كيفية إنشاء تقرير على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر نموك

لقد قمت ببناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي . عمل عظيم. لكن ما مدى نجاحك؟ ما هي قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر تفاعلاً مع علامتك التجارية؟ هل تعرف كيف تقيسه؟

يعد إنشاء تقرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة مؤكدة لتتبع نموك وقياس جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تفعل هذا ، فأنت تعرف بالضبط أين تركز جهودك التسويقية في المستقبل لتحقيق أفضل عائد.

تصفح قوالب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا

يوم المرأة العالمي!

انظر المجموعة

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على:

• ما هو تقرير وسائل التواصل الاجتماعي؟
• لماذا يعد تقرير وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا؟
• دليل تفصيلي لإعداد تقرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
  • اختيار المقاييس الصحيحة لوسائل الإعلام الاجتماعية
  • جمع وتحليل البيانات
  • إنشاء تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك
• قم بتغليفه

ما هو تقرير وسائل التواصل الاجتماعي؟

تقرير وسائل التواصل الاجتماعي هو مستند داخلي يقدم بيانات حول أنشطتك التسويقية. يمكن أن يكون تقرير وسائل التواصل الاجتماعي تقريرًا منتظمًا تقوم بإنشائه شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا. يمكنك أيضًا إنشاء تقرير لمرة واحدة لتقييم نجاح حملة تسويق معينة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتضمن عادةً معلومات حول منصات الوسائط الاجتماعية المستخدمة ، والجمهور الذي تم الوصول إليه ، ومستويات المشاركة ، والتأثير العام على العلامة التجارية أو أهداف الفرد.

عادةً ما يتضمن المقاييس والبيانات مثل عدد المتابعين ، ومعدلات المشاركة ، ومعدلات النقر ، ومدى الوصول ، ومرات الظهور ، والتحويلات ، ويمكن أن يتضمن تقرير الوسائط الاجتماعية أيضًا تحليلًا نوعيًا لمحتوى الوسائط الاجتماعية ، مثل تحليل المشاعر ، وإدراك العلامة التجارية ، و أداء المحتوى.

يمكن أن يكون تنسيقه عبارة عن جدول بيانات ضخم يحتوي على أرقام بحتة ، أو عرض شرائح مع جميع الأجراس والصفارات. ستحدد روح عملك وأهدافك العامة أفضل نوع من تقارير وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك إنشاؤها.

من المحتمل أنك ستحتاج إلى أكثر من تقرير ليناسب جماهير أو أهداف مختلفة.

الصورة التي أنشأها الكاتب

لماذا يعد تقرير وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا؟

يوفر تقرير وسائل التواصل الاجتماعي رؤى قيمة في هذا المجال المحدد من أداء التسويق الخاص بك. لكن ليس هذا فقط. يساعد تقرير وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في:

• إعلام إنشاء المحتوى الأكثر ذكاءً
• تعزيز الاستهداف المخصص
• تحديد الاتجاهات والفرص الجديدة
• تقديم قيمة مضافة لجماهيرك المستهدفة
• إثبات قيمة وعائد الاستثمار لاستراتيجيتك

تعد استراتيجيات المحتوى المدعوم بالبيانات نهجًا أفضل بكثير من الاعتماد على حدسك.

يتيح لك إنشاء تقرير عن وسائل التواصل الاجتماعي تحديد أنواع المنشورات الاجتماعية التي لها صدى أفضل لدى جمهورك وأي تنسيق مثالي. على سبيل المثال ، قد يفضل جمهورك من الجيل Z مقاطع الفيديو الخاصة بك على Instagram - يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء المزيد من هذا المحتوى المحدد لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

ستتعرف أيضًا على أفضل الأوقات للنشر على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك لإبلاغ استراتيجياتك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الأمثل. بالإضافة إلى ذلك ، ستكسب ميزة على منافسيك. في النقاش بين DocuSign و Adobe Sign ، تراقب كلتا الشركتين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية لبعضهما البعض للحفاظ على احتدام المعركة.

دليل تفصيلي لإعداد تقرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

قبل البدء في إنشاء تقريرك ، من الضروري تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تساعد مواءمة أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع أهداف عملك على إتقان استراتيجيات التسويق الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد تتمثل أهداف عملك في زيادة متابعيك ، أو تحسين المشاركة ، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة المبيعات ، أو توليد المزيد من العملاء المحتملين.

بمجرد أن تقرر أهدافك ، ابحث عن أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART). على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات ، فقد يكون هدف SMART هو زيادة حركة مرور موقع الويب بنسبة 25٪ من قنوات التواصل الاجتماعي في الأشهر الستة المقبلة.

تذكر أن قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لها نقاط قوة وضعف مختلفة. قم بمواءمة أهدافك مع نقاط القوة في كل قناة. على سبيل المثال ، قد يكون Instagram خيارًا لبناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال المحتوى المرئي ، بينما قد يكون LinkedIn أكثر فاعلية لتوليد عملاء B2B.

تأكد من تحديد أولويات أهدافك والنظر في الموارد المتاحة لديك - اختر الأهداف التي ستؤثر على عملك أكثر وحرك الإبرة إلى أبعد مدى.

الصورة التي أنشأها الكاتب

اختيار المقاييس الصحيحة لوسائل الإعلام الاجتماعية

مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي هي نقاط البيانات التي تشير إلى مدى نجاح استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حاليًا. تمنحك نقاط البيانات هذه معلومات حول عدد المستخدمين الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه ، بالإضافة إلى مقدار الأموال التي تكسبها من أنشطة الوسائط الاجتماعية. يشكل اختيار المقاييس المناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي الأساس للتحسين المستمر للأعمال والنمو.

بمجرد تحديد أهدافك ، يجب عليك اختيار المقاييس المناسبة لتتبعها. تشمل مقاييس الوسائط الاجتماعية النموذجية ما يلي:

• عدد العملاء المتوقعين
• عدد التحويلات
• عدد مرات الظهور
• إجمالي نمو المتابعين
• المشاركة - عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات
• عدد النقرات
• إجمالي الإيرادات المتولدة
• إجمالي العائد على الاستثمار
• إجمالي الإنفاق على الإعلانات الاجتماعية
• المشاعر الاجتماعية والإشارات

تطابق المقاييس مع أهدافك. على سبيل المثال ، أفضل المقاييس هيمرات الظهور ونمو المتابعينوالإشاراتالاجتماعية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.تخبرك هذه المقاييس بمدى ظهور المحتوى الخاص بك على قنوات التواصل الاجتماعي ومدى تفاعل جمهورك المستهدف معه.

جمع وتحليل البيانات

قبل أن تتمكن من جمع البيانات ، يجب عليك تحديد استراتيجية جمع البيانات الخاصة بك. يجب أن يشمل ذلك قنوات الوسائط الاجتماعية التي ستراقبها ، والمقاييس التي ستتبعها ، وأدوات الوسائط الاجتماعية التي ستستخدمها لجمع البيانات وتحليلها.

أثناء عملية جمع البيانات ، تأكد من مراقبة أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب نظرة ثاقبة على ما ينجح وما لا ينجح. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الفرص للتمييز بين إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي والبقاء في صدارة منافسيك.

اجمع البيانات على فترات زمنية محددة - يعتمد ذلك على ما إذا كنت تخطط لإنشاء تقارير يومية أو شهرية أو أسبوعية أو سنوية. يتيح لك ذلك رؤية الاتجاهات والأنماط في نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي وقياس نجاح جهودك. ستحتاج بعد ذلك إلى تحليل البيانات التي تم جمعها لتحديد الاتجاهات والأنماط ومجالات التحسين. ابحث عن المقاييس التي تعمل بشكل جيد وحدد المجالات التي يمكنك فيها إجراء تحسينات كبيرة.

إنشاء تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك

أنشئ تقريرًا على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر نموك بمرور الوقت. قد يكون استخدام قالب مثل هذا مفيدًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء هذا المستند المهم.

ابدأ بنظرة عامة على إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي - فهذا يساعد القراء على فهم سياق أهدافك وما يمكن توقعه من بقية التقرير.

العناصر الرئيسية التي يجب تضمينها في تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك هي:

• الملخص التنفيذي: ملخص موجز لنتائج واستنتاجات التقرير الرئيسية.
• أهداف وسائل التواصل الاجتماعي: نظرة عامة على أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• ملخص حسابات وسائل التواصل الاجتماعي: ملخص لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تديرها ، بما في ذلك العدد الحالي للمتابعين ومعدلات المشاركة.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): المقاييس التي تقيس تقدمك نحو أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• الأداء بمرور الوقت: مقارنة بين أداء الوسائط الاجتماعية بمرور الوقت لتحديد الاتجاهات والأنماط.
• ديموغرافيات الجمهور: تحليل ديموغرافيات جمهورك ، بما في ذلك العمر والجنس والموقع والاهتمامات.استخدم هذه المعرفة لتقسيم عملائك وتقديم حملات مستهدفة تتوافق مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• تحليل المحتوى: تحليل لنوع المحتوى الذي يعمل بشكل جيد ويوجه التطوير الناجح للموقع .
• تحليل المنافسين: مقارنة بين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وأداء منافسيك.
• مراجعات العملاء: يمكن أن تساعدك أدوات مثل التحليلات النصية في استخراج تقييمات العملاء القيّمة لفهم المزيد حول شعور العملاء العام لعلامتك التجارية.
• التوصيات: بناءً على التحليل والنتائج ، اقتراحات لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• الأهداف والغايات المستقبلية: ملخص لأهداف وغايات وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية.

استخدم أدوات تصور البيانات مثل الرسوم البيانية والمخططات لتسهيل قراءة التقرير وفهم بياناتك. من المفيد أيضًا استخدام الترميز اللوني ووضع العلامات للمساعدة في إبراز النتائج الرئيسية.

حاول توفير سياق لبياناتك من خلال شرح الأسباب الكامنة وراء التغييرات في مقاييسك. على سبيل المثال ، إذا انخفض معدل المشاركة لديك ، فشرح الأسباب المحتملة ، مثل انخفاض معدل النشر أو التغييرات في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك إنشاء تقرير فعال لوسائل التواصل الاجتماعي يقدم رؤى قيمة حول أدائك عبر الإنترنت.

قم بتغليفه

في النهاية ، تتضمن أفضل الممارسات لإنشاء أكثر تقارير وسائل التواصل الاجتماعي أهمية ما يلي:

• اختيار المقاييس الصحيحة لتتماشى مع أهدافك
• استخدام لغة واضحة وموجزة
• توفير سياق تنافسي
• التركيز على البيانات المؤثرة
• التخطيط لجدول التقارير الخاص بك
• إضافة تنبؤات وتوصيات قابلة للتنفيذ إلى تقريرك
• مراجعة تقاريرك باستمرار للتأكد من أنها ذات صلة بالموضوع وغنية بالمعلومات

يعد إنشاء تقرير على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر نموك خطوة حاسمة في تقييم تأثير جهود وسائل التواصل الاجتماعي على أهداف عملك.

من خلال تحديد أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، واختيار المقاييس المناسبة ، وجمع البيانات وتحليلها ، وتقديم نتائجك بوضوح ودقة ، يمكنك إنشاء مستندات ذات مغزى توفر رؤى قيمة حول أداء الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

تذكر أن تركز على الرؤى ، وليس البيانات فقط ، وتقدم توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن يؤدي اتباع أفضل الممارسات والتحديث المنتظم لتقرير الوسائط الاجتماعية الخاص بك إلى تحسين إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من التأثير والنمو.

⭐ لمواصلة تحسين قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بصريًا ، يحتوي Placeit من Envato على الكثير من قوالب الوسائط الاجتماعية المذهلة القابلة للتخصيص بنسبة 100٪ لتجديد جميع قنواتك. ابدأ رحلة التصميم الخاصة بك هنا.

آنا جونزاليس

مشاهدة المشاركات →

فاليريا سانتالا

مشاهدة المشاركات →

روبرتا كامارينا

مشاهدة المشاركات →

جيسيكا فوينتس

مشاهدة المشاركات →