الإعلان عن الشهادات: إطلاق العنان للمصداقية والثقة من خلال 7 أمثلة متميزة

مقدمة في إعلان التزكية

لقد صادفت هذه المقالة لأنك مهتم بإحدى أكثر الأدوات فعالية في صندوق أدوات المسوق الحديث - الإعلان عن الشهادات .

قد لا تعرفه حتى الآن ، لكنك رأيته بالفعل وسمعته وربما شعرت بتأثيره. ونراهن أنك متشوق لمعرفة المزيد عنها ، أليس كذلك؟

بينما نغوص في عالم إعلانات الشهادات ، سنبدأ بأساسيات الشهادات وقوتها - لأنها تستفيد من ثقتنا المتأصلة في أقراننا ، في أشخاص مثلنا ، مما يجعلنا أكثر تقبلاً لجاذبية المنتج.

لا يقتصر الإعلان على الشهادات على الصفع على عرض أسعار من عميل راضٍ. يتعلق الأمر بجني الفوائد التي يمكن أن تحدث ثورة في هوية العلامة التجارية وعلاقتها بالجمهور. من بناء الثقة مع العملاء إلى تعزيز المصداقية ، وعرض الاستخدام في العالم الحقيقي ، وقيادة التحويلات - يمكن للشهادات أن تفعل كل شيء!

سنغطي في هذه المقالة أمثلة من العالم الواقعي للإعلان عن الشهادات. Slack و Shopify و Airbnb والمزيد - لدينا مجموعة من العلامات التجارية التي استخدمت ببراعة الشهادات لتحقيق مكاسبها.

باختصار ، هذه المقالة هي مفتاحك لفهم سبب وماذا وكيف يتم الإعلان عن الشهادات.

مستعد؟ دعنا نتعمق!

ما هو إعلان الشهادة؟

إعلان الشهادات هو استراتيجية تسويقية حيث تستخدم الشركات الخبرات الإيجابية لعملائها وردود الفعل للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم.

لكن دعنا نحصل على مزيد من التفاصيل.

يبدأ الإعلان عبر الشهادات بالمفهوم الأساسي للتوصيات الشفوية ولكنه يأخذ بضع خطوات أخرى. إنها تسخر أصوات العملاء الراضية وتحولها إلى محتوى تسويقي قوي وقابل للتواصل ومقنع. لذلك ، عندما ترى عروض أسعار أو رسائل من العملاء الذين يشعرون بسعادة غامرة حقًا بشأن منتج أو خدمة ، فإن هذا الإعلان يتم تقديمه كشهادة.

فكر في الأمر بهذه الطريقة:

لقد جربت للتو أحد أفضل المطاعم في المدينة ، والآن لا يسعك إلا إخبار أصدقائك وزملائك في العمل وحتى صديقك في الصالة الرياضية بذلك. هذا أنت تدلي بشهادة - بيان يشهد على الفوائد التي استمتعت بها. الآن ، تخيل ما إذا كان المطعم قد نال مديحك ، بإذن منك ، واستخدمه في إعلاناته. فجأة ، أنت لست مجرد عميل ولكنك جزء من حملته التسويقية. رائع ، أليس كذلك؟

ولا يقتصر هذا على الأفراد وحدهم. في بعض الأحيان ، تستخدم الشركات شهادات من شركات أخرى ، والمعروفة باسم شهادات B2B (Business to Business). على سبيل المثال ، قد تستخدم شركة برمجيات شهادة من شركة معروفة تستخدم برامجها وتحبها. هذا لا يعزز مصداقية البرنامج فحسب ، بل يُظهر أيضًا للعملاء المحتملين نوع النجاح الذي يمكنهم تحقيقه باستخدامه.

إليك القليل من الأشياء التي يجب تذكرها - الشهادات حقيقية (والناس يعرفون متى تكون مزيفة). إنها تجارب حقيقية من أناس حقيقيين. هذا ما يميزهم عن الادعاءات الإعلانية الخيالية أو المبالغ فيها. وهذا يجعلهم أيضًا قوة يحسب لها حساب في عالم الإعلان.

تأكد من أنك لا تضع استراتيجية للترويج لمراجعات مزيفة. فيما يلي بعض الأفكار من استطلاع حديث حول بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تطوير إستراتيجية الشهادة الخاصة بك.

مصدر الصورة

إذن ، ما هي الوجبات الجاهزة هنا؟ لا يقتصر الإعلان على الشهادات على استخدام ملاحظات العملاء فقط. يتعلق الأمر بعرض تجارب الحياة الواقعية ، وإعطاء جمهورك دليلًا على أن منتجك أو خدمتك تقدم ما تعد به.

وفي عالم يتم فيه قصف المستهلكين برسائل إعلانية لا حصر لها كل يوم ، يمكن لهذا النوع من المصداقية والجدارة بالثقة أن يحدث فرقًا كبيرًا. لذلك في المرة القادمة التي ترى فيها اقتباسًا من عميل راضٍ في إعلان ، تذكر - هذا إعلان شهادة ، ينسج سحره!

لماذا يستخدم المعلنون الشهادات؟

دعنا نتعمق في هذا السؤال الحاسم - لماذا ينبهر المعلنون بالشهادات؟

إنهم يتصرفون كصديق موثوق به ، وطرف ثالث مستقل اختبر المنتج أو الخدمة ويمكنه تأكيد جدواها. وهذا يجعل الشهادات أداة قوية لبناء الثقة والمصداقية ، وغالبًا ما يشار إليها باسم "الدليل الاجتماعي".

الدليل الاجتماعي هو ظاهرة نفسية حيث يقوم الناس بنسخ أفعال الآخرين في محاولة لتعكس السلوك الصحيح لموقف معين.

نحن مجتهدين في طلب التحقق من صحة الآخرين ، لا سيما عند اتخاذ قرارات مثل شراء منتج. توفر الشهادات هذا التحقق ، مما يطمئن العملاء المحتملين أن الآخرين لديهم تجارب إيجابية مع المنتج أو الخدمة.

تضيف الشهادات أيضًا لمسة إنسانية أصيلة للإعلان.

في العصر الرقمي اليوم ، حيث غالبًا ما تكون التفاعلات مجهولة الهوية وخالية من أي اتصال بشري ، يمكن للشهادات أن تبث الحياة في العلامة التجارية. إنها تُظهر استخدامًا حقيقيًا للمنتج أو الخدمة ، مما يسهل على العملاء المحتملين تصور كيف يمكن أن يتناسب مع حياتهم.

علاوة على ذلك ، تساعد الشهادات في معالجة الاعتراضات أو المخاوف المحتملة التي قد تكون لدى العملاء. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء المحتملون قلقين من أن المنتج قد يكون صعب الاستخدام للغاية ، فإن شهادة من أحد العملاء تشيد بسهولة استخدامه يمكن أن تواجه هذا القلق بشكل مباشر.

أخيرًا ، يمكن أن تؤدي الشهادات إلى التحويلات والمبيعات.

يمكن أن يساعد تقديم دليل ملموس على فوائد المنتج في دفع العملاء المحتملين من التفكير إلى الشراء. بعد كل شيء ، يكون الالتزام بالشراء أسهل بكثير عندما ترى دليلًا على فعاليته.

فلماذا يستخدم المعلنون الشهادات؟ في الأساس ، يقدمون تهديدًا ثلاثيًا:

• بناء الثقة،
• عرض الاستخدام الواقعي ،
• وقيادة التحويلات.

في مشهد مشبع بالترويج الذاتي والادعاءات المبالغ فيها ، تُعد الشهادات منارة موثوقة وجديرة بالثقة ويمكن الاعتماد عليها ، وتوجه المستهلكين نحو الشراء. وهذا هو سبب تفضيلهم للمعلنين!

أنواع الإعلانات التزكية

لذلك ، لقد أدركت سبب أهمية الشهادات. لكن هل تعلم أنه ليس هناك نوع واحد فقط بل عدة أنواع من إعلانات الشهادات؟ ولكل منها مذاقها وتأثيرها الفريدان.

شهادات العملاء

هذه هي الشهادات من الأشخاص العاديين الذين استخدموا وأحبوا منتجًا أو خدمة. لقد رأيتهم في كل مكان ، من صفحات منتجات مواقع الويب إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم من أشخاص مثلي ومثلك ، يشاركوننا تجاربنا الإيجابية. ما الذي يجعلهم مميزين؟ إنهم مرتبطون للغاية! عندما يقرأ العملاء المحتملون هذه الشهادات ، فإنهم يرون انعكاسًا لاحتياجاتهم وتطلعاتهم ، مما يجعلها مقنعة بشكل لا يصدق.

موافقات من المشاهير

من منا لم يرى نجمه السينمائي المفضل أو شخصيته الرياضية المفضلة في إعلان ، أليس كذلك؟ عندما يوافق المشاهير على المنتجات ، فإنهم يجلبون سحرها وشعبيتها وتأثيرها. يمكن لشهاداتهم أن تصل إلى جمهور واسع وتتردد صداها. لكن تذكر أن المنتج يحتاج إلى التوافق مع صورة المشاهير حتى تبدو المصادقة حقيقية.

شهادات المؤثرين

في عالم اليوم الرقمي ، جمع المؤثرون على منصات مثل Instagram و YouTube و TikTok متابعين مهمين. عندما يشاركون منتجاتهم المفضلة ، يستمع متابعوهم - وخاصة Gen z. شهادات المؤثرين هي مزيج فريد من الارتباط والطموح. إنهم ليسوا بعيدين مثل المشاهير ، ومع ذلك فهم موضع إعجاب واحترام ، مما يجعل توصياتهم فعالة للغاية.

آراء الخبراء

هل شاهدت إعلان معجون أسنان مع طبيب أسنان أو منتج للعناية بالبشرة موصى به من قبل طبيب الأمراض الجلدية؟ هذه آراء الخبراء. إنها تمنح المنتج السلطة والمصداقية ، مما يطمئن العملاء حول جودته وفعاليته.

وهنا تكمن المشكلة : يعتمد تأثير الشهادة بشكل كبير على مدى ملاءمتها للجمهور. قد تكون شهادة أحد المشاهير عجائب بالنسبة لعلامة تجارية للأزياء تستهدف الشباب ، لكن رأي الخبراء قد يكون أكثر إقناعًا لعلامة تجارية تبيع منتجات العناية بالبشرة. الأمر كله يتعلق بمعرفة من يثق به جمهورك ويعجب به.

باختصار ، تتنوع أنواع إعلانات الشهادات مثل العملاء أنفسهم. يلبي كل نوع جانبًا مختلفًا من سيكولوجية المستهلك - النسبية أو الطموح أو احترام السلطة أو الثقة في الأقران.

فوائد الإعلان التزكى

الآن بعد أن أصبحت على دراية بـ "ماذا" و "لماذا" إعلانات الشهادات ، دعنا نلقي نظرة على عامل "نجاح باهر" ، وتحديداً الفوائد التي توفرها هذه الإستراتيجية القوية للشركات. تنبيه المفسد: هناك الكثير!

أولاً ، تقدم الشهادات شيئًا أصبح بشكل متزايد الكأس المقدسة للتسويق - الأصالة .

في عصر يحيط فيه المستهلكون برسائل إعلانية من جميع الجهات ، فإنهم يسعون إلى تفاعلات حقيقية وصادقة. الشهادات ، بطبيعتها ، تقدم تلك الأصالة. يأتون من أناس حقيقيين يشاركون تجاربهم الحقيقية. يمكن أن يربح هذا التصوير الصادق العملاء بشكل أكثر فاعلية من أي ادعاء تسويقي مصقول.

هذا يقودنا إلى الفائدة الثانية والثقة والمصداقية .

يثق الناس بالناس. عندما يقرأ العملاء المحتملون شهادة أو يشاهدونها ، فإنهم يسمعون من شخص تفاعل بالفعل مع المنتج أو الخدمة. إنهم يسمعون من شخص مثلهم. هذا يساعد على تعزيز الشعور بالثقة ويمكن أن يعزز بشكل كبير مصداقية الشركة.

ثالثًا ، تساعد الشهادات في مواجهة الشكوك .

دعونا نواجه الأمر ، نشك جميعًا بعض الشيء عند الشراء ، خاصةً إذا كان ينطوي على فراق مبلغ كبير من المال. يمكن أن تساعد الشهادات في تخفيف هذه المخاوف من خلال تقديم تجارب إيجابية من العملاء السابقين. يمكنهم أيضًا معالجة الاعتراضات المحتملة أو المفاهيم الخاطئة ، حيث تكون بمثابة أداة فعالة في مكافحة شكوك المستهلك.

بعد ذلك ، تساعد الشهادات في سرد ​​القصص .

هل تتذكر آخر مرة انشغلت فيها بقصة جيدة؟ ألم تشعر أنها شخصية وحقيقية؟ الشهادات تنسج السرد الشخصي حول المنتجات أو الخدمات ، وتعرضها في سياق ملائم. يوضحون كيف يتناسب المنتج مع الحياة الواقعية ويحل المشكلات الحقيقية. هذا يمكن أن يعزز بشكل كبير الارتباط العاطفي للعلامة التجارية مع جمهورها.

أخيرًا ، الشهادات لها تأثير مباشر على معدلات التحويل والمبيعات .

من خلال تخفيف الشكوك وبناء الثقة وعرض الاستخدام الواقعي ، توجه الشهادات العملاء المحتملين إلى أسفل مسار المبيعات. يمكنهم المساعدة في تحويل متصفح متردد إلى مشتر ملتزم.

لذا ، دعونا نلخص. تقدم الشهادات المصداقية في المناظر الطبيعية المليئة بالادعاءات المتضخمة. إنهم يبنون الثقة ، ويكافحون الشكوك ، ويعززون سرد القصص ، ويقودون التحويلات. تكمن قوتهم في بساطتهم - أناس حقيقيون يشاركون تجارب حقيقية. وهذه ميزة لا تريد أي شركة ذكية تفويتها!

كيفية الحصول على المزيد من شهادات العملاء

الآن بعد أن أصبحنا جميعًا على نفس الصفحة حول قوة الشهادات ، فإن السؤال التالي هو ، "كيف يمكنني الحصول على المزيد من شهادات العملاء؟"

الإستراتيجية الأولى والأكثر مباشرة هي طلبهم .

قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن غالبًا ما يتم تجاهله. تواصل مع عملائك واطلب ملاحظاتهم. يمكن القيام بذلك بعد الشراء أو بعد تقديم الخدمة. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل رسالة بريد إلكتروني أو استطلاع أو حتى مكالمة هاتفية. تذكر أن المفتاح هنا هو تسهيل الأمر على العميل. وفر لهم طريقة واضحة ومباشرة لمشاركة تجاربهم.

بعد ذلك ، فكر في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي .

تزخر منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn بتعليقات العملاء. راقب إشارات علامتك التجارية وتعليقاتك ورسائلك. قد تجد عملاء يشاركون بالفعل تجارب إيجابية مع علامتك التجارية. اطلب الإذن دائمًا قبل استخدام هذه المنشورات كشهادات ، لكن لا تتردد في التواصل معنا!

استراتيجية أخرى هي تقديم الحوافز .

يحب الناس الحصول على شيء مقابل جهودهم. يمكنك تقديم خصم أو هدية مجانية صغيرة أو حتى إدخالها في السحب للفوز بجائزة أكبر. هذا يحفز العملاء على مشاركة خبراتهم ويمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى معدل استجابة أعلى.

تعد دراسات الحالة والشهادات الطويلة وسيلة أخرى قيّمة للاستكشاف.

يتضمن ذلك الغوص العميق في تجربة العميل ، وإظهار كيفية حل منتجك أو خدمتك لمشكلتهم. إنها تتطلب مزيدًا من الجهد منك ومن العميل ، ولكن يمكن أن تكون المردود هائلاً. يمكن أن توفر دراسة الحالة المصممة جيدًا دليلاً مقنعًا على قيمة منتجك.

أخيرًا ، لا تنس شهادات الفيديو .

مع الاستهلاك المتزايد لمحتوى الفيديو ، يمكن أن تكون شهادة الفيديو طريقة جذابة للغاية لعرض تجارب عملائك. فهي شخصية ومعبرة بشكل أكبر ويمكن أن تنقل الفروق الدقيقة التي لا يستطيع النص ببساطة القيام بها.

آخر شيء يجب تذكره: احترم دائمًا خصوصية عملائك. احصل على موافقتهم قبل استخدام تعليقاتهم كشهادة ، وتأكد من التزامك بجميع لوائح الخصوصية ذات الصلة.

لذا ، ها أنت ذا! خمس استراتيجيات لزيادة ذاكرة التخزين المؤقت لشهادات العملاء. من السؤال المباشر إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقديم الحوافز ، واستكشاف دراسات الحالة ، واحتضان شهادات الفيديو ، لديك العديد من الخيارات. تذكر أن الهدف هو عرض تجارب حقيقية وإيجابية مع علامتك التجارية. باتباع هذه النصائح ، أنت في طريقك لتسخير قوة الشهادات في إعلاناتك!

أمثلة على الإعلان عن الشهادة

حسنًا ، يا رفاق ، لقد وصلنا الآن إلى النهاية النهائية لرحلة الإعلان عن الشهادة. وما هي أفضل طريقة لإنهاء الأمور من إلقاء نظرة خاطفة على بعض الأمثلة الواقعية؟ فيما يلي عشرة إعلانات شهادة بارزة.

1. Slack : Slack ، أداة تعاون الفريق ، تعرض شهادة فيديو متوهجة من Vodafone على صفحتها الرئيسية. الشهادة عبارة عن وصف تفصيلي لكيفية تحويل Slack لاتصالاتهم وتحسين الكفاءة والتنظيم. يصاحب الشهادة اسم المستخدم والمسمى الوظيفي والشركة ، مما يزيد من مصداقيتها.

2. Codecademy : تحتوي منصة الترميز عبر الإنترنت هذه على قسم "قصص المتعلم" المخصص. هنا ، يشاركون شهادات المستخدمين الذين نجحوا في تبديل المهن أو أطلقوا مشاريعهم الخاصة بعد تعلم البرمجة على النظام الأساسي. كل قصة جذابة وشخصية وملهمة.

3. Airbnb : يُعد قسم "قصص المضيف" في Airbnb على موقع الويب الخاص بهم مثالًا رائعًا على إعلانات الشهادات. هنا ، يشارك المضيفون من جميع أنحاء العالم تجاربهم في فتح منازلهم للمسافرين. تقدم هذه الشهادات قصصًا حقيقية وصادقة تعزز علامة Airbnb التجارية.

4. التكبير / التصغير : تستخدم شركة Zoom العملاقة لمؤتمرات الفيديو شهادات العملاء بطرق مختلفة ، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما يشاركون تغريدات العملاء التي تشيد بخدماتهم. يعرض هذا التعليقات الإيجابية ويشجع العملاء الآخرين على مشاركة تجاربهم على المنصات الاجتماعية.

اكتشف كيف يحققون هذا الهدف مع Zoom Phone ومنصتنا! greenbayschools https://t.co/DoMImaJ2Ks

- Zoom (Zoom) 9 يونيو 2023

5. Shopify : Shopify تشارك قصص نجاح التجار على موقعهم. تتعمق كل قصة في كيفية قيام Shopify بمساعدة هذه الشركات على النجاح عبر الإنترنت. الشهادات مفصلة ، مصحوبة بصور جذابة ونتائج قابلة للقياس ، مما يعزز مصداقيتها.

6. FreshBooks : يستخدم FreshBooks شهادات العملاء على صفحتهم الرئيسية. تقدم الشهادة ، المصحوبة باسم العميل وصورته وشركته ، دليلًا اجتماعيًا ويمكن أن تساعد في إقناع زوار الموقع بتجربة المنتج.

7. Glossier : استفادت علامة Beauty التجارية Glossier من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كشهادات. يشاركون آراء العملاء والصور قبل وبعد على Tiktok ، مما يدل على النتائج الواقعية لمنتجاتهم.

glossier ربما كان الأمر مجرد قانون سربنا عودة التوت البري. قريباً #glossier #ultralip #canonevent ♬ Im In Love Im Obsessed Rihanna x Casa Di Remix - CasaDi

يعرض كل من هذه الأمثلة تنوع وتأثير الإعلان عن الشهادات. إنها موثوقة وأصلية ومقنعة ، مما يعزز رسالة العلامة التجارية ويكسب ثقة العملاء.

ماذا بعد؟

لذلك ، تعمقنا في الإعلان عن الشهادات ، وكشفنا عن تعريفها ، والغرض منها ، وأنواعها ، وفوائدها ، واستراتيجياتها للحصول على المزيد من الشهادات ، وبعض الأمثلة البارزة. لكن ما هي الخطوة التالية في هذه الرحلة المثيرة؟

إن امتلاك هذه الأدوات القوية في ترسانة الإعلانات الخاصة بك هو مجرد البداية.

توقف لحظة وتخيل أن تخطيط إعلانك وقياسه وإعداد تقاريرك يرتقي إلى المستوى التالي. تبدو جذابة ، أليس كذلك؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه Mediatool. إنه مغير اللعبة الذي تحتاجه لإدارة تخطيطك الإعلامي بفعالية وكفاءة. Mediatool عبارة عن نظام أساسي لإدارة الوسائط مصمم لتبسيط عملية الإعلان الخاصة بك ، من التخطيط إلى التتبع وإعداد التقارير.

باستخدام Mediatool ، يمكنك إدارة جميع أنشطتك الإعلانية مركزيًا. سواء كنت تقوم بتتبع أداء إعلانات الشهادة الخاصة بك ، أو التخطيط لحملتك الكبيرة التالية ، أو إنشاء تقارير شاملة ، فإن Mediatool قد جعلك مغطى. يمكنك تصور خططك الإعلامية ، ومراقبة ميزانياتك ، وتقييم عائد الاستثمار ، كل ذلك من خلال نظام أساسي واحد.

يتيح Mediatool أيضًا التعاون بين الفرق ، مما يضمن بقاء الجميع في نفس الصفحة. تضمن الواجهة البديهية سهلة الاستخدام تجربة سلسة ، مما يساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بثقة.

هل أنت مستعد للارتقاء بإعلانك إلى آفاق جديدة؟ قم بجولة في Mediatool اليوم.