إثبات اجتماعي وتسويق فومو في ماجنتو 2

تخيل أنك تقضي وقتًا ممتعًا مع أصدقائك وتريد طلب بعض البيتزا. أنت تفكر في بيتزا جبنة ساخنة مع بيبروني وقشرة مقرمشة تذوب في فمك. لذا ، فأنت تتصفح الإنترنت للعثور على مكان يمكنك فيه الحصول على طعامك اللذيذ. ترى أن سبعة من أصل ثلاثة عشر مطعمًا لديها تقييمات إيجابية وتقييمات عالية. هذا يجعلك تطلب من الشخص الذي يحتوي على أفضل التقييمات ، أليس كذلك؟ هذه هي الطريقة التي يعمل بها التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ، وهو موجود لتبقى.

في الواقع ، يعد Social Proof أحد أكثر الطرق فعالية لبناء الثقة والاهتمام بعلامتك التجارية ومنتجاتك. من خلال تضمين الشهادات ومراجعات العملاء في الصفحات الرئيسية ، يمكنك الترويج لمعدل تحويل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل كبير.

رؤى مستندة إلى البيانات حول تسويق FOMO

طريقة أخرى رائعة لجعل عملائك متحمسين للشراء منك هو التسويق FOMO. حقيقة أن الناس لديهم خوف طبيعي من فقدان الصفقات الجيدة يعزز استخدامها في قطاع التجارة الإلكترونية. اعتمادًا على هذا النهج في عملك ، يمكنك تنفيذ طرق مبتكرة جديدة لتعزيز مبيعاتك. الحقيقة التي يجب أن تُقال ، إنها تعمل بشكل جيد ، خاصة بالنسبة للشباب.

تساعد جودة المحتوى على صفحات Magento 2 العملاء في الوصول إلى القرار النهائي. تدفع الصفحات المملة الزوار إلى الخروج في غضون ثوانٍ ، بينما يشجعهم المحتوى المنير والعاطفي على استكشاف المزيد. يمكنك إثراء صفحاتك المقصودة وتحسين المبيعات من خلال الدليل الاجتماعي باستخدام ملحقات Magento 2.

نصائح لإنشاء Fomo وإثبات اجتماعي

شهادات العملاء

كما ذكرنا سابقًا ، يتأثر العملاء بشدة بالشهادات. بصراحة ، الشهادات هي أكثر أدوات البيع إقناعًا. تساعد هذه القصص الصغيرة التي كتبها المشترين الراضين الآخرين على معرفة التجربة المجربة والحقيقية لاستخدام منتجك! إنها تعزز وتحافظ على مستوى ثقة العملاء في متجر Magento 2 الخاص بك.

شيء آخر ، لا يمكن للناس إلا أن يكونوا جزءًا من المجتمع. لذا ، فإن إنشاء شبكة من القصص على متجرك الإلكتروني يساعدك على جذب انتباه العملاء المحتملين ودفعهم إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة.

على سبيل المثال ، في مدونة Magento ، يوجد قسم لقصص العملاء ، حيث تتاح للمشترين فرصة لمشاركة انطباعاتهم ومشاعرهم. كما ترى ، فإن تطبيق التجربة الإيجابية لعملائك الراضين واستخدام ملحق Magento 2 Social Proof ، فإنك تعزز متجرك الإلكتروني. يمكنك أن تطلب من فريق خدمة العملاء إخطارك عندما يكون عملاؤك سعداء ومستعدين لتقديم بعض الملاحظات. سينتج عنها بعض دراسات الحالة أو الشهادات.

المراجعات والتقييمات

عندما يزور العملاء متجرك ، إلى جانب البحث عن منتج معين ، فإنهم يلاحظون أيضًا أشياء أخرى مثل التقييمات والمراجعات. وفقًا لبحث BrightLocal.com ، فإن تحسين متوسط ​​تقييم المراجعة بنجمة واحدة يمكن أن يؤدي إلى زيادة بنسبة 5-9٪ في الإيرادات ، نظرًا لأن العملاء يميلون إلى إنفاق 31٪ أكثر على السلع أو الخدمات من خلال مراجعات كبيرة. مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

يتضمن Magento 2 جميع الميزات المطلوبة لإنشاء نظام مراجعة فعال خاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور على امتداد يعمل على تبسيط العمل مع التقييمات والمراجعات. باستخدامه ، يمكنك تكبير عدد المراجعات وتعزيز تقييم المراجعة على صفحاتك.

هنا لدينا طريقتان فعالتان للقيام بذلك:

• قم بإنشاء مساحة مراجعة محددة لتسهيل قراءة التعليقات للعملاء.
• انشر دراسات حالة متنوعة أو مقالات قيمة أو منشورات مدونة مسلية وفريدة من نوعها. وستكون أكثر فاعلية إذا أضفت صورًا أو صورًا أو مقاطع فيديو إليها ، مما يجذب انتباه العملاء الفضوليين.
• يتيح لك Magento 2 أيضًا تمكين وظائف المراجعة والتقييم. تذكر أنه كلما زادت المراجعات المفيدة لديك ، شعر الزائرون الجديرون بالثقة. أضف قسم الإيجابيات والسلبيات إلى المراجعات ، مع تكبير وظيفة التصنيف بقيم مخصصة إضافية مثل الجودة أو السعر. وبالتالي ، يمكن للمشترين كتابة مراجعات أكثر تفصيلاً ، والترويج لإثباتك الاجتماعي.

الدعاية الاجتماعية

وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و Twitter تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحاضر. استخدم قنوات التسويق هذه لجذب جمهور جديد وتوزيع دليل Magento الاجتماعي الخاص بك. قم بتوظيف قصص Instagram ، وتعزيز منشورات Facebook المتنوعة ، والتغريدات.

محتوى من صنع المستخدم

تعد جميع أشكال المحتوى التي ينشئها المستخدمون جزءًا من المحتوى الذي أنشأه المستخدم (محتوى من إنشاء المستخدم) ، بدءًا من المنشورات والصور ، وانتهاءً بمقاطع الفيديو التي ينشرها عملاؤك مجانًا. يمكن أن يكون هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدم للمتاجر شكلاً رائعًا من دليل Magento 2 الاجتماعي. تسع مرات من أصل عشر مرات صنعها العملاء المخلصون لعلامتك التجارية ، عادة ما تكون صادقة ومتحمسة وواضحة.

يتم إنشاء محتوى Magento 2 الذي لا يقدر بثمن من إنشاء المستخدمين كل يوم تقريبًا من قبل عملائك ، مما قد يؤدي إلى زيادة حركة المرور والمبيعات الخاصة بك. ومع ذلك ، من المهم للغاية لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية استخدام المحتوى الذي أنشأه المستخدم بالطريقة الصحيحة.

صور المنتجات المنشورة من قبل العملاء تجذب انتباه الزوار تمامًا. إنه أحد أفضل أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، مما يتيح لك مضاعفة معدل التحويل ثلاث مرات بسهولة.

إخطارات FOMO في Magento 2

تم إصدار العديد من امتدادات FOMO Magento 2. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك إشعارات الدليل الاجتماعي. بفضل ذلك ، يمكنك إظهار مدى تفاعل وديناميكية متجرك. ومن خلال عرض إشعارات بعدد العملاء ، ومشاهدة صفحة معينة في وقت واحد ، فإنك تظهر مدى شعبية منتجات معينة وطلبها. علاوة على ذلك ، يمكنك عرض عدد المنتجات التي تم بيعها بالفعل.

يعمل الخوف من الضياع (FOMO) هنا. تخلق الإخطارات إحساسًا بالإلحاح للزوار. بالنظر إلى مدى الطلب على منتج معين ، لا يريد العملاء تفويته. وهذا بدوره يحثهم على شرائه ، مما يزيد من معدل التحويل. يمكن أن تصبح إشعارات الإثبات الاجتماعي أداة تسويقية عالية الفعالية لأي نوع من الأعمال. اجذب عملاء جدد ، وأظهر لهم أنه يمكن الوثوق بعلامتك التجارية وبضائعك وزيادة مشاركة العملاء.

ولكن إذا كنت تنوي استخدام هذا الامتداد بشكل أكثر تعمقًا ، فهناك مجال واسع لأفكارك. يحتوي ملحق Social Proof Notifications على مجموعة من الخيارات ، بما في ذلك المحتوى والتصميم والشروط التي تسمح بتغيير سلوك العرض ونمطه. أو ، لخلق شعور بالإلحاح ، استخدم ملحقنا الجديد Product Countdown Timers. سوف يساعدك على جعل عملائك يدفعون لشراء منتجاتك أو خدماتك.

ما الأدوات التي يجب أن أستخدمها لتمكين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

حسنًا ، يمكنك البدء بامتداد Magento 2 الذي أنشأته MageWorx .

يهدف تمديد إشعارات المبيعات الحديثة إلى زيادة التحويل بنسبة تصل إلى 15٪. إنه يبسط تجربة الشراء الشاملة ويبني ثقة العملاء ويضيف مصداقية لعلامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يعرض الامتداد معلومات حول المبيعات ، وما هو شائع في صفحات المنتج أو الفئة أو نظام إدارة المحتوى.

يقدم الامتداد الميزات التالية:

• إثبات اجتماعي مع النوافذ المنبثقة للمبيعات الحديثة (إنشاء حملات FOMO وعرض معلومات حول المبيعات الحديثة ومنتجات محددة. كما يعرض النشاط في الوقت الفعلي على وجهات متعددة في الموقع)
• يتم عرض شعبية المنتجات على صفحة المنتج (تُظهر شعبية منتجاتك وخدماتك. فهي تتيح عرض نص مخصص على صفحاتك الأكثر مبيعًا)
• FOMO لإيجاد الإلحاح (يساعد FOMO في التأثير على مشاعر عملائك لجعلهم يشترون بشكل أسرع)
• إعداد وتخصيص متقدم للنوافذ المنبثقة (يمكّنك من اختيار تصميم منبثق من معرض القوالب وتخصيصه وفقًا لاحتياجات عملك)
• تصميم جميل وسهل الاستخدام للجوّال (يساعدك على تحسين تجربة العملاء من خلال عرض نوافذ مبيعات منبثقة لطيفة وسريعة الاستجابة)
  

ما هي النتيجة؟

تذكر مثال البيتزا؟ حتى بعد قراءة هذا المقال ، ما زلت تختار نوعًا من مطاعم البيتزا مثل دومينوز أو بابا جونز ، لأن الدليل الاجتماعي يعمل بشكل جيد على حد سواء لأصحاب المتاجر والعملاء. إنها واحدة من أكثر الطرق تأثيرًا لتوسيع المبيعات وتحسين معدلات التحويل وتطوير شبكة نشطة من المدافعين عن العلامة التجارية.

المهمة الرئيسية بالنسبة لك هي تطبيقه بالطريقة الصحيحة. في كثير من الجوانب ، يعود الاستفادة من الدليل الاجتماعي إلى إلقاء نظرة صادقة على عملك والمشترين ، وإيجاد طريقة للاستفادة منها. من خلال عرض معلومات حول أحدث المبيعات والطلبات على المنتجات والمنتجات الشائعة وصفحات الفئة أو CMS ، فإنك تضيف المعقولية إلى متجرك على الويب وتبني ثقة العملاء. نتيجة لذلك ، يمكنك ملاحظة زيادة في معدل التحويل وارتفاع في المبيعات.

ومن خلال التعمق قليلاً في علم النفس البشري واستخدام الخوف من فقدان الظاهرة ، يمكنك جعل زوارك متحمسين للشراء منك. في حين أنه غالبًا ما يكون مصدر قلق لكثير من الناس ، والذي يمكن أن ينفر المتسوقين الأكثر ذكاءً ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضًا أداة تسويقية قوية. يوفر لك Magento 2 نظامًا أساسيًا ممتازًا لتكملة ذلك في متجرك على الويب ، وتحقيق أقصى استفادة من العملاء المحتملين والحصول على المزيد منهم لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

نأمل أن تكون هذه المقالة ذات قيمة بالنسبة لك. لقد أوضحنا مزايا وإمكانات الدليل الاجتماعي وتسويق FOMO لمتاجر التجارة الإلكترونية. الآن ، مسلحًا بالنصائح العملية ، استخدم الدليل الاجتماعي كأداة تسويقية ، لتوسيع نطاق عملك التجاري والحصول على المزيد من الإيرادات.