أفضل أدوات أتمتة المبيعات لتعزيز عملية المبيعات الخاصة بك

ما هي أتمتة المبيعات؟

أتمتة المبيعات هي إعداد برنامج يرسل الإشعارات ورسائل المبيعات الإلكترونية ومنشورات الوسائط الاجتماعية وأي شيء آخر تريده. يجب أن يقوم بذلك من تلقاء نفسه بمجرد إعداده وإرسال العناصر المختارة إلى العملاء بشكل موثوق.

بمعنى آخر ، إنه شيء يمكنك إدراجه في خط أنابيب المبيعات لك ولفريق المبيعات الخاص بك. الهدف هو توفير الوقت والطاقة والمال بينما تجلب لك المبيعات!

تلك المهام اليدوية المملة التي تستغرق وقتًا طويلاً ولكنها ليست مهمة للمبيعات هي الأشياء التي يمكنك عادةً إعدادها للتشغيل من خلال أداة تقوم بذلك نيابةً عنك. إنه أسلوب "اضبطه وانساه" يساعدك على التركيز على ما هو مهم مثل توليد العملاء المحتملين.

لماذا تحتاج إلى أتمتة المبيعات؟

إذا كنت ترغب في زيادة مشاركة المبيعات أو تشجيعها ، فإن برنامج التشغيل الآلي هو السبيل للذهاب. يعتمد كل من فرق التسويق والمبيعات على الأتمتة في العديد من جوانب عملهم. تتيح لك القدرة على إعادة إنشاء المهام اليدوية في أداة تلقائية تقليل الملل ، بالنسبة للمبتدئين.

كما أنه سوف:

• خلق الوقت لك لإدارة العملاء المتوقعين ، والعملاء ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والمكالمات بشكل أكثر فاعلية. بصفتك مندوب مبيعات ، فأنت ترسل بشكل عام حفنة من نفس البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا. يمكن أن تساعدك الأتمتة في تقليل الوقت الذي تقضيه عليها.
• تحسين التقارير. عندما يكون لديك أداة ترسل أشياء لك ، فعادة ما يكون لديها أيضًا بيانات حول ما يصلح لعملك وما لا يصلح.
• ركز وقتك على الجودة والعملاء المحتملين المؤهلين بالفعل. باستخدام الأتمتة ، يمكنك السماح للأداة بالقيام بالعمل في الخلفية نيابةً عنك بينما تقضي وقتًا في مساعدة العملاء المحتملين الذين يحرزون نقاطًا أعلى.

استخدم برنامج أتمتة المبيعات القادر على القيام بذلك لك ولعملك! كيف، بالضبط، يعمل هذا؟

كيف تعمل أتمتة المبيعات؟

إلى أن يكون لدينا روبوتات مستقلة ، لا يمكن أن تبدأ أتمتة المبيعات إلا بإعداد ما تريد أن يقوم به برنامج أو أداة. هذا يعني أن مهام المبيعات التي اعتدت القيام بها طوال اليوم كل يوم يمكن الآن القيام بها مرة واحدة وليس مرة أخرى!

الأهم من ذلك ، يجب أن يكون برنامج أتمتة المبيعات موثوقًا به. يجب أن تعمل بالطريقة التي تحتاجها عندما من المفترض أن تعمل حتى لا يسقط أي شيء من خلال الشقوق.

على سبيل المثال: تريد ردودًا في الوقت الفعلي للأشخاص الذين يطرحون عليك سؤالًا محددًا غالبًا ما يطرحه أحد العملاء. ابحث عن أداة أتمتة يمكنها إرسال رد دون الحاجة إلى كتابتها وإعادة كتابتها في كل مرة.

يجب أن يحتوي برنامج أتمتة المبيعات أيضًا على ميزات يمكنها تحديد الجوانب المهمة لجهات الاتصال الخاصة بك مثل عناوين البريد الإلكتروني والأسماء والأسئلة الشائعة التي تظهر. ستكون هذه الأدوات في متناول يديك إذا كنت تريد حقًا إحداث تأثير حقيقي في رسائل البريد الإلكتروني هذه والحصول على المزيد من العملاء المحتملين.

ما الذي تحتاجه قبل أن تقرر برنامج أتمتة المبيعات؟

كما ذكرنا ، هناك عدد من الجوانب التي يجب تحديدها (وتسجيل ما إذا كان من السهل رؤيتها بصريًا) قبل اختيار أداة أتمتة المبيعات. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي تريد معرفتها والأسئلة التي يجب أن تطرحها.

• التكامل . ما هي القدرات التي لديهم للعمل مع ما تستخدمه بالفعل؟ هل يجب عليك الاحتفاظ بما تستخدمه أو استبداله؟ يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كانوا متصلين / متزامنين على وجه التحديد مع CRM أو برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ؛ سواء كانت Zoho CRM أو Salesforce أو HubSpot أو أداة أقل شهرة.
• المهام . ما هي المهام التي تؤديها كل يوم / أسبوع والتي يمكن أتمتتها؟ تأكد من أنه يمكنك الحفاظ على بعض التخصيص ، على الرغم من أن هذا هو مفتاح نجاحك النهائي مع العملاء المحتملين المؤهلين.
• الإبلاغ . هل هناك تقارير تريدها يمكن أن تساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل؟ هل هناك شيء يحتاج عملك إلى معرفته لزيادة المبيعات أو معدلات الرد؟
• الالئحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك . هل يتبع القواعد الأوروبية أو الكاليفورنية لإدارة البريد الإلكتروني والاتصال؟
• إثراء بيانات الاتصال . هل يمكن أن تساعد هذه الأداة في بناء قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك أم أنها ستتسبب في فقد البيانات؟
• الجدولة . هل يمكنك دمج هذه الأداة أو استخدامها في الأصل لجدولة المواعيد أو العروض التوضيحية؟ هل يسهل على العميل أو العميل المحتمل تحديد موعد معك؟
• قوالب البريد الإلكتروني . هل يمكنك حفظ القوالب لاستخدامها في جميع أنحاء خط أنابيب المبيعات الخاص بك؟ هل يتم إرسالها تلقائيًا عندما تحتاجها مع التخصيص الذي تريده؟
• يؤدي التهديف . معرفة أين يجب أن تركز وقتك هو كيف يمكنك تحديد الأولويات. هل تساعدك هذه الأداة في تحديد مكانهم في عملية البيع؟
• اقتباسات . هل يمكنك استخدام هذه الأداة لملء عروض الأسعار أو الاقتراحات تلقائيًا؟
• التطبيق الأصلي أو السحابة . أين تريد تخزين المعلومات والوصول إليها؟ هل توجد تطبيقات جوال أصلية يمكنك استخدامها أو سطح مكتب فقط؟

قد يبدو هذا كثيرًا ، لكن كل هذا يسمح لك باتخاذ القرار بسهولة أكبر. في هذا السطر ، سترغب أيضًا في أن يكون سهل الاستخدام نسبيًا ، ولكن معظمه في هذه الأيام.

قد يكون هناك أيضًا المزيد الذي تجد أنك بحاجة إلى معرفته ، ولكن هذه ستكون أكبر العوامل الحاسمة.

أفضل 10 برامج أتمتة للمبيعات

قد يكون الهدف النهائي هو بيع منتجك أو خدمتك ، ولكن إذا كنت ترغب في بناء علاقة مع العملاء ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على التركيز عليهم. من خلال أتمتة المهام الشاقة باستخدام هذه البرامج ، يمكنك الاعتماد على منصة أتمتة المبيعات لتحريرك من الكدح.

هذا مفيد لفرق المبيعات أو التسويق الذين يبحثون عن أداة أتمتة لقوة المبيعات أو مندوب مبيعات يتطلع إلى أتمتة المهام الأساسية مثل تسجيل نقاط العملاء المتوقعين وإرسال البريد الإلكتروني. ستحتاج أولاً إلى تحديد المهام الأكثر تكرارًا لك أو لفريقك. ثم يمكنك العثور على أداة أتمتة المبيعات الأفضل لها / لهم.

آلة LaGrowth

مع أي برنامج لأتمتة المبيعات تريد التأكد من أنه يحقق الأهداف التي تتطلع إلى تحقيقها. باستخدام LaGrowthMachine ، ستتمكن من استيراد العملاء المحتملين من أي مصدر (تقريبًا) مثل برنامج CRM الخاص بك ، وإثراء ملفات التعريف الخاصة بهم بنقرة واحدة فقط لإعدادها ، ثم إنشاء إجراءات بحث متعددة القنوات.

متضمنًا في الإعداد للأتمتة ، يكون التكامل مع منصات CRM الأخرى وفيرًا - بما في ذلك مع منصات الوسائط الاجتماعية. يوفر للممثلين طريقة لتصميم سير عمل يناسبهم بشكل أفضل ؛ بغض النظر عن المنتج أو الخدمة.

ستعمل هذه الإجراءات بمفردها مع كل عميل متوقع ، وإرسال بريد إلكتروني لكل عميل محتمل أو عميل ، وتساعدك على متابعة كل مهمة شاقة. وفر ما يصل إلى 40٪ من روتينك اليومي مع خطط تبدأ من 80 يورو شهريًا.

سواء كان لديك فريق أو أنت فقط ، يمكن لكل مستخدم إعداد قائمة العملاء المحتملين ومهام سير العمل لأنفسهم. سيؤدي تخصيص كل منها إلى الشخصيات والمنتجات والأسعار والمزيد إلى اكتساب المزيد من الجاذبية لك ولشركتك.

زابير

فكرة Zapier هي إنشاء "zaps" التي تعمل على أتمتة أشياء مثل إرسال المعلومات من برنامج إلى آخر. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم HubSpot Sales باعتباره CRM الخاص بك وتريد إضافة جهات اتصال تلقائيًا من LinkedIn Sales Navigator ، فإن Zapier يساعدك على القيام بذلك.

التكامل وحده هو أكبر نقاط قوتها. من خلال مئات الطرق لإنشاء zaps ، يمكنك تطوير المشغلات الصحيحة لجعل أي شيء آليًا تقريبًا.

إذا كنت ترغب فقط في إعداد شيئين أساسيين ، فلديهم خطة مجانية للأبد. ومع ذلك ، فهي محدودة للغاية في الاتصالات التي يمكنك إنشاؤها لتكون آلية. الخطط المدفوعة لها نطاق واسع من 19.47 يورو إلى 583.55 يورو لكل مهمة (ليس مستخدم) شهريًا. لذلك يعتمد الأمر كثيرًا على حجم فريقك الذي يناسبه بشكل جيد.

مبيعات Hubspot

أداة HubSpot Sales هي أداة رائعة لأي شخص يتطلع إلى إدارة جهات اتصاله وتتبع المكالمات. يستخدم تدفقات العمل لأتمتة دوران العملاء المحتملين وإنشاء المهام وتبسيط متابعة الاحتمالات باستخدام التسلسلات. إنها أيضًا أداة سهلة الاتصال إذا كنت تستخدم برامج أتمتة مبيعات أخرى.

كانت منصة HubSpot شركة موثوقة لفرق التسويق لسنوات عديدة ويتم تصنيفها باستمرار بين المستخدمين إلى جانب Salesforce. تقدم أتمتة الحملات الخاصة بهم مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.

مع كل من الخطط المجانية والمميزة التي تبدأ من مجانًا إلى 1200 دولار شهريًا للمؤسسات ، هناك مجموعة واسعة متاحة.

ودود

يجب على أي شخص حدد موعدًا أو سوف يستخدم Cal Friendly. لا يتكامل فقط مع CRM الخاص بك ، ولكن مع Zoom و Gmail أيضًا. توفر عمليات الدمج هذه الوقت بجنون قبل أن تصل إلى الجزء الرائع فيها.

إن الدخول في حرب "الوقت المتاح" هو كابوسي. باستخدام Cal Friendly ، يمكنك إعداد التقويم الخاص بك للسماح للأشخاص فقط باختيار الأوقات التي تكون فيها متاحًا. أرسل لهم الرابط واسمح لهم باختيار الوقت الذي يحلو لهم وسيتلقى كلاكما تلقائيًا تأكيدًا بالبريد الإلكتروني.

فقاعة. لا مزيد من الرسائل الإلكترونية 20 مرة حتى تجد فتحة متبادلة متاحة. لديهم حتى حساب مجاني أساسي وخطط مدفوعة تبدأ من 8 دولارات لكل مستخدم / شهر. الجدولة بها سهلة وخالية من المتاعب:

DemandScience Intelligence (Leadiro)

من خلال معلومات عن ملايين الشركات ، وإمكانيات الاتصال بتطبيقات الجهات الخارجية ، وإرشادك بشأن نية المشتري ، تفتخر Leadiro بمساعدتك على دفع جيل العملاء المحتملين وبناء خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

كلاري

إذا كنت تتطلع إلى تتبع عمليات التنقيب "في الوقت الفعلي" من خلال معرفة مكان وجود العملاء المحتملين في خط أنابيب المبيعات ، فإن لدى Clari ميزات قد تكون مناسبة لك ولعملك. يركزون أيضًا على التنبؤ لمساعدتك في قضاء وقتك في بناء العلاقات والبيع.

لا يتم تضمين الأسعار في موقع الويب الخاص بهم ، ولكن يمكنك البحث عن الميزات والخدمات التي يقدمونها بالإضافة إلى المراجعات حولها.

SalesOS

تحتوي منصة SalesOS من Zoominfo على أدوات أتمتة للمبيعات مثل الاتصال التلقائي وحملات التوعية الآلية ، ويمكنك إعداد التدفقات لمراحل مختلفة من رحلة شراء العميل المحتمل.

نظرًا لأنهم موجهون نحو B2B ، فقد قاموا بتحديث معلومات الشركة لمساعدتك في الاتصال بالعملاء أو العميل المحتمل في الوقت المناسب. يمكنك إعداد بريد إلكتروني قابل للتخصيص ليخرج إلى أشخاص معينين في أي وقت تختاره.

بينما لديهم نسخة تجريبية مجانية ، يختلف السعر بناءً على حجم مؤسستك والمستخدمين وما إلى ذلك ، لذا يتطلب الأمر الاتصال بهم عبر موقع الويب الخاص بهم لمعرفة المزيد.

كليربت

مع التركيز على فرق المبيعات ، يعد Clearbit حلاً مصممًا على نطاق واسع. يزعمون أنهم قادرون على تحديد العملاء المحتملين - حتى لو كانوا مجهولين. كما أنها توفر نقاط الرصاص وتقارير البيانات وأتمتة تخصيب جهات الاتصال.

هناك طريقة انتقاء واختيار لإعدادها حتى تتمكن من تخصيص الحل الذي يناسب احتياجاتك. ستكون هذه أداة رائعة كمدير مبيعات لتحديد وتوجيه وتتبع فريق المبيعات الخاص بك وتقدمهم.

يختلف السعر أيضًا على المستخدمين شهريًا حيث يعلن موقع الويب الخاص بهم أنه مناسب لاحتياجاتك.

مبيعات Pega

تحدد منصة التشغيل الآلي لـ Pega Sales العملاء المتوقعين الرائعين من خلال تسجيل نقاط العملاء المتوقعين وتساعد مندوبي المبيعات في نقل العميل المحتمل إلى مسار تحويل المبيعات إلى تحويل سريع.

يقوم بذلك من خلال الميزات التي تحدد الفرص الرئيسية للبيع العابر ، وبيع ، وتكرار عمليات الشراء. تستند رؤى الفرص إلى نشاط المبيعات الحالي والمعايير التاريخية لأنواع الصفقات المماثلة.

مع خطط تبدأ من 140 دولارًا لكل مستخدم في الشهر ، تهدف Pega Sales إلى مساعدة الفرق على تحسين معدلات الإغلاق والتنبؤ بأتمتتها.

يسواري

كملحق في Google Chrome ، يمكن لـ Yesware تسجيل رسائل البريد الإلكتروني وتتبعها. نظرًا لأنه يتكامل مع الأدوات الأخرى جيدًا ، فهو مجاني وسريع التثبيت. يمكنه بعد ذلك التحقق من أي موقع ويب تسمح به لتتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك أداة مثل هذه في تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على معظم ردود الفعل ، والتي لا تعمل ، والتي تحقق لك المبيعات. كما أن لديها جدولة تقويم مدمجة.

Pipedrive

تحتوي أداة المبيعات في ترسانة Pipedrive على خيارات مثل تشغيل رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها لإبقاء العملاء المحتملين دافئين أثناء العمل على أولويات أخرى. يمكنه أيضًا نقل الملكية إلى ممثل آخر عندما تصل الصفقة إلى مرحلة جديدة أو إنشاء أنشطة في كل مرة يتم فيها نقل الصفقة على طول خط الأنابيب الخاص بك.

لديهم مجموعة كبيرة من هياكل التسعير بالإضافة إلى المستوى الأدنى بسعر معقول 14.90 يورو / شهر. يمكنك أيضًا اختيار إضافة ميزات مثل "المستندات الذكية" لأتمتة النماذج مثل التوقيعات والبريد الإلكتروني للخطوات التالية وملء المعلومات.

قد يكون هذا مفيدًا لك إذا كنت تستخدم حاليًا أدوات أخرى مثل Google Sheets / Docs.

خلال حلقة

أتمتة المهام وإدارة الاتصال مع Overloop. يعد امتداد LinkedIn الخاص بهم ميزة رائعة تتصل بحسابك على LinkedIn وتضيف جهات اتصال إلى CRM الخاص بك تلقائيًا. كن حذرًا من حدود LinkedIn على الرغم من ذلك عند إضافة حسابات مجمعة إلى اتصالاتك.

يبدأ سعر هذا النظام الأساسي من 39 دولارًا شهريًا لخطة مستخدم واحد ويتصل بثلاثة حسابات بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا التحقق من الإصدار التجريبي المجاني.

الإغلاق التلقائي

أحد الأشياء الرائعة التي تبناها المسوقون مع كل عظمة في أجسادهم هو جدولة رسائل البريد الإلكتروني. يمنحك Autoklose إمكانية الأتمتة هذه. يتيح لك إنشاء الرسائل عندما يكون لديك الوقت وإرسالها في الوقت المناسب إلى العملاء المحتملين والعملاء.

لديهم أيضًا منتجًا يمكن أن يساعدك في تسجيل نقاط العملاء المتوقعين وإدارة جهات الاتصال ومنشئ العملاء المحتملين للقوائم المستهدفة. المدرجة في ميزاتها تتبع لحملات غير محدودة.

تمنحك مجموعة منتجاتهم الواسعة الكثير من الخيارات لميزانيتك. إذا كانت شركتك تبحث عن خطة تساعد ممثليك في رعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي ، فقد يكون هذا خيارًا جيدًا لك.

سيروس انسايت

توفر الوظيفة الإضافية السحابية لـ Salesforce ، Cirrus Insight جدولة ومزامنة ورسائل بريد إلكتروني وأتمتة التقويم. نظرًا لأنها إضافة إلى منتج شامل بالفعل ، يتم تسعيرها بشكل معقول من تلقاء نفسها بدءًا من 10 دولارات لكل مستخدم / شهر.

يتمتع هذا المنتج بالكثير من الإمكانات لمساعدة الإدارة ومندوبي المبيعات على حدٍ سواء على تعزيز مهام أتمتة المبيعات الخاصة بهم. يتضمن أيضًا أشياء مثل تتبع المرفقات وإيقاع المبيعات للتواصل الخاص بك.

أدوات الدعم

ما هي الأدوات الأخرى التي قد تفيدك في خط أنابيب المبيعات الخاص بك؟ هناك الكثير ، ولكن بمجرد مراجعة أسئلتك أعلاه ، ستتمكن من تحديد ما تحتاجه بالفعل. لن يؤدي وجود الكثير إلا إلى الارتباك والبيانات الفوضوية وفقدان العملاء.

ابحث عن أدوات محددة لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات والتي تساعدك على جمع أفضل البيانات. استخدم أدوات أتمتة LinkedIn التي تساعدك في العثور على أفضل العملاء المتوقعين والشركات والتواصل معهم.

أتمتة المبيعات تحررك

الهدف النهائي هو القدرة على إتمام الصفقات بشكل أسرع مع العملاء المحتملين والعملاء المؤهلين. إن استخدام برنامج التشغيل الآلي للمبيعات يوفر لك الوقت ويخلصك من تلك المهام المملة. افهم عملية البيع لك أو لممثليك وستتمكن من رؤية سير العمل الذي سيعمل بشكل أفضل.

بعد ذلك ، يمكنك العثور على حل أتمتة المبيعات المناسب لك ولفريقك وسترى تدفق خط أنابيب المبيعات هذا!