كيفية إعداد خطة تسويق إستراتيجية واقعية

التسويق هو أكبر حساب لكثير من الشركات ، وباعتبارك صاحب عمل أو مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تنفق دولاراتك التسويقية بأكثر طريقة إنتاجية ممكنة.

إذا كنت تحاول فقط الكثير من استراتيجيات التسويق المختلفة دون خطة واضحة ، فمن المحتمل أن ترى نجاحًا ضئيلًا للغاية.

من أجل الحصول على أفضل عائد على استثمارك ، تحتاج إلى خطة تسويق إستراتيجية مصممة لتحقيق أفضل النتائج لعملك الخاص.

اقرأ بقية هذه المقالة لاكتشاف كيفية إعداد خطة تسويق إستراتيجية واقعية. سننظر أيضًا في أهمية وفوائد عملية التسويق الاستراتيجي ، بالإضافة إلى عملية خطوة بخطوة لإنشاء خطة فعالة لتسويق عملك.

إذا كنت مستعدًا للبدء ، فلنبدأ.

ما هي خطة التسويق الاستراتيجية؟

خطة التسويق الإستراتيجية هي ببساطة تقرير يحدد إستراتيجيتك التسويقية لفترة زمنية محددة ، عادة ما تكون سنة واحدة.

سيمنحك وجود عملية تسويق إستراتيجية خطة واضحة لكيفية تحقيق عملك للأهداف المحددة.

يتضمن ذلك أشياء مثل المهام والحملات والمحتوى والقنوات وأدوات التسويق أو البرامج التي سيتم استخدامها في تنفيذ هدفك وتتبع نجاحه.

لذلك ، على سبيل المثال ، قد تركز خطتك التسويقية على جانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في خطتك التسويقية الرقمية الشاملة.

بدلاً من ذلك ، قد تحتوي خطتك على استراتيجيتين أو أكثر للتسويق (مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وبناء الروابط ، وما إلى ذلك) التي تجتمع معًا لإنشاء عملية تسويقية أكبر لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.

في كلتا الحالتين ، تأتي خطة التسويق بالعديد من الفوائد لعملك ، بما في ذلك ما يلي:

• يسمح لك بتحديد وضع السوق الحالي لشركتك.
• يساعدك على تحديد السوق المستهدف بوضوح.
• يحدد احتياجات وتحديات وأهداف عملائك المثاليين.
• يسمح لك بصياغة حملة إعلانية وتسويقية محددة لعملك.
• يمنحك نظرة عامة عالية المستوى عن منافسي عملك.
• يساعدك على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي تحتاج إلى تتبعها.
• يحدد من هو المسؤول عن ماذا في فريقك.
• يحدد خطًا زمنيًا لإكمال جميع مهامك.

الخلاصة: قد تكون فريقًا بهدف تحديد أهداف تسويقية أكثر ذكاءً. أو قد تكون مستشارًا للتسويق تحاول إيجاد طرق لوضع عملائك في الاتجاه الصحيح.

قد تكون فريقًا مكونًا من شخص واحد يبذل قصارى جهدك لإيجاد الطريقة الأكثر فاعلية لزيادة عائد الاستثمار التسويقي - مهما كانت الحالة ، سترى نتائج أفضل عندما يكون لديك خطة تسويق إستراتيجية واقعية.

يعتمد نطاق خطتك التسويقية على الغرض منها ونوع المنظمة التي تنشئها من أجلها.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء إستراتيجية بسيطة حول قناة تسويق معينة ، مثل تحسين محركات البحث أو الوسائط الاجتماعية أو تسويق المحتوى أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، يمكنك التركيز على خطة تسويق إستراتيجية تقدم نظرة عامة واضحة على إستراتيجية التسويق الكاملة لعملك.

مهما كان الأمر ، ضع في اعتبارك أن خطة التسويق ليست عملية ضبطها ونسيانها. يجب عليك تتبع جهودك وتقييمها وضبطها باستمرار استنادًا إلى عوامل مثل كيفية أداء حملاتك وتغيرات الصناعة وما إلى ذلك. هذه هي الطريقة التي ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق الخاصة بك.

كيفية إنشاء عملية تسويق إستراتيجية فعالة

هناك العديد من الطرق المختلفة لإنشاء خطة تسويق قوية. تتمثل إحدى الطرق في استخدام القوالب ، مثل هذه من HubSpot:

تأتي هذه الأنواع من قوالب خطط التسويق مع ميزة كونها بسيطة وسهلة الاستخدام.

ليست هناك حاجة إلى مهارات تصميم لإنشاء خطة رائعة من شأنها أن تساعدك على مواءمة فريقك وتوسيع نطاق عملك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اتباع دليل خرائط الطريق لمساعدتك في إنشاء خطتك الخاصة من البداية.

وتتمثل فائدة ذلك في أن الخطة ستكون مصممة بشكل فريد لعملك المحدد. أيضًا ، عندما تكتب خطة التسويق الخاصة بك ، فإنها تجبرك على التفكير في الكثير من الخطوات المهمة التي تؤدي إلى تكتيكات وعمليات أكثر فاعلية لحملاتك التسويقية.

مع ذلك ، إليك خطوات إنشاء خطة تسويق ناجحة لعملك:

1. صياغة ملخص تنفيذي

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء خطة تسويق قوية في كتابة ملخص تنفيذي بسيط. سيساعدك هذا على البدء في الطريق الصحيح لضمان أن يكون لديك أساس قوي لاستراتيجية تسويق تهيمن على مكانتك.

الملخص التنفيذي جيد الإعداد سيجعل الناس متحمسين لقراءة خطة التسويق الخاصة بك. تأكد من تعريف القراء بما يلي:

• أهداف التسويق لشركتك
• أي انتصارات / معالم تسويقية سابقة
• أهدافك وخططك المستقبلية
• حقائق سياقية أخرى ، حكايات موظفين ، حقائق حول علامتك التجارية ، إلخ.

تأكد من أن الملخص التنفيذي الخاص بك موجز وفي صلب الموضوع. من الناحية المثالية ، احتفظ بها تحت ثلاث أو أربع فقرات.
فيما يلي مثال على قالب الملخص التنفيذي لخطة تسويق من Venngage :

2. إجراء تحليل SWOT

بعد صياغة الملخص التنفيذي الخاص بك ، فإن خطوتك التالية هي إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لمساعدتك في تحديد مكان تكمن الفرص الجديدة لدفع المبيعات ، بالإضافة إلى نقاط ضعف عملك التي تحتاج إلى تحسين.

انظر إلى أشياء مثل:

• مكانة تنافسية
• الأسواق المستهدفة
• الجمهور المستهدف
• الموقع الحالي أو الرسائل
• شركاء القناة

… وهلم جرا.

سيساعدك هذا النوع من التحليل في إنشاء إستراتيجية تسويق توفر تدفقًا ثابتًا للعملاء المحتملين المستهدفين لتغذية مبيعات جديدة وإيرادات أعلى.

لهذا ، يجب أن تقوم بالتسويق للعملاء المناسبين الذين يتوقون إلى الاستماع إلى علامتك التجارية حتى تتمكن من زيادة إنفاقك التسويقي ، ويبدأ هذا النوع من التسويق الذكي بتحليل SWOT المناسب لعملية التسويق الحالية الخاصة بك.

3. حدد أهدافًا تسويقية تعتمد على المقاييس

بعد ذلك ، حدد أهدافك وغاياتك التسويقية. في هذه الخطوة ، ستحتاج إلى تعيين خطوط الأساس والمقاييس الرئيسية الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد أهداف تسويقية محددة بناءً على أهداف عملك العامة. ستحفزك هذه وتحفز فريقك ، وتتيح لك تتبع نجاحك بسهولة.

فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف التسويق المعتمدة على المقاييس:

• الهدف: تحقيق مستويات أعلى من اختراق السوق (بيع المزيد من المنتجات للعملاء الحاليين).
• الهدف: زيادة تطوير السوق (بيع المزيد من المنتجات لأسواق مستهدفة جديدة).

يمكن أن تكون هذه الأهداف قصيرة الأجل أو طويلة الأجل ، ولكن يجب أن تكون واضحة وقابلة للقياس مع أطر زمنية محددة للإنجاز.

4. حدد جمهورك

هذه الخطوة بسيطة ومباشرة. تحتاج إلى البحث في السوق الخاص بك ، وملف تعريف العملاء المحتملين ، واستخدام المعلومات التي جمعتها لتطوير شخصية عميلك المثالي ، كاملة مع التركيبة السكانية ، والأهداف ، والتحديات ، والاحتياجات ، والتطلعات ، إلخ.

يجب أن يتضمن ملفك الشخصي أيضًا أنماط شراء العميل المستهدف - ما يشترونه ، وكيف يشترون ، ومكان الشراء ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد أفضل السبل لتنظيم مسار التسويق والمبيعات من خلال مساعدتك على فهم أفضل مكان للوصول إلى عملائك في البداية ، وكيفية نقلهم إلى النظام الأساسي الصحيح للتحويلات ، وأفضل الطرق لتوليد سفراء للعلامة التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف جمهورًا أصغر سنًا مثل Gen Z ، فسيكون من المنطقي استخدام TikTok أكثر من استخدام LinkedIn. ومع ذلك ، بالنسبة لشركات B2B التي تلبي احتياجات العملاء المحترفين ، قد يكون LinkedIn هو النظام الأساسي الأمثل لوسائل التواصل الاجتماعي لتلبية احتياجاتك التسويقية.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، فإن معرفة مكان إجراء العملاء المحتملين لمعظم مشترياتهم أمر في غاية الأهمية.

في حين أن بناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام منشئ مواقع الويب قد يبدو أفضل فكرة ، فقد يكون من الأفضل محاولة البيع على Amazon أو Etsy إذا كان هذا هو المكان الذي يقوم فيه عملاؤك بمعظم مشترياتهم.

5. ابحث عن منافسيك

بالإضافة إلى تحديد جمهورك ، تحتاج أيضًا إلى البحث عن منافسيك. قم بإعداد ملف تعريف منافسيك من خلال مراجعة:

• منتجاتهم / خدماتهم
• خيارات التسعير
• أساليب التسويق التي يستخدمونها
• نشاط على وسائل التواصل الاجتماعي
• الموارد على موقع الويب الخاص بهم (النوع والجودة وتكرار النشر والمحتوى الأفضل أداءً)

… وهلم جرا.

سيساعدك هذا في تحديد ميزتك التنافسية حتى تتمكن من العثور على نقاط قوتك أو نقاط ضعفك ومعرفة ما يميز عملك تمامًا عن البقية.

6. اكتشف منصات مختلفة

مع توفر كل هذه المعلومات ، حان الوقت لاستكشاف قنوات التسويق الخاصة بك. اختر الأنظمة الأساسية التي ستحتاجها لمعالجة دورة المبيعات بأكملها .

اعتمادًا على ما إذا كنت تمثل وكالة أو علامة تجارية بين الشركات أو B2C ، فقد يكون هذا بسيطًا مثل جعل عملائك المستهدفين على دراية بعلامتك التجارية على قناة واحدة ، أو قد يتطلب استراتيجية أكثر تعقيدًا تتضمن عمليات متعددة ، مثل:

• بناء القيادة الفكرية عبر المدونة
• نشر الوعي بالعلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• تطوير ورعاية علاقات جديدة عبر البريد الإلكتروني
• إشراك جمهورك الحالي عبر دفع الإخطارات
• استخدام منصات التعليم الإلكتروني لإنشاء محتوى تعليمي يمكن أن يؤدي إلى مصدر مربح للدخل السلبي الثابت

… وهلم جرا.

لمساعدتك في اختيار القنوات المناسبة ، ضع في اعتبارك أشياء مثل نوع المحتوى الذي تنوي إنشاءه ، والمكان الذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف أكثر من غيره ، ومنصات التسويق التي تقدم أفضل عائد استثمار (عائد على الاستثمار) لمجالك.

من المهم أن تتذكر عند تجربة منصات جديدة أنك تحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد إنشاء محتوى ومشاركته. تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى يحمل علامة تجارية مناسبة وينعكس جيدًا على الثقافة التي تحاول تقديمها.

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن تنتج محتوى عالي الجودة على كل نظام أساسي تستخدمه.

بينما تتضمن قنوات TikTok و Instagram وقنوات الوسائط الاجتماعية الأخرى ميزات التحرير الأصلية ، فقد يكون من الأفضل اختيار أدوات تحرير الفيديو التابعة لجهات خارجية مثل Movavi (المفضل لدي شخصيًا) لمقاطع الفيديو الطويلة أو البرامج التعليمية.

7. تحديد الموارد الخاصة بك

مسلحًا بالمعلومات المتعلقة بجمهورك المستهدف ، ونوع المحتوى الذي تريد إنشاءه (والكمية التي ستنتجها) ، والأنظمة الأساسية التي ستستخدمها لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك ، يمكنك الآن تحديد الموارد المتاحة لك.

بمعنى آخر ، حدد ميزانيتك التسويقية.

تستفيد العديد من استراتيجيات التسويق من المنصات والقنوات المجانية ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي و SEO (تحسين محرك البحث) في محاولة لخفض تكاليف التسويق المتغيرة.

ومع ذلك ، حتى مع وجود إستراتيجية تسويق مجانية في الغالب ، سيكون هناك الكثير من النفقات المخفية التي يجب حسابها. يمكن أن يكون هذا أي شيء من رسوم الكاتب المستقل ورسوم الرعاية إلى مستشاري التسويق ، إلخ.

حدد الخطوط العريضة لكل من هذه النفقات في قسم الميزانية في خطة التسويق الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استغلال هذه الفرصة لمساعدتك في تحديد المساهمين في خطتك ، بالإضافة إلى مسؤولياتهم.

لا يتعين عليك الغوص بعمق في المشاريع اليومية للموظفين أو أعضاء الفريق في هذه المرحلة ، ولكن يجب عليك إظهار الفرق أو قادة الفرق الذين سيكونون مسؤولين عن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة وقنوات التسويق وأنواع المحتوى ، إلخ.

8. إنشاء استراتيجية تسويق قابلة للتنفيذ

الآن يأتي الجزء الممتع - إنشاء خطة التسويق الإستراتيجية الخاصة بك.

مع كل المعلومات التي جمعتها (ومع وضع ميزانيتك) ، سيكون إنشاء خطة تسويق قابلة للتنفيذ أمرًا سهلاً.

في هذه المرحلة ، يتعلق الأمر ببساطة بتحديد استراتيجيات التسويق المحددة التي ستعالج أهداف عملك ، وتبني جمهورك ، وتساعدك على إشراك عملائك المستهدفين.

لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان السوق المستهدف يتكون من جيل الألفية الذين يتواجدون في الغالب على TikTok ، فقد تركز على إنشاء مقاطع فيديو قصيرة وجذابة لمنتجاتك ، أو حتى محتوى من إنشاء المستخدمين لأشخاص يتفاعلون مع علامتك التجارية.

يمكنك بعد ذلك نشر مقاطع الفيديو هذه على TikTok كطريقة لإشراك جمهورك ودعم أهدافك التسويقية.

9. تعيين تتبع والمبادئ التوجيهية لإعداد التقارير

تتمثل الخطوة الأخيرة في وضع إرشادات التتبع وإعداد التقارير في مكانها الصحيح حتى تعرف ما الذي يعمل وما لا ينجح. بهذه الطريقة ، ستتمكن من تعظيم نتائجك التسويقية والحصول على أفضل عائد استثمار لجهودك.

اختبر كل أفكارك والأساليب الخاصة بتجربة العملاء والمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وما إلى ذلك.

تعرف على ما يؤدي بشكل فعال وما لا يعمل. قم بتعديل طرقك باستمرار لتحسين نتائج مبيعاتك

المشاكل التي يجب أن تكون على دراية بها وكيفية معالجتها

الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء خطة تسويق إستراتيجية فعالة ، حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض المشاكل التي قد تنشأ أثناء العملية.

عند إعداد خطة تسويق إستراتيجية لعملك ، من المحتمل أن تواجه بعض المشكلات التي يجب عليك الاهتمام بها إذا كنت تريد النجاح. فيما يلي بعض التحديات الأكثر بروزًا التي يجب أن تكون على دراية بها ، وكيف يمكنك التعامل معها

1. عدم فهم جمهورك

لا تهتم معظم الشركات بإنشاء شخصية أو صورة رمزية تمثل السوق المستهدف. هذا جزء مهم من بناء خطة تسويق قوية يجب أن تأخذها على محمل الجد.

أنشئ شخصية نظرية تصف عميلك المثالي على أفضل نحو. امنحهم اسمًا ووظيفة وشخصية وحتى صورة.

2. إنشاء خطط معقدة

بدلاً من إنشاء خطة معقدة للتسويق الخاص بك ، اجعل الأمور بسيطة. كل ما تحتاجه هو أهداف بسيطة ومقاييس عالية المستوى لدعم استراتيجية تسويق ناجحة. كلما كانت استراتيجيتك أبسط ، كان من الأسهل جعل معلوماتك ثابتة.

3. عدم القدرة على تصور البيانات

جانب آخر مهم لبناء استراتيجية تسويق ناجحة هو القدرة على تصور تدفقات العمليات المهمة ، وخرائط الطريق الاستراتيجية ، وما إلى ذلك.

تستفيد أفضل خطط التسويق الإستراتيجي من بيانات العالم الواقعي بطريقة تستفيد من القوة الكاملة للاتصالات المرئية ، مثل المخططات والجداول وطرق أخرى متنوعة لتصور البيانات التي تساعدك على سرد قصة من أرقامك.

ضع خطة تسويق ناجحة

أنت بحاجة إلى خطة إستراتيجية واضحة إذا كنت ستنجح في حملات التسويق الخاصة بعملك.

لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون إنشاء خطة التسويق الخاصة بك مملاً أو صعبًا. زودتك هذه المقالة بالنصائح والتقنيات التي ستسمح لك بتوسيع أساليب التسويق والاستراتيجيات والعمليات الخاصة بك من أجل مساعدتك على دفع نمو ثابت وتحقيق أهدافك.

رون ستيفانسكي هو خبير في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ومالك موقع OneHourProfessor.com ، الذي يستقبل أكثر من 100000 زائر شهريًا ويساعد الآخرين في إنشاء وتنمية أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا التواصل معه على YouTube أو Linkedin.