لا يتم إرسال الرسائل النصية؟ هنا 10 أسباب لماذا

هناك ما هو أكثر إزعاجًا من رؤية علامة التعجب الحمراء "لم يتم تسليمها" تظهر في رسائلك النصية.

من فشل الإشارة إلى رقم محظور إلى مشكلة برمجية مع هاتفك الخلوي ، هناك مجموعة متنوعة من الأسباب لعدم إرسال رسائلك النصية.

في هذه المقالة ، سنناقش السيناريوهات الأكثر احتمالاً حتى تتمكن من الوصول إلى جذر المشكلة واستكشاف أخطاء عدم إرسال رسائلك وإصلاحها.

يتم وضع علامة على أنه بريد عشوائي من قِبل شركة النقل الخاصة بالمستلم

قبل أن ننتقل إلى مجموعة من الأسباب المختلفة لعدم إرسال رسائلك ، هناك احتمال واحد مهم تحتاج إلى استبعاده: هل يرسل هاتفك رسائل تبدو مشبوهة ، أو رفع علامة حمراء بطريقة ما؟

في حين أن شركات النقل المختلفة لديها إرشادات وطرق مختلفة حول كيفية التعامل مع رقم البريد العشوائي ، إلا أن هناك عدة مبادئ عالمية.

إذا كانت رسائلك تندرج في إحدى الفئات التالية ، فمن المحتمل أن يكون الناقل قد وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها وسيرفض تسليمها إلى المستلم.

• إرسال روابط مشبوهة
  إذا كنت ترسل رسالة نصية قصيرة من تطبيق المراسلة الأصلي على هاتفك الخلوي ، فتأكد من أنك تستخدم اختصار ارتباط. سيؤدي هذا إلى تقليل فرصة اعتبار الروابط مشبوهة من قبل شركة النقل.
  
  عند استخدام نظام أساسي للرسائل النصية للأعمال مثل SimpleTexting ، يجب تقصير جميع الروابط تلقائيًا عند نسخها في الرسالة ، لذلك ليست هناك حاجة لاستخدام أداة تقصير يدوية.

• إرسال نصوص متعددة بنفس المحتوى
  إذا كان المحتوى متكررًا لدرجة أنه يتم وضع علامة عليه من قِبل شركة النقل ، فمن المحتمل أن يتم وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها.
  
  استخدم تنسيقات محتوى مختلفة ، وشارك روابط مختلفة ، وتذكر أن تفرغ بين رسائلك إذا كنت تريد الوصول إلى المستلمين. إذا كنت ترغب في إرسال نفس الرسالة إلى عدة مستلمين ، فاستخدم نظامًا أساسيًا للرسائل الجماعية لتجنب وضع علامة عليها.

• إرسال رسائل طويلة للغاية
  قد يبدو ذلك صارمًا ، ولكن قد تكون الرسائل الطويلة المتعددة هي الإجابة على السؤال "لماذا لا يتم إرسال رسائلي؟".
  
  حاول تقصير رسائلك للمساعدة في الحصول عليها من خلال عامل تصفية البريد العشوائي.

• استخدام كل الأحرف الاستهلالية في جميع الرسائل
  ما لم تكن شخصًا غاضبًا جدًا ، فلا يوجد سبب لاستخدام جميع الأحرف الكبيرة عند إرسال الرسائل النصية. في الواقع ، إنها تقرأ لشركات النقل كما لو كنت تحاول جذب انتباه المستلم الخاص بك.
  
  قم بضبطه ، واكتب رسائل نصية بقواعد نحوية وعلامات ترقيم عادية.

كيف تكتب الرسائل القصيرة للتسويق

إذا كانت الرسائل النصية تمثل منطقة مجهولة ، فأنت بحاجة إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند كتابة الرسائل القصيرة للحملات التسويقية. اقرأ أكثر

لماذا لا يتم إرسال رسالتي النصية؟

إذا استمرت رسائلك في الارتداد ، فإليك عشرة أسباب لحدوث ذلك.

1. طلب ​​نوع مختلف من رقم الهاتف

عند إرسال الرسائل ، هناك طريقتان مختلفتان تتطلبان أنواعًا مختلفة من أرقام الهواتف والأجهزة: هاتف إلى هاتف (P2P) ومن تطبيق إلى هاتف (A2P).

P2P هي رسائل نصية شخصية تقليدية من فرد إلى آخر. عندما ترسل رسالة نصية على هاتفك الخلوي إلى صديق أو معارف ، فأنت تستخدم مراسلة P2P.

تُستخدم رسائل A2P بشكل أكثر شيوعًا من قبل الشركات أو لأغراض التسويق. يتطلب هذا أن يكون المرسل مسجلاً في تطبيق يسمح له بإرسال رسائل جماعية إلى آلاف المستلمين في وقت واحد.

إذا كنت تحاول الاشتراك في مراسلة على غرار A2P ، فستحتاج إلى الحصول على النوع الصحيح من رقم الهاتف الذي تتلقاه عند التسجيل في خدمة الرسائل النصية. بدون ذلك ، سيتم تمييز رقم هاتفك التقليدي عند إرسال رسائل جماعية ولن يتم تسليم رسائلك.

2. حظر الناقل إرسال الرسائل النصية

من حين لآخر ، هناك مشكلة مع شركة الجوال مما يعني أنه تم حظر طرق الرسائل القصيرة. يؤدي هذا إلى إعادة توجيه الرسالة عبر مسار عمل ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات مؤقتة في تسليم الرسائل القصيرة.

والخبر السار هو أنه عادةً ما يتم حل هذه المشكلة بسرعة ، ومن المحتمل أن تتلقى إشعارًا يخبرك بوجود مشكلة حتى تعرف أن عليك الانتظار حتى تنتهي.

3. اللوائح المحلية التي تقيد تسليم الرسائل النصية

اعتمادًا على البلد الذي تستقبل أو ترسل الرسائل منه ، قد تقيد اللوائح المحلية إرسال رسائل SMS لمنع البريد العشوائي.

على سبيل المثال ، في بعض البلدان ، لا يمكن إرسال الرسائل التي تم تمييزها كـ "تسويق" إلا خلال أيام العمل وفي فترة زمنية محددة. إذا تم إرسالها خارج هذه النافذة ، فسوف تفشل رسالتك في التسليم. إذا كنت تستخدم خدمة A2P ، فيمكنك جدولة الرسائل وإرسالها تلقائيًا في أوقات محددة للمساعدة في تجاوز هذه القيود.

4. قد يقوم المستخدمون بإرسال عدد كبير جدًا من الرسائل النصية

إذا كنت ترسل عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل النصية ، أو إذا كنت تستخدم الرسائل النصية القصيرة ، فقد يتم حجز رسائلك في عامل تصفية البريد العشوائي. اعتمادًا على الهاتف الذي تستخدمه ، هناك إرشادات امتثال حول كيفية عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها.

من المهم أيضًا ملاحظة أنه يجب أن يكون هناك توازن فردي إلى حد ما بين إرسال الرسائل النصية واستلامها. إذا كانت نسبة الرسائل النصية المرسلة إلى الردود المستلمة كبيرة جدًا ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الرسائل لتجنب البريد العشوائي.

5. قام المستلم بحظر رقم هاتفك

أحيانًا تكون الإجابة بسيطة مثل رقم محظور. ربما قام المستلم بإلغاء اشتراكك في رسائلك ، أو ربما قام بحظرك لتجنب الاتصال.

مهما حدث ، إذا قام أحد المستلمين بحظر رقمك ، فلن يتم تسليم رسائلك.

فهم كيف ولماذا يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك من الرسائل النصية

يحدث Unsubsribes ، لكن مفتاح الحملة الناجحة هو فهم السبب. تعرف على كيفية إدارة إلغاء الاشتراك وإسعاد المشتركين. اقرأ أكثر

6. يمكن اعتبار الرسالة تحتوي على محتوى غير قانوني

تعتبر جمعية الاتصالات الخلوية والإنترنت (CTIA) هيئة تنظيمية تفرض إرشادات لرسائل SMS.

إذا كنت ترسل رسائل نصية تحتوي على محتوى للبالغين أو إشارات للمخدرات أو أي نوع من الأنشطة الإجرامية ، فسيتم حظر رسائلك من قبل شركة النقل المستقبلة.

7. المستخدمون يرسلون رسائل نصية إلى هاتف أرضي

قد يكون من الصعب تصديق ذلك ، ولكن هناك فرصة لإرسال رسائلك إلى خط أرضي.

على الرغم من أنه أقل شيوعًا في السنوات الأخيرة ، لا يزال لدى الناس هواتف أرضية ، لذلك هناك احتمال أن يكون رقم الهاتف ببساطة غير قادر على تلقي الرسائل النصية.

8. مشكلات الفوترة من جانب شركة النقل الخاصة بالمستلم

من حين لآخر ، قد يتخطى المستلم خطته أو يكون مدينًا لمزود الهاتف الخلوي. في هذه الظروف ، قد يقوم المزود أو الناقل بإيقاف قدرة رقم الهاتف هذا على إرسال واستقبال الرسائل كطريقة لتشجيع المستخدم على دفع ما عليه.

9. تم إيقاف تشغيل "تلقي رسائل SMS" في إعدادات الهاتف

في حين أن الرسائل القصيرة شائعة في الولايات المتحدة ، في مناطق أخرى من العالم ، بما في ذلك معظم أنحاء أوروبا ، يتم استخدام منصات المراسلة مثل Whatsapp و Telegram على نطاق واسع.

من الممكن أن يكون الهاتف الذي ترسل إليه الرسائل قد أوقف تشغيل "تلقي رسائل SMS". في الواقع ، قد لا يدرك مالك الهاتف ذلك.

10. الناقل يواجه صعوبات فنية

في بعض الأحيان ، يكون الأمر خارج سيطرتك فقط. ستكون هناك مناسبات يواجه فيها الناقل أو أجهزته بعض الصعوبات التقنية ولا يمكن تسليم الرسائل.

قد يحدث هذا بسبب عدد من العوامل ولكنه يؤدي في النهاية إلى عدم قدرة المستخدمين على إرسال رسائل نصية ويؤدي إلى حدوث ارتباك.

تجنب الرسائل النصية التي لم يتم تسليمها برقم الهاتف الصحيح

يمكن أن يُعزى العديد من أسباب عدم إرسال رسائلك النصية إلى نوع الرسالة التي ترسلها. إذا كنت تحاول استخدام هاتف خلوي عادي لإرسال نصوصنا التسويقية والوصول إلى جمهور عريض ، فستحتاج إلى تبديل الأمور والتسجيل في خدمة مراسلة A2P.

يقدم SimpleTexting إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة أسبوعين ، حتى تتمكن من اختبار المياه وإرسال رسائلك بدون مخاطر. انضم إلى آلاف الشركات التي تستخدم خدمة الرسائل النصية باعتبارها القناة التسويقية الأكثر نجاحًا.