دليل المبتدئين لاستخدام المجال في التسويق عبر البريد الإلكتروني

تخيل أنك تسير في ممر المشروبات الغازية في السوبر ماركت. أثناء البحث عن مشروب لذيذ ، ترى زجاجة صودا بنية اللون مألوفة مع ملصق بلاستيكي أحمر.

بدون تفكير ، تتوقف وتلتقطه. فقاعة! هذه هي قوة العلامة التجارية.

العلامة التجارية للشركة هي أثمن أصولها. انظر فقط إلى Apple - تقدر قيمة علامة Apple التجارية بـ 241 مليار دولار .

والجزء الرئيسي من أي استراتيجية تجارية ناجحة هو اسم مجال الشركة .

يساعد اسم المجال الخاص بشركتك الأشخاص في التعرف على موقع الويب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، ويعمل بمثابة تمثيل لشركتك ، سواء عبر الإنترنت أو في البريد الوارد.

تمتلك معظم العلامات التجارية مواقع ويب يمكن للأشخاص زيارتها لإجراء عمليات شراء والعثور على مزيد من المعلومات حول أنشطتهم التجارية. يتواصل معظمهم أيضًا مباشرة مع العملاء المحتملين والعملاء عبر البريد الإلكتروني. اسم المجال الذي يمكن للأشخاص قراءته وتذكره هو الرابط الأكثر أهمية بين القناتين.

نظرًا لأن هذا المجال يمكن أن يكون تقنيًا ومربكًا إلى حد ما ، فلنتعمق في بعض الاعتبارات المهمة لمسوقي البريد الإلكتروني الذين يقومون بصياغة إستراتيجية المجال - بما في ذلك نوع المجال الذي يجب اختياره ، وكيفية استخدام المجال الخاص بك لتعزيز علامتك التجارية ، وكيفية حماية نطاقك من التهديدات الإلكترونية .

ما هو اسم المجال؟

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، سنعرّف "المجال" (اختصار لاسم المجال ) على أنه "البت بعد علامة @ في عنوان البريد الإلكتروني."

سنستخدم موقعنا الخاص كمثال. "Validity.com" هو المجال الخاص بالعنوان " [البريد الإلكتروني المحمي] ."

اسم المجال هو عنوان الويب الخاص بشركة ما - أو النص الذي يكتبه مستخدمو الويب في متصفح للوصول إلى موقع ويب معين.

عند النظر إلى نطاق فرعي ، سترى إعدادًا مختلفًا ببضع نقاط أخرى. خذ على سبيل المثال ، "everest.validity.com". بالنظر إلى عنوان الويب هذا ، نعلم أن "everest" هي مجال فرعي للمجال الأصلي "validity.com". لذلك ، يحتوي Validity على مجال باسم "validity.com" ونطاق فرعي باسم "everest.validity.com".

يتيح المجال الفرعي للشركات تنظيم مواقع الويب الخاصة بها في أجزاء منطقية. باستخدام نطاق فرعي ، يمكن للشركات فصل محتوى معين - مثل المدونات أو المتاجر عبر الإنترنت - عن باقي مواقع الويب.

ستظهر أسماء النطاقات والمجالات الفرعية في العنوان "من" لرسائل البريد الإلكتروني.

يمكن للمرسلين استخدام مجال أو مجال فرعي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. من المهم أن تتذكر أن المجال الفرعي للبريد الإلكتروني له سمعة مرسل منفصلة عن تلك الخاصة بالمجال الأصلي.

إرسال رسائل بريد إلكتروني من مجال موقع شركتك

هناك أكثر من 360 مليون اسم نطاق قيد الاستخدام الآن - ويتم تسجيل آلاف أخرى كل يوم.

إذا كنت تخطط لإطلاق موقع ويب جديد ، فاختر بحكمة. يعد اختيار اسم لشركتك أمرًا صعبًا ، ومن الجيد دائمًا التحقق مما إذا كان النطاق الذي تريده قد تم حجزه بالفعل. (للمساعدة في اختيار اسم المجال ، استخدم منشئ اسم المجال المجاني. )

للحفاظ على اتساق علامتك التجارية ، يجب أن يكون المجال المستخدم في عنوان "من" لرسالة البريد الإلكتروني هو نفسه اسم مجال موقع الويب ، أو على الأقل نطاقًا فرعيًا منه.

عادةً ما يتم التعاقد مع مزود خدمة البريد الإلكتروني ( ESP) لمساعدتك في إرسال حملات تسويقية من مجالك أو اختيار نظام أساسي يتيح لك تكوين مجال فرعي لإرسال رسائل نيابة عن علامتك التجارية.

تجنب تسجيل مجال جديد فقط لإرسال بريد إلكتروني. هذه (للأسف) ممارسة شائعة وليست فكرة جيدة أبدًا.

على سبيل المثال ، سيكون "mail-validity.com" نطاقًا قريبًا (أو نطاقًا مشابهًا) لـ "validity.com". تبدو متشابهة ولكن يمكن أن تكون مسجلة من قبل منظمتين مختلفتين.

يمكن أن يؤدي استخدام مجالات ابن العم إلى إرباك المشتركين والموظفين.

يمكن أن تبدو نطاقات Cousin ، خاصة إذا تم استخدامها للمراسلات لمرة واحدة ، مثل حملات التصيد الاحتيالي. بعد كل شيء ، هذا هو بالضبط ما يفعله مرسلو البريد العشوائي والمخادعون: محاكاة ساخرة لاسم مجال عن طريق تغييره بما يكفي لإرباك القراء.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تؤدي نطاقات ابن العم إلى ارتفاع في شكاوى البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم حظرها من قبل مزودي صندوق البريد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني والعلامات التجارية واستخدام المجال

يجب أن يكون من السهل التعرف على الرسائل المرسلة من قبل الشركة عندما تظهر في البريد الوارد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعكس العناصر الموجودة في البريد الإلكتروني العلامة التجارية للمرسل ، بما في ذلك الشعار الموجود في رأس البريد الإلكتروني ونظام الألوان ونبرة النسخة.

كما غطينا ، يعد اسم المجال جزءًا مهمًا آخر لتعزيز العلامة التجارية لشركتك.

سيعتمد مشتركو البريد الإلكتروني ومسؤولو صندوق البريد وخوارزميات التصفية على جزء المجال من العنوان "من" لمعرفة المزيد عن المرسل.

يؤدي جعل من الصعب على المشتركين استدعاء أو العثور على معلومات حول العلامة التجارية التي أرسلت الرسالة عادةً إلى الإحباط أو إلغاء الاشتراك أو شكاوى البريد العشوائي أو الإبلاغ عن عمليات التصيد الاحتيالي.

لتجنب هذه النتائج السلبية ، من الضروري أن تكون جميع الأطراف قادرة على:

• شاهد موقع الويب الخاص بك عند لصق المجال في شريط عنوان المتصفح
• تذكر مكان تسجيلهم للحصول على رسائلك
• احصل على معلومات أساسية عن عملك
• اتصل بالدعم أو مسؤول حماية البيانات (DPO) إذا لزم الأمر
• احصل على رد من شخص حقيقي إذا أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] أو [email protected]

ضمان الوصول الأمثل للبريد الإلكتروني

يمكن أن يلعب مجالك دورًا مهمًا في إملاء إمكانية تسليم البريد الإلكتروني - قدرتك على الوصول إلى البريد الوارد بدلاً من حظره أو تصنيفك على أنه بريد عشوائي.

للحفاظ على قابلية التسليم الجيدة ، يحتاج المرسلون إلى تحمل مسؤولية ما يرسلونه. يعني هذا إرسال المحتوى الذي يرغب الأشخاص في تلقيه ، من مجال وعنوان IP (أو عناوين) يتمتع بسمعة طيبة لدى موفري صناديق البريد.

يستخدم موفرو صندوق البريد اسم المجال والمحفوظات كأساس لاتخاذ قرارات التسليم.

بمعنى آخر ، يجب أن تكون هذه المجالات أو عناوين IP معروفة باتباعها أفضل الممارسات الراسخة وليس لها سجل لسلوك مشابه للبريد العشوائي.

إذا كنت ترسل حاليًا حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن نطاقك يتمتع بالفعل بسمعة المرسل. يمكنك التحقق من سمعة المرسل باستخدام موارد مثل Sender Score و Google Postmaster Tools و Microsoft SNDS .

اعلم أنه من الأسهل بكثير تحسين سمعتك والحفاظ عليها بدلاً من بناء سمعة جديدة من الصفر.

سيحاول بعض المرسلين بناء سمعة مرسل جديدة (أو محو سمعة سيئة) بمجرد تسجيل مجال جديد. بشكل عام ، هذه ليست فكرة جيدة.

ينتهي هؤلاء المرسلون عادةً بنقل استراتيجيات البريد الإلكتروني التي بها مشكلات إلى مجال جديد. لذلك ، التزم بما لديك وركز على تحسين ممارسات الإرسال الخاصة بك .

حماية المجال الخاص بك من التهديدات السيبرانية

يجب على موفري صندوق البريد التأكد من أن خوادم البريد الإلكتروني الخاصة بهم تعمل وقادرة على استقبال الرسائل.

للأسف ، يجب عليهم أيضًا التعامل مع البريد العشوائي وهجمات التصيد والبرامج الضارة. تبدأ 75 بالمائة من الهجمات الإلكترونية بالبريد الإلكتروني. غالبًا ما تكون هذه هجمات واسعة النطاق تتطلب بنية تحتية منخفضة التكلفة ويمكن تشغيلها وأتمتتها بواسطة عدد قليل من الأشخاص.

لا يهتم مرسلي البريد العشوائي هؤلاء بسمعة المرسل وتجاهل كامل لخصوصية البيانات — إعداد مختلف تمامًا عن كيفية تشغيل الشركات الجادة لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يفعله المرسلون ذوو السمعة الطيبة بشكل مختلف؟ سعيد لأنك سألت.

على مر السنين ، تم إنشاء بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني للمساعدة في تأكيد هوية مرسلي البريد الإلكتروني والتحقق منها - ولمساعدة المرسلين على حماية مجالاتهم من هجمات التصيد الاحتيالي والتحايل.

لحماية نطاقك ، تأكد مما يلي:

• يحتوي نطاق الإرسال على سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) مضبوطًا على "-all" أو "~ all"
• يتم إرسال رسائلك بتوقيع DKIM مع مفتاح 1028 بت أو أعلى
• لديك سجل DMARC وتراقب التقارير التي يرسلها موفرو صندوق البريد إلى عناوين البريد الإلكتروني التي تم إعدادها في علامتي "rua =" و "rua ="
  

أنا شخصياً أحب استخدام Everest لمراقبة تقارير DMARC وبروتوكولات المصادقة الأخرى.

هذه هي اللبنات الأساسية. من هناك ، يعود الأمر إلى المرسلين للقيام بالمهمة الثقيلة لحماية نطاقاتهم من الجهات الفاعلة السيئة.

الوجبات الجاهزة

دعنا نلخص ما تعلمناه. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني اسم مجال المؤسسة ، وهو الاسم الذي نتذكره عندما نزور موقعًا على الويب ، مثل validity.com أو senderscore.com.

في البريد الإلكتروني ، يعد النطاق جزءًا من عنوان "من". سيستخدم بعض المرسلين نطاقًا فرعيًا بدلاً من ذلك ، مثل everest.validity.com.

يمكن أن تؤثر إستراتيجية مجال المرسل على هوية علامته التجارية وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني والأمن السيبراني.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد المجال جانبًا مهمًا لسمعة المرسل.

لمعرفة المكونات الأخرى لبناء سمعة قوية للمرسل والحفاظ عليها ، قم بتنزيل مجموعة أدوات سمعة المرسل الكل في واحد .