الخاصة بها ، والتي يشارك فيها المستخدمون في ألعاب رياضية سخيفة ولكنها ممتعة ، مثل ألعاب "الأرضية هي الحمم البركانية" أو ألعاب "العلامات" الضخمة مع مئات اللاعبين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم ارتداء إكسسوارات وملابس Nike الحصرية التي يكسبونها من خلال ممارسة الألعاب والمشاركة في الأحداث.

كل هذا يبدو وكأنه طريقة بريئة وممتعة لتعريف الأطفال بالعلامة التجارية ، أليس كذلك؟

حسنًا ، إذا كنت تولي اهتمامًا وثيقًا ، فيبدو أن هذا نهج مبتكر من شقين للمبيعات.

تعمل شركة الأحذية الرياضية العملاقة حاليًا على جلب عناصرها الافتراضية إلى العالم الحقيقي. سيعامل متجر Nikes الرئيسي في نيويورك زبائنه في ديسمبر المقبل لتجربة الواقع المعزز التي تعيد إنشاء عالم NIKELAND من خلال استخدام مرشح الواقع المعزز Snapchat.

الهدف هو قلب نموذج التسويق بالكامل رأساً على عقب. فبدلاً من أن يرغب الأطفال في أن تبدو صورهم الرمزية مثل ذواتهم الحقيقية ، سيرغبون في الحصول على "نسخة طبق الأصل" من الملحقات الافتراضية المفضلة لديهم.

أحسنت اللعب يا نايك.

مستقبل Metaverse

تشير العديد من المصادر إلى أن هذا الاتجاه يتوسع إلى ما وراء حدود Roblox ومنصات الألعاب. صحيح أن معظم المنافذ الإخبارية تركز بشكل أكبر على شركات الألعاب التي تخلق عوالم افتراضية. لقد شهدنا مؤخرًا عاصفة رنانة عندما دخلت Epic Games ، مبتكرو Fortnite ذات الشعبية الهائلة ، في فورة استحواذ مع ما مجموعه ست شركات في مجال تطوير التكنولوجيا والألعاب تغذي طموحاتهم غير المباشرة.

أعلنت Tencent ، الشركة الصينية العملاقة لخدمات الإنترنت ومالك لعبة League Of Legends ذات الشعبية الكبيرة ، مؤخرًا عن خططها لدخول ساحة Metaverse. لا أحد يعرف كيف يخططون لتحقيق أهدافهم ، أو ما هي تلك الأهداف. كما هو معتاد مع الشركات الصينية ، قدمت Tencent إجابات مشفرة فقط عند سؤالها عن استراتيجيتها المستقبلية. ومع ذلك ، فقد ذكروا أنهم تلقوا نعمة ضمنية من بكين ، لذلك نفترض بأمان أنهم جادون.

لكن هذه الأحداث مرت دون أن يلاحظها أحد إلى حد ما بالنسبة لمعظمنا حتى دخل Facebook في المعركة. كان مارك زوكربيرج هو الذي ترك أخيرًا قطة Metaverse تخرج من الحقيبة. أثارت تصريحاته الأخيرة الكثير من المفاجأة وتركت معظمنا يتدافع للعثور على ما يعنيه كل هذا لمستقبل خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد تغيير العلامة التجارية لـ Facebook إلى Meta أكثر أهمية مما قد يهتم الكثير من الناس بتصديقه. أصبح كل من Facebook و Instagram و Whatsapp و Oculus الآن تحت مظلة Meta Platform ، وهي حاليًا الشركة الأكثر قيمة في العالم. هذا يعني أن خدمات التسويق في Instagram و WhatsApp و Facebook ستعمل جميعها على بناء Metaverse ، وهي مساحة رقمية غامرة مفترضة ستدمج المساحات الافتراضية والمادية وتشمل معظم الأنشطة البشرية ، بما في ذلك الترفيه والحياة الاجتماعية والعمل وبالطبع ، تجارة.

وفقًا لزوكربيرج ، فإن Metaverse سيكون أقرب شيء لنظام النقل عن بعد اليوم . طور فريقه نظامًا حيث ، بدلاً من حل المشكلات عبر الهاتف أو تنظيم اجتماعات لشرح الأمور في سياقها ، يمكنهم فقط الانتقال الفوري ومشاركة مساحة غير محدودة مليئة بأكبر عدد ممكن من الشاشات واللوحات البيضاء حسب الضرورة. يسمون هذا "المكتب اللامتناهي" ويمكننا رؤية نسخ من هذا قريبًا في العديد من أماكن العمل.

لماذا يعتبر Metaverse مهم للمسوقين الرقميين؟

كان لدى مارك زوكربيرج المزيد من الأشياء ليقولها عن الطبيعة البشرية والطريقة التي نتفاعل بها حاليًا مع المتاجر عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية. على سبيل المثال ، انتقد الوضع الحالي للإنترنت ، وبالتالي ، التسويق الرقمي ، ووصفه بأنه غير طبيعي ، موضحًا أن مهمته هي تغيير الطريقة التي نتفاعل بها مع المحتوى والمنتجات تمامًا.

ما يعنيه هذا هو أنه وفقًا لمالك Meta ، سنتوقف قريبًا عن عرض المحتوى ثنائي الأبعاد من خلال نافذة مسطحة بلا حياة. سيكون Metaverse ، بالطريقة التي يراها زوكربيرج ، تجسيدًا فعليًا للإنترنت. في المستقبل ، لن نتوسط في حياتنا وتفاعلاتنا من خلال شاشات مسطحة (أو مستطيلات متوهجة صغيرة يتعين علينا حملها).

سيقدم Metaverse شيئًا لا يمكن لأي منصة أو منفذ توفيره: الشعور بأنك تشارك جسديًا مع المستخدمين والأماكن في بيئة مشتركة.

هذا الوجود الافتراضي أكثر انسجامًا مع ما اعتدنا على تجربته في العالم الحقيقي. نفكر من حيث المواضع النسبية والجوهر عندما ندخل متجرًا ، ونفهم محيطنا من حيث اليسار واليمين ، أو فوق وتحت. بعبارة أخرى ، اعتدنا أن نعرف أن السراويل على اليسار والجوارب بجوار قسم الملابس الداخلية ، ونحن نتصفح الأشياء أثناء السير في الممر ، ونستمتع بمشاركة هذه التجربة مع الآخرين أيضًا ، حتى لو كانت فقط. للشكوى من ازدحام المتجر في فترة عيد الميلاد.

تواجه مواقع الويب والتطبيقات صعوبة في تكرار هذا ، حتى أفضلها. دعونا نواجه الأمر ، فإن إجبار العملاء على تصفح المنتجات والخدمات باستخدام شبكة من الصور المصغرة من خلال نافذة كريستالية أمر غير طبيعي ، على أقل تقدير.

Metaverse هو محاولة لاختراق هذه النافذة ، والسماح للمستخدمين بالتفاعل فعليًا مع العالم الذي نخلقه لهم.

ومع ذلك ، يرغب الكثير في منع المعلنين من استعمار Metaverse الوليدة. سيكون من الصعب للغاية العثور على كل سطح افتراضي مغطى بإعلانات ولوحات إعلانية غازية. الإجماع العام هو أن Metaverse سيتبع المثال الذي حددته عوالم الألعاب عبر الإنترنت. هناك ، تمتلئ المباني والتقاليد بمراجع الثقافة الشعبية والعلامات التجارية ، مما يجعلها متاحة للمستخدمين للتفاعل معها ، مع ترك المستخدمين وشأنهم عندما يحتاجون إلى بعض "الوقت الخاص بي" ، وهو أمر لا يبدو أنه يحدث اليوم على منصات مثل Facebook أو YouTube.

تخيل أن شركات السيارات تسمح لأي شخص باختبار نماذجهم حول مدينة افتراضية أو التنافس في استجمام حقيقي في لومان. سيتمكن مصنعو الأثاث من تجهيز أماكن التجمع الشهيرة حتى يتمكن اللاعبون من "سرقة" مظهرهم.

هناك بالفعل سوق متنامٍ لهذا ، ويقوم فنانو ووكالات النمذجة ثلاثية الأبعاد بتحصيل دولارات أعلى لإعادة إنشاء المطاعم ومراكز التسوق والسيارات وإكسسوارات الصور الرمزية. ثم يتم تقديم هذه الأصول الافتراضية إلى المساحات العامة الرقمية ، ويقوم المستخدمون بالتداول بها بنشاط في اقتصاد افتراضي جديد يسميه البعض "metanomics".

هل سيحتاج الناس إلى سماعات رأس VR للتفاعل مع Metaverse؟

من المحتمل أن تستفيد التجارب الأكثر غامرة مثل الترفيه والألعاب من الاستخدام الموسع لسماعات الواقع الافتراضي. توفر التكنولوجيا تجارب غامرة لا مثيل لها ووعي مكاني ، مما يجعل النقل التخيلي الافتراضي حقيقة واقعة والتفاعل أكثر "واقعية" على المستوى الحسي. ومع ذلك ، فإنه يتطلب ارتداء سماعة رأس عالية الكعب لا يرغب الكثير من الناس اليوم في ارتدائها. أعرب العديد من المعلقين عن قلقهم لأن التجارب الافتراضية التي تقدمها أنظمة الواقع الافتراضي الخاصة بهم ليست محمولة حقًا ولا يتم ارتداؤها في الهواء الطلق ، مما يمثل تحديًا لفكرة التبني الجماعي المحتمل.

يتوقع آخرون أن تعتاد الأجيال القادمة على ارتداء مجموعات الواقع الافتراضي بنفس الطريقة التي لا يمكننا بها تخيل أنفسنا بدون هاتف ذكي اليوم. ومع ذلك ، إذا كان التاريخ يمكن أن يعمل كمنبئ ، فقد يلعب التصغير دورًا كبيرًا في التبني العالمي لميتافيرس.

الهواتف الذكية اليوم أقوى من كل ما تم تمريره لأجهزة الكمبيوتر المتطورة قبل عشر سنوات. لذلك ليس من الجنون الاعتقاد بأن نظارات الواقع المعزز بأجهزة كمبيوتر فائقة الصغر تتناسب مع إطاراتها الرقيقة قد تكون موجودة في كل مكان في المستقبل القريب. في الواقع ، تقوم شركة صينية تسمى Nreal حاليًا بشحن نظارات شمسية AR بأسعار معقولة إلى حد ما ، لتُظهر لشركات Big Tech الأخرى ما قد تبدو عليه اتجاهات المستهلك بعد 5 سنوات من الآن إذا اعتمدت المتاجر فلسفة Metaverse.

تخيل عالمًا يستبدل فيه الجمهور الأجهزة المحمولة الذكية "التقليدية" بنظارات الواقع المعزز ويصبح الطلب على تجربة المنتجات قبل الشراء أمرًا شائعًا. سيظل إنشاء المحتوى بالتأكيد أولوية قصوى للشركات في كل صناعة ، ولكن ما نوع المحتوى الذي يحتاج عملك لإنتاجه في Metaverse؟

والأهم من ذلك ، كيف ستبدو استراتيجية التسويق الرقمي؟

هذه هي الأسئلة التي ستبقي وكالات التجارة الإلكترونية وخبراء تحسين محركات البحث مستيقظين خلال السنوات القليلة القادمة. إذا كنت تتساءل عما يجب أن تفعله علامتك التجارية الآن للبقاء على اطلاع على الاتجاهات الجديدة كما تظهر ، يمكن لفريقنا توفير الأدوات والمعرفة التي تحتاجها للتنقل في مشهد التسويق المستقبلي.