المحتوى سايبورغ: كيفية استخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى

المحتوى سايبورغ

هناك نوعان من المدخلات التي يمكنك الحصول عليها في المحتوى الخاص بك - الإنسان والذكاء الاصطناعي. السؤال هو: ما المقدار الذي يجب أن تستخدمه من أي منهما؟

AI Maximalist

هناك أشخاص يتمتعون بما نسميه عقلية "الذكاء الاصطناعي القصوى" ، يستخدمون أدوات الكتابة التوليدية لإنشاء كل كتاباتهم. وقد تعلمنا من تجربتنا أن النماذج اللغوية الكبيرة لها مزايا واضحة على الأدمغة البشرية الإسفنجية:

• هم يقرأون بشكل أفضل.
• يمكنهم إنشاء نص بشكل أسرع.
• إنهم لا يعانون من عقبات عقلية أو أخاديد إبداعية.

من الممكن بالتأكيد كتابة المقالات بالكامل باستخدام هذه الأدوات باستخدام سير عمل محتوى لقطة واحدة ونشر المخرجات حرفياً. لكن هذا ، في رأينا ، اقتراح خاسر.

نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية لها نقاط ضعف جوهرية:

• إنهم يصنعون الخيال ويقدمونه بكل يقين من حقيقة مؤكدة.
• إنهم يكافحون من أجل فهم السياق - كيف يتناسب أي فكر أو موضوع معين مع الصورة الأكبر.
• تركوا دون رادع ، وهم يتجولون ويتعرجون.
• ربما الأهم: لا يمكنهم الخروج إلى العالم أو التجربة أو إجراء البحوث أو تكوين الآراء (على الرغم من أنه يمكنهم التظاهر بأنهم فعلوا ذلك).

حتى لو تقدمت نماذج اللغة هذه إلى نقطة لم تكن فيها هذه المشكلات موجودة ، فلن تكون هناك ميزة تنافسية لاستخدام مخرجاتها حرفيًا: يمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى نفس منتج Freemium SaaS إنشاء محتوى بجودة مماثلة (إنشاء ما لدينا) يطلق عليها اسم "تفرد البحث").

أصولي الكتابة

على الرغم من ذلك ، فبالنسبة لكل شخص متطرف في مجال الذكاء الاصطناعي ، ربما يكون هناك العديد من "الأصوليين في الكتابة" ، الذين ينوون الحفاظ على نزاهة الكتابة "البشرية". كل فكرة ومخطط ومسودة ومراجعة تغذيها القهوة السوداء والمادة الرمادية:

هذا ، في رأينا ، أيضًا اقتراح خاسر. لن يكون الكتاب البشريون أبدًا بالسرعة ، أو الإنتاج ، أو بطريقة ما ، الإبداعية مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي. إن تجنب استخدام هذه الأدوات بأي صفة يشبه اختيار العمل بيد واحدة مقيدة خلف ظهرك. حتى لو حققت نتائج رائعة ، فأنت لا تزال تعيق نفسك دون داع. الناس الآخرون لن يلعبوا بنفس القيود.

الشريك الخلاق في السجال

لكن السماح للذكاء الاصطناعي في جزء صغير ومضمون جيدًا من عملية الكتابة الخاصة بك يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة. خذ فكرة استخدامه كشريك في "السجال الإبداعي": اطلب مساعدته في توليد الأفكار والعصف الذهني للألقاب والزوايا.

هنا ، أنت ، الإنسان ، ما زلت تحتفظ بالسيطرة الكاملة على الكتابة الفعلية والكلمات على الصفحة ، لكنك تغلبت على قيود الإبداع البشري ، مثل التعب العقلي ، والانحياز للأفكار الموجودة ، وحجب الكاتب القديم الواضح.

أمين منظمة العفو الدولية

أو خذ فكرة أن تصبح "أمينًا للذكاء الاصطناعي": استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للمسودات الأولى أو المحتوى النفعي البسيط مثل مقالات قاعدة المعارف أو القوائم الأساسية. ركز طاقتك البشرية على الأجزاء الأعلى نفوذًا في عملية الكتابة - المقدمات والنهايات والهيكل والأمثلة - واسمح للذكاء الاصطناعي بالقيام بالرفع الثقيل لربط الهيكل الخاص بك معًا.

من تجاربنا ، يمكن دعم بعض أنواع الكتابة بشكل كبير بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي. سيتم إعاقة الآخرين. الأمر الذي يقودنا إلى ...

المحتوى سايبورغ

المزيج الأكثر إنتاجية بين الكاتب والذكاء الاصطناعي. أحدهما يستخدم نقاط القوة النسبية لأحدهما لتعويض نقاط ضعف الآخر.

لا يستطيع البشر الإنتاج بكميات كبيرة. يمكن لمنظمة العفو الدولية. لا يمكن أن تدعم منظمة العفو الدولية حجة. يمكن للبشر. لا يستطيع البشر قراءة ويكيبيديا بأكملها. منظمة العفو الدولية لديها بالفعل. قد يتجول الذكاء الاصطناعي ، ويُترك دون رادع ، لكن البشر ... حسنًا ، يجب أن يتداخل كل مخطط Venn في مكان ما.

عندما يفشل أحدهما ، يلتقط الآخر الركود.

نحن نطلق على هذا النهج اسم سايبورغ: جزء منه بشري ، وجزء تكنولوجي ، مع "مزيج" دقيق من الاثنين يتم تحديده على أساس كل حالة على حدة.

هذا النهج هو ، على الأقل من حيث ما يمكن أن يكون ، محادثة بين الطرفين.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى بشكل فعال

إليك ما تعلمناه في تجربتنا مع هذا المزيج من الذكاء الاصطناعي والبشر ، هذا المحتوى السايبورغ ، وكيف يمكنك جعله يعمل من أجلك.

1. كن انتقائيًا في تطبيقه

عليك أن تفهم حدود نماذج الذكاء الاصطناعي. يُعد الذكاء الاصطناعي التوليدي مفيدًا للغاية للموضوعات التي:

• ... ممثلة بشكل جيد في مجموعة البيانات الخاصة بها. إن GPT-3 مقروءة جيدًا ولكنها ليست مقروءة تمامًا - فهناك الكثير من الموضوعات التي تغيب بشكل واضح عن بياناتها. أبسط طريقة للاختبار: حاول إنشاء بضع عشرات من الفقرات. هل تقدم تفاصيل محددة أم أنها تكتب تعميمات التلويح باليد؟ هل يغطي الموضوع بعمق مفيد أم يعيد صياغته ويعيد نفسه؟
• ... لا تتطلب سردًا معقدًا. لا يحتاج معظم محتوى تحسين محركات البحث عادةً إلى سرد معقد للنجاح: يكفي تقديم أفكار وحجج واضحة بطريقة منظمة. يمكن لـ GPT-3 إنشاء مسودة أولية مقنعة من هذا النوع ولكنها غالبًا ما تفقد الحبكة عند تكليفها بشيء يتطلب سردًا قويًا من البداية إلى النهاية.

نعلم أيضًا (من خلال التجربة التي اكتسبناها بشق الأنفس) أن هناك أنواعًا معينة من المحتوى يصعب على الذكاء الاصطناعي التوليدي حلها ، خاصة الموضوعات التي:

• ... الإشارة إلى علامات تجارية أو منتجات معينة. يمكن لـ GPT-3 الكتابة بشكل مقنع عن "تحليلات التجارة الإلكترونية" ولكن بشكل أقل إقناعًا عن "Shopify analytics" ؛ يمكنه معالجة "رعاية العملاء المحتملين" بالثقة بالنفس ، ولكنه ينحدر إلى الخطأ عند تكليفه بـ "سلاسل رعاية العملاء المحتملين في HubSpot".
• ... تغيرت بشكل كبير منذ عام 2019. مجموعة بيانات GPT-3 لما قبل 2020 ليس لديها الكثير لتقدمه في "أفضل ملفات البودكاست للتجارة الإلكترونية في عام 2023" (على الرغم من أنه إذا كان برنامج ChatGPT هو أي شيء يجب القيام به ، فسنمتلك قريبًا القدرة على سحب نتائج الويب الحية في مجموعة البيانات).
• ... تتطلب الكثير من البيانات الملموسة. عادةً ما ينتج عن أي مقال يتطلب وفرة من البيانات الملموسة إحصاءات قديمة أو ملفقة تمامًا في مسودة الذكاء الاصطناعي.

ستزداد حدة العديد من هذه المشكلات مع تطور النماذج ، وتوسع مجموعات البيانات ، وتضيف الأدوات المزيد من حواجز الحماية (كما نلاحظ بالفعل مع ChatGPT). ولكن حتى الآن ، هناك مجموعات فرعية كبيرة من تسويق المحتوى يمكن أن يدعمها الذكاء الاصطناعي التوليدي ، مما يؤدي إلى إنشاء مسودات أولية مفيدة للكتاب المهرة لتقطيعها وتغييرها وتحسينها (المزيد حول ذلك أدناه).

2. مراجعة كل شيء ، لا تثق بأي شيء

إليكم أكبر مشكلة في الذكاء الاصطناعي التوليدي: إنها تكمن. لكن من المحتمل أن تكون أكثر ضررًا ، فهي لا تخبرك عندما تكذب. GPT-3 هي آلة ثقة زائفة.

تم تصميم الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء نص انسيابي يشبه الإنسان ، وخياطة الأفكار المتباينة والمطالبات معًا بطرق تبدو منطقية. لكن هناك مشاكل في هذا النهج:

• لا توجد آلية للتحقق من الحقائق داخل GPT-3 (ولن يكون هناك على الإطلاق - ما هي الشركة التي سيكون لديها الموارد أو الرغبة في تقييم المليارات من المطالبات التي تم إنشاؤها والتأكيد عليها؟).
• غالبًا ما يعتمد على بيانات المصدر التي تكون في حد ذاتها غير صحيحة. بعد كل شيء ، من الذي يدير الإنترنت؟
• إنه مصمم للكتابة بأي ثمن. حتى في حالة وجود بيانات محدودة في مجموعة البيانات ، فإنها ستستمر في ضخ الكتابة بحماس دون عوائق.

الحل بسيط: نحتاج إلى إنسان في الحلقة ، خبير في الموضوع قادر على تحليل صحة المخرجات ("هذه هي الصيغة الصحيحة لحساب عائد النفقات الإعلانية") ، لتحديد الأفكار الحاسمة الغائبة عن النص الذي تم إنشاؤه ("نحتاج لذكر MMS هنا ، ليس فقط الرسائل القصيرة ") ، ولكن أيضًا للوقوف وراء المعلومات المنشورة.

3. حقن "اكتساب المعلومات"

يتم تمييز المقالات الرائعة عن الجيدة من خلال قدرتها على تقديم شيء جديد للموضوع: بيانات أصلية ، أو رأي مفيد ، أو تجربة عملية ، أو إطار توضيحي. هذا "اكتساب المعلومات" على نتائج البحث المنافسة هو الذي يوفر سببًا للقراء لتذكر علامتك التجارية والاهتمام بها.

بشكل افتراضي ، يكافح الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير أي كسب للمعلومات. إنه يشبه إلى حد كبير آلة المحتوى المقلدة: إنشاء كتابة جديدة تعتمد إلى حد كبير على الأدبيات الموجودة حول موضوع معين. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي ، نعم ، قد يقترح زاوية جديدة ومثيرة للاهتمام حقًا - فهو يفعل ذلك من خلال توليد 50 فكرة أخرى غير مهمة وغير منطقية في كثير من الأحيان.

إنها مهمة كاتب بشري أن تزرع المحتوى المُنشأ مع اكتساب المعلومات ، لإضافة أمثلة من الحياة الواقعية ؛ قصص العملاء بيانات دقيقة وموثوقة وذات صلة ؛ يذكر المنتج ؛ عبارات الحث على اتخاذ إجراء. كل الأشياء التي تجعل المحتوى يستحق ذلك.

4. هيكل مادة التحميل الأمامي

تتمثل مهمتنا في سير عمل "محتوى سايبورغ" - ربما أهم عمل لنا - في توفير هيكل وظيفي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتوسع من خلاله. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مصدر إلهام لنا ، ولكن بالنسبة لشيء بالغ الأهمية مثل الهيكل ، لا ينبغي أن يقودنا ذلك.

يتم تحديد أداء أي محتوى من خلال هيكله العام أكثر من تكوين أي عبارة معينة.

يجب ترجيح المحتوى بالتساوي وتقديمه بترتيب منطقي. يجب استكشاف موضوعها بشكل شامل باستخدام مفاهيم مثل MECE. يجب أن تتدفق الصفحة باستخدام الأحرف الغامقة والمائلة والنقاط النقطية وعروض الأسعار. جميع المهام التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي إدارتها.

اضغط على زر "إنشاء" باللون الأحمر الكبير وستكون أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي افتراضيًا على الجمل والفقرات التي يتم تشغيلها لفترة طويلة. إنهم يضخون جدرانًا نصية تكون بشعة عمومًا للقارئ أن يتصفحها ، دون التفكير في بنية "الصورة الأكبر" للكتابة.

5. "اكتب فقط"

ثم في بعض الأحيان ، من الأفضل أن تكتب فقط بالطريقة القديمة.

عند اللعب بأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، من السهل أن يقترب طموحك من استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة كل شيء من أجلك. لكن الهدف الأساسي ليس كتابة كل شيء باستخدام الذكاء الاصطناعي - الهدف هو الحصول على نتائج رائعة من المحتوى الخاص بنا. إذا كانت هناك مجالات يتيح لنا فيها الذكاء الاصطناعي القيام بذلك بشكل أسرع أو أكثر فاعلية ، فيجب علينا احتضانه. إذا كانت هناك مجالات لا يوجد فيها ذلك ، فيجب أن نتبنى الكتابة بالطريقة القديمة.

هذا صحيح بشكل خاص عندما تدرك طبيعة الكتابة 80/20. هناك أجزاء من أي مقالة أكثر أهمية من غيرها - 20٪ من المقال يولد 80٪ من تأثيره:

• المقدمة تلخص الحجج الرئيسية وتثير اهتمام القارئ
• العناوين ، التي تضمن أن المقالة تفي بالوعد الذي أوجده عنوانها
• الخاتمة والتلخيص وتقديم الخطوة المنطقية التالية

امنح البشر أكبر قدر من المشاركة في الأجزاء الأكثر خطورة من المقالة ، تلك التي يمكن أن تجعل تجربة القارئ أو تفسدها. ثق بحدسك. إذا شعرت أن النص الذي تم إنشاؤه فقد شيئًا ما ، فأضفه. إذا شعرت أنه سيكون من الأسرع الكتابة بدلاً من الإنشاء (والتجديد) ، فابدأ واكتب.

مضاعف القوة

هناك نقد مشترك موجه إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي: "إذا تطلب الأمر الكثير من الجهد للحصول على نتائج جيدة منه ، فلماذا تهتم؟"

في بعض الحالات ، فإن الجهد المبذول في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي يفوق المكافأة حقًا - سيكون من الأفضل لنا أن نضع القلم على الورق فقط. ولكن يتم تعويض ذلك من خلال أنواع أخرى من المحتوى يمكن أن تدعمها التكنولوجيا نفسها بشكل كبير ، مما يقلل ساعات من الجهد الشاق غير الماهر نسبيًا من عملية الكتابة وتحريره لأشياء ذات نفوذ أعلى.

لا يوجد تناقض هنا: الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أداة مثل أي أداة أخرى. مفيدة في بعض الحالات ، وغير مجدية في حالات أخرى. ولكن بشكل حاسم ، يتحمل مسوقو المحتوى - مثلنا - مسؤولية استكشاف وفهم واستخدام أي أداة قد تخدم بشكل أفضل هدفنا المتمثل في تنمية الأعمال التجارية من خلال الكتابة. لقد غيّر الذكاء الاصطناعي التوليدي اللعبة. إنه مضاعف القوة للكتاب العظماء ، ونحن عازمون على استخدامه.