الدليل الكامل لأفضل ممارسات التقسيم للجامعات

تواجه الجامعات تحديًا تسويقيًا غير عادي يتمثل في الوصول إلى جمهور معقد.

يجب على الكليات إنشاء حملات بريد إلكتروني للعملاء المحتملين والطلاب الحاليين والخريجين. لكل من هذه الجماهير احتياجات فريدة للرسائل المخصصة.

مفتاح حملة البريد الإلكتروني الناجحة هو تجزئة قائمة البريد الإلكتروني. حدد جمهورك وصنفه حسب خصائصه الفريدة. بعد ذلك ، قم بإنشاء رسائل تتعلق بكل مستلم.

هناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك في تطوير رسائل بريد إلكتروني مخصصة وعالية الجودة. في هذه المقالة ، سوف نستكشف سبب أهمية التقسيم للجامعات ، ثم نحدد أفضل الطرق لإنشاء قوائم جهات اتصال فعالة.

لماذا يعتبر التقسيم ذا قيمة للجامعات؟

تمتد قائمة جهات الاتصال بالجامعة عبر مكونات الماضي والحاضر والمستقبل. يجب أن تكون المدارس استراتيجية في تحديد من تهدف إلى الوصول إليه وكيف. البريد الإلكتروني هو أداة رائعة للوصول إلى مجموعة مستهدفة. للحصول على حملة بريد إلكتروني ناجحة ، يجب أن تكون المعلومات مفيدة وذات صلة وقابلة للتنفيذ.

يوفر التقسيم التفاصيل اللازمة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التي يتردد صداها مع المستلمين. من خلال إنشاء مجموعات فرعية ، يمكنك اكتساب فهم أفضل لاحتياجاتهم الفريدة. تتيح لك هذه المعلومات إنشاء رسائل مخصصة يجدها القراء مفيدة.

تشير الدراسات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تقدم معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف. تخصيص الرسائل وتوفير المعلومات ذات الصلة لرحلة جمهور أكثر تخصيصًا. بهذه الطريقة ، يمكنك بناء علاقة موثوقة ومخلصة.

اتبع أفضل ممارسات التجزئة هذه

يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى مختلف الجماهير المستهدفة بشكل فعال. تحتاج جهود التجزئة الناجحة إلى نهج مدروس ومنظم. للحصول على حملة بريد إلكتروني أكثر تأثيرًا ، يجب أن يكون تقسيم الجمهور:

• قابل للتصنيف: يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأفراد في كل مجموعة. قياس سلوكياتهم أو موقعهم أو طريقة تفكيرهم أو موقعهم في عملية اختيار الجامعة.

• مهم: نادرًا ما تستحق مجموعات الشرائح الصغيرة تكلفة التسويق.

• إمكانية الوصول: تأكد من دقة معلومات قائمة جهات الاتصال.

• مستقرة: من الصعب تطوير استراتيجية تسويق لمجموعات فرعية دائمة التطور.

• مميزة: تأكد من أن الخصائص تميز احتياجات المجموعة عن بعضها البعض.

ستساعدك هذه العوامل على إنشاء معلومات مفيدة وفي الوقت المناسب.

إليك كيفية البدء

قد يبدو تقسيم الجمهور أمرًا شاقًا في البداية. لكنها عملية بسيطة. عندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لتقسيم جمهورك.

حدد أهدافك

قبل أن تبدأ ، حدد أهدافك. حدد ما تأمل في تحقيقه من عملية التجزئة. حدد المتغيرات التي ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار. حدد نوع المجموعات الفرعية التي قد تفيدك.

حدد جمهورك

افهم احتياجات جمهورك من خلال تحديد الجمهور. ثم رتبهم. هل تحاول الوصول إلى الخريجين أو الحاضرين الحاليين أو الطلاب المحتملين؟ بمجرد تحديد فئة واسعة ، قم بفحص الاحتياجات لمزيد من التقسيم.

كشف احتياجات الجمهور

الآن بعد أن عرفت من تريد الوصول إليه ، حان الوقت لفهم احتياجاتهم الخاصة. راجع قوائم جهات الاتصال الخاصة بك. حدد أي أنماط لاحظتها في طلبات المعلومات. اجمع البيانات لتحديد خصائص مثل:

• التركيبة السكانية: العمر والجنس والجنسية والدخل.

• الجغرافيا: الرمز البريدي ، ونوع المجتمع ، والمدينة ، والمناخ.

• التخطيط النفسي: أسلوب الحياة والقيم والمعتقدات ونقاط الألم.

• السلوكيات: العادات والهوايات واستهلاك الوسائط.

تساعدك هذه التفاصيل على فهم من يجب أن تكون مجموعات الاتصال الخاصة بك.

تطوير الشخصيات

يمكن أن تساعد الهويات الواضحة في إنشاء تمثيل قوي لمجموعات الشرائح الخاصة بك. قم بإنشاء شخصية تبني على الشرائح المحددة. قم بتعيين الأسماء ذات الصلة لكل شخصية لمساعدتك في تحديد موقع الشرائح. ابق على اتصال مع جمهورك. استمر في جمع المعلومات لمواكبة خصائص التعريف ذات الصلة.

تقييم الشرائح

الآن بعد أن أنشأت شخصيات ، حان الوقت لتحديد ما إذا كانت تجذب جمهورًا كبيرًا. ستحدد قدراتك عدد الأفراد الذين يمكنك تلبية احتياجاتهم. ستحدد هذه العوامل ما إذا كانت شرائحك مفيدة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

استهدف الشخصيات الفردية

أخيرًا ، قم بتطبيق الاحتياجات المحددة لكل شخصية فردية في رسائلك المخصصة. سيكون لكل مجموعة فرعية متطلباتها الخاصة. ستحتاج إلى التأكد من أنك ترسل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. يساعد هذا في زيادة المشاركة والاتصال والولاء للعلامة التجارية.

على دراية بالفعل بالتجزئة؟ جرب هذه النصائح المتقدمة

يمكن أن تؤثر جهود التجزئة التقليدية على استراتيجية التسويق في جامعتك. تعمق أكثر في هذه العملية. قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني توفر المزيد من الرسائل الفعالة والتصميم وتحديد المواقع. عزز حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بهذه النصائح المتقدمة للتجزئة:

• أعد تقييم هدفك: تأكد من أن أهداف حملتك واضحة. استخدم التحليل لتحديد المزيد من فرص التسويق.

• ادمج بحثك: استخدم الأدبيات والمواد الأخرى ذات الصلة لتوسيع نطاق معرفتك. تقييم المتغيرات وإنشاء خطة بحث لاستكشافها.

• قم بإجراء بحث نوعي عن الجمهور: استخدم مجموعات التركيز وورش العمل. تحقق من احتياجات الجمهور وعقلياته وسلوكياته. ثم ستعرف ما هي التحديات والمحفزات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أهدافك.

• طوِّر شرائح الفرضية: استخدم البيانات لافتراض المجموعات الفرعية المستهدفة. حدد الخصائص المهمة التي تميزهم. من المرجح أن تؤثر القيم والتفضيلات على قرار الشخص - لذا فهذه أكثر فائدة في التقسيم.

• قم بإجراء بحث كمي للجمهور: اختبر توقعاتك. افحص المتغيرات مثل التركيبة السكانية والمواقف والسلوكيات. انظر كيف ترقى فرضياتك.

• تحديد شرائح الجمهور: تساءل عما إذا كانت الشرائح المحددة تتوافق مع توقعاتك. قم بتطبيق هذه المعلومات على حملتك التسويقية. تطوير المعلومات ذات الصلة والمفيدة لقوائم الاتصال الخاصة بك.

  

تأكد من أن تقسيمك يخلق جهات اتصال ستساعدك في الوصول إلى أهدافك.

فيما يلي التكتيكات المستخدمة من قبل الإدارات المختلفة

تساعدك الشرائح في إرسال رسائل بريد إلكتروني مؤثرة وذات جودة عبر مجموعة متنوعة من المكونات. فيما يلي أمثلة على كيفية استخدام أقسام الجامعة المختلفة للتجزئة لتحقيق النجاح.

1. القبول

يعد الوصول إلى الطلاب المحتملين خطوة أساسية في عملية القبول. يمكن أن يساعد خلق الإثارة والولاء للعلامة التجارية في وقت مبكر في ترسيخ علاقة مربحة. يعتبر التقسيم أمرًا بالغ الأهمية في الوصول إلى طلاب المدارس الثانوية في عملية اختيار الكلية.

تستخدم جامعة ولاية أريزونا (ASU) التقسيم لتحديد كبار السن في المدارس الثانوية المهتمين. يقومون بتقييم العمر ومستوى الصف والوقت من العام وإطار ذهن المستلم لتطوير رسالة مستهدفة. وصل هذا البريد الإلكتروني إلى طلاب المدارس الثانوية في الصيف الذي يسبق عامهم الأخير. هذا هو وقت الذروة في عملية اختيار الكلية. وفرت جامعة ولاية أريزونا موارد لإعداد الطلبات الجامعية ، مما دفع الآفاق لاختيار جامعتهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

فائدة: قم بإجراء المزيد من الأبحاث المتعمقة حول التركيبة السكانية لجمهورك. هذا يعطي نظرة ثاقبة على المعلومات القيمة لاتصالات القبول الفعالة في الوقت المناسب.

2. المساعدات المالية

حوالي 25٪ من طلاب الكلية سينتقلون خلال حياتهم المهنية في الكلية. هذا غالبا ما يكون لأسباب مالية. ينبه التقسيم أقسام المساعدات المالية للطلاب الذين قد يحتاجون إلى مساعدة مالية.

تستخدم جامعة تشارلز ستورت (CSU) التجزئة بشكل فعال. يتصلون بالطلاب الذين تلقوا عرضًا من المدرسة ولكنهم لم يلتزموا بذلك بعد. ترسل CSU معلومات حول المنح الدراسية المتاحة. من خلال التقسيم ، يعرفون من قد يحتاج إلى مساعدة مالية. وهم يعرفون أيضًا متى يتصلون بهم للحصول على أكبر تأثير وأفضل طريقة للوصول إليهم.

المصدر: جامعة تشارلز ستورت

الوجبات الجاهزة: تصنيف الطلاب المحتملين حسب الخلفية الاجتماعية والاقتصادية. يتيح لك هذا الاتصال بالآفاق الذين قد يلتزمون بمدرستك بمساعدة مالية.

3. الخريجين

رحلة الطالب لا تنتهي عند التخرج. يعد الخريجون جانبًا أساسيًا من جوانب نجاح الكلية. أنها توفر التطوع والدعم المالي. كما أنها تساهم في التسجيل في المستقبل عن طريق الكلام الشفهي. الحفاظ على الاتصال أمر بالغ الأهمية.

يرسل مركز الكتاب الأستراليين رسائل بريد إلكتروني موجهة إلى الخريجين الجدد. يساعدهم التقسيم على معرفة وقت التواصل ونوع الرسائل التي ينبغي عليهم إرسالها. أخبرهم البحث أن الخريجين قد يشعرون بالانفصال بعد التخرج. يدعو بريدهم الإلكتروني الخريجين الجدد للانضمام إلى شبكة اجتماعية. يساعد هذا الخريجين في الحفاظ على مشاركتهم مع المدرسة ومع زملائهم الخريجين.

المصدر: مركز الكتاب الأسترالي

فائدة: إنشاء مجموعة فرعية من الخريجين من الخريجين الجدد. بعد ذلك يمكن لمدرستك الوصول إلى الطلاب السابقين الذين لم يتواصلوا بعد مع الخريجين الآخرين.

4. الحياة الطلابية

إن الحاجة إلى التواصل مع الطلاب المحتملين والمتخرجين واضحة. الحفاظ على التواصل مع الطلاب الحاليين أمر ضروري أيضًا. ينبه التقسيم الطلاب إلى ما يحدث في الحرم الجامعي. إنه يبني الصداقة الحميمة ، وروح المدرسة ، ويساعد على توصيل الرسائل التي سيجدها المستلمون ممتعة.

استخدمت جامعة إيست كارولينا التقسيم لنشر الكلمة عن مسرحية في الحرم الجامعي. استهدفوا الطلاب الذين أبدوا اهتمامًا بأنشطة الحرم الجامعي وفنون الأداء. من خلال التقسيم ، يمكنهم التأكد من الوصول إلى الطلاب الذين يرغبون في حضور أحداث مثل هذه. الرسائل ذات الصلة تعزز معدلات الفتح وتزيد من احتمالية المشاركة.

المصدر: جامعة شرق كارولينا

فائدة: يمكن أن يكشف التقسيم عن سلوكيات الطلاب وعاداتهم. يساعد هذا أقسام الحياة الطلابية في تحديد من يحب حضور أحداث الحرم الجامعي. يؤدي استهداف هؤلاء الأشخاص إلى تبسيط حملتك وتحسين معدلات المشاركة والحضور.

5. ألعاب القوى

قسم آخر يستفيد من استخدام التجزئة هو ألعاب القوى. يمكنهم تركيز الجهود على جهات الاتصال الذين حضروا الأحداث أو قاموا بشراء التذاكر. يساعد ذلك في ترسيخ ولاء المعجبين وزيادة روح المدرسة.

استخدم قسم ألعاب القوى بجامعة أركنساس التقسيم لهذه الرسالة الإلكترونية. إنهم يعرفون أي من معارفهم من مشجعي كرة القدم. إنهم يعرفون من يحضر الألعاب ومن يريد دعم Razorbacks.

المصدر: جامعة أركنساس

فائدة: يمكن لألعاب القوى في الحرم الجامعي جذب قاعدة المعجبين المناسبة من خلال التقسيم. تعرف على الرياضيين الذين يتابعونهم وقم بزيادة مبيعات التذاكر للأحداث الرياضية في مدرستك.

يتم إحتوائه

يعتبر التقسيم أداة قيمة لاستراتيجيات حملات البريد الإلكتروني بالجامعة. يأتي النجاح من أفضل الممارسات الرئيسية ، مثل ضمان أن تكون الشرائح:

• التعرف عليها

• هام

• يمكن الوصول

• مستقر

• مميز

البدء سهل. تساعدك النصائح المتقدمة في إنشاء رسائل مخصصة وذات صلة عبر أقسام الجامعة المختلفة. تتيح لك رسائل البريد الإلكتروني المقسمة إنشاء رسائل عالية الجودة تشجع على الاتصال والمشاركة. يساعدون في بناء الثقة والولاء. وهذا يؤدي إلى علاقة طويلة الأمد تعود بالفائدة على الطلاب والجامعات على حدٍ سواء.

يمكننا مساعدة جامعتك على تطوير تقسيم فعال لقائمة البريد الإلكتروني يؤدي إلى النتائج التي تريدها - اتصل بنا اليوم.