القائمة النهائية لأهم اتجاهات البريد الإلكتروني في عام 2023 (الجزء الثاني)

أنت تعرف ما يقولون: عام جديد ، أنت جديد! وبالنسبة لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذا يعني أيضًا تحديات جديدة.

نبدأ في تغطية هذه التحديات في الجزء الأول من هذه المدونة. تحقق من ذلك لمعرفة المزيد عن انتشار الذكاء الاصطناعي ، وزيادة التركيز على خصوصية البيانات ، والتحولات المهمة الأخرى التي يجب على مسوقي البريد الإلكتروني الانتباه لها.

هل أنت جاهز لمزيد من التوقعات؟ استمر في القراءة لمعرفة ما يخبئه 2023 أيضًا لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني تحديد أولوياته في عام 2023؟

فيما يلي الاتجاهات الستة الرئيسية التي يمكن أن يتوقعها مسوقو البريد الإلكتروني لتشكيل عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2023.

1. Accelerated Mobile Pages (AMP)

لقد كانت AMP موجودة بالفعل منذ عدة سنوات ، ولكن استيعابها كان بطيئًا - حتى الآن.

كان من المفترض أن يكون الشيء الكبير التالي ، مما يتيح لمستخدمي البريد الإلكتروني إكمال الإجراءات التي عادة ما توجد في الصفحات المقصودة أو التطبيقات. ومع ذلك ، فقد كان تطبيقًا كثيفًا للموارد بشكل كبير في الماضي.

بدأ هذا في التغير مع ظهور الأدوات والموارد التي تجعل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي تدعم AMP أسهل بكثير. يجب أن يحفز هذا المزيد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني على استخدام AMP لتحسين تفاعل البريد الإلكتروني الخاص بهم باستخدام وظائف مثل الدوارات ومنشئي القوائم والمحتوى المباشر وحتى الألعاب التفاعلية.

سيستفيد المرسلون من الاحتكاك المنخفض في مسارات التحويل الخاصة بهم ، مما سيؤثر بشكل إيجابي على عائد الاستثمار. لقد رأينا بالفعل بحثًا يُظهر أن النقرات الواردة من رسائل البريد الإلكتروني التي تدعم AMP أكثر استعدادًا للتحويل بنسبة 20 بالمائة تقريبًا. نتيجة لذلك ، سنشهد ارتفاعًا كبيرًا في استخدام رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية التي تدعم AMP في عام 2023.

2. عادت الرسائل القصيرة (وستمتلك جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني القناة!)

في عام 2023 ، ستتولى فرق التسويق عبر البريد الإلكتروني ملكية القنوات الأخرى - خاصة الرسائل النصية القصيرة.

الهدف من الرسائل القصيرة هو إشراك العملاء وتحويلهم ، وبما أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني لديهم خبرة في فعل ذلك ، فإنهم في وضع مثالي لامتلاك هذه القناة واستخدامها لبناء اتصالات أقوى وتحقيق ولاء أكبر.

يسلط بحث DMA مع Validity الضوء على مكانة البريد الإلكتروني بلا منازع باعتبارها القناة التسويقية المفضلة لدى كل من المسوقين والمستهلكين (72 بالمائة و 92 بالمائة على التوالي).

تأتي الرسائل النصية في المرتبة التالية مع المستهلكين ، ولكنها أقل بكثير مع المسوقين. من الواضح أن هذه فرصة ضائعة كبيرة من جانب جهات التسويق ، خاصة لإرسال رسائل مثل تحديثات عمليات الشراء الأخيرة. بدأ عميل الصلاحية Potpourri Group بدمج الرسائل القصيرة مع برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها في عام 2022 وعزز أداء القناتين بشكل كبير من خلال القيام بذلك.

هل تريد المزيد من الإلهام عبر الرسائل النصية القصيرة (ورسائل الوسائط المتعددة)؟ تحقق من آلاف الأمثلة في MailCharts.

3. سوف تصبح BIMI أكبر

مؤشرات العلامة التجارية لتحديد الرسائل (BIMI) موجودة بالفعل منذ فترة. ولكن مع انضمام Apple إلى مجتمع BIMI في سبتمبر 2022 ، أصبح الآن حوالي 90٪ من جميع مشتركي البريد الإلكتروني قادرين على رؤية شعارات المرسل المعتمدة في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

تستخدم الصلاحية BIMI ، والتأثير الذي نراه عندما يتعلق الأمر بمساعدة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في التميز في صناديق البريد الوارد المزدحمة كان تحويليًا. يستفيد مستخدمو BIMI الأوائل من التعرف المحسن وزيادة الثقة ومعدلات الفتح الأعلى والمزيد من الإيرادات. تعني مصادقة DMARC الأساسية أيضًا أن المرسلين يمكنهم مكافحة التصيد الاحتيالي والانتحال بشكل أكثر فعالية وتثقيف عملائهم حول هذه الفوائد.

سيكون عام 2023 هو العام الذي سيطبق فيه كل برنامج بريد إلكتروني نظام BIMI. تخطط لتكون واحد منهم؟ استمع إلى البودكاست الأخير "البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل" للحصول على درس رئيسي في BIMI.

4. الأقل هو الأكثر (سهل المنال)

سيصبح تصميم البريد الإلكتروني أكثر إصرارًا في عام 2023. تتناقص أوقات القراءة ، مما يعني أن استخدام التخصيص والمحتوى الديناميكي ، إلى جانب الصور المذهلة بصريًا والنسخة الجذابة (كل ذلك في مساحة صغيرة) أمر بالغ الأهمية.

تتداخل هذه التكتيكات أيضًا مع التركيز المتزايد باستمرار على إمكانية الوصول. يقود هذا التحول نحو عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الصور ، لأن النص يحتاج إلى أن تكون قابلة للقراءة بواسطة الآلات.

تقوم برامج البريد الإلكتروني مثل PrettyLitter بعمل ذلك بشكل جيد (انظر الصورة أعلاه). رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم خفيفة على الصور ، وتحتوي على الكثير من المساحات البيضاء ، وتستخدم أزرارًا كبيرة واقية من الرصاص مع عبارات واضحة للحث على اتخاذ إجراء. يتم فحص التباين لجميع العناصر للتأكد من سهولة رؤيتها.

ستتبع العديد من الشركات هذا المخطط في عام 2023 حيث يطبقون فلسفة "الأقل هو الأكثر" على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

5. أصالة العلامة التجارية

اقترح تقرير Google / Ipsos أن العلامات التجارية تتبنى "Three M's" (ذات مغزى / لا تنسى / يمكن إدارتها) لجعل تسويقها أكثر تركيزًا على الخصوصية ، وخلق أصالة للعلامة التجارية من خلال النظر إليها على أنها أكثر فاعلية وجديرة بالثقة.

يتم إنشاء الأصالة أيضًا من خلال التعاطف. وأثناء الأوقات الصعبة ، تكون لهجة الرسائل والاستراتيجية أكثر أهمية من أي وقت مضى. يقوم المرسلون مثل The Body Shop بعمل رائع في هذا الأمر ، باستخدام عملاء حقيقيين لتوضيح مجتمعهم وتعزيز أوراق اعتمادهم باستمرار عندما يتعلق الأمر بالأشخاص ومنتجاتهم والبيئة.

سيساعد تحسين "من الاسم" أيضًا في تحقيق مصداقية أكبر للعلامة التجارية. إنها أول معلومة يراها المستلمون ، ويمكن أن يؤدي اختبار الأشكال المختلفة لكل من أسماء الشركات والأفراد إلى زيادة رائعة في عمليات الفتح والنقرات والتحويلات.

تعد أصالة العلامة التجارية محركًا مهمًا للولاء ، لذلك في عام 2023 ، سيتبنى المزيد من المرسلين هذه الأساليب لتحقيق ذلك.

6. سوف تستمر زيادة صعوبة التسليم

في إصدارنا لشهر كانون الأول (ديسمبر) من State of Email Live ، سألنا جمهورنا عما إذا شعروا أن التسليم أصبح أسهل أم أصعب. قال 61 في المائة "أصعب" و 6 في المائة فقط قالوا "أسهل". هناك مجموعة من الأسباب لذلك:

• تضاعفت أحجام البريد الإلكتروني العالمية منذ فترة ما قبل الجائحة. يعني المزيد من البريد الإلكتروني مزيدًا من المنافسة على النطاق الترددي وسعة المعالجة - ومشاركة العين في البريد الوارد.
• جعلت Apple MPP من الصعب قياس تفاعل المشتركين - ويقوم المرسلون عن غير قصد بإرسال بريد إلى قوائم أقل استجابة.
• تعني الظروف الاقتصادية أنه من غير المرجح أن يستجيب المشتركون للعروض التي لا يمكنهم تحملها. (بالإضافة إلى أن مدى انتباههم أقصر).
• هناك المزيد من عمليات الحظر القادمة من موفري صناديق البريد — جزئيًا تطور طبيعي لفلاترهم ، ولكن أيضًا تطبيق أكثر قوة للنتائج.
• بائعو مكافحة البريد العشوائي يستجيبون أيضًا. زادت قوائم Spamhaus بشكل كبير ، ويتم حظر مرسلي البريد الإلكتروني الذين يولدون عددًا كبيرًا من زيارات الفخاخ بشكل متكرر.

هل تريد المزيد من التوقعات؟

هل استمتعت بقراءة هذه التوقعات؟ هناك المزيد حيث جاء من. للاستماع إلى المزيد من تنبؤات الخبراء حول ما يمكن توقعه في عام 2023 ، تحقق من هذه الموارد:

• حالة البريد الإلكتروني ، الحلقة. 40: توقعات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2023 (شاهد الآن)
• البيانات في الأفق: توقعات بيانات CRM لعام 2023 (شاهد الآن)
• Inbox Insiders: الكشف عن أسرار نجاح البريد الإلكتروني في عام 2023 (شاهد الآن)
• ما التالي للبريد الإلكتروني؟ يشارك ثلاثة من قادة التسويق عبر البريد الإلكتروني توقعاتهم لعام 2023 (اقرأ هنا)