هل Temu عملية احتيال وهل الصين تتجسس عليك؟ ها هي الحقيقة

Temu هو ثاني أكثر تطبيقات التسوق شعبية في الولايات المتحدة بعد Amazon لأن أسعاره منخفضة للغاية. من حذاء بقيمة 5 دولارات إلى Nintendo Switch مقابل 7 دولارات فقط ، غالبًا ما تبدو هذه الصفقات جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.

فهل Temu عملية احتيال؟ الحقيقة هي أن معظمنا يعرف القليل جدًا عن أصول Temu.

في الآونة الأخيرة ، كتب كيم كوماندو ، كاتب الأمن السيبراني من USA Today ، مراجعة لاذعة تتهم تيمو بجمع بيانات حساسة من المستهلكين وبيع المعلومات إلى الصين .

ثم قالت ، "احذف التطبيق. الصفقات لا تستحق ذلك ".

كجزء من إدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي ، أقوم باستيراد المنتجات من الصين لأكثر من 15 عامًا. في هذا المنشور ، سوف أقوم بشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول Temu ، وتصفح الشائعات ، والانتقال إلى الحقائق الثابتة.

هل Temu مجرد تطبيق تجسس صيني مجيد؟ وهل الصفقات جيدة لدرجة يصعب تصديقها؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك!

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو Temu؟

Temu هو سوق عبر الإنترنت مقره الولايات المتحدة ويقدم أسعارًا منخفضة للغاية لآلاف المنتجات التي يتم شحنها مباشرة من الصين. الشركة هي شركة تابعة لشركة PDD Holdings ، وهي شركة صينية مدرجة في بورصة ناسداك.

بينما قد يبدو أن Temu شركة أمريكية لأن مقرها الرئيسي في بوسطن ، ماساتشوستس ، فإن الواقع أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

الشركة التي تمتلك Temu ، PDD Holdings ، مسجلة في جزر كايمان ولديها شركات أخرى في الصين. لذلك على الرغم من أنها تبدو أمريكية ، إلا أن Temu في الواقع شركة صينية.

يعني اسم Temu "Team Up ، Price Down" ، مما يعكس فلسفة الشركة في خفض أسعار منتجاتها الأكثر شهرة.

يعتمد Temu على وفورات الحجم للحفاظ على انخفاض الأسعار في جميع المجالات. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون Temu لشراء منتج معين ، كان السعر أرخص للجميع.

بشكل عام ، لم تكن تقييمات Temu جيدة.

حاز Temu على تصنيف 2.41 عميل من 5 على Better Business Bureau ، و 3.2 من 5 على Trustpilot ، و 3.35 نجوم على SiteJabber.

هل Temu عملية احتيال؟

Temu هي شركة شرعية ، وشركتها الأم ، PDD Holdings ، مدرجة كشركة عامة في بورصة ناسداك. Temu بالتأكيد ليست عملية احتيال ولكنها تلقت المئات من المراجعات السيئة مع تصنيف 2.41 على Better Business Bureau.

الشراء من Temu آمن حيث توفر الشركة برنامج حماية المشتريات لحماية المشترين من الأنشطة الاحتيالية أو المنتجات التالفة.

يوفر برنامج حماية المشتريات Temu تغطية للعناصر التي لم يتم وصفها في القائمة ، والعناصر التي تصل في حالة تالفة ، والعناصر التي تضيع أثناء الشحن.

تشير المراجعات عبر الإنترنت إلى أن استرداد الأموال من Temu قد يستغرق بعض الوقت في بعض الأحيان ، ولكن يتم إصدار المبالغ المستردة في الواقع.

مراجعات Temu والشكاوى

يحتوي Temu على 1135 تقييمًا سلبيًا على Trust Pilot وتتعلق غالبية التعليقات السلبية بجودة المنتج دون المستوى ، وأوقات الشحن الطويلة ، والتعبئة السيئة ، وخدمة العملاء غير المرضية.

حتى كتابة هذه السطور ، كانت 46٪ من تقييمات Temu على Trust Pilot سلبية ، مما جعلها تحصل على 3.2 من تصنيف 5 نجوم للعملاء.

بشكل عام ، فإن غالبية شكاوى Temu تدور حول:

• التسليم البطيء: يرجع ذلك إلى تمديد أوقات التسليم ، أو فقدان العناصر أثناء النقل ، أو صعوبة تتبع الطرود.
• سلع ذات جودة رديئة: لا تتوافق جودة البضائع مع التوقعات التي حددتها قوائم المنتجات. وهذا يشمل المنتجات المصنوعة من مواد أرخص أو لا تعمل كما هو موصوف.
• ضعف خدمة العملاء: أبلغ العملاء عن صعوبة الحصول على المبالغ المستردة أو المرتجعات ، أو عدم التواصل من الشركة.
• الدعاية الكاذبة: الصور أو الأوصاف للمنتجات على الموقع لا تمثل بدقة العناصر الفعلية التي تتلقاها.

لماذا Temu رخيصة جدا؟

وفقًا لـ Temu ، فإن أسعارهم منخفضة لأنهم يستفيدون من التسوق الاجتماعي من خلال الشراء الجماعي للتفاوض على أسعار أقل للمستهلكين. يتمتع Temu أيضًا بإمكانية الوصول إلى شبكة عميقة من التجار وشركاء الخدمات اللوجستية ونظام بيئي راسخ من الموردين.

في الأساس ، يقطعون الوسيط ، ويجمعون مجموعة من الطلبات من نفس المنتج من العملاء ، ويضعون طلبات كبيرة بأسعار منخفضة من خلال الاستفادة من وفورات الحجم.

لكن الخبراء يعتقدون أن Temu هو مجرد زعيم خسارة لكسب حصة في السوق للتطبيق ولجمع البيانات لمصدر الإيرادات الحقيقي لـ Temu ، والمعلومات.

وفقًا لـ Juozas Kazuikenas من Marketpulse ، "لا توجد طريقة على الإطلاق لإدارة Temu لأعمال تجزئة مربحة. إنهم يشترون فعليًا حصتهم في السوق ويأملون في السنوات القادمة أن تظل الحصة السوقية ثابتة ".

إذن كيف تخطط Temu لكسب المال على المدى الطويل إذا كانت منتجاتها رخيصة جدًا؟

كيف يجني Temu المال

تولد Temu الإيرادات من خلال جمع البيانات والاستفادة من المعلومات التي تجمعها من المستهلكين في الولايات المتحدة. تعكس Pinduoduo استراتيجية العمل هذه ، الشركة الشقيقة لـ Temu ومقرها الصين ، والتي تتبع نفس نهج العمل بالضبط.

في عام 2022 ، جاءت معظم عائدات Pinduoduo من خدمات التسويق عبر الإنترنت وليس من التجارة الإلكترونية. في الواقع ، تبيع Pinduoduo بشكل أساسي الخدمات الإعلانية لشبكتها من التجار.

يمكن للتجار المزايدة على الكلمات الرئيسية التي تطابق قوائم المنتجات وتظهر كإعلانات على منصة Pinduoduo. تتقاضى Pinduoduo أيضًا عمولة من التجار على كل عنصر يتم بيعه من خلال نظامها الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق Pinduoduo إيرادات من رسوم المعاملات ومبيعات البضائع.

فيما يلي تفصيل لمصادر إيرادات Pinduoduo في عام 2022:

• خدمات التسويق عبر الإنترنت: 63٪
• رسوم المعاملات: 26٪
• مبيعات البضائع: 11٪

كانت مبيعات البضائع 11٪ فقط! بعبارة أخرى ، تعمل Pinduoduo وشركتها الشقيقة Temu بالفعل على جمع البيانات والاستفادة منها.

لماذا Temu مشهور جدا؟

السبب الرئيسي لشعبية Temu هو أنهم يدعمون سلعهم بشكل كبير للحصول على حصة في السوق لتطبيقهم.

لا يدفع معظم عملاء Temu الكثير من المال على الإطلاق مقابل منتجاتهم لأن Temu يقدم برنامج إحالة مذهل يدفع لك نقودًا مقابل إحالة أصدقائك للتسجيل.

كلما زاد عدد مرات تثبيت التطبيق الذي تشير إليه ، زادت الأموال التي تجنيها.

كما استثمر Temu بكثافة في مجال التسويق المؤثر. شخصيًا ، عُرض عليّ 1000 دولار لنشر مقطع فيديو على YouTube حول Temu. كما عُرض عليّ مئات الدولارات لنشر تيك توك قصير. (ملاحظة: لم أقبل أموالهم أبدًا)

لقد قمت مؤخرًا بنشر مقطع فيديو حول Temu وكان الفيديو مليئًا بالتعليقات الإيجابية حول المنصة.

كان هناك المئات من الأشخاص يتدفقون حول تجربة التسوق في Temu مما جعلني أشعر بالريبة. لقد كنت أقوم بإنشاء محتوى لفترة طويلة جدًا ومن النادر أن أرى الكثير من الحماس بشأن منصة التسوق.

من المرجح أن ينشر الأشخاص تعليقات عندما يكونون غير راضين عن خدمة ما ، وليس عندما تعمل الخدمة كما هو معلن عنها.

نتيجة لذلك ، أعتقد بشدة أن Temu وظفت أشخاصًا لترك تعليقات إيجابية حول نظامهم الأساسي على جميع وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية.

ينفق Temu بالتأكيد مبلغًا هائلاً من المال للترويج لتطبيقه.

انقر هنا إذا كنت تريد 100 دولار في أشياء مجانية من Temu

هل Temu يتجسس عليك؟

من الصحيح بنسبة 100٪ أن تطبيق Temu يجمع بيانات حول عادات استخدام هاتفك بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك بالإضافة إلى أي تفاصيل عنك مثل تاريخ ميلادك وصورتك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية.

أنت أيضًا تتخلى عن معلومات حول نظام تشغيل هاتفك وعنوان IP الخاص بك وموقع GPS (بإذن) وجميع بيانات التصفح.

يجمع Temu البيانات من جلساتك وسجل البحث ويراقب نشاطك ووقتك في الموقع. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيقوم أيضًا بجمع معلومات ملفك الشخصي العام ومنشوراتك والتفاعلات الأخرى على النظام الأساسي.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز محمول ، فقد يجمع تطبيق Temu بيانات حول جهازك نفسه ، مثل معرف جهازك والطراز والشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل ومعلومات شبكة الهاتف المحمول وحتى رقم هاتفك المحمول.

ومع ذلك ، فإن البيانات التي يجمعها Temu تشبه ما تفعله العديد من التطبيقات والأنظمة الأساسية الأخرى على الإنترنت ، بما في ذلك بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.

توضح سياسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook و Google و Amazon وغيرهم من عمالقة التكنولوجيا أنهم يجمعون كميات هائلة من المعلومات حول مستخدميهم.

السؤال الحقيقي هو ما إذا كان يتم إرسال بياناتك إلى الصين. كما ذكرنا سابقًا ، قال Kim Kommando على USA Today بشكل واضح:

• الأسعار منخفضة لأن البضائع رخيصة.
• ما تراه ليس بالضرورة ما تحصل عليه.
• Temu هو تطبيق وموقع في الصين الشيوعية .
• يراقب Temu نشاطك على التطبيقات الأخرى ، ويتتبع إشعاراتك ، والمواقع ، ويحتمل أن يغير الإعدادات على هاتفك.

هل يقوم Temu بسرقة بياناتك وإرسالها إلى الصين؟

لا يوجد دليل على أن Temu يرسل بياناتك إلى الصين. ومع ذلك ، فإن PDD Holdings ، الشركة الأم لـ Temu ، ليس لديها سجل جيد عندما يتعلق الأمر بالخصوصية عبر الإنترنت.

وفقًا لـ CNN ، تم اكتشاف تطبيق Pinduoduo ، الشركة الشقيقة لـ Temu ، ببرامج ضارة استغلت نقاط الضعف في نظام التشغيل Android. قال المطلعون على الشركة إن الثغرات استخدمت للتجسس على المستخدمين والمنافسين ، بزعم زيادة المبيعات.

نُقل عن Mikko Hypponen ، كبير مسؤولي الأبحاث في WithSecure ، قوله: "لم نر تطبيقًا رئيسيًا مثل هذا يحاول تصعيد امتيازاتهم للوصول إلى الأشياء التي ليس من المفترض أن يتمكنوا من الوصول إليها. هذا أمر غير معتاد للغاية وهو أمر مروع للغاية بالنسبة إلى Pinduoduo ".

تأتي هذه النتائج بعد تعليق Google لـ Pinduoduo من متجر Play في مارس من عام 2023 ، مستشهدة بالبرامج الضارة المحددة في إصدارات مختلفة من التطبيق.

وقال تقرير لاحق من بلومبرج إن شركة أمن سيبراني روسية حددت أيضًا برامج ضارة محتملة في التطبيق.

تسمح نقاط الضعف هذه للتطبيق بالوصول الكامل إلى جهات الاتصال والتقويمات وألبومات الصور وحسابات الوسائط الاجتماعية والمحادثات والنصوص. بمعنى آخر ، كل شيء تقريبًا على هاتفك.

ذكرت CNN أنه "من خلال جمع بيانات موسعة عن أنشطة المستخدم ، تمكنت الشركة من إنشاء صورة شاملة لعادات المستخدمين واهتماماتهم وتفضيلاتهم ، مما سمح لـ [Pinduoduo] بتحسين نموذج التعلم الآلي لتقديم إشعارات وإعلانات أكثر تخصيصًا ، جذب المستخدمين لفتح التطبيق وتقديم الطلبات ".

فهل يسرق Temu البيانات الحساسة من هاتفك ويرسل بياناتك مرة أخرى إلى الصين؟ حتى الآن ، لا يوجد دليل على ذلك. لكن PDD Holdings أظهرت أنها قادرة على القيام بذلك.

هل Temu موقع جيد للشراء منه؟

بعد التسوق على Temu ، فإن معظم المنتجات المباعة على المنصة هي خردة صينية رخيصة لا تحمل علامة تجارية. إذا كنت ستزور الصين في أي وقت ، فسترى هذه الأنواع من المنتجات الرخيصة تُباع في كل مكان. لم يتم بناؤها لتدوم.

معظم البائعين في Temu ليسوا شركات محترفة.

التجار في Temu هم ما تسميه PDD Holdings "تجار المزارعين". وفقًا لما ورد في ملف SEC ، "يعتمد صغار المزارعين في الصين تقليديًا بشكل كبير على طبقات من الموزعين لتسويق وبيع منتجاتهم إلى قاعدة مستهلكين أوسع ، وهو أمر غير فعال للغاية. نعتقد أن نموذج "الشراء الجماعي" الخاص بنا يوفر حلاً بديلاً. يساعد الطلب الكبير المزارعين على البيع مباشرة للمستهلكين دون المرور بطبقات من الموزعين ، وبالتالي تحسين الكفاءة الكلية لسلسلة التوريد وتقليل التكلفة ".

يشبه تاجر المزارع في الأساس متجرًا للأم والبوب ​​وهذا هو سبب اختلاف الجودة كثيرًا على منصة Temu.

تحصل على ما تدفعه مقابل . لا تنبهر بالأسعار المنخفضة.

هل يجب أن تهتم بالتجسس عليك من الصين؟

إذا نظرت إلى الصورة الأكبر ، فإن بيع بياناتك إلى الصين مقابل خردة رخيصة سيكون له تأثير سلبي طويل المدى على التجارة في الولايات المتحدة.

إذا كنت تستطيع شراء منتجات حقيقية عالية الجودة من تجار حقيقيين تم تصميمها لتدوم طويلاً ، فلا يجب عليك استخدام تطبيق Temu.

بينما لا يزال الحكم قائمًا بشأن ما إذا كان يتم إرسال بياناتك إلى الصين ، هناك احتمال قوي بحدوث ذلك على نطاق واسع.

إذا كنت تهتم بجمع بياناتك أو إذا كنت تفضل الاحتفاظ بالخصوصيتك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق.