كيفية استهداف جمهور منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي

الأخبار العاجلة: يمتلك كل من Facebook و Instagram بعضًا من أفضل خيارات الاستهداف المتاحة للمعلنين. في الواقع ، تمنح المنصة الشركات القدرة على استهداف أكثر من 1.5 مليار شخص! ولكن ، مع وجود مثل هذا الجمهور الكبير المتاح ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يسير بها استهدافك بشكل خاطئ إذا لم تقم بإنشاء تكتيكات استهداف محكمة لتعزيز جهودك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يؤدي استهداف مجموعات الجمهور الخاطئة إلى إضعاف تكلفة حملاتك إلى أبعاد مذهلة. وعندما يحدث هذا ، فمن المحتمل أن تضيع الكثير من الوقت في محاولة إصلاح أخطائك بدلاً من جني الأموال من إعلاناتك. بدلاً من السماح بحدوث ذلك ، من الأسهل كثيرًا أن تأخذ الوقت الكافي لإعداد الاستهداف بالطريقة الصحيحة ، لتبدأ.

يمكن أن تكون زيادة جمهور منافسيك استراتيجية فعالة للغاية تساعدك على تعزيز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وتحطيم أهدافك. إذا تمكنت من الوصول إلى الجماهير المخصصة المناسبة ، فستتمكن من تضخيم نتائجك وتحقيق حملات فعالة من حيث التكلفة ، مرة بعد مرة. إذا تمكنت من تعلم استهداف جماهير منافسيك جيدًا ، فقد تتمكن حتى من سرقة حصة السوق منهم ، وتغلبهم على لعبتهم الخاصة.

إذن ، كيف تقوم بتحسين حملاتك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي واستهداف جمهور منافسيك؟ استمر في التمرير لمعرفة ذلك!

لماذا يجب أن تستهدف جمهور منافسيك؟

إذا لم تكن قد بدأت في استخدام Facebook Ads Manager ، فقد حان الوقت للتعلم! بالطبع ، يمكنك تعيين خبير أو وكالة للقيام بذلك نيابةً عنك ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة أن تفعل ذلك بنفسك. الأمر متروك لك تمامًا. في كلتا الحالتين ، من الضروري أن تفهم بالضبط نوع القدرات التي تحتويها هذه المنصة السحرية!

Facebook Ads Manager مجاني وهو جزء من Facebook Business Manager. إذا لم تكن قد أنشأت حسابًا تجاريًا على Facebook و Instagram بعد ، فستحتاج إلى إعداده أولاً. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك إكمال سلسلة من الدورات القصيرة في Meta Blueprint ، والتعرف على أساسيات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت مستعدًا لموسيقى الروك أند رول ، فلنبدأ في ذلك! يمكن أن يكون استهداف معجبي منافسيك مفيدًا للغاية ، اعتمادًا على نشاطك التجاري ومنافسيه. بعد كل شيء ، أنت تعلم أن الجمهور المستهدف لمنافسك مهتم بالفعل بمنتجات أو خدمات مثل منتجك ، وربما سمعوا بالفعل عن علامتك التجارية. ما لم تكن منتجاتك أو خدماتك مختلفة تمامًا عن منافسيك ، فمن الآمن أن نفترض أن جمهورهم سيكون مهتمًا بنفس القدر بما لديك لتقدمه.

تذكر؛ استهداف وسائل التواصل الاجتماعي هو كل شيء عن الكفاءة. سيساعدك الاستهداف الأفضل على زيادة أداء حملاتك حتى تتمكن من التواصل مع عدد أكبر من الأشخاص بمعدل أقل . سواء كان هدفك هو الحصول على المزيد من متابعي Instagram ، أو تعزيز العملاء المحتملين ، أو تسجيل المزيد من التحويلات ، في النهاية ، سيساعدك تحسين الاستهداف على تعزيز نتائجك وتحسين فعالية التكلفة عبر جميع مجموعاتك الإعلانية ، بغض النظر عن الهدف. لذلك بالتأكيد يستحق التجربة.

بالطبع ، لن يهتم كل الجمهور بعلامتك التجارية أو منتجاتك. ولا يتعلق الأمر فقط بالاستهداف. ما لم تكن تستهدف الأشخاص بمحتوى ذي صلة يثير اهتمامهم حقًا ، فلن تتمكن من اكتساب قوة جذب وتحسين نتائجك.

سيعتمد اهتمام جمهور المنافس بعملك أو بمنتجاتك وخدماتك المحددة على عدد من العوامل ، والتي سنتطرق إليها بعد ذلك!

كيف تستهدف جمهور منافسيك

هل أنت جاهز للبدء في رفع مستوى استهداف إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتعزيز نتائجك؟ تمسك بقبعاتك واستعد للغطس!

1. حدد منافسيك

بادئ ذي بدء ، عليك أن تفهم بالضبط من هم منافسوك ، ومن هم جمهورهم المستهدف. تذكر أن منافسيك قد يبدون وكأنهم يؤدون أداءً جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن قد يكون لديهم جمهور دولي كبير ، أو ربما يكونون قد استغلوا مجموعة فرعية غامضة من الجمهور لا تعرفها حتى. قد يحصلون على معدلات مشاركة عالية ومن ثم يكافحون لتحويل أي من ذلك إلى عملاء متوقعين أو مبيعات. قد يكون جمهورهم متفاعلًا بشكل كبير مع محتواهم ولكنهم أقل اهتمامًا بمنتجاتهم أو خدماتهم الفعلية. كل هذا من المهم أن تضعه في اعتبارك عندما تفكر في استهداف متابعي Instagram ومتابعي Facebook.

تذكر أيضًا أن الجمهور المستهدف لمنافسك قد يكون مختلفًا عن عملائه الفعليين ، لذلك قد يكون هناك انفصال بين محتواهم وجمهورهم. قد يحصلون على الجزء الأكبر من عملائهم من خلال قنوات أخرى مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات Google ، لكنهم يحاولون فقط أشياء جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من جمهور جديد. لا تفترض أنهم يحققون مبيعات من وسائل التواصل الاجتماعي وحدها ، لأن الأمر قد لا يكون كذلك.

إذن ، من هم منافسوك؟ يجب أن يكون لديك على الأقل عدد قليل. تذكر أنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا مرتبطين بعملك بشكل صارم ، أو يبيعوا نفس المنتجات بالضبط. إذا كنت علامة تجارية نباتية للعناية بالبشرة ، فقد يشتمل منافسوك على ماركات للعناية بالبشرة الطبيعية أو ماركات مستحضرات تجميل نباتية أو حتى ماركات أخرى للعناية بالبشرة تُباع في بلدك.

إليك كيفية العثور على منافسيك:

• هذه علامات تجارية في مجال عملك تبيع نفس المنتجات (أو مشابهة جدًا) مثلك. من الناحية المثالية ، يعملون أيضًا في نفس البلد الذي تعمل فيه. ربما تكون قد حددت بالفعل هؤلاء المنافسين في الماضي.
• قد لا تكون هذه الشركات في مجالك المباشر ؛ ومع ذلك ، فقد يتشاركون في استهداف مشابه جدًا استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية لجمهورك. لذلك ، إذا عدنا إلى المثال أعلاه ، فقد تشترك أعمال العناية بالبشرة في جمهور متشابه جدًا كعلامة تجارية للمكياج أو حتى علامة تجارية للملابس.

لذا ، كيف تبحث عن منافسيك؟

إذا كنت علامة تجارية جديدة وليس لديك أي فكرة عن من يكونون منافسيك ، فقد يكون هذا أصعب قليلاً. ابدأ في إجراء بعض الأبحاث على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام كلمات رئيسية وعلامات تصنيف مختلفة ، أو ببساطة استخدم Google للبحث عن العلامات التجارية في منطقتك.

إذا بدأت في إجراء بعض الأبحاث الأولية عند إطلاق علامتك التجارية ، فيجب أن تكون لديك بالفعل فكرة جيدة إلى حد ما عن من أين تبدأ. إذا كان لديك بالفعل نشاط تجاري راسخ ولديك عملاء يمكنك الدردشة معهم ، فلماذا لا تسألهم أين يتسوقون؟

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن منافسيك قد لا يكونوا مجرد شركات. قد يكونون أيضًا مؤثرين أو قادة فكريين أو شخصيات عامة. قد لا يتنافسون على حصة أرباح علامتك التجارية ، لكنهم ما زالوا يتنافسون على انتباه جمهورك.

2. ابحث عن جمهور منافسيك

من هنا ، يمكنك استكشاف جماهير منافسيك باستخدام Facebook Audience Insights. تذكر أن هذه الأفكار تغطي أيضًا الجماهير على Instagram ، حيث أن منصتي الوسائط الاجتماعية مملوكة لشركة Meta.

للبدء ، في Meta Insights ضمن ملفك الشخصي على Facebook Business Manager ، ما عليك سوى تحديد Audience Insights.

بمجرد تسجيل الدخول الخاص بك ، سترى لوحة التحكم الرئيسية التي تعرض جمهورك المحتمل داخل Facebook والأنظمة الأساسية المرتبطة به. من هنا اضغط على زر التصفية. أضف تفاصيل جمهورك المستهدف ، بما في ذلك البلد الذي تستهدفه ، بالإضافة إلى أي تفاصيل رئيسية تتعلق بالمجموعة السكانية المستهدفة. لكن أهم عامل تصفية يجب التركيز عليه هنا هو علامة تبويب الاهتمامات. إذا كنت تبحث عن اهتمامات مختلفة ، فقد تتمكن حتى من العثور على منافسيك ، خاصةً إذا كانوا علامات تجارية كبيرة. على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية لأغذية الأطفال ، فستتمكن من رؤية شركة أغذية الأطفال المسماة Bellamy's Organic. أو ، إذا كنت علامة تجارية للعناية بالبشرة ، كما في المثال أعلاه ، فستتمكن من استخدام علامات تجارية بحثية مثل Dove و Nivea.

إذا استخدمنا Nivea كمثال ، ونحن ننظر إلى الولايات المتحدة فقط ، يمكننا أن نرى أن معظم جمهورها من الإناث (85٪). الأهم من ذلك ، يمكننا أيضًا التحقق من الاهتمامات الأخرى لهؤلاء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يخبرنا هذا كثيرًا عن هوية الجمهور ، وأين يمكن أن نجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، والأهم من ذلك ، كيف يمكننا جعلهم مهتمين بأنواع مختلفة من محتوى الوسائط الاجتماعية.

من Facebook Audience Insights ، يمكننا أن نرى أن محبي Nivea مهتمون أيضًا بـ Tasty and Delish ، وهي شركات إخبارية تركز على المحتوى والوصفات المتعلقة بالطعام. إنهم مهتمون أيضًا بـ Walmart و Target و Macy's. إذا كنت ترغب في الاستفادة من جمهور Nivea ، فيمكنك استخدام هذه المعلومات لبناء شخصيات المشتري أو حتى إنشاء محتوى وتشكيل إستراتيجيتنا لوسائل التواصل الاجتماعي.

لكن لحسن الحظ ، هناك طريقة أسهل لاستهداف جماهير منافسينا على Facebook و Instagram. لاستهداف جمهور أي منافس ، ما عليك سوى إضافة اسمه في علامة التبويب الاهتمامات ، وإضافة موقعك وأي تفاصيل أخرى ، واضغط على "إنشاء جمهور". من الآن فصاعدًا ، ستتمكن من الوصول إلى هذا الجمهور المحفوظ متى قمت بإنشاء إعلانات Facebook أو Instagram في Facebook Ads Manager. تكمن الصعوبة الوحيدة في ذلك في أنه يتم حفظ العلامات التجارية الكبرى فقط في Facebook Ads Manager. لذلك ، بينما ستتمكن من العثور على العلامات التجارية الكبرى مثل Nivea و Target ، فقد يكون من الصعب جدًا العثور على علامات تجارية أقل شهرة.

إذا لم تتمكن من العثور على منافسك المحدد في Facebook Audience Insights ، فيمكنك دائمًا البحث عن علامة تجارية أخرى مماثلة ، أو الانتقال إلى بعض الأساليب الأخرى أدناه.

3. حفر أعمق

بمجرد إنشاء قائمة بمنافسيك الرئيسيين والتعرف على خصائصهم الأساسية ، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق قليلاً. سترغب في معرفة كل شيء عن جمهور منافسيك ، بما في ذلك من أين هم ، وما هي التركيبة السكانية الأساسية ، وما هي اهتماماتهم. سيساعدك هذا على اكتشاف كيفية استهدافهم. وسرعان ما ستتعامل مع المزيد من مستخدمي Facebook و Instagram بطريقة مفيدة.

بصرف النظر عن Facebook Audience Insights ، هناك الكثير من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة التي يمكن أن تساعدك على التركيز على الجماهير المستهدفة لمنافسيك وما يهتمون به.

• يمكنك فقط القيام بمتابعة جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي القديمة. هذا صحيح - قفز إلى أحد ملفات Instagram الخاصة بمنافسك أو صفحة Facebook واقرأ تعليقات منشوراتهم. ستتمكن من اكتشاف ما يحبه جمهورهم ، والتعرف على نقاط الألم لديهم ، وحتى معرفة من أين هم ومن هم. بالتأكيد ، قد يستغرق البحث عن حساب Instagram الخاص بهم بعض الوقت ، ولكنه سيوفر لك المعلومات التي يمكن أن تساعدك في تحديد هدفك.
• من المرجح أن يكون منافسيك من الشركات التي تسوقت معها قاعدة عملائك الحاليين من قبل. في الواقع ، قد يستمرون في التسوق مع هذه العلامات التجارية. لذلك ، يمكنك حتى إجراء استطلاع مع عملائك الحاليين ، وتقديم جائزة كحافز لمعرفة المزيد عن منافسيك. على سبيل المثال ، هل يتسوق عملاؤك أيضًا مع منافسيك؟ إذا كان الأمر كذلك لماذا؟ من المحتمل أن تجد أنه بمجرد بدء البحث ، ستبدأ في إنشاء قائمة أكبر من المنافسين والتي ستساعدك فقط على المدى الطويل.
• يمكن أن توفر تحليلات تقارير Instagram المتقدمة الخاصة بنا معلومات قيمة عن منافسيك. يمكن أن يخبرك عندما ينشر منافسوك ، ونوع المحتوى الذي ينشرونه ، وعدد المرات. بهذه الطريقة ، ستتمكن من معرفة الاستراتيجيات التي لها صدى لدى جمهورهم. يمكنك معرفة أنواع المنشورات التي تعمل بشكل أفضل ، على سبيل المثال مقاطع الفيديو أو منشورات الروابط أو الدوارات. يمكنك أيضًا معرفة الموضوعات التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورها. يمكنك فقط التحقق لمعرفة كيف يختلف محتواهم وما إذا كانوا ينشرون أشياء مختلفة على Instagram على Facebook.

4. صقل الاستهداف

بمجرد الانتهاء من الغوص العميق في منافسيك ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة إلى حد ما عن كيفية استهداف جمهور مشابه.

ومع ذلك ، هناك بعض الطرق البسيطة التي تم تجربتها واختبارها لتنظيم استهدافك وتنظيم جمهورك. ها هم:

الآن بعد أن أنشأت جمهورك ، يمكنك البدء في إنشاء إعلاناتك. دعنا نستكشف أفضل طريقة للقيام بذلك.

5. إجراء الاختبارات المنقسمة

إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام إعلانات Facebook و Instagram ، فستحتاج إلى إجراء الكثير من الاختبارات لمعرفة المزيد عن جمهورك وما يحبه. ستحتاج إلى اختبار مجموعات استهداف مختلفة ، ونسخ وتصميمات مختلفة ، ومواضع مختلفة ، وحتى منصات وسائط اجتماعية مختلفة. يشبه اختبار الانقسام إجراء تجربة علمية. لديك تجربة تحكم واحدة ، وبعد ذلك ستحتاج إلى إجراء اختبارات مقسمة بعناصر مختلفة. بمرور الوقت ، ستعمل على تعديل الجوانب المختلفة لإعلاناتك للحصول على أفضل نتيجة ممكنة. هذا يسمى التحسين.

النتائج؟ إعلانات ذات صلة وفعالة من حيث التكلفة من المفترض أن تساعدك في تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أسرع من أي وقت مضى.

لبدء اختبار الانقسام ، ستحتاج إلى اختبار جميع الجماهير التي قمت بإنشائها للتو. اختبر كل شرائح الجمهور المختلفة لديك ، مع الاحتفاظ بالجوانب الأخرى لإعلانك كما هي تمامًا مثل تصميم الإعلان والميزانية والمواضع. من الناحية المثالية ، يجب أن تختبر جميع جماهيرك في نفس الوقت باستخدام مجموعات إعلانية مختلفة ، وإلا فلن تعرف ما إذا كانت الاختلافات في نتائجك ترجع إلى الجماهير أو ببساطة وقت عرض الإعلانات. اختبر عددًا من التصميمات المختلفة ، ولكن تأكد من اختبار نفس التصميمات لكل إعلان.

قد تجد أن التصميمات المختلفة تعمل بشكل أفضل مع جماهير مختلفة ، والتي يمكن أن تكون فكرة قيمة في حد ذاتها. قد يفضل بعض الجماهير الفيديو بينما قد يفضل البعض الآخر صورة ثابتة. اجمع أكبر قدر ممكن من الأفكار.

ومع ذلك ، فإن أهم نتيجة تحتاج إلى النظر إليها هي كفاءة التكلفة. من الناحية المثالية ، تريد التركيز على الجماهير الأكثر فعالية من حيث التكلفة من أجل تعظيم نتائجك على المدى الطويل.

أهمية التقارير

إن إنشاء جمهور مناسب على وسائل التواصل الاجتماعي هو مجرد غيض من فيض عندما يتعلق الأمر بالإعلان الشامل على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى إذا وجدت الجمهور المناسب ، فأنت بحاجة إلى التأكد من قيامك بإعداد التقارير والتحسين المستمر للحفاظ على انخفاض التكاليف وضمان فعالية التكلفة المستمرة. بعد كل شيء ، إذا بدأت تكاليف مجموعاتك الإعلانية في الزيادة ، فقد تكون تستهدف مجموعة الجمهور الخطأ أو ربما تستخدم تصميمات خاطئة لتلك المجموعة. لنكن حقيقيين - ربما تستخدم منصة وسائط اجتماعية خاطئة!

في كلتا الحالتين ، لن تعرف أبدًا ما لم تقم بتنفيذ أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تزودك بالرؤى التي تحتاجها لتغذية استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

خذ الوقت الكافي قبل إطلاق حملتك الإعلانية لتعيين أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحديد المقاييس التي ستستخدمها لقياس حملتك. بعد اكتمال الحملة الإعلانية ، قم بإجراء تحليل شامل لما بعد الحملة. احسب عائد النفقات الإعلانية (ROAS) واعرف الجمهور الأكثر فعالية من حيث التكلفة.

حان الوقت لرفع مستوى استهدافك لوسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت جاهز لتعزيز استراتيجيات التسويق الخاصة بك على Facebook و Instagram؟ يمكن أن يؤدي الاستهداف الخاطئ لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تفجير التكاليف بشكل كبير. يمكن أن يكون تبسيط الاستهداف مفيدًا في خفض تكلفة إعلاناتك وتعزيز نتائجك. ولكن من الأهمية بمكان أن يكون لديك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك والرؤى التي ستساعدك باستمرار على تحسين مجموعاتك الإعلانية ورؤية النتائج في النهاية.

يمكن لأدوات جدولة الوسائط الاجتماعية عالية الأداء مثل Sked Social أن تقدم رؤى فريدة لمنافسيك وجماهيرهم. لا يقتصر الأمر على وظيفة إعداد التقارير المتقدمة فحسب ، بل يتضمن b utit أيضًا جدولة الوسائط الاجتماعية ، والتي تتيح لك جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية تلقائيًا لصفحة Instagram الخاصة بك بالإضافة إلى LinkedIn و Twitter و TikTok و Facebook والكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، وتوفير لك ساعات كل أسبوع! حتى أنه يتيح لك إضافة علامات الموقع وعلامات التصنيف على Instagram وعلامات التسوق على Instagram.

Sked Social هي أداة تحليلات شاملة في Instagram تتمتع بقدرات جدولة قوية ووظائف إعداد تقارير متقدمة يمكن أن تساعدك على التركيز على الجماهير الأكثر أهمية ، وتحسين أداء الحملة بشكل مستمر. ستمكّنك ميزات التقارير الخاصة به من إنشاء تقارير آلية لكل حملة ، حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات التي ستساعد في تحويل حملاتك وتحسين إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ابدأ بالتسجيل في الإصدار التجريبي من Sked لمدة 7 أيام .