جون جانتش (00:00): مرحبًا ، هل تعلم أن مؤتمر HubSpot السنوي الداخلي قادم؟صحيح. سيكون في بوسطن من الخامس حتى الثامن من سبتمبر. يجمع كل عام إلى الداخل قادة في مجالات الأعمال والمبيعات والتسويق ونجاح العملاء والعمليات وغير ذلك. ستكون قادرًا على اكتشاف أحدث الاتجاهات والتكتيكات التي يمكنك وضعها بالفعل لتوسيع نطاق عملك بطريقة مستدامة. يمكنك التعلم من خبراء الصناعة والاستلهام من موهبة تسليط الضوء المذهلة. هذا العام. سيظهر كل من أمثال ريز ويذرسبون وديريك جيتر والرجل راز. قم بزيارة inbound.com واحصل على تذكرتك اليوم. لن تكون آسف. هذه البرمجة مضمونة للإلهام وإعادة الشحن. صحيح. انتقل إلى inbound.com للحصول على تذكرتك اليوم.

(01:03): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق أشرطة القنوات.هذا جون جانتش. ضيفي اليوم هو ديف دودسون. ديف عضو هيئة تدريس في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة ستانفورد حيث يوجه الطلاب في التنفيذ التكتيكي. كان مستشارًا لشركة McKinsey and Company وغادر ليصبح رائد أعمال متسلسلًا حيث أدار ست شركات كرئيس تنفيذي أو رئيس تنفيذي. إنه أحد مؤسسي Sanku ، وهي شركة طورت التكنولوجيا الناجحة الوحيدة لتحصين الحبوب بالمغذيات الدقيقة المنقذة للحياة في المطاحن الريفية الأفريقية. تم إدراج Sanku من قبل Fast Company كواحدة من أكثر الشركات ابتكارًا ، وتم تسميتها من قبل أفضل 100 اختراع لمجلة Time. سنتحدث عن كتابه المسمى The Manager's Handbook: خمس خطوات بسيطة لبناء فريق والحفاظ على التركيز واتخاذ قرارات أفضل وسحق منافسيك. يا فتى ، الكثير من الوعد في ذلك . ديف ، مرحبا بكم في العرض.

ديف دودسون (02:01): يسعدني أن أكون هنا.

جون جانتش (02:02): قد يبدو هذا سؤالًا غبيًا حقًا ، لكنني أعتقد أنه سيكون من المفيد بالفعل معرفة كيفية تعريفك لمصطلح المدير.

ديف دودسون (02:12): نعم.كما تعلم ، جون ، لقد عانيت كثيرًا مع ما إذا كان ينبغي أن أقول إن رائد الأعمال أو المدير أو القائد والمدير يبدو نوعًا من الفانيليا ، أليس كذلك؟ نعم. لكن هذا ما يفعله معظمنا كل يوم. نحن ندير ، وأحد الأشياء التي أردت القيام بها مع كتيب المدير هو أخذها من نوع من المفهوم النبيل وصولاً إلى ما تفعله كل يوم صباح الاثنين حتى تتمكن من إنجاز الأشياء؟

جون جانتش (02:33): نعم.لأنك على حق. أعني ، رجال الأعمال وأصحاب الأعمال ، كما تعلم ، قد لا يكون لديهم مدير في ألقابهم ، لكنهم يرتدون قبعة المدير كل يوم. يمين.

ديف دودسون (02:42): 100٪.وأكبر قفزة يقوم بها شخص ما هي ألا يصبح مديرًا بحد ذاته ، حيث يكون لديك شخصان أو ثلاثة يقدمون تقارير إليك ، ولكن عندما تصبح مديرًا للمديرين لأنه بعد ذلك لا يمكنك الغش بعد الآن. لا يمكنك نوع من السهر لوقت متأخر أو إعادة عمل شخص ما. عليك أن تدير من خلال المنظمة. وأحد الأشياء السحرية المتعلقة بهذا الأمر ، إذا تعلمت المهارات الخاصة بكيفية إدارة المديرين ، سيكون هذا قابلاً للتطوير تمامًا. وصولاً إلى إدارة أكبر الشركات في العالم. نعم.

جون جانتش (03:10): إذن ، مع بيانات اعتماد ماكينزي والشركة ، كما تعلم ، كان عليك أن يكون لديك إطار عمل هنا ، أليس كذلك؟خمس خطوات بسيطة أه لبناء فريق. لذا من الواضح أن قدرًا كبيرًا من هذا يرجع إلى خبرتك الخاصة في إدارة الشركات والفرق. كيف توصلت إلى خمس خطوات تعتمد عليها باعتبارها العناصر الحاسمة حقًا؟

ديف دودسون (03:33): حسنًا ، أولاً وقبل كل شيء ، أنا رجل الأعمال الأقل احتمالاً.لقد نشأت في ريف كولورادو. كانت أقرب بلدة حوالي 300 نسمة ، وكنا نوعا ما منقسمون بين المزارعين ومربي الماشية. وكنت بجانب المزارع لأن والدي يصنع معدات زراعية. لقد بنى والدي ، والدي ، منازل ، وكان جديّان يديران تاجر سيارات والآخر يدير منجمًا للفحم من كل شيء. وما يربط هؤلاء الأشخاص الأربعة معًا هو فشل كل أعمالهم. هاه. ولذا كان يجب أن أخرج للتو وأكون مستشارًا لماكنزي ، لكنني لم أرغب في فعل ذلك لأي سبب من الأسباب. على الرغم من هذه الخلفية ، قررت أن أصبح رائد أعمال ، وكانت الأمور تسير على ما يرام. ثم في المرة الأولى التي قمت فيها بضرب إصبع قدمي بقوة وكنت مثل ، دخان مقدس ، كل ما أفعله لا ينجح.

(04:22): هذا عندما بدأت أنظر حولي وأقول ، كيف يكون بعض الناس أفضل في إنجاز الأشياء من غيرهم؟وقد أدى ذلك إلى هذا البحث لمدة ثلاث أو ثلاث سنوات لمحاولة فهم الفرق. وما أدركته بسرعة هو أن الاختلاف ليس أن الناس لديهم سمات معينة ، لقد ولدوا بطريقة معينة ، يتمتعون بشخصية كاريزمية ، انطوائيين ، منفتحين ، لكنهم أتقنوا خمس مهارات. ولم أكن أبحث عن إطار عمل لجون عندما كتبت ذلك كتيب المدير. كنت بدافع الفضول ، وانتهى بي الأمر إلى أن أصبح خمسة مجالات مهارات عالمية. لا يهمني من أنت ، أنت ، أوبرا وينفري ، كما تعلم ، روبرت مردوخ ، لقد أتقن الجميع هذه المهارات الخمس. انه مشوق جدا.

جون جانتش (04:59): وعندما نطلق عليها اسم المهارات ، أعني ، من الواضح أن هناك معنى ضمنيًا يمكن تعلمه ، ويمكن ممارسته ، هذا ، كما تعلمون ، يتطلب نية ، كما تعلمون ، لإحضارهم في كل اجتماع. لذلك دعونا نتعمق ، حسنًا ، أولاً ، أريدك أن تحدد نوع المهارات الخمس في التنظيم المضغوط ، ولكن بعد ذلك ، سأغمس أصبع قدمي في كل منها وأطلب منك التعمق قليلاً على شيء ما.

ديف دودسون (05:25): نعم.على سبيل المثال ، أولها القدرة على بناء فريق ، أليس كذلك؟ والثاني هو القدرة على تحديد الأولويات ثم الالتزام بها. كان على المرء أن يكون قادرًا على أخذ المشورة من الآخرين ، وأن يكون قادرًا على طلب المشورة وأخذها. آخر كان أن تكون وصيًا جيدًا لوقتك. ومن ثم كان آخرها أن تكون متعصبًا للجودة. إذن هؤلاء هم الخمسة. وأنا ، مرة أخرى ، لم أبدأ في البحث عن خمسة ، لكن انتهى بي الأمر مع هؤلاء الخمسة. ولكن بعد ذلك كان لدي هذا المأزق ، جون ، لأنني لم أرغب في إنشاء عرض تقديمي باستخدام PowerPoint أو الحصول على ورقة أكاديمية الآن التي أقوم بتدريسها في جامعة ستانفورد. أردت شيئًا يستخدمه الناس. وهكذا كانت الحيلة إذن هي كيف يمكنك تحويل هذه الرؤية التي كانت لدي إلى طريقة عملية يمكن للناس من خلالها اكتساب هذه المهارات بسهولة؟ نعم. وكان ذلك ، بصراحة ، التحدي الأكبر بالنسبة لي. نعم.

جون جانتش (06:09): حسنًا.لذلك دعونا نتعمق في أول واحد. بناء الفريق ، كما تعلمون ، بصراحة ، كل كتاب عن القيادة ، وكل كتاب عن إدارة شركة ، وله فصل على الأقل هذا صحيح ، لأنه من الواضح أنك إذا كنت ستنمي مشروعًا تجاريًا ، فأنت تعلم أنك لن تفعل كل ذلك بنفسك. هناك بعض الأشياء التي تظهر أعلى للنتائج ، 360 درجة ، كما تعلمون ، المراجعات. أعني ، ما الذي تشعر به وكأنك تضيف نوعًا جديدًا إلى هذا النوع بأكمله ، من كتب القيادة؟

ديف دودسون (06:35): يا إلهي.أتعلم ، أنا أدرس في كلية سانفورد للأعمال ، أليس كذلك؟ وكل فصل يقول ، يجب أن تبني فريقًا. يجب عليك ، لكن لا أحد يقول كيف تفعل ذلك. يمين؟ الداخل هنا هو هذا الفعل. في الواقع ، من المثير للاهتمام ، جون ، لقد كنت أشاهد شخصًا ما يعزف على البيانو ، وكنت أفكر في كيفية تعلمك العزف على البيانو؟ وأدركت ، حسنًا ، أنك تتعلم أولاً كيفية الحصول ، ووضع أصابعك على لوحة المفاتيح ، 88 مفتاحًا. ثم تتعلم الفرق بين الحادة والمسطحة. ثم تتعلم ما تفعله الدواسات. وأدركت أنك تتعلم العزف على البيانو لأنك تتعلم مجموعة من المهارات الفرعية ، وتجمعهم معًا ويمكنك العزف على البيانو. وأدركت أن الشيء نفسه كان صحيحًا مع هذه المهارات الخمس. لذا ، في ، لاستخدام مثالك حول بناء فريق ، ثم نظرت ، حسنًا ، إلى الأشخاص الذين كانوا رائعين في بناء فريق ، هذا لا يتعلق بكيفية القيام بالأشياء.

(07:20): لقد درست أفضل القادة وأفضلهم في كتيب المدير.ما هي الخصائص أو ما هي المهارات الفرعية التي كانت لديهم مم-همم. التي أدت إلى بناء فريق. لذلك ذكرت 360 ، وقمت بعمل 360 مراجعة. لذا في أقل عدد ممكن من الصفحات ، أصف كيفية إتقان كيفية إجراء مراجعة 360 ، والأسئلة التي يجب طرحها ، ومن يجب أن يطرح الأسئلة ، وكيف تنظم المعلومات. ثم في نهاية كل فصل ، لدي قائمة مرجعية. لذلك عندما تستعد للقيام بذلك ، لا يتعين عليك إعادة قراءة الفصل ، لأنني أردت أن يكون هذا كتابًا يمكنك استخدامه. ولم أكن أرغب في أن يكون كتابًا ملهمًا حيث تقرأه وتتحمس جميعًا أثناء قراءته ، ثم يوم الاثنين تفعل نفس الشيء مرة أخرى.

جون جانتش (07:59): لقد أصبح التوظيف من أجل النتائج موضوعًا ساخنًا جدًا ، وأعتقد أن السبب الرئيسي وراء ذلك ، كما تعلمون ، هو الإقلاع التام عن العمل أو أيًا كانت الشروط السخيفة لهذا اليوم حول هؤلاء ، ذاك ، ، أعتقد أنه يغير طريقة تفكير الناس حول من يوظفون ومن هم ، كما تعلمون ، ماذا ، من يحتاج إلى القيام بالأدوار وكيفية إبقائهم سعداء في العمل. لذا تحدث قليلاً عن هذه الفكرة حول كيفية التوظيف من أجل النتائج وكيف يختلف ذلك عن القول ، التوظيف من أجل تجربة السيرة الذاتية.

ديف دودسون (08:26): نعم.لذلك قلبت فكرة التوظيف بالكامل رأساً على عقب. وتبدأ ببناء بطاقة أداء ، وهي ما هي ، ماذا تريد من هذا الشخص أن يفعل؟ ليس ما فعلوه ، وليس ما هي أوراق اعتمادهم ، ولكن ما تريدهم أن يفعلوه. ثم تقوم بالتوظيف ضدها. لذلك أتذكر عندما بدأت التوظيف لأول مرة ، نظرت إلى أسئلة المقابلة الذكية. هذا السؤال الذي كنت أسأله للجميع ، عندما تغلق باب الثلاجة ، كيف تعرف أن الضوء ينطفئ؟ وأنا ، لقد كان ذلك فقط ، لقد تأثرت بنفسي ، كما تعلم ، وكانت إجابة إبداعية ، لكن هذا لا علاقة له بالوظيفة وما أردت أن يفعله شخص ما. والآن ما فعلته هو أنني تعلمت أنك تقول ، حسنًا ، ما الذي أريده أن يفعله هذا الشخص ، أريده زيادة المبيعات بنسبة 15٪.

(09:08): لا يهمني أي مدرسة ذهبوا إليها.لا يهمني كم يبلغون من العمر ، ولا يهمني ما كانوا يفعلونه من قبل. هل يمكنهم زيادة المبيعات بنسبة 15٪ والمبيعات بنسبة 15٪؟ ثم تسأل السؤال ، حسنًا ، كيف سأعرف؟ ما هي الأشياء التي يمكنني القيام بها لتحديد ذلك؟ وهذا ما تقابله ضده. وهي طريقة مختلفة تمامًا لإجراء المقابلات. وبالمناسبة ، فيما يتعلق برؤى الكتاب ، أفعل كل هذا في حوالي 15 ، 20 صفحة. لا تحتاج إلى قراءة سبعة كتب عن التوظيف لتتعلم كيف تكون جيدًا في التوظيف.

جون جانتش (09:32): لكن يمكنك ذلك لأنه حاليًا ، قسم كبير جدًا في المكتبة. حسنًا ، دعنا ننتقل إلى الوقت. وهذا صعب. واحد آخر أن هناك فئة كاملة ربما في المكتبات. هناك واحد أريدك أن تركز عليه حقًا في معالجة الكارثة الرقمية.

ديف دودسون (09:50): يا إلهي ، ، كما تعلمون ، قبل العصر الرقمي ، كان المدير التنفيذي العادي قد حصل على ألف قطعة من الاتصالات. سنة.

جون جانتش (10:00): أ

ديف دودسون (10:00): سنة.رائع. اليوم هو 30000. 30000 ويزداد جون. نعم. وكل أدوات الإنتاجية هذه تجعلنا أقل إنتاجية. لذلك نعلم جميعًا أن هناك فوضى في الخارج. نعلم جميعًا أننا نقرأ بريدًا إلكترونيًا غير منتج. في الواقع ، 50٪ ، تم الإبلاغ عن 50٪ من البريد الإلكتروني الذي نقرأه ، ولا نعتقد أننا بحاجة إلى قراءته. لذلك نعلم جميعًا أن لدينا مشكلة. لكن المشكلة ، لكن المشكلة هي أننا نستيقظ كل صباح ، ونفعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا. لذلك لم أرغب في تقديم مشكلة يعرفها الجميع ، ولم أرغب في أن أطلب من الناس تغيير طريقة تفكيرهم وسلوكهم بشكل جذري وأين توجد عاداتهم وأين توجد نقاط ضعفهم. فقلت ، أتعلم ماذا؟ سأعطيك سبع نصائح. أنت تفعل هذه النصائح السبع وستوفر 40 دقيقة في اليوم. هذا كل شيء. وهذا نوعًا ما في جميع أنحاء الكتاب. هذا ما أفعله ، هو أنني أقول ، انظر ، لن أحاول تغيير حياتك. سأقدم لكم سبعة أشياء يجب القيام بها صباح الغد لحل هذه المشكلة.

جون جانتش (10:53): نعم ، لقد وظفت للتو شخصًا ما لحذف البريد الإلكتروني الخاص بي.كان هذا هو الحل لذلك.

ديف دودسون (10:58): حسنًا ، جون ، أنا سعيد لأنك أجبت على رسائلي الإلكترونية ، على الأقل. .

جون جانتش (11:01): . والآن دعنا نسمع كلمة من راعينا ، التسويق أصبح بسيطًا. إنه بودكاست يستضيفه الدكتور جي جي بيترسون ويتم تقديمه لك بواسطة شبكة HubSpot Podcast Network. أصبحت الوجهة الصوتية لتسويق محترفي الأعمال بسيطة تجلب لك نصائح عملية لجعل التسويق الخاص بك سهلاً والأهم من ذلك ، جعله يعمل. في إحدى الحلقات الأخيرة ، تحدث JJ و April مع المرشدين المعتمدين من StoryBrand وأصحاب الوكالات حول كيفية استخدام ChatGPT لأغراض التسويق. نعلم جميعًا مدى أهمية ذلك اليوم. استمع إلى التسويق بطريقة بسيطة. أينما تحصل على البودكاست الخاص بك.

(11:39): مرحبًا ، أصحاب وكالات التسويق ، كما تعلمون ، يمكنني أن أعلمك مفاتيح مضاعفة عملك في 90 يومًا فقط ، أو استعادة أموالك.يبدو مثيرا للاهتمام. كل ما عليك فعله هو ترخيص عمليتنا المكونة من ثلاث خطوات والتي ستسمح لك بجعل منافسيك غير ذي صلة ، وفرض علاوة على خدماتك وتوسيع نطاقها ربما دون إضافة النفقات العامة. وهذا هو الجزء الأفضل. يمكنك ترخيص هذا النظام بالكامل لوكالتك من خلال المشاركة ببساطة في نظرة مكثفة لشهادة الوكالة القادمة ، فلماذا تصنع العجلة؟ استخدم مجموعة من الأدوات التي استغرق إنشائها منا أكثر من 20 عامًا. ويمكنك الحصول عليها اليوم ، تحقق من ذلك على dtm.world/certification. هذا هو dtm.world/certification.

(12:27): إذن الفئة التالية هي المستشارون.إذن ، كما تعلمون ، خاصة وأننا نتناول كتيب المدير ، كما تعلمون ، أين يتناسب مجلس الإدارة أو المرشد ، كما تعلمون ، مع هيكل الشركة أو هيكل الفرد؟

ديف دودسون (12:43): نعم ، ليس عليك أن تكون الرئيس التنفيذي وليس عليك أن يكون لديك مجلس إدارة لتكون جيدًا حقًا في طلب المشورة وأخذها.وكما تعلم ، بصفتك مديرًا فعالاً ، فأنت تريد أن تفعل شيئين. تريد أن تكون قادرًا على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب ، وتريد أيضًا اتخاذ القرارات الصحيحة. ومعظم المشاكل التي يواجهها المديرون اليوميون ليست جديدة. لقد واجه شخص ما بالفعل هذه المشاكل. لذا فإن الفكرة هي الخروج وإنشاء مجموعة من المستشارين يمكنك الاستعانة بهم ، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي ، ومن ثم معرفة كيفية استخدامهم. إذن ما أفعله هو ، أولاً وقبل كل شيء ، أقول ، هذه هي المعايير التي تبحث عنها للعثور على مستشار. لا تدع الأمر يحدث ، لا تدعها تحدث بشكل عشوائي أو عضوي. اذهب وابحث عن هؤلاء الناس. ثم كيف تستخدمهم؟

(13:23): إذن ، جون ، يتم الاتصال بي طوال الوقت من طلابي السابقين ، وأنا مستثمر في حوالي مائة شركة ، والرؤساء التنفيذيين الذين يتصلون بي ، وعادة ما يتم إهدار معظم الوقت تمامًا.سأجري مكالمة مدتها 30 دقيقة مع شخص ما وسيستغرق 27 دقيقة لوصف المشكلة. إذن ما أفعله هو أنني أقول ، إليك عملية بسيطة من أربع خطوات حول كيفية إجراء مكالمة فعالة حقًا مدتها 15 دقيقة مع أحد المستشارين حيث يغلقون الهاتف ويشعرون ، يا للروعة ، أنني حقًا أضفت قيمة. أتمنى أن يتصل بي هذا الشخص مرة أخرى. وبدلاً من أن تحكي قصصًا عن مشكلتك ، أغلقت الهاتف وفكرت ، حسنًا ، لقد تم حل مشكلتي. الآن يمكنني العمل على شيء آخر. نعم،

جون جانتش (14:01): نعم.حسنًا. الأولويات. نعم كما تعلم ، الشيء الذي قفز إليّ في هذا القسم هو أنني أعتقد أن الجميع قبلوا سواء استخدموا ذلك أم لا ، وأنهم بحاجة إلى خطة عمل أو خطة تسويق. هذه بعض الأشياء المقبولة التي قدمتها إلى شيء لم أسمعه شخصيًا قاله بهذه الطريقة منطقي تمامًا. لكني أتساءل عما إذا كان بإمكانك تفريغ خطة التشغيل.

Dave Dodson (14:21): حسنًا ، هذا النوع من الأشياء ، أحد الأشياء العديدة التي أديرها رأسًا على عقب في كتيب Man manager هو ألا يتعلق الأمر برمته بالميزانية السنوية ، ننسى الأمر.هذه مجرد كرة بلورية تخمين ما ستكون عليه مبيعاتك أو أيًا كان ما ستكون عليه. ما تحتاجه هو خطة تشغيل وخطة تشغيل. أنت تمر بعملية ما وأقوم بإرشاد الأشخاص خلال العملية التي تمر بها لمعرفة الأشياء الثلاثة التي تحتاج إلى العمل عليها خلال العام التالي من أجل المضي قدمًا بالشركة. وأحد الأشياء التي تم صراخها ، سواء كنت أنظر إلى وارين بافيت أو ستيف جوبز أو أي من المديرين الآخرين ، أننا جميعًا ننظر إلى الوراء ونقول ، رائع ، أريد أن أكون مثلهم. لقد كانوا متوحشين في تحديد الأولويات والالتزام بها.

(15:04): وفي الحقيقة ، ستيف جوبز لديه اقتباسه الشهير ، لقد كان في مؤتمر آبل العالمي ، وقال ، قال ، عليك أن تقول ، عليك أن تتعلم أن تقول لا.وعندما تقول ذلك ، فإنه يثير استياء الناس ، لكنها الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها إنجاز الأمور. وأنا قريب جدًا من أحد أعضاء مجلس إدارته السابقين ، أندريا جونغ ، وقد تحدثت معها عن ستيف جوب وهل الأسطورة التي تدور حول كونه صارمًا للغاية بشأن تحديد الأولويات وامتلاك خطة تشغيل؟ حقيقي. وقالت ، لم أقابل أبدًا أي شخص كان أكثر وحشية مع الأولويات من ستيف جوبز ، في الواقع ، جوني آيفز ، الذي كان مطور التصميم الخاص به ، آسف ، كان المصمم الرئيسي لشركة Apple. وقال إن ستيف جوبز سيأتي إليه بشكل يومي تقريبًا ويقول ، ماذا قلت لا اليوم؟

جون جانتش (15:49): نعم.وهذا ، كما تعلمون ، من الواضح أننا نتحدث عن Apple ، لكن أعني ، وصولاً إلى ثلاثة أشخاص ، كما تعلمون ، رائد أعمال ، كما تعلمون ، مشروع ، ستحصل على 27 رسالة بريد إلكتروني اليوم ، 26 منها تحتاج إلى أن تقول لا. لكنها صعبة. أعني ، الأمر يتطلب انضباطًا حقيقيًا ، أليس كذلك؟ لأنه ، هناك الكثير من الأشياء التي ستأتي إليك ، وبعضها يبدو وكأنه فرص حقيقية. وإذا لم يكن لديك هاتان الأوليتان أو الثلاث ، فمن السهل جدًا أن تقول نعم وتشتت انتباهك ، أليس كذلك؟

ديف دودسون (16:16): أوه ، إنه كذلك.نعم ، هناك نوعان من الرؤى بالنسبة لي ، تحديد الالتزام بالأولويات لا يتعلق بعدم القيام بالأشياء التي لا يجب عليك فعلها. هذا سهل. من المفترض أن ، هذه حصص المائدة ، ، إنه قول لا للأشياء التي هي فكرة رائعة حقًا تريد فعلها حقًا ، لكنك تعلم أنك لن تصل إليها أبدًا. هذا عندما تعرف أنك جيد في تحديد الأولويات والاستماع إليها. وكانت البصيرة الأخرى ، كما تعلمون ، أقود سيارتي إلى المنزل عندما ، عندما كنت أدير الشركات ، أقود سيارتي إلى المنزل وأذهب ، أوه ، هذه فكرة رائعة. يجب أن نفعل ذلك. ثم أدخل وأقول ، حسنًا ، لنفعل هذا أيضًا. وبعد ذلك ، لن يحدث شيء. سأقول ، كيف لا يستطيع هؤلاء الرجال مواكبة معي؟ المنظمة تتحرك ببطء شديد. حسنًا ، المشكلة هي أنه من السهل جدًا التفكير. إنه كذلك ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتوصل إلى فكرة رائعة ، لكن الأشخاص الذين يتعين عليهم تنفيذها ، هم الذين يتعين عليهم توظيف الأشخاص والحصول على عقود الإيجار والتفاوض بشأن الاتفاقيات والعثور على البائعين وما إلى ذلك. لذا ، فإن مجرد إدراك أن التفكير يستغرق حوالي دقيقة والتنفيذ يستغرق أسابيع وأسابيع.

جون جانتش (17:12): حسنًا ، ناهيك عن أن هذا يزيل عينيك عما حصلوا عليه بالفعل من زخم بالفعل ، لأنه ، كما تعلم ، حددت ذلك كأولوية. هذا شيء آخر ، إنه نوع من التكلفة ، كما تعلمون ، تكلفة عدم القيام بما قلت إنك ستفعله. لذا فإن الخامس هو الجودة. ويا فتى ، هذا صعب لأنه ، أعني ، مرة أخرى ، هذا واحد حقًا يسهل قوله. أعتقد أن الجميع ، لن يجادل أحد معكم ، كما تعلمون ، تعتبر الجودة عنصرًا ضخمًا ، ولكنها أيضًا عنصر صعب. أعني ، ما اكتشفته هو أنه من المحتمل أن يكون أكثر ارتباطًا بالثقافة مما هو عليه الحال مع أي مجموعة من التفويضات ، كما تعلمون. إذاً ، كيف تجعل الجودة ، الهوس ، جزءًا من الثقافة ، كما تعلمون؟

Dave Dodson (17:55): إذن لا شيء في كتيب المدير يتعلق بالشعارات أو الصفات أو أي شيء.إنها طريقة يدوية. لذلك ، على سبيل المثال ، هناك فصل حول كيفية اكتشاف ذلك من خلال طريقة عملية ، وكيف يمكنك معرفة ما لديك ، وكيف يرى عملاؤك الجودة ، وصولاً إلى أنواع الأسئلة التي يجب أن تطرحها على عملائك وماذا أنواع الأسئلة ، ما أنواع العملاء الذين يجب أن تسألهم. لذا ، هناك فصل حول كيفية تعريف الجودة. لذا فهو ليس مجرد شعار ، كما تعلم ، دعنا نخرج ونكون جيدًا لعملائنا. عليك معرفة ما يهمهم. ثم هناك فصل عن كيف تقيس الجودة؟ وهناك العديد من الطرق التي تقيس بها الجودة والتي تعتبر كلها تاريخية. إنهم يتتبعون مؤشرات مثل NPS ، حسنًا ، بحلول الوقت الذي تحصل فيه على درجة NPS سيئة ، جون ، أنت بالفعل ، يكون عملاؤك بخيبة أمل بالفعل. لذا يقول الكتاب ، كيف تعرف ما هي المؤشرات الرائدة وكيف يشعر عملاؤك بذلك ، لذلك أنت تخلق عملاء سعداء ، وليس كيف تحدد ما إذا كان ما نجح فيه أم لا. لذلك كل فصل هو وسيلة إرشادية ،

جون جانتش (18:58): لقد قرأنا جميعًا كتبًا ، حتى كتبًا ، كما قلت ، عملية جدًا جدًا ، كيف تعرف ذلك؟ولكن بعد ذلك لدينا وظيفتنا ، أليس كذلك؟ نحن قرأنا الكتاب، ، لدينا عملنا. إذن كيف تنصح أن يقوم شخص ما بعمل هذا الكتاب ، شيء ثابت ، يجعل الأفكار الموجودة في هذا الكتاب تلتصق؟

ديف دودسون (19:17): حسنًا ، لقد حاولت كتابته بقدر الإمكان كتاب "الرسام بالأرقام".وكان لدي هذا النوع من الملاحظات اللاصقة التي تقول ، اكتب الكتاب الذي تتمنى أن يسلمك إياه شخص ما ، كما تعلم ، وبعد ذلك لم أضطر إلى كتابته ، لكن عندما أصبحت مديرًا لأول مرة ، كانت هذه هي شعاري في كل شيء. ثم قلت ، حسنًا ، كيف يمكنك هيكلة الكتاب بطريقة تجعله دليلًا؟ إذن إحدى الأفكار الكبيرة في الكتاب ، أو إحدى هياكل الكتاب موجودة في نهاية كل فصل ، هناك صفحة واحدة تقول فقط ، هنا سبعة أشياء ، أو هنا 10 أشياء. ليس هناك وسيلة للتحايل. إذا كان هناك سبعة فقط ، سأضع سبعة فقط في الأسفل التي يجب أن تتذكرها حتى عندما تخرج وتقوم بمراجعة 360 درجة ، لن تضطر إلى إعادة قراءة الكتاب بالكامل ، فقط اذهب إلى الصفحة مهما كانت ، الصفحة الأخيرة من هذا الفصل وانطلق ، أوه نعم ، حصلت عليه.

(20:02): ثم ، إذن ، إذن ، لقد تمت كتابته بطريقة تقرأها مرة واحدة وبعد ذلك لديك ، كما تعلمون ، 22 مرجعًا سريعًا صغيرًا.ثم الجزء الأخير هو ذلك ، وهذا هو الجزء الصعب ، لقد كتبت الكتاب بالكامل وكنت أجلس مع مرشد لي ، وهو الرجل الذي قدم لي الكثير من التوجيه لمايكل بورتر ، وهو نوع من كتب مايكل جوردان من أساتذة ماجستير إدارة الأعمال 19 كتابًا. وكان يساعدني في الكتاب. لقد قرأ الكتاب وقال ، كما تعلم ، المشكلة في كتابك هي أنك أنشأت قائمة مرجعية وسيختار الناس القطع التي يريدونها من هنا ، وسيختارون القطع السهلة فقط. وقال ، ما أنشأته هنا في الواقع كان نظرية موحدة للتنفيذ. وقد أظهر لي أنه ، كما تعلم ، لا يمكنك ، الدخول في الأمور التي تحدثت عنها أنا وجون اليوم ، لا يمكنك وضع خطة تشغيل جيدة ما لم يكن لديك فريق جيد ولا يمكنك فريق جيد أو ، ولا يمكنك تنفيذ ذلك إذا لم تكن تقدم جودة جيدة ، إلى آخره ، إلى آخره.

(20:58): مم-همم. . وقد قال ، ما عليك أن تجعل القراء يفعلونه هو أن القراء يجب أن يفهموا أنه لا يمكنك الاختيار والاختيار فقط ، يجب عليك تجميع كل القطع معًا. تمامًا كما لو كنت تريد العزف على البيانو ، لا يمكنك تعلم كل شيء ، لكن الفرق بين الحادة والمسطحة ، يجب أن تتعلم هذا الجزء أيضًا. وهذا هو الفرق بين الأشخاص الذين ، كما تعلمون ، هناك مهارة كاملة ، ولكن هناك أيضًا ، هل أنت ملتزم حقًا بأن تصبح مديرًا جيدًا؟ وإذا كنت كذلك ، يجب أن تتعلم هذه المهارات الخمس. لا توجد طريقة للتغلب عليها. مذهل.

جون جانتش (21:26): حسنًا ، ديف ، نحن نقدر لك قضاء بعض الوقت في المدونة الصوتية لتسويق شريط القنوات.أنت تريد دعوة الأشخاص إلى ، حيث قد يجدون كتابك ، من الواضح أيضًا أنه قد يتواصلون معك.

Dave Dodson (21:37): حسنًا ، المكانان السهلان حقًا يذهبان إلى barnesandnoble.com ويطلبان مسبقًا أو طلب أمازون مسبقًا.هذان نوعان من الأماكن الكلاسيكية لطلب دليل المدير بنفسي ، ديفيد دودسون. والطريقة السهلة للتواصل معي هي من خلال موقع جامعة ستانفورد.

جون جانتش (21:55): رائع.وسيصدر الكتاب ، اعتمادًا على وقت استماعك لهذا العرض. سيصدر الكتاب في منتصف شهر يوليو من عام 2023. لذا يمكنك إما الطلب المسبق أو الطلب عندما يكون متاحًا لدى جميع بائعي الكتب الرائعة. لذا ، مجددًا ، شكرًا جزيلاً يا ديف على توقفك في بودكاست تسويق شريط القنوات ، ونأمل أن نواجهك في أحد هذه الأيام على الطريق. مرحبًا ، وشيء واحد أخير قبل أن تذهب. هل تعلم كيف أتحدث عن إستراتيجية التسويق ، الإستراتيجية قبل التكتيكات؟ حسنًا ، قد يكون من الصعب أحيانًا فهم موقفك من ذلك ، وما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم إستراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co not.com. تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد تسويق موقع. أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.