فوائد البيع الاجتماعي: 7 أسباب تدفعك إلى القيام بذلك

لدينا أخبار لك – لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة تقتصر على المسوقين. تستفيد فرق المبيعات في جميع أنحاء العالم الآن من نجاحها مع ظهور البيع الاجتماعي. البيع الاجتماعي ليس مجرد أسلوب مبيعات آخر يكتسب بعض الزخم -إنه مستقبل مبيعات B2B.

من خلال البيع الاجتماعي ، يمكن لفرق المبيعات تسخير إمكانات المنصات الاجتماعية للوصول إلى حصص مبيعاتهاوتجاوزهامن خلال الاستفادة من العلاقات وإشراك العملاء المحتملين والاستفادة من جمهور أوسع لزيادة التحويلات. إن التقليل من أهمية استراتيجية المبيعات التحويلية هذه سيؤدي إلى خسارة صفقاتك أمام منافسيك.

لذا، إذا كنت ترغب في إحداث ثورة في مسار مبيعاتك، وجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية، وزيادة معدلات التحويل لديك إلى أقصى حد، فإننا نوصيك بشدة بمواصلة القراءة. لقد جمعنا أفضل 7 فوائد للبيع الاجتماعي من شأنها أن تعزز استراتيجية المبيعات الخاصة بك لإبرام المزيد من الصفقات بثقة وفعالية.

اقفز إلى الأمام:

• ما هو البيع الاجتماعي؟
• أهم 7 فوائد للبيع الاجتماعي
  • زيادة الوصول والرؤية
  • جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية
  • رعاية العلاقات الفعالة
  • خط أنابيب موسع
  • ترسيخ الثقة والمصداقية
  • المشاركة الشخصية
  • رؤى تعتمد على البيانات
• حقق أهداف مبيعاتك من خلال البيع الاجتماعي

ما هو البيع الاجتماعي؟

البيع الاجتماعي هو أسلوب مبيعات يركز على تنمية العلاقات مع العملاء المحتملين ورعاية خط أنابيب المبيعات من خلال الشبكات الاجتماعية الشخصية. يسمح هذا النهج لفرق المبيعات بالتثقيف ومشاركة الأفكار ووضع أنفسهم كقادة فكر في صناعتهم.

سيحدث هذا النهج الحديث للمبيعات فرقًا كبيرًا لفرق المبيعات من خلال تعزيز خطوط الأنابيب ومعدلات التحويل من خلال الوصول إلى عملاء محتملين جدد وإشراك المشترين في المحتوى الخاص بك. وإليك سبب إحداث الفرق:

لقد تغيرت رحلة المشتري B2B

أدى التحول الكبير في رحلة المشتري في مجال B2B إلى دفع صناع القرار بعيدًا عن مندوبي المبيعاتونحووسائل التواصل الاجتماعيللبحث عن الحلول واتخاذ قرارات الشراء، حيث يفضل 75% من مشتري B2B تجربة مبيعات خالية من المندوبين.

تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي الوصول إلى جمهورك المستهدف

يتطلع مشترو B2B الآن إلى وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن الحلول. تظهر أبحاث LinkedIn أن 75% من مشتري B2B يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات الشراء، مع 50% يستخدمون LinkedIn على وجه التحديد. هناك عدد مذهل يبلغ 65 مليون من صانعي القرار النشطين على LinkedIn وحده، مع مشاركة 4 من كل 5 مستخدمين في عملية صنع القرار.

بناءً على هذه البيانات، من الواضح أن اعتماد استراتيجيات البيع الاجتماعي أمر بالغ الأهمية لفرق المبيعات للمشاركة بشكل فعال والتأثير بشكل مباشر على جمهورهم المستهدف في سوق اليوم.

البيع الاجتماعي هو المفتاح للبقاء في المنافسة

إن التعامل مع هؤلاء العملاء المحتملين عبر الإنترنت لا يؤدي فقط إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بل يعمل أيضًا على تعزيز خط أنابيب المبيعات لديك.

يعطي المشترون الأولوية للثقة في التوصيات الشخصية. تشير الإحصائيات إلى أن 76% من الأفراد ادعوا أنهم أكثر عرضة للثقة في المحتوى الذي يشاركه الأفراد ، بدلاً من العلامات التجارية للشركات. لذلك ليس من المستغرب أن تتفوق 78% من الشركات التي تستخدم البيع الاجتماعي على تلك التي لا تستخدمه.

بالإضافة إلى الحفاظ على تنافسية أعمالك، أصبح البيع الاجتماعي وسيلة لا غنى عنها لفرق المبيعات لبناء الثقة وتعزيز العلاقات وجذب المزيد من العملاء وتحويلهم في نهاية المطاف.

أهم 7 فوائد للبيع الاجتماعي

بالنسبة لفرق المبيعات، قد تبدو فكرة إضافة "مناصر لوسائل التواصل الاجتماعي" إلى قائمة مسؤولياتك أمرًا شاقًا. لكن العائدات ستؤتي ثمارها عندما ترى زيادة معدلات التحويل بشكل ملحوظ.

فيما يلي أهم 7 فوائد للبيع الاجتماعي:

1. زيادة الوصول والرؤية

يفضل المحترفون متابعة محترفين آخرين عبر الإنترنت، ويقدرون العلاقات الشخصية على الملفات الشخصية للشركات. غالبًا ما يلجأ المشترون إلى الخبراء لتقديم المشورة لهم بشأن الحلول الممكنة، وهنا يأتي دورك.

خاصة مع التحديثات الأخيرة لخوارزمية LinkedIn ، أصبح استخدام حساباتك الشخصية أكثر أهمية. يؤدي هذا التحول في الخوارزميةإلى إعطاء الأولوية للمحتوى الذي تتم مشاركته بواسطة الاتصالات الموثوقة.وهذا يعني أنه من المرجح أن يرى زملائك المحتوى الذي تشاركه، بدلاً من محتوى علامتك التجارية في خلاصاتهم.

من خلال تسخير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية، يمكنكتوسيع نطاق تأثيرك وجذب جمهور أوسعمن العملاء المحتملين للتحويل.

2. جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية

من خلال البيع الاجتماعي، يمكنك جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية إلى علامتك التجارية بطرق لا تسمح لك بها طرق البيع التقليدية.

إن الجمع بين المحتوى المقنع، مع القدرة على التواصل مع العملاء المحتملين المستهدفين والمشاركة في محادثات مع صناع القرار، سيؤدي إلىجذب انتباه العملاء المحتملين المهتمين حقًا بعروض شركتك.بدلاً من العثور على عميل محتمل يبدو أنه يناسب ملف تعريف العميل المثالي (ICP) الخاص بك على الورق وإرسال التواصل البارد، فمن المرجح أن يلبي هؤلاء العملاء المحتملون متطلبات الشراء الخاصة بك نظرًا لانجذابهم إلى الخبرة التي تشاركها.

لذلك، فإن الظهور في خلاصاتهم بمنشورات قيمة وثاقبة ذات حجم صغير تخدممصالحهمسيكون من المستحيل تقريبًا تجاهلهم. لذا، إذا كنت تريد حقًا بناء سلسلة من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، فأنت بحاجة إلى الانخراط في البيع الاجتماعي.

3. رعاية العلاقة الفعالة

يمنحك البيع الاجتماعي أيضًا يد العون فيرعاية العملاء المحتملين الموجودين بالفعل داخل مسار مبيعاتك.من خلال تقديم محتوى متنوع يتناول اهتمامات العملاء المحتملين ونقاط الضعف والتطلعات، ستعزز قيمة منتجك وقدرته على حل تحدياتهم.تعمل هذه الإستراتيجية على تقريب العملاء المحتملين منك ومن علامتك التجارية، مما يؤدي بهم في النهاية إلى اتخاذ قرار الشراء.

يوفر البيع الاجتماعي نهجًا بديلاً لتعزيز هذه العلاقات، عن طريق تجنب الاتصال المستمر الذي يعرضك لخطر الابتعاد عن العملاء المحتملين. تعد هذه الطريقة طريقة أكثر جاذبية لتعزيز العملاء المحتملين مقارنة بإيقاعات البريد الإلكتروني الروتينية التي قد تفتقر إلى القيمة المضافة.يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا بين خسارة عميل محتمل وتأمين عقده.

4. توسيع خط الأنابيب

من خلال البيع الاجتماعي، ستجذب أيضًا المشترين المحتملين الذين قد لا يبحثون بشكل نشط عن الخدمات عندما يتابعون ملفك الشخصي.

من الضروري أيضًا الاستمرار في رعاية وتثقيف هؤلاء العملاء المحتملين، مما يضمن بقاء منتجك على رادارهم. حتى لو لم يكونوا مستعدين للشراء على الفور، فسيظل المحتوى الخاص بك وخبرتك لا يُنسى عندما يحين الوقت المناسب.

يعزز هذا النهج التواصل مع المشترين المحتملين،ويضع الأساس للتحويلات المستقبلية المحتملة.

5. بناء الثقة والمصداقية

تشجعك طبيعة البيع الاجتماعي على ترك عروض المبيعات الخاصة بك عند الباب وإعطاءالأولوية لتقديم القيمة لجمهورك.سيؤدي هذا إلى وضعك كقائد فكري وخبير في مجال عملك منذ البداية.

إن بناء الثقة والمصداقية من خلال البيع الاجتماعي لا يؤدي فقط إلى تعزيز سمعة علامتك التجارية، بليجعل رسائلك أكثر إقناعًا للمشترين ، مما يؤدي إلى زيادة تحويلات الصفقات.

6. المشاركة الشخصية

توفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي لفرق المبيعات فرصة فريدة للتفاعل مباشرة مع جمهورهم المستهدف في الوقت المناسب وبطريقة شخصية.إن المشاركة النشطة، بما في ذلك المشاركة في المناقشات والإجابة على الاستفسارات على الفور والانضمام إلى محادثات هادفة، تعمل على إضفاء الطابع الإنساني على عملية البيع، مما يجعلك أكثر ودودًا وجديرًا بالثقة.

تسمح منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك ببدء المحادثات معك بناءً على الموضوعات التي يهتمون بها على وجه التحديد أو لتوضيح منشور قمت بنشره. من خلال هذه المحادثات والتفاعلات الشخصية، يمكنك إظهار اهتمام حقيقي بمساعدة جمهورك المستهدف على إيجاد حل، مما يعزز التصور الإيجابي الذي لا يُنسى بين المشترين المحتملين.

وتؤثر هذه الثقة المتزايدة بشكل كبير على عملية صنع القرار، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وانتقال أكثر سلاسة من العميل المحتمل إلى العميل المخلص.

7. رؤى تعتمد على البيانات

من خلال تتبع تفاعلك، يمكنك بسهولة معرفة المحتوى الذي يزيد جمهورك ويتردد صداه مع العملاء المتوقعين.

ما عليك سوى مراقبة أي من منشوراتك تحصل على أكبر قدر من التفاعل (الإعجابات والتعليقات والمشاركات) من أجل إعلام استراتيجية البيع الاجتماعي الخاصة بك. إذا رأيت أن المحتوى المتعلق باتجاهات الصناعة يكتسب المزيد من الاهتمام من العملاء المحتملين ذوي الجودة مقارنة بالمحتوى المتعلق بتحديثات منتجات شركتك، فمن المفيد الاستمرار في مشاركة خبرتك حول السوق. بمجرد أن تبدأ في ملاحظة ما يتفاعل معه عملاؤك المحتملون، يمكنك استخدام هذه البيانات التي لا تقدر بثمن لإبلاغ محادثات المبيعات الخاصة بك مما يؤدي إلى معدل تحويل أعلى.

يجب عليك أيضًا مراقبة متابعيك - وليس فقط زيادة عدد المتابعين - ولكنمنيتابعك. أنت تريد التأكد من أن المحتوى الخاص بك يجذب الجمهور المستهدفالمناسب، والذي من المرجح أن يقوم بالتحويل بشكل أكبر في المستقبل. إذا كنت تجتذب متابعين لا يتناسبون مع برنامج المقارنات الدولية الخاص بك، فمن المحتمل أن تبدأ في إجراء بعض التغييرات على المحتوى الذي تشاركه.

باتباع هذه المقاييس البسيطة، ستحصل على رؤى مباشرة ودقيقة حول ما ينجح وما لا ينجح، مما يتيح لك تكييف المحتوى الذي تشاركه لجذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويل المزيد من العملاء المحتملين.

حقق أهداف مبيعاتك من خلال البيع الاجتماعي

لقد حان الوقت لفرق المبيعات لاستغلال الفرص والفوائد الهائلة التي يقدمها البيع الاجتماعي.

من خلال تزويدك بإمكانية الوصول إلى صانعي القرار الرئيسيين، يمكن أن يؤدي البيع الاجتماعي إلى تقصير دورة المبيعات بشكل كبير من خلال توسيع نطاق وصولك ووضعك كخبير في مجالك. ستؤدي هذه القدرة على تعزيز العلاقات الهادفة والثقة والمحادثات مع المشترين المحتملين إلى تحويل مسار مبيعاتك وستجعلك تبرم المزيد من الصفقات مع عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

بمساعدة أداة مناصرة الموظفين ، يصبح تنفيذ البيع الاجتماعي أمرًا سهلاً ببضع نقرات فقط. لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن يُحدث البيع الاجتماعي ثورة في استراتيجية المبيعات الخاصة بك، اتصل بنا اليوم.