النجاح من خلال استراتيجية موحدة لإدارة التجارة الإلكترونية PPC

نشرت: 2021-10-02

هناك العديد من الأسباب التي تدفع شركات التجارة الإلكترونية إلى اتباع استراتيجيات التجارة الإلكترونية PPC ، أو الدفع لكل نقرة ، بأشكال مختلفة. يمكن أن تزيد استراتيجيات البحث المدفوع من الوعي بالعلامة التجارية ، وتقوي الوضع التنافسي للأعمال التجارية ، وتتفوق على تصنيف المنافسين لمجموعة متنوعة من الكلمات الرئيسية شديدة التنافسية ، وتعزز معدلات التحويل ، وتجلب حركة مرور إضافية على شبكة الإنترنت.

يمكن للحملة الإعلانية للتجارة الإلكترونية PPC ، بالطبع ، أن تولد أيضًا إيرادات للأعمال التجارية عبر الإنترنت. عندما تتم إدارتها بمهارة من قبل فريق من محترفي إدارة التجارة الإلكترونية PPC ، يمكن أن تؤدي إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) إلى زيادة كبيرة في الإيرادات ، خاصة خلال فترات زمنية قصيرة شديدة التنافسية.

هذا الأخير هو السبب الرئيسي وراء قيام معظم الشركات عبر الإنترنت بتخصيص بعض ميزانياتها التسويقية لحملات البحث المدفوعة - كل ذلك يتعلق بالمال - ويمكن لخدمات الدفع مقابل النقر (PPC) أن تجني مكاسب كبيرة.

لا يقتصر الأمر على وجود أكثر من نوع واحد من إعلانات البحث المدفوعة ، بل هناك العديد من المنصات التي تقدم إستراتيجيات البحث المدفوعة. يشمل المتنافسون الكبار Google (عبر Google AdWords) و Bing (من خلال Microsoft Advertising) ومنصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook (من خلال Facebook Ads Manager). يمكن أن تحقق الشركة ربحًا كبيرًا من خلال الاستفادة من إمكانات البحث المدفوع لمنصة واحدة فقط ، مثل Google AdWords. ومع ذلك ، فإن استراتيجية إدارة التجارة الإلكترونية الموحدة PPC التي توجه الجهود إلى أكثر من حملة واحدة ، على أكثر من منصة واحدة ، ستحقق أعظم النتائج.

وكالة التجارة الإلكترونية PPC تمهد الطريق

عميلنا ، Lady Black Tie ، متخصص في تقديم ملابس رسمية عصرية للمتسوقين الأذكياء في جميع أنحاء البلاد. نما الطلب على منتجاتهم بشكل مطرد بمرور الوقت لدرجة أنهم نما من مورد إقليمي إلى علامة تجارية وطنية تحظى باحترام كبير لمنتجاتها الفريدة.

ساعدت إدارة التجارة الإلكترونية بنظام الدفع بالنقرة Lady Black Tie في الوصول إلى عملاء جدد.

الأعمال لـ Lady Black Tie هي أيضًا موسمية للغاية ؛ العديد من زبائنهم هم وصيفات الشرف الذين يستعدون لموسم الزفاف ، أو السيدات الشابات المستعدات للحفلات الراقصة ، والعودة للوطن ، وغيرها من الاحتفالات الرسمية. نتيجة لذلك ، تتغير استعلامات البحث عن العملاء على مدار العام ، كما يتغير الطلب على أنماط معينة من الموضة.

لدى Lady Black Tie بعض العلماء الرياديين وراء الكواليس ، وهم مسؤولون عن نموذج أعمال ناجح وأساليب تسويق ثاقبة. يبيعون منتجات عالية الجودة ، وقد طوروا متابعين مخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويستخدمون بيانات المبيعات التاريخية لتوجيه عروضهم الترويجية.

لقد أنشأت الشركة بالفعل علامة تجارية قوية وموقعًا في السوق ، حتى أنها قطعت شوطاً طويلاً لتأسيس الأساس لحملة بحث مدفوعة ناجحة.

النجاح عبر إستراتيجيات البحث المدفوعة التقليدية

في الوقت الذي دخلت فيه Lady Black Tie في شراكة معنا لخدمات إدارة التجارة الإلكترونية PPC ، كانوا يديرون بالفعل حملة Google Shopping ناجحة. نظرًا للطبيعة المرئية للغاية لمنتجاتهم والتصوير الفوتوغرافي الأصلي والمحفز من الناحية الجمالية للعميل ، كانت حملة التسوق الخاصة بهم تتقدم بالفعل بشكل مربح. هذه ليست الحالة التي جاء فيها العميل إلى 1Digital Agency بحثًا عن حل ؛ إنها حالة أن نأخذ شيئًا جيدًا ونجعله أفضل.

1Digital Agency تولى خبراء الدفع بالنقرة إدارة حملة Google Shopping الخاصة بـ Lady Black Tie وقاموا بتوسيع حملات الدفع بالنقرة على Google من خلال الإعلانات على شبكة البحث والشبكة الإعلانية. عندما تولينا إدارة حملة الدفع لكل نقرة (PPC) ، كان ذلك قريبًا من موسم الحفلة الراقصة في أبريل من عام 2021.

قمنا بتحديث الاستهداف المرتبط بالحملة الموجهة للفتيات في الفئة العمرية المناسبة وأدوات الاستدانة على موقع العميل لإدارة التنبيهات داخل وخارج المخزون. بالاقتران مع تحسيناتنا لحملة الدفع بالنقرة (PPC) ، قمنا بتكوين إخطار في المخزون لإرسال تنبيهات إلى المتسوقين المهتمين عندما تعود العناصر محل الاهتمام إلى المخزون ؛ وبهذه الطريقة ، فإن الزائرين الذين ربما لم يجروا تحويلاً من خلال الإعلان في المرة الأولى بسبب إشعارات نفاد المخزون سيعودون لإكمال عملية الشراء. حصل العميل على موسم لافتات ، مع مكاسب كبيرة.

تتوافق البيانات الواردة أعلاه مع أداء حملات إعلانات Google للعميل خلال شهر نيسان (أبريل) 2021 ، مقارنة بالفترة السابقة. كما ترى ، قفزت الإيرادات والمعاملات ومعدلات تحويل التجارة الإلكترونية الإجمالية بشكل ملحوظ. شهدت المعاملات والعائدات على وجه الخصوص مكاسب كبيرة ، حيث ضاعفت الأداء عن الفترة السابقة. كما زادت مدد الجلسات بشكل ملحوظ بينما انخفض معدل الارتداد.

بينما أنتج هذا العميل مجموعة متنوعة من المحتوى المرئي ، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي ومقاطع الفيديو ، قام خبراء التجارة الإلكترونية PPC بتجميع الإعلانات وتهيئتها ، وتحديث استهدافنا عبر قنوات بحث Google والتسوق والشبكة الإعلانية للسماح للعرض المرئي لهذه الإعلانات بعمل سحرها. لقد عدلنا الاستهداف باستمرار لإعطاء دفعة لعائد الاستثمار وخفض التكلفة الإجمالية المرتبطة بالحملات.

عندما انتهى موسم الحفلة الراقصة ، أعدنا تجهيز حملات إعلانات الدفع بالنقرة من Google للتركيز بشكل أكبر على موسم الزفاف في أواخر الربيع وأوائل الصيف. قمنا بتحويل الميزانية والرسائل الخاصة بالإعلانات لاستهداف العرائس ووصيفات العروس ؛ تعديل الرسائل للإعلان عن حقيقة أن Lady Black Tie تتيح لجميع وصيفات العروس الحصول على نفس الترتيب.

مكاسب كبيرة مع خدمات إعلانات فيسبوك

كانت Lady Black Tie ، مع متابعيها المخلصين لوسائل التواصل الاجتماعي ، تدير بالفعل حملة إعلانية ناجحة على Facebook ؛ مرة أخرى ، كان المثال واحدًا منا أخذ زمام الأمور وتحسين شيء جيد مع توحيد إعلانات البحث المدفوعة.

لدى Lady Black Tie مجموعة كبيرة من المتابعين المخلصين على منصاتها الاجتماعية وتعمل مع وكالة تصميم محترفة لإنتاج صور فوتوغرافية ومقاطع فيديو للترويج لمنتجاتها. أخذ خبراء الدفع لكل نقرة (PPC) هذه المواد الخام وقاموا بتحويلها إلى فيديو فيسبوك وإعلانات دائرية تجيب على الكثير من استفسارات العملاء قبل أن تتاح لهم فرصة طرحها.

تعرض إعلانات Facebook الخاصة بنا منتجات Lady Black Tie في ضوء مواتٍ وواقعي ، وتعالج مخاوف العملاء حول كيفية وضع الفستان وتدفقه ، فضلاً عن إعطاء انطباع شخصي عن شخصيته. أثارت الطبيعة الجذابة للإعلانات اهتمام المستخدم ؛ يساعد وضعنا واستهدافنا في إبرام الصفقة.

يسمح Facebook Ads Manager ببعض الاستهداف الأكثر فائدة في جميع عمليات البحث التسويقية المدفوعة ، والتي تمكنا من استخدامها بشكل كبير لتبسيط إعلانات Facebook الخاصة بهم من أجل مستويات عالية من التحويل والربحية.

لقد ركزنا بشكل خاص على الاستهداف القائم على العمر والحالة الاجتماعية. يسمح Facebook أيضًا باستهداف أكثر دقة بناءً على الاهتمام والنية للمشاركة في الأحداث القادمة. من خلال استهداف المستخدمين المقرر حضورهم حفلات الزفاف والارتباطات الرسمية القادمة ، تمكنا من وضع إعلانات Lady Black Tie بدقة لتحقيق النجاح.

يحتفظ مديرو مشاريع الدفع بالنقرة لدينا أيضًا بعلامات تبويب وثيقة حول سلوك المستخدم عبر الأنظمة الأساسية أثناء قياس صحة حملات البحث المدفوعة لعملائنا. لقد لاحظنا أن متوسط ​​مدة الجلسة للمستخدمين عبر جميع منصات Lady Black Tie مرتفعة بشكل غير معتاد - ما يقرب من عشر دقائق - مما يدل على درجة عالية من المشاركة والاهتمام. زوار العملاء المهتمين ويستهلكون المحتوى لفترات طويلة من الزمن ، مما يثير اهتمامهم.

أثناء قيامنا بتحسين حملاتهم ، كنا حريصين على إيجاز الرسائل ؛ على الرغم من أن Lady Black Tie تتمتع بمتابعين ملتزمين ومخلصين ، إلا أن الطبيعة المرئية للغاية لمنتجاتها تتطلب أن تكون الإعلانات ثقيلة بصريًا وخفيفة على النص. استخدمت إعلاناتنا نصًا ضئيلًا ، ربما يكون مشهورًا برموز تعبيرية ، مما أتاح لمحتوى الصور أو الفيديو القيام بالأعباء الثقيلة.

انعكست أيضًا العديد من التحسينات والتغييرات الموسمية في الرسائل التي أجريناها لإعلانات Google الخاصة بـ Lady Black Tie في إعلانات Facebook الخاصة بهم. لقد غيّرنا الرسائل خلال فصلي الربيع والصيف للتركيز على تفضيلات المستهلك المتغيرة ، مع التركيز على أنماط الشراء الموسمية المختلفة ، مثل الحفلة الراقصة وحفلات الزفاف ، والآن بعد أن دخلنا الخريف والعودة للوطن. نهجنا المتجاوب لتغيير رسائل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم هو أحد مفاتيح النجاح المستمر لحملاتهم.


في حين أن بعض مزودي خدمات إدارة التجارة الإلكترونية PPC قد يكونون راضين عن إعداد الدورة لحملة بحث مدفوعة والسماح بعرض النتائج على أي حال ، فإن متخصصي الدفع بالنقرة لدينا يقظون باستمرار ، على رأس حملات PPC لعملائنا ، ودائمًا على ابحث عن التحسينات الإبداعية.

سواء كان ذلك يتضمن تعديلًا لنسخة الإعلان ، أو تحسينًا لصفحة مقصودة ، أو تحولًا في الاستهداف لتحسين معدلات النقر والتحويلات المتأخرة ، فإن خبراء الدفع بالنقرة لدينا يبحثون عن ذلك. لمزيد من قصص النجاح الواقعية ، يرجى زيارة مجموعتنا من دراسات الحالة الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

إنه نوع اليقظة الذي يجعل جميع خدمات التسويق الرقمي لدينا ، من التجارة الإلكترونية SEO (تحسين محرك البحث) إلى إدارة الوسائط الاجتماعية ، فعالة للغاية. تلتزم وكالة التجارة الإلكترونية PPC الخاصة بنا بالتحسين المستمر لعملياتنا تمامًا كما نلتزم بالتحسين المستمر لحملات PPC لعملائنا.

لمعرفة المزيد حول خدمات التسويق الرقمي لدينا ، والتي تشمل التجارة الإلكترونية PPC و SEO وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تواصل مع أحد خبراء التسويق الرقمي لدينا على 888-982-8269 أو على [email protected].

تحميل PDF

العلامات: دراسة حالة التجارة الإلكترونية facebook قصة نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي PPC