صيغة حساب Martech ROI

أدير شركة MarTech ويتفهم كل فرد في فريقنا بوضوح أهمية وقيمة MarTech ، ومع ذلك ، عندما أقوم أنا أو أي شخص آخر بتقديم عرض تقديمي لإضافة جديدة إلى مجموعتنا ، فإن السؤال الأول الذي يطرحه الشريك المؤسس هو "ما العائد؟ على الاستثمار (ROI) إذا اشترينا هذا المنتج؟ " يبدو أننا كنا نناقش عائد الاستثمار كثيرًا مؤخرًا ولأننا فريق صغير نسبيًا ، فعادة ما تكون المناقشة كافية. لن تكفي المناقشة مع توسيع نطاقنا ، فنحن بحاجة إلى إضفاء مزيد من الانضباط والهيكل على العملية ، لذلك كنت أبحث هذا الأسبوع (ويعرف أيضًا باسم googling) عن كيفية تعامل الآخرين مع هذا التحدي. لم أجد أي شيء متعلق بـ MarTech على وجه التحديد ، لكنني وجدت عددًا من المقالات ¹ المتعلقة بحساب عائد الاستثمار لتكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات والتي كانت مفيدة.

بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على فائدة تكلفة ملموسة في شكل إيرادات جديدة ، أو تحسينات إنتاجية قابلة للقياس ، أو وفورات في التكاليف ، فإن حساب العائد على الاستثمار المباشر هو أمر عملي.

صيغة عائد الاستثمار

((الربح - التكلفة) / التكلفة) × 100 = عائد الاستثمار٪

بعض الملاحظات حول الاستفادة من هذه الصيغة:

1. الفترة الزمنية: ثلاث سنوات هي الفترة الأكثر شيوعًا لحساب الربح.
2. التكاليف: يجب أن تشمل التكاليف جميع نفقات تنفيذ وإدارة المنتج لمدة ثلاث سنوات وليس فقط تكاليف الاشتراك الشهرية أو السنوية. وهذا يشمل نفقات التدريب.
3. عند حساب المكاسب والتكاليف ، من المهم مراعاة مسار كليهما إذا كنت تتوقع إضافة المزيد من مستخدمي المنتج خلال فترة الثلاث سنوات.
4. يعد حساب عائد الاستثمار الأولي أفضل تقدير ، والطريقة الوحيدة للتحقق من صحة عائد الاستثمار هي تنفيذ المنتج وإعادة النظر في افتراضاتك بانتظام بمرور الوقت. سيوفر قياس عائد الاستثمار الفعلي بيانات ستكون ذات قيمة في توقع عائد الاستثمار للمنتجات الجديدة المتشابهة في الهيكل أو القيمة.
5. قم بتوثيق افتراضاتك التفصيلية ، فهذه هي الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من إعادة النظر في الحساب.
6. ضع المعايير حيثما أمكن ذلك. على سبيل المثال: إذا كنت تقوم بحساب وفورات الإنتاجية ، فأنت تريد التأكد من أن كل فرد في المؤسسة يستخدم نفس معدل الساعة لكل وظيفة وظيفية.
7. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية التعامل مع هذا الحساب ، فاطلب من البائع المساعدة. يجب أن يفهموا القيمة التي يجلبونها لبيئتك والبيانات القصصية من العملاء الآخرين.
8. ستكون بعض هذه الحسابات معقدة بسبب العديد من الفوائد القابلة للقياس الكمي. على سبيل المثال: عندما أنظر إلى منتجي ، يمكن قياس القيمة من خلال خفض نفقات التكنولوجيا ، ومكاسب الإنتاجية ، وتجنب التكلفة ، ومجموعة من العناصر الثانوية الإضافية. إذا كان بإمكانك الوصول إلى عائد الاستثمار المطلوب دون تحديد كمية كل عنصر ، فهذا جيد بما فيه الكفاية. كلما كانت المتغيرات أكثر تعقيدًا وزادت صعوبة الحفاظ عليها. ركز على العناصر ذات التأثير الأكبر.

بالنسبة لبعض المنتجات ، يكاد يكون من المستحيل تحديد عائد الاستثمار ، مما دفعني إلى التفكير في كيفية تقييم المنتجات في مجموعتي بشكل نوعي والمكدس الكلي نفسه.

في حياتي السابقة ، كنت منخرطًا في مجموعة استثمارية ملاك وكانت إحدى أصعب المهام في تمويل الشركات الناشئة في المرحلة المبكرة هي تعيين قيمة (تقييم) لشركة. هناك ما لا يقل عن ثماني معادلات مختلفة (ربما أكثر) لحساب التقييم ولكن يتم حسابها جميعًا باستخدام البيانات المالية للشركة. في مشروع في مرحلة مبكرة ، تعتبر البيانات المالية للشركة أفضل تخمين ، لذا فإن أي حساب يتم إجراؤه مقابل هؤلاء سيكون معيبًا. لهذا السبب ، يعتمد معظم مجتمع الملاك على مزيج من النظر في التقييمات لشركات مماثلة وبعض أشكال التقييم النوعي ، وأكثرها شيوعًا هو طريقة بيركوس. تحدد طريقة بيركوس خمسة عوامل خطر حاسمة - الفكرة ، والفريق ، والنموذج الأولي ، والعلاقات / البناء عند الطلب ، والمبيعات - ويخصص المستثمر قيمة بالدولار لكل منها بناءً على تقدم الشركة في كل منطقة للوصول إلى رقم التقييم النهائي.

طريقة بيركوس للمارتش

نحتاج إلى معادلة Berkus Method لتكنولوجيا التسويق ، وهي طريقة توفر القدرة على التقييم السريع لقيمة المنتجات التي نستخدمها والمكدس بشكل عام. بدلاً من تعيين قيمة نقدية لكل مكون ، ستكون الفكرة هي تعيين تصنيف. كنت أفكر في المكونات الرئيسية وتوصلت إلى ما يلي كمسودة أولى:

1. يفي بحالة الاستخدام التي تم الحصول عليها من أجلها.
2. قابل للتوسيع لدعم حالات الاستخدام الإضافية.
3. يتكامل مع المنتجات الأخرى في المكدس.
4. سهولة النشر والاستخدام.
5. مساهم البيانات.
6. مصدر البيانات.
7. يساهم في زيادة الإيرادات والقيمة الدائمة للعميل.
8. يساهم في خفض تكاليف اكتساب العملاء.
9. يساهم في خلق تجربة إيجابية للعملاء.
10. يساهم في تفاعل العملاء.
11. يتيح إمكانات تسويقية جديدة.
12. تمكن قنوات تسويق جديدة.
13. يدعم متطلبات الامتثال للبيانات.
14. يعزز الأمن.
15. حاسمة للتسويق.

لكل مكون ، يقوم المستخدم بتقييم المساهمة على مقياس (من 1 إلى 5 أو من 1 إلى 10) ثم يقوم بإجمالي التقييمات ويقسم على عدد المكونات المصنفة. لن يكون كل مكون مناسبًا لكل منتج ، لذا فإن عدد المكونات المصنفة سيكون متغيرًا من منتج إلى منتج. هل هذه هي المكونات الصحيحة؟ هل يجب أن يكون هناك أكثر أم أقل؟

أود الحصول على بعض المساعدة من مجتمع MarTech الخاص بنا في تحسين هذه الفكرة ، ووضع اللمسات الأخيرة على قائمة المكونات والتفكير في كيفية توسيع هذا لإنشاء قيمة مكدس شاملة. يرجى التواصل مباشرة مع أفكارك. هل أنشأ أي منكم شيئًا كهذا أو بديلًا داخل مؤسستك ترغب في مشاركته؟ مع المزيد والمزيد من الأموال التي يتم إنفاقها على تكنولوجيا التسويق ، حان الوقت الآن للقفز على هذا الأمر قبل أن نكون تحت ضغط أو ضغوط لتقليل تكاليف التكنولوجيا.

الحواشي

الاستثمار في تكنولوجيا الأعمال الجديدة: كيفية حساب عائد الاستثمار ؛

أهم فوائد حساب عائد الاستثمار للاستثمارات التقنية ؛

حساب العائد على الاستثمار في مشاريع تكنولوجيا المعلومات ؛

7 نصائح حول كيفية حساب نسبة العائد على الاستثمار للاستثمارات التكنولوجية.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.