لماذا يعد نشر الوسائط الاجتماعية ضروريًا لنمو عملك

ذات مرة - على الرغم من أنه ربما لم يكن بعيدًا جدًا - كانت وسائل التواصل الاجتماعي تمثل مكملاً ناشئًا لاستراتيجية التسويق المصممة جيدًا. لقد كانت إضافية اختيارية - وسيلة لتعزيز الوجود الرقمي لعملك ، وربما التواصل مباشرة مع عدد قليل من العملاء هنا وهناك ، ونشر التحديث العرضي أو إطلاق المنتج.

لقد مر أقل من عشرين عامًا ، لكن عالم وسائل التواصل الاجتماعي شهد ثورات لا حصر لها منذ ذلك الحين. بينما ، في تلك الأيام الأولى ، كان النشر تمرينًا عفويًا إلى حد ما ، خارج الكفة ، لا ينبغي لأي شركة أن تحاول ترك بصماتها على المنصات دون استراتيجية تسويق وسائط اجتماعية واضحة ومبتكرة.

هذا ، بالطبع ، جوهر الأمر: وسائل التواصل الاجتماعي مرادفة عمليًا للتسويق الرقمي ، وفي قائمة الأولويات ، يقع كل شيء آخر خلفها بإخلاص. لأي شركة تتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من شبكة الإنترنت العالمية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي المفتاح.

لكن لماذا هذا بالضبط؟ من المؤكد أنها ليست مجرد حالة أرقام. بينما تعد وسائل التواصل الاجتماعي بلا شك مكانًا شائعًا ، مع حوالي 4.2 مليار مستخدم ، لا يمكن أن يكون هذا هو السبب الوحيد الذي يجعل النشر الاجتماعي هو المفتاح لنمو الأعمال.

ستكون محقًا في قول ذلك. الواقع أكثر دقة ، ويستحق اهتمامك أكثر بكثير ...

إنه يمثل نقطة اتصال رئيسية

بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن نقطة الاتصال الأساسية بينها وبين عملائها هي موقع الويب الخاص بها. هناك الكثير من الطرق لجعل موقع الويب أكثر جاذبية - لإبراز صوت علامتك التجارية ولجذب الزوار حقًا وتحويلهم إلى عملاء عائدين. من تحسين إنشاء المحتوى إلى تبني التصميم الديناميكي ، يتطلب موقع الويب استثمارًا منتظمًا للوقت والطاقة إذا كان سيبذل أقصى ما في وسعه.

ولكن ، كنقطة اتصال ، فإن موقع الويب ينافس بشدة من قبل وسائل التواصل الاجتماعي:

• لأنها أكثر ديناميكية
  الهدف من وسائل التواصل الاجتماعي هو النشر بانتظام - للتفاعل مع المنشورات والتعليقات الأخرى وللحفاظ على حضور نشط لا تحصل عليه في أي مكان آخر. صحيح أنه يمكنك - ويجب عليك - تحديث مدونة ولوحة الأخبار لموقعك على الويب بانتظام ، ليس فقط لعملائك ، ولكن أيضًا لتحسين محركات البحث. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ومراسلات أخرى إلى العملاء الذين اشتركوا في حساباتهم. لكن لا يوجد شيء ديناميكي تمامًا مثل النشر الاجتماعي.
• لأنه يتم رؤية التحديثات على الفور
  من المنشورات إلى القصص ، تشبه وسائل التواصل الاجتماعي المدينة التي لا تنام أبدًا. في حين أن العملاء سيكونون على موقع الويب الخاص بك فقط لبعض الوقت - وغالبًا ، لغرض معين - فإن الزيارات إلى وسائل التواصل الاجتماعي تكون أكثر تلقائية ، وأقل تنظيماً بكثير ، وعادة ما تكون أكثر انتظامًا. في عام 2022 ، نقضي ما متوسطه ساعتان و 27 دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم - وقتًا أطول بكثير مما نخصصه لموقع ويب شركة واحدة. صحيح أن متابعيك لن يقضوا كل هذا الوقت في النظر إلى صفحتك ، ولكن أسلوب الترويج الذاتي القليل وغالبًا ما يكون ذا قيمة بشكل لا يصدق.
• لأن التحديثات هي ترويج ذاتي
  لا حاجة لمطابقة أي تغيير في موقع الويب أو منشور مدونة مع بريد إلكتروني أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي - بفضل الطريقة التي تظهر بها المنشورات في خلاصات المتابعين ، فإن أي شيء تنشره سيجد طريقه إلى متابعيك دون عمل إضافي. صحيح أن الأمر يتطلب عملاً ومهارة للتأكد من أن منشوراتك ستجد طريقها إلى أعلى خلاصات المتابعين وتحصل على أكبر قدر من الاهتمام الذي تستحقه ، ولكن مع الإستراتيجية الصحيحة ، يكون هذا أكثر من ممكن. شريطة الاستفادة الكاملة من تسويق قوي لمنصة إدارة الوسائط الاجتماعية ، فإن جدولة المنشورات لتحقيق أقصى تأثير سيضمن وصول المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين.
• لأن الأرضية مفتوحة للتفاعلات الهادفة
  إن نشر المدونات والتسويق عبر البريد الإلكتروني - وبالطبع الإعلان التقليدي - من جانب واحد إلى حد كبير. حتى استطلاعات العملاء تحافظ على مسافة بين العلامة التجارية والعميل. هذا لا يعني أنه ليس ذا قيمة لعلامتك التجارية. على العكس من ذلك ، فإن النهج المتنوع والمتنوع للتسويق سيكون دائمًا مفتاح نمو الأعمال.
  ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، من المفيد الاستفادة من تلك المنصات التسويقية التي تمكنك من بناء علاقات نشطة مع متابعيك من خلال تفاعلات هادفة والمشاركة في المحادثات الموضوعية.
• لأنه يوفر أفضل فرصة لإيصال قيمك للزوار
  في كل مرة تشارك فيها في واحدة من تلك التفاعلات الهادفة ، فإنك تستخدم فرصة لنقل صوت شركتك وقيمها إلى جمهور أوسع. يعد الفهم القوي لصوت علامتك التجارية أمرًا أساسيًا للتميز عن منافسيك ، ولجذب مجموعة أكبر من العملاء.

إنه قابل للتحجيم

وسائل التواصل الاجتماعي متاحة للشركات الناشئة كما هي متاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة والتكتلات العالمية. المنصة هي نفسها التي ستشاهدك خلال سنوات من النمو والتطور ، وإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة دائمًا ما تكون جاهزة لإعادة التطوير عندما تتغير احتياجات العمل وعملائه.

هذا شيء نؤكده باستمرار هنا في Oktopost - حقيقة أنه لا ينبغي أن تشعر أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي بأنها ثابتة. تتطور وسائل التواصل الاجتماعي نفسها باستمرار. كيف نشرنا قبل عشر سنوات ، أو خمس سنوات ، أو حتى 12 شهرًا كان نتاج عصره ، ووظيفة مسوق وسائل التواصل الاجتماعي هي متابعة هذه التغييرات عند حدوثها.

تعزز قابلية التوسع النمو ، وتعزز برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القابلة للتطوير النمو داخل وخارج قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها. من خلال النظام الأساسي الخاص بنا ، يمكنك الاستفادة من مجموعة من الأدوات ، من منصات بيانات العملاء إلى أدوات إدارة المجتمع ، لضمان عدم توقف النمو عن التدفق.

إنه ضروري لجنرال الرصاص

وسائل التواصل الاجتماعي ليست عبارة عن مجموعة من المنصات التي يجب استخدامها ، ولكنها أداة يجب استخدامها. بالنسبة لعالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات على وجه الخصوص ، فإن إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو مسعى مربح بشكل لا يصدق ، بشرط أن تفهم كيفية تحقيق أقصى استفادة منه.

أولاً ، ستجد جمهورك. قد تعتقد أنك تعرفهم بالفعل ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي تقدم منظورًا فريدًا - ومنظورًا أوسع. بعد ذلك ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنشر محتوى أصلي جذاب يمكن صقله إلى حد الكمال تجاه هذا الجمهور. على LinkedIn ، يمكن أن يُظهر النشر الاجتماعي سلطة لا مثيل لها لشركتك في مجال تخصصه ، بينما تمهد المنصات غير الرسمية الطريق للتفاعلات المنتظمة والهادفة التي تعيد تأكيد وتأكيد صوت علامتك التجارية.

تمكن من الاستماع الاجتماعي

يقولون دائمًا أنه من المهم أن تكون مستمعًا جيدًا أكثر من كونك متحدثًا جيدًا ، والنطاق الهائل الذي يحمله الاستماع الاجتماعي لنمو الأعمال هو شهادة على ذلك. يعني الاستماع الاجتماعي أنه يمكنك مواكبة السوق الخاص بك - تعرف على المحتوى الذي سيكون أكثر صلة بهم ، وأين يتمتع منافسوك بالميزة (أو حيث تتفوق عليهم) ، وحدد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من انتباهك.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من الاستماع الاجتماعي لتوليد العملاء المحتملين وأبحاث السوق ، وفي النهاية ، نمو الأعمال.

يقع في مركز التدقيق الاجتماعي

يمتلك الدليل الاجتماعي قدرًا كبيرًا من القوة ، فلماذا لا نستفيد منه بشكل صحيح حيث يتكشف؟ 83٪ منا يعترفون بأنهم تأثروا بالكلام الشفهي عندما يتعلق الأمر بمشترياتنا - وهذا أمر صحيح تمامًا سواء كنا نشتري لأنفسنا أو نبحث عن مورد B2B.

تتشكل وسائل التواصل الاجتماعي من قبل مستخدميها الفرديين. صحيح ، إنها وجهة أساسية للعلامات التجارية ، لكن الأشخاص الذين يقفون وراءها هم السبب في أنها ضرورية للغاية في المقام الأول. مع الأهمية المتزايدة باستمرار لأصالة العلامة التجارية ، فإن تجارب العملاء السيئة وانطباعاتهم ليس لها مكان للاختباء على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون هذا أمرًا شاقًا ، ولكنه أيضًا السبب الذي يجعل الدليل الاجتماعي يمثل أحد أكثر العوائد قيمة التي يمكن أن تتوقعها من استراتيجية تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تعتبر التوصيات الشفوية أساسية لاكتساب العملاء ، كما أنها تؤكد أن عملائك الحاليين يتفاعلون عاطفياً مع علامتك التجارية.

إنه قابل للقياس

إن فكرة أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يشبه قفزة الإيمان أو إطلاق النار في الظلام ، مع وجود عدد قليل جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية ، ليست أكثر من مجرد أسطورة حضرية. في الواقع ، تنتج إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة لا تصدق من الرؤى ، بدءًا من رحلة المشتري ومعدل التحويل إلى المشاعر والانطباعات وأداء منشوراتك الاجتماعية وعائد الاستثمار.

يجب أن تكون استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مرنة - وجاهزة للتكيف مع التغييرات التي ستحدث لا محالة. ستدعم هذه المرونة والاستعداد للتغيير من خلال استخدامك لمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي - التحليلات التي تنشئها مع كل منشور أو تعليق جديد.

بهذه الطريقة ، يمكن ربط وسائل التواصل الاجتماعي بنمو الإيرادات واستخدامها لدفع هذا النمو أكثر. هذا هو بالضبط ما وجده لويس سيلكين عندما بدأوا العمل مع الفريق هنا في Oktopost لإنشاء منصة فعالة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي - بالإضافة إلى زيادة بنسبة 140٪ في معدل المشاركة ، فقد تم تزويدهم بالبيانات لتعزيز الاستراتيجية ، و تحسين قبول أصحاب المصلحة من خلال الأدلة والتوقعات الملموسة - وهم بالتأكيد ليسوا وحدهم. أدى عملنا مع Everest Group لتطوير مناصرة الموظفين لديها إلى نمو الشبكة بنسبة 40٪ - وهو قانون نظيف وواضح لجذب انتباه أصحاب المصلحة وجعل تكاليف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي تضحية جديرة بالاهتمام.

لقد ولت الأيام التي كان فيها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات أمرًا إضافيًا اختياريًا. يعد استخدام حساباتك من خلال نظام أساسي فعال لإدارة الوسائط الاجتماعية - ونتيجة لذلك ، جعل السوق المستهدف أكثر توفرًا - أمرًا أساسيًا ، ليس فقط لمواكبة المنافسين ، ولكن لرؤية نمو أعمال هائل وعائد استثمار مقنع ليس فقط قيمة الآن ، لكنها قابلة للتطوير لفترة طويلة في المستقبل.