9 خطوات لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية المخصصة

التسويق عبر البريد الإلكتروني حي وبصحة جيدة - ويمكن أن يساعدك على تنمية عملك بتكلفة أقل من العديد من أساليب التسويق أو المبيعات الأخرى. هذا إذا كان لديك أدوات واستراتيجية البريد الإلكتروني الشامل الصحيحة لإطلاق نوع الحملة التي ستؤدي إلى النتائج المرجوة. ربما تتساءل كيف يجب عليك تطوير إستراتيجية وإيجاد الأدوات المناسبة - وهذا هو سبب وصولك إلى هذه المقالة!

على الرغم من أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمعة قد يبدو طريقة سهلة لإشراك جمهورك ، إلا أن هناك الكثير من الخطوات التي تدخل في صياغة حملة بريد إلكتروني قبل أن تكون مستعدًا للضغط على زر الإرسال. إذا كنت قد بدأت للتو في إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة أو رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، فستحتاج على الأرجح إلى بعض المؤشرات لتحسين حملتك الأخيرة. اليوم ، نكتشف أهم 9 خطوات تحتاج إلى اتخاذها لبدء حملة بريد إلكتروني ناجحة والبدء في رؤية نتائج حقيقية. قبل أن نتقدم على أنفسنا ، دعنا نحدد رسائل البريد الإلكتروني الجماعية.

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الجماعية؟

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ، والمعروفة باسم رسائل البريد الإلكتروني المجمعة ، إلى مجموعات كبيرة من الأشخاص في وقت واحد.

رسائل البريد الإلكتروني الجماعية هي جزء من حياتنا اليومية.

عندما نتحدث عن رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ، فإننا نشير إلى فعل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العديد من المستلمين - غالبًا المئات أو حتى الآلاف ، اعتمادًا على حجم قائمة العناوين الخاصة بك. يتم إرسال هذه الرسائل لغرض مباشر وعادة ما تندرج ضمن فئات رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لإشراك جمهور موجود بالفعل اختار تلقي رسائلك. غالبًا ما تأخذ رسائل المبيعات شكل رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، مما يعني أنه يتم إرسالها إلى العناوين التي تم توقعها بناءً على وظيفتها أو مكان إقامتها أو بعض العوامل المحددة الأخرى. يعتمد نوع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها على مجال عملك حيث ستستخدم بعض الحقول نوعًا واحدًا من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية على الآخر.

إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني - كما يفعل معظم الأشخاص - فمن المحتمل جدًا أنك واجهت رسائل بريد إلكتروني جماعية من قبل. إذا قمت بالتسجيل في لوحة الوظائف وتلقيت إشعارات بالبريد الإلكتروني ، فهذه رسائل بريد إلكتروني جماعية. إذا أجريت عملية شراء من متجر عبر الإنترنت وتلقيت قسيمة أو شكلًا آخر من أشكال الحوافز ، فهذه أيضًا رسالة بريد إلكتروني جماعية. ربما لاحظت أنه على الرغم من إرسال هذه الرسائل إلى العديد من العناوين في وقت واحد ، إلا أنها لا تزال مخصصة بطريقة ما باستخدام اسمك. يعد التخصيص أحد الأساليب الرئيسية التي يستخدمها مرسلو البريد الإلكتروني الجماعي لجذب انتباه جمهورهم. لهذا السبب سننظر في بعض الاستراتيجيات لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني جماعية مدروسة وشخصية سيرغب جمهورك في فتحها. هيا بنا نبدأ!

خطوات إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية المخصصة

الخطوة 1: اختيار أداة البريد الإلكتروني الجماعية

قبل أن تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو حتى التخطيط الاستراتيجي ، تحتاج إلى اختيار أداة البريد الإلكتروني الجماعية المناسبة لمساعدتك على البدء.

مثال على واجهة البرنامج المساعد للبريد الإلكتروني الشامل. الصورة مجاملة من GMass.

بغض النظر عن مدى صغر حجم عملك ، فإن حساب Gmail أو Outlook الخاص بك لا يكفي لبدء إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية. بدون ميزات التشغيل الآلي الرئيسية لأداة البريد الإلكتروني الجماعية ، سينتهي بك الأمر إلى إضاعة وقتك. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الخيارات المتاحة التي يمكنك استخدامها لبدء حملتك.

سيختلف أفضل مكون إضافي للبريد الإلكتروني الشامل لاحتياجاتك اعتمادًا على مجال عملك ، والغرض من حملتك ، ومجموعة مهاراتك ، وميزانيتك. هناك الكثير من أدوات البريد الإلكتروني الجماعية التي تقدم تجارب مجانية أو لديها خيارات مجانية يمكنك تجربتها قبل الشراء. تتراوح معظم الخطط المتميزة لهذه الأنواع من الأدوات في أي مكان من 10 دولارات شهريًا إلى 100 دولار شهريًا. ومع ذلك ، فإن خطط الأسعار المرتفعة أكثر ملاءمة للشركات الكبيرة التي سترسل آلاف رسائل البريد الإلكتروني يوميًا.

إذا لم تكن مصمم رسومات من الطراز العالمي بالضبط ، فأنت تريد التركيز على ميزات منشئ البريد الإلكتروني كجزء من عملية الاختيار الخاصة بك. لا ينبغي أن تساعدك أداة البريد الإلكتروني الجماعية في إرسال رسائل البريد الإلكتروني فحسب ، بل يجب أن تساعدك أيضًا في صياغة الرسائل. لذا ، جرب بعض المكونات الإضافية المختلفة واكتشف أيها يبدو أكثر سهولة بالنسبة لك في واجهة التصميم.

على الرغم من أن كل أداة بريد إلكتروني جماعية ستكون مختلفة قليلاً ، إلا أنها تتمتع جميعها بنفس مجموعة الميزات الرئيسية التي تجعلها أدوات مهمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية. تشمل الميزات التي يجب البحث عنها ما يلي:

• اختبار A / B
• تقارير شاملة
• أداة إنشاء البريد الإلكتروني
• خيارات التخصيص والتجزئة
• تدفقات البريد الإلكتروني

بمجرد أن تزن خياراتك وتحدد أداة البريد الإلكتروني الجماعية ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية - قائمة العناوين الخاصة بك.

الخطوة 2: قائمة العناوين الخاصة بك

يمكنك استيراد قائمة العناوين وإدارتها وتحديثها بسهولة باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية.

تذكر أن تقوم بتحديث قائمة العناوين الخاصة بك بشكل متكرر.

قائمة العناوين الخاصة بك هي ما يربطك بالجمهور المستهدف لحملات البريد الإلكتروني الجماعية الخاصة بك. إذا لم يكن لديك قائمة عناوين حتى الآن ، فقد حان الوقت للبدء. يمكن إنشاء قائمة العناوين بإحدى طريقتين. لأغراض التسويق ، ستبدأ في جمع العناوين من خلال تشجيع زوار موقعك على مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني والاشتراك في رسائلك. عادةً ما يتم جمع العناوين بهذه الطريقة من خلال نافذة منبثقة لموقع الويب أو الاشتراك الذي يأتي جنبًا إلى جنب مع شراء التجارة الإلكترونية.

الطريقة الثانية لبدء إنشاء قائمة العناوين الخاصة بك هي من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو التنقيب. يتضمن التنقيب البحث عن العناوين المتاحة للجمهور وإضافتها إلى قائمتك بناءً على جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، سيكون للعديد من الأشخاص عناوين بريدهم الإلكتروني متاحة للجمهور على صفحاتهم على Facebook أو LinkedIn. من خلال البحث عن جماهير محددة ، يمكنك إنشاء قائمة عناوين قوية لحملتك القادمة.

إذا كانت لديك قائمة عناوينك جاهزة بالفعل ، فإن خطوتك التالية هي استيراد عناوينك باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية. تسمى هذه العملية أحيانًا بدمج البريد ويمكن إجراؤها باستخدام Excel أو Sheets ، حسب تفضيلاتك. بمجرد استيراد قائمة العناوين الخاصة بك ، حان الوقت للبدء في وضع الإستراتيجيات وبناء بريدك الإلكتروني.

الخطوة 3: Rich-Text مقابل HTML

نحن نناقش النوعين الرئيسيين من الرسائل التي يمكنك إرسالها باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية.

سيحدد هدف بريدك الإلكتروني ما إذا كنت ستختار نصًا منسقًا أو HTML.

قبل أن نتمكن من الوصول إلى أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية التي تريد إرسالها ، يجب أن نتحدث عن المجموعتين الكبيرتين اللتين تقع فيهما هذه الرسائل. عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية ، فأنت إما ترسل رسائل نصية غنية أو رسائل HTML.

تعتمد رسائل البريد الإلكتروني ذات النص المنسق بشكل كبير على نسختك المكتوبة ولا تسمح بالعديد من عناصر التصميم. تُستخدم هذه الطريقة غالبًا لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ، حيث تظهر رسائل البريد الإلكتروني ذات النص المنسق كما لو كانت مرسلة من فرد وليس من شركة.

النوع الثاني من البريد الإلكتروني يعتمد بشكل كبير على HTML بدلاً من النسخ. تتضمن هذه الرسائل عناصر تصميم أكثر إشراقًا ، بما في ذلك العبارات القابلة للنقر التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والتركيز الشديد على العلامة التجارية للشركة. هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني مناسبة بشكل أفضل للتسويق لأنها تقوم بعمل أفضل في توصيل العلامة التجارية والإجراء المطلوب بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني ذات النص المنسق. مرة أخرى ، سيعتمد قرارك في هذه المرحلة على صناعتك واستراتيجيتك لحملتك التالية. الآن بعد أن ناقشنا النص المنسق مقابل HTML ، حان الوقت لتحديد قالب التصميم الخاص بك والبدء في صياغة بريدك الإلكتروني.

الخطوة 4: ابدأ في تصميم رسالتك

باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية ، يمكنك إنشاء تصميمات جذابة من قوالب قابلة للتخصيص.

يتعين على المسوقين عبر البريد الإلكتروني اتخاذ الكثير من قرارات التصميم المهمة.

الآن بعد أن حددت استراتيجيتك الأساسية ، حان الوقت لبدء تصميم رسالتك. سيعتمد تصميم رسالتك على نوع المحتوى الذي تريد إظهاره لجمهورك لهذه الحملة القادمة. يمكنك إرسال رسالة ترحب بالمشتركين الجدد ، أو تحديثهم برسالة إخبارية ، أو تقديم نفسك وشركتك ، أو الإعلان عن عملية بيع. يجب أن تبدو كل رسالة من هذه الرسائل مختلفة نظرًا لأنها تنقل رسائل مختلفة بصريًا ومن خلال نسخة البريد الإلكتروني. ستحتوي أداة البريد الإلكتروني الجماعية على العديد من القوالب التي يمكنك استخدامها للبدء. هذه القوالب قابلة للتخصيص تمامًا ، لذا ستتمكن من إدراج أي مادة أو شعارات أو ألوان للعلامة التجارية تحتاجها لجعل الرسالة خاصة بك. تحتوي معظم أدوات البريد الإلكتروني الجماعية على ميزة السحب والإفلات التي يمكنك استخدامها لإدراج العديد من عناصر التصميم المعقدة بسهولة لجعل بريدك الإلكتروني متميزًا عن الآخرين. باستخدام المكون الإضافي للبريد الإلكتروني الشامل ، يمكنك استخدام أي من عناصر التصميم التالية:

• أزرار CTA
• كود HTML
• الصور
• أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي
• العد التنازلي
• أشرطة فيديو

بمجرد أن تصبح مسودة بريدك الإلكتروني جاهزة ، فأنت جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية!

الخطوة 5: التخصيص

باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية ، يمكنك تلقائيًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني المجمعة التي تجذب انتباه جمهورك.

ثبت أن التخصيص يعزز معدل الفتح الخاص بك.

تتمثل الخطوة الأولى لبدء حملتك في تسمية حملتك في أداة البريد الإلكتروني الجماعية. بمجرد أن يكون لحملتك اسم ، فقد حان الوقت للبدء في تحديد أي أجزاء من رسالتك سيتم تخصيصها. أثناء كتابة سطر الموضوع ونسخة البريد الإلكتروني ، من السهل تحديد المكان الذي تريد ظهور معلوماتك الشخصية فيه. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بشيء بسيط مثل "مرحبًا [الاسم الأول]." قد تختلف طريقة تخصيص التخصيص بناءً على المكون الإضافي للبريد الإلكتروني الشامل الذي تختاره ، ولكن يمكنك أن تطمئن إلى أن جميع الأدوات يمكنها بسهولة تخصيص رسائلك. بناءً على كمية المعلومات التي جمعتها لقائمة العناوين ، يمكنك تخصيص أجزاء من رسالتك بخلاف الاسم الأول والأخير. يمكنك الكتابة بإضفاء الطابع الشخصي على الموقع والمدينة والمسمى الوظيفي وأي معلومات أخرى مجمعة تعتقد أنها مهمة لجمهورك.

الخطوة 6: تأكد من تحسين بريدك الإلكتروني للجوال

إذا لم تُترجم رسائلك إلى أجهزة محمولة ، فقد تكون حملتك في مشكلة.

تصميم الهاتف المحمول لا يقل أهمية عن تصميم سطح المكتب.

في هذه الأيام ، يستقبل الأشخاص محتوى على أجهزتهم المحمولة أكثر مما يفعلون في أي مكان آخر. هذا صحيح - عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية ، فإن غالبية جمهورك سيشاهد رسالتك على الهاتف المحمول. إذا أهملت التحقق من كيفية ظهور رسالتك على الهاتف المحمول ، فهناك فرصة أكبر بكثير لوجود مشكلات أساسية في رسالتك. إذا لم يتم تحميل رسالتك بشكل صحيح أو كانت مليئة بالأخطاء ، فمن المحتمل أن يقوم المستلمون بالإبلاغ عن الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها. كما يعلم جميع مسوقي البريد الإلكتروني الجيدين ، فإن الإبلاغ عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها يفقدك عنوانًا ويضر بسمعة مرسل بريدك الإلكتروني. إذا أبلغ العديد من الأشخاص عن رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها ، فستواجه في النهاية مشكلات في التسليم حيث سيتم وضع علامة على عنوانك من قبل الخادم على أنه غير جدير بالثقة.

للتأكد من ظهور رسائلك بشكل صحيح على كل جهاز ، أرسل العديد من رسائل البريد الإلكتروني الاختبارية إلى نفسك أو إلى أعضاء آخرين في فريقك للتأكد من أن جميع العناصر الخاصة بك تظهر في المكان الصحيح وأن نسختك خالية من الأخطاء.

يعد التحقق من شكل رسائلك مرتين وثلاث مرات من أهم الخطوات في هذه العملية برمتها. من خلال قضاء بضع دقائق إضافية للتحقق من عملك ، يمكنك تجنب الإحراج من إرسال بريد إلكتروني به خطأ صارخ.

الخطوة 7: قسّم قائمة العناوين الخاصة بك

بمجرد اختبار رسائلك ، حان الوقت لتقسيم جمهورك باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية.

يؤدي التقسيم إلى تقارير مشاركة أفضل.

عندما يتعلق الأمر باستراتيجية البريد الإلكتروني الجماعي الخاصة بك ، فإن التجزئة هي المفتاح. يشير التقسيم إلى ممارسة تقسيم قائمة العناوين إلى مجموعات حتى تتمكن من استهداف جماهير مختلفة بدقة أكبر في نفس الحملة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تقسيم جمهورك إلى أولئك الذين اشتروا في الأشهر الستة الماضية مقابل أولئك الذين لم يشتروا في هذا الإطار الزمني. من خلال تقسيم جمهورك بهذه الطريقة ، يمكنك إجراء تعديلات على رسالتك وتخصيصك لجذب كلا الجماهير. في هذه الحالة ، قد تحاول تجربة بعض نسخ الرسالة ، بدلاً من استخدام العنوان - "اقرأ عن أحدث نسخة من شركتنا" - يمكنك تجربة شيء مثل - "لقد اشتقنا إليك!" - للمستلمين الذين لم تشتر في آخر 6 أشهر. غالبًا ما تكون هذه التفاصيل الصغيرة هي التي يمكنك تحديدها باستخدام التجزئة التي تؤدي إلى إنشاء حملات البريد الإلكتروني أو كسرها. بعد كل شيء ، إذا لم تكن رسالتك ذات صلة بمجموعة سكانية معينة ضمن قائمة العناوين الخاصة بك ، فمن المرجح أن يتم الإبلاغ عن رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها.

الخطوة 8: جدولة تدفق البريد الإلكتروني الخاص بك

من خلال جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام أداة البريد الإلكتروني الجماعية ، يمكنك التأكد من إرسال رسائلك في الوقت المناسب

يمكن لخدمة البريد الإلكتروني الجماعية الوصول تلقائيًا إلى الجماهير المستهدفة

الآن بعد أن تم التحقق من رسالتك مرتين وتم تقسيم جمهورك ، فإن الخطوة الأخيرة قبل النقر على إرسال هي جدولة رسائلك. تعد جدولة رسائلك مهمة لسببين - السبب الأول هو أنها تسمح لك ببدء تدفق البريد الإلكتروني الخاص بك. تدفق البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من الإرشادات التي يمكنك تعيينها في أداة البريد الإلكتروني الجماعية لإرسال رسائل معينة في أوقات معينة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تدفقات البريد الإلكتروني لتشغيل حملة إعادة مشاركة. إذا لم يتفاعل المستلم مع رسائلك لبضعة أشهر ، فيمكنك توجيه أداة البريد الإلكتروني الجماعية لإرسال رسالة إليهم تلقائيًا على أمل حثهم على التفاعل. تساعدك تدفقات البريد الإلكتروني هذه في الحفاظ على تفاعل جمهورك تلقائيًا.

السبب الثاني لضرورة جدولة رسائلك هو أن هناك أوقاتًا معينة من الأسبوع تعمل بشكل أفضل لإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية. ستعتمد الأوقات المحددة على جمهورك ، لذلك يجب عليك إجراء البحث لاكتشاف الأوقات الأفضل لشرائح مختلفة من قائمة العناوين الخاصة بك.

الخطوة 9: أنت جاهز لبدء الإرسال!

بالنسبة للخطوة الأخيرة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة الخاصة بك ، فإننا نلقي نظرة على كيفية قراءة وتفسير المقاييس من أداة البريد الإلكتروني الجماعية الخاصة بك.

تهانينا ، لقد أنشأت أول حملة بريد إلكتروني جماعية لك.

بعد الانتهاء من أولى خطواتنا الثماني ، ستكون جاهزًا تمامًا لإطلاق حملتك! انظر ، لم يكن الأمر صعبًا - خاصة بمساعدة أداة البريد الإلكتروني الجماعية. يعد الضغط على الإرسال في حملتك إنجازًا رائعًا ، لكن عملك لا يتم أبدًا تمامًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. بمجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك الانتقال إلى إعداد التقارير. يمكن للمكوِّن الإضافي للبريد الإلكتروني الجماعي تتبع سلوك جمهورك وتقديم رؤى يمكنك استخدامها للمضي قدمًا في الحملات المستقبلية. باستخدام المكوِّن الإضافي للبريد الإلكتروني الشامل ، يمكنك سحب مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية ومعرفة كيف وصلت حملتك إلى جمهورك:

• إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
• معدل مفتوح
• انقر معدل
• سعر النقر للفتح
• معدل الولادة
• معدلات الارتداد
• معدل إلغاء الاشتراك

باستخدام هذه المقاييس ، يمكنك معرفة أجزاء رسالتك التي لا تصل إلى المستلمين. من هناك ، يمكنك البدء في العصف الذهني لحملتك القادمة!

نأمل أن تكون قد تعلمت الكثير من المعلومات القيمة من 9 خطوات لإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية مخصصة. على الرغم من عدم وجود استراتيجية واحدة مباشرة يمكنك الاعتماد عليها ، إلا أن هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام أدوات البريد الإلكتروني الجماعية لزيادة وصولك إلى الحد الأقصى. إذا لم تسير حملتك الأولى بالطريقة التي خططت لها ، فلا بأس بذلك! يمكنك الاستمرار في التعلم ومحاولة استراتيجيات مختلفة حتى تتمكن باستمرار من تثبيت حملات البريد الإلكتروني الجماعية اللاحقة.