كيف يرفع سرد القصص كتابة الإعلانات في التسويق الرقمي

لقد كان سرد القصص دائمًا جزءًا لا يتجزأ من التواصل البشري.

بدءًا من المآسي اليونانية القديمة وحتى مقاطع فيديو TikTok، تم استخدام القصص لتجعلنا نضحك ونبكي وحتى نتعلم من بعضنا البعض. ليس من المفاجئ أن يكتشف العلماء أنه عندما تُروى لنا قصة ما، يتم إطلاق مواد كيميائية معينة مثل الكورتيزول والدوبامين والأوكسيتوسين في الدماغ.

ومع توسع مجتمعاتنا، تشعبت أيضًا الطرق التي يتم بها مشاركة القصص. على المسرح، في الروايات، أو من خلال الأفلام والبرامج التلفزيونية، اتخذ سرد القصص أشكالًا عديدة. بفضل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، وجدت موطنًا جديدًا في التسويق الرقمي، وتحديدًا تسويق المحتوى، حيث يمكن للعلامات التجارية مشاركة قصتها على نطاق عالمي.

ولكن في هذه الأوقات المحمومة حيث بالكاد يتذكر معظم الناس ما تناولوه على الإفطار، من المهم أن تقوم العلامات التجارية بصياغة قصص تلقى صدى لدى جمهورها وتترك انطباعًا لا يُنسى. وبالتالي، أصبح سرد القصص أكثر أهمية من أي وقت مضى للتوعية بالعلامة التجارية.

في هذه المقالة، سنستكشف أساسيات كتابة الإعلانات للتسويق الرقمي، مع التركيز بشكل خاص على فن رواية القصص. سنقوم بتحليل قوة رواية القصص والعناصر الأساسية التي تجعل القصة رائعة حقًا (ولا، إنها ليست مجرد خيالك). سواء كنت مبتدئًا أو خبيرًا، ستساعدك نصائحنا العملية على صقل مهاراتك في سرد ​​القصص في كتابة النصوص الرقمية.

ما هي كتابة الإعلانات في التسويق الرقمي؟

كتابة الإعلانات هي فن صياغة الكلمات التي تحث القارئ على اتخاذ إجراء أو القيام بشيء ما للمشاركة أو التعامل مع علامة تجارية أو شركة. باعتبارك مؤلف إعلانات ناجحًا، يجب عليك رسم صورة حية لعلامتك التجارية واستخدام الكلمات التي تضمن أن كل جملة تحتوي على ما يكفي من التأثير لتحفيز القراء على العمل. أنت بحاجة إلى فهم من تتحدث إليه، وتطوير صوت لعلامتك التجارية، واستخدام اللغة بطريقة تجعل الناس يستمعون ويفعلون شيئًا ما.

دور كتابة الإعلانات في التسويق الرقمي

تعد كتابة الإعلانات أحد أهم عناصر التسويق الرقمي، حيث إنها تربطك بالعملاء وتزيد من تفاعلهم وتعزز مبيعاتك. يشمل التسويق الرقمي عدة أشكال من التسويق عبر الإنترنت، بما في ذلك تصميم مواقع الويب، وتحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث، وحملات البريد الإلكتروني، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب كل مجال من هذه المجالات أنواعًا محددة من النسخ مصممة خصيصًا لتناسب أغراضها.

على سبيل المثال، تم تصميم نسخ موقع الويب، التي تتضمن العناوين والأوصاف ومعلومات المنتج أو الخدمة وأي مواد مكتوبة أخرى تظهر على موقع الويب، خصيصًا لجذب عملاء محتملين من خلال حث العملاء مباشرة على اتخاذ إجراء (على سبيل المثال، تنزيل كتاب إلكتروني اليوم، والاشتراك في ندوتنا عبر الويب، والرد على الدعوة إلى البيت المفتوح، وما إلى ذلك).

وهذا يجعل مواقع الويب أكثر حزماً مقارنة بوسائل التواصل الاجتماعي التي تركز بشكل أكبر على زيادة الوصول والمشاركة. من ناحية أخرى، يميل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أن يكون أكثر تخصيصًا، مما يسمح باتباع نهج أكثر تخصيصًا لتشجيع مشاركة العملاء.

يعتمد تسويق المحتوى أيضًا بشكل كبير على كتابة الإعلانات. يقوم مؤلفو الإعلانات بإنشاء محتوى يبرز وسط حشد من الناس ويشجع القراء على اتخاذ الإجراءات اللازمة. تتطلب صياغة نسخة فعالة مهارات الإبداع والاستراتيجية والكتابة. من الضروري فهم السوق المستهدف وإنشاء رسالة تتحدث إليهم مباشرة أثناء تحقيق أهدافك التسويقية.

أهمية رواية القصص في كتابة النصوص

عندما تتضمن كتابة الإعلانات رواية القصص، فإنها تمنح العلامات التجارية ميزة. فهو يتيح لهم أن يبدوا أكثر أناقة وارتباطًا بعملائهم، بدلاً من مجرد كيان شركة مجهول. من خلال مشاركة القصص ذات الصلة بتجارب القراء، يمكنك إنشاء رابطة تتجاوز مجرد بيع السلع أو الخدمات. يمكن أن يساعد هذا الاتصال في تعزيز الثقة والولاء للعلامة التجارية والشعور بالانتماء إلى علامتك التجارية.

وبصرف النظر عن تكوين اتصال عاطفي، فإن سرد القصص في كتابة النصوص يساعد أيضًا في إظهار قيمة المنتج أو الخدمة. بدلاً من مجرد سرد الميزات والمزايا، يمكنك استخدام سرد القصص لإظهار كيف يمكن لمنتج أو خدمة أن تحل مشكلة ما أو تحسن حياة عميلك. يعمل هذا الأسلوب بشكل أفضل مع المنتجات المعقدة أو التقنية التي يصعب تفسيرها باستخدام الوسائل التقليدية.

كيف يؤثر السرد القصصي على التسويق؟

لقد ولت الأيام التي كان فيها التسويق يعني الإعلانات العدوانية والمتطفلة بالإضافة إلى مندوبي المبيعات المزعجين. ومع تزايد قلق المستهلكين من هذا النهج المزعج، كان على المسوقين رفع مستوى لعبتهم من خلال رواية القصص. لقد تحول التسويق من تبادل المعاملات اللطيف إلى مستوى جديد تمامًا من المشاركة العاطفية.

مميزات استخدام السرد القصصي في التسويق

تتمتع رواية القصص بالعديد من المزايا عندما يتعلق الأمر بالتسويق، ولكن إليك أهم طريقتين يمكن أن تفيد علامتك التجارية:

• إنه يعزز التواصل العاطفي مع الجمهور.في استطلاع أجرته CampaignLive، أعرب 79% من البالغين في المملكة المتحدة عن أن سرد القصص في الإعلان يعد فكرة جيدة. عندما تتحدث القصة عن قيم شخص ما أو تجاربه، فإنها يمكن أن تثير استجابات عاطفية قوية وتؤسس إحساسًا بالارتباط والتفاهم المشترك.

• يصبح وسيلة لتبادل تجارب الناس.تدعم الأبحاث التي نشرتها Hubspot هذا الأمر حيث وجدت أن القصص التي تحتوي على مكونات التسويق العاطفي من المرجح أن تتم مشاركتها أكثر من تلك التي لا تحتوي عليها. وذلك لأن العواطف معدية للغاية، ويميل الناس إلى نشر المحتوى الذي يثير مشاعرهم.

• من الأسهل على المستهلكين فهم وتذكر المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة.عندما تقوم العلامة التجارية بتدوير شبكة عاطفية حول عملائها، فإنها تخلق صوتًا فريدًا للعلامة التجارية يصعب تجاهله.

على سبيل المثال، يمكن أن تكون العلامة التجارية التي تقدم عبارات بارعة مرتبطة بالفرح والضحك. الشخص الذي يفخر برد الجميل للمجتمع قد يثير مشاعر الهدف والعدالة. هذه الروابط النفسية هي التي تترك انطباعًا دائمًا لدى العملاء، مما يخلق ذكريات تتجاوز أساليب التسويق البسيطة.

بمعنى آخر، خلق صدى عاطفي مع الجمهور المستهدف يتطلب فهمًا عميقًا لمشاعرهم. تعتبر العواطف من العوامل المؤثرة القوية التي يمكنها إنشاء علاقة قوية مع الجمهور.

يجب أن تتعرف العلامات التجارية على المحفزات العاطفية التي تحرك جمهورها وتبتكر الرسائل التي يتردد صداها معهم. ويمكن تحقيق ذلك من خلال سرد القصص وبناء الروايات التي تثير المشاعر.

ما هي عناصر السرد القصصي الفعال؟

لذلك، حصلنا عليه. رواية القصص هي أسلوب تسويقي لا يقدر بثمن. الآن، دعونا نشعل إبداعك. ما يجعل قصة جيدة؟ هل هي الشخصيات أم الحبكة أم المكان؟

لا تتضمن رواية القصص الفعالة في التسويق العناصر التقليدية فحسب، بل تتضمن أيضًا العناصر غير المتوقعة. إنه مثل إضافة الأناناس إلى البيتزا، قد لا يكون ذلك مناسبًا للجميع، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يقدرونه، يمكن أن يكون نقلة نوعية.

1. أهمية الأصالة.

   تتمتع رواية القصص الأصيلة بالقدرة على إنشاء علاقة قوية بين الراوي والجمهور. عندما تكون القصة حقيقية، فإنها تلقى صدى لدى الجمهور على مستوى أعمق، مما يعزز الشعور بالثقة والتواصل.

   وخير مثال على ذلك هو الطبيعة البشرية. باعتبارها مؤسسة اجتماعية تنتج منتجات العناية الشخصية والمنزلية الطبيعية والعضوية، فإن Human Nature لا تدافع عن الاستدامة البيئية والتجارة العادلة فحسب، بل تركز أيضًا على بناء علاقة قوية مع عملائها من خلال رواية قصص علامتها التجارية.

   

   الصورة 1. إثبات الأصالة من خلال رواية قصص العلامة التجارية العضوية.
   الصورة مجاملة من الطبيعة البشرية

   تتمحور كتابة النصوص الخاصة بالطبيعة البشرية حول القصص التي تعكس قيم علامتها التجارية والغرض منها. ويشاركون على موقعهم الإلكتروني جدولًا زمنيًا لنموهم كمؤسسة اجتماعية، وتعاونهم مع المزارعين والمجتمعات المحلية، والمكونات العضوية التي يستخدمونها في منتجاتهم. من خلال مشاركة القصص الغنية بالمعلومات والمترابطة والمتعاطفة، تستطيع الطبيعة البشرية إنشاء علاقة قوية مع السوق المستهدف.

   ما يميز الطبيعة البشرية هو أن كتابة الإعلانات الخاصة بهم لا تركز فقط على بيع المنتجات. كما أنهم يستخدمون قصصهم لتثقيف عملائهم حول أهمية دعم المجتمعات المحلية والبيئة.

2. قوة التعاطف.

   من خلال التعاطف، يمكن للعلامة التجارية أن تخلق الارتباط والتفاهم، مما يؤدي إلى اتصال أقوى بالعلامة التجارية وزيادة ولاء العملاء.

   

   جوليبي، سلسلة الوجبات السريعة المحبوبة في الفلبين، تجسد هذا النهج في رواية القصص. غالبًا ما تتميز حملاتهم التسويقية بقصص مؤثرة تعرض فهم العلامة التجارية للثقافة والقيم الفلبينية.

   تعتبر سلسلة "Kwentong Jollibee" واحدة من أشهر حملات Jollibee. تدور أحداث هذه الأفلام القصيرة في أحد مطاعم جوليبي، وتحكي قصصًا عن الحب والأسرة والصداقة، وغالبًا ما تعرض شخصيات يمكن التواصل معها تمر بصراعات يومية مثل الحنين إلى الوطن والعلاقات بعيدة المدى وتحديات الموازنة بين العمل والأسرة.

   قصة واحدة على وجه الخصوص تسمى "تلميذ" تتمحور حول صبي صغير يتعرض للتنمر بلا هوادة بسبب ملامح وجهه الفريدة. ولكن عندما يشعر بالإحباط، تأخذه والدته إلى جوليبي وتشجعه على تعزيز إبداعه.

   على الرغم من الشدائد، تظل والدة سيمون حليفته التي لا تتزعزع في السعي لتحقيق أحلامه. بعد مرور ثماني سنوات، اكتشف شغفًا جديدًا في عالم المسرح، حيث عرض موهبته بكل فخر بينما كانت والدته تراقبه.

   وتعد القصة بمثابة شهادة على حب الأم ودعمها اللامحدود، وهي رسالة يتردد صداها عبر جميع الثقافات واللغات، كما يتضح من شعبية الإعلان الهائلة وملايين المشاهدات.

   
   من خلال رسالتها"Dahil sa 'yong pagmamahal, natutunan naming mahalin ang aming sarili"،أنشأت Jollibee رسالة العلامة التجارية المتمثلة في الشمولية والمجتمع، ولاقت صدى لدى المشاهدين وعززت مكانتها كعلامة تجارية مميزة في الفلبين.

3. أهمية البساطة

   عندما تصبح القصص غامضة أو نظرية للغاية، يصعب على القراء التواصل مع الشخصيات أو فهم ما يحدث. يلتصق الأشخاص بالمحتوى المباشر والسهل الهضم. أي شيء معقد للغاية قد يجعل القراء ينسون التفاصيل، وربما ينسون الجانب الأخلاقي تمامًا. لذلك، اجعلها بسيطة حتى يتذكر القارئ رسالتك.

   كانت حملة Dove #TheSelfieTalk عبارة عن مبادرة على وسائل التواصل الاجتماعي سعت إلى تمكين الفتيات الصغيرات من حب تفردهن وتحدي معايير الجمال العالية المستحيلة التي وضعتها وسائل التواصل الاجتماعي.

   تضمنت الحملة مقطع فيديو يصور فتيات يلتقطن صور سيلفي ثم يناقشن الحوار السلبي الذي غالبًا ما يصيب صورتهن الذاتية. كان موضوع السرد بسيطًا؛ يمكن أن تضر وسائل التواصل الاجتماعي بالصحة العقلية للفتيات الصغيرات، وبأهمية الحديث الإيجابي عن النفس.

4. الحاجة إلى رسائل واضحة.

   إذا كانت الرسالة بحاجة إلى توضيح، فقد يدخل القارئ في دوامة من الارتباك. قد يؤدي هذا إلى ضياع فرصة لتوصيل قيمة المنتج أو الخدمة المقدمة. يعد الوضوح أمرًا أساسيًا للتأكد من أن القارئ يفهم بالضبط ما تحاول قوله، وسبب أهميته.

   وقد ظهر ذلك في حملة Nike "Find Your Greatness" التي أطلقتها عام 2012. وكانت تهدف إلى إلهام الأشخاص لتحقيق أحلامهم وتحقيق إمكاناتهم الكاملة، بغض النظر عن نقطة البداية أو ما إذا كانوا أبطالًا رياضيين.

   وتضمنت الحملة سلسلة من الإعلانات القوية التي تحكي قصص أناس عاديين يدفعون أنفسهم لتحقيق "العظمة". أحد أكثر الإعلانات التي لا تُنسى ظهر فيها صبي صغير يُدعى ناثان من لندن بولاية أوهايو، والذي ظهر وهو يركض على طول طريق مهجور في ساعات الصباح الباكر.

   وأوضح التعليق الصوتي أنه بينما كان العالم يركز على الألعاب الأولمبية في لندن، كان ناثان واحدًا من ملايين الأشخاص الآخرين حول العالم الذين بذلوا جهدًا ليكونوا الأفضل. وانتهى الإعلان بشعار سووش الشهير ورسالة "ابحث عن عظمتك".

   كانت الرسالة بسيطة: إذا كنت تريد تحقيق أهدافك، عليك أن تتخذ الإجراءات اللازمة. إنها قصيرة، لا تنسى، وسهلة الفهم.

بعد فهم تفضيلات الجمهور واهتماماته، فإن الخطوة التالية هي إنشاء هوية العلامة التجارية التي يتردد صداها معهم. يجب صياغة هوية علامتك التجارية بحيث لا تعكس قيمك ومعتقداتك وتطلعاتك فحسب، بل تعكس أيضًا الجمهور. يمكّنك هذا من التواصل معهم، مما يعزز الشعور بالانتماء والارتباط العاطفي بك.

ما هي طرق إثارة المشاعر في سرد ​​القصص لديك؟

يتطلب إنشاء اتصال عاطفي مع الجمهور المستهدف فهمًا عميقًا لمشاعرهم. تعتبر العواطف من العوامل المؤثرة القوية التي يمكنها إنشاء علاقة قوية مع الجمهور.

يجب أن تتعرف العلامات التجارية على المحفزات العاطفية التي تحرك جمهورها وتبتكر الرسائل التي يتردد صداها معهم. ويمكن تحقيق ذلك من خلال سرد القصص وبناء الروايات التي تثير المشاعر.

علاوة على ذلك، فإن بناء علاقة عاطفية مع الجمهور المستهدف هي عملية مستمرة، وليست حدثًا لمرة واحدة. ويتطلب المشاركة والتواصل المستمرين. يجب أن تواكب العلامات التجارية ميول المستهلكين وسلوكياتهم المتغيرة لتظل ذات صلة. فيما يلي بعض النصائح لإثارة المشاعر في سرد ​​القصص:

• توظيف اللغة الوصفية.قم بدمج التفاصيل الحسية مثل المشاهد والأصوات والروائح والأذواق والأنسجة في سرد ​​القصص لجعلها أكثر جاذبية وجاذبية للحواس. يمكنك أيضًا استخدام الاستعارات والتشبيهات واللغات التصويرية الأخرى لمساعدة جمهورك على فهم القصة وتصورها. يمكن أن يخلق هذا تجربة أكثر غامرة للجمهور والقراء.
• إنشاء شخصيات ذات صلة.الشخصيات ذات الصلة تشبه الأشخاص الذين قد تعرفهم في الحياة الواقعية. لديهم صفات وخبرات ومشاعر يمكن للجمهور التواصل معها وفهمها. في بعض الأحيان يرتكبون أخطاء أو يواجهون مشاكل، تمامًا مثل أي شخص آخر. عندما يرى الجمهور نفسه في الشخصيات، فمن المرجح أن يصبحوا مستثمرين عاطفيًا في القصة.
• بناء التشويق.فكر في القصة كمحادثة مع أصدقائك. من المهم أن تبقيهم مهتمين ومتفاعلين، وإلا فقد يفقدون الاهتمام ويتوقفون عن الاستماع. إحدى الطرق لجذب انتباههم هي خلق التشويق وبناء الترقب من خلال جعلهم يتساءلون عما سيحدث بعد ذلك. أبقِ جمهورك على حافة مقاعدهم، في انتظار الكشف الكبير.
• استخدم الفكاهة.يمكن أن تؤدي إضافة الفكاهة إلى القصة إلى تعزيز إمكانية تذكرها حيث يميل الناس إلى ربط المشاعر الإيجابية بها، مما يزيد من احتمالية تذكرها في المستقبل. وعند الترويج لمنتجات عالية التقنية، يمكن أيضًا استخدام الفكاهة لإضافة لمسة مرحة وتوفير استراحة من المواد التسويقية المكثفة.

الماخذ الرئيسية

يعد سرد القصص أمرًا ضروريًا لإنشاء حملة تسويق رقمية مقنعة. من خلال فهم جمهورك، وتحديد الرسالة الأساسية، واستخدام تقنيات مثل التعاطف والفكاهة والأصالة، يمكن لمؤلفي النصوص صياغة روايات تلقى صدى لدى العملاء وتحفز المشاركة.

• يمكن أن يساعد استخدام سرد القصص في كتابة الإعلانات العلامات التجارية على إنشاء اتصال شخصي مع جمهورها وتصبح أكثر ارتباطًا وإنسانية، مما يؤدي إلى زيادة الثقة والولاء للعلامة التجارية والشعور بالانتماء بين العملاء.
• إن إظهار التعاطف والتفهم تجاه احتياجات ورغبات وقيم السوق المستهدف يمكن أن يخلق أيضًا إحساسًا بالارتباط والفهم، مما يعزز الاتصال العاطفي الأعمق بين العلامة التجارية والعميل.
• اجعل القصة بسيطة وسهلة الفهم حتى يتمكن القراء من تذكر الرسالة المقصودة.

هل أنت غارق في عدد الأشياء التي تحتاج إلى تذكرها؟ ليس عليك أن تحمل العبء كله بنفسك. فريقنا على استعداد كبير للمساعدة! ما عليك سوى ترك رسالة لنا على Facebook وLinkedIn وX.

تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا وابق على اطلاع بأحدث اتجاهات ونصائح التسويق الرقمي.