التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق التقليدي

دعنا نعود إلى دورات التسويق التي يبلغ عددها 101 والتي تفصل تفاصيل كيفية عمل عالم البيع. هناك المسار التقليدي للتسويق (التلفزيون والراديو والبريد المباشر وما إلى ذلك) والآن ، بفضل الإنترنت ، هناك أيضًا مسار رقمي (البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك). وكما رأينا جميعًا ، سرعان ما أصبح الرقم الرقمي هو الشكل المهيمن للتسويق خاصةً عندما يتعلق الأمر بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان ولديها القدرة على الوصول إلى الجميع تقريبًا. لنأخذ جدتي البالغة من العمر 80 عامًا على سبيل المثال - فهي لا تزال تستخدم الهاتف القابل للطي ولكنها تستخدم أيضًا YouTube يوميًا على الجهاز اللوحي والتلفزيون الذكي.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في كل مكان حقًا. إنها قادمة للمستهلكين وتتعاون مع جهات تسويق تتمتع ببراعة لم نختبرها من قبل. ولكن لكي نفهم تمامًا سبب كونها قوة تسويقية ، نحتاج إلى إعادة النظر في هذه المفاهيم التسويقية 101.

ما هو التسويق التقليدي؟

يتحدث التسويق التقليدي عن طرق OG للوصول إلى المستهلكين. فكر في الراديو والتلفزيون واللوحات الإعلانية والصحف وأي مطبوعات أخرى مثل المجلات والنشرات المسيلة للدموع أو حتى الجزء الخلفي من الإيصالات.

كانت هذه هي الاستراتيجيات التسويقية الأساسية التي أثرت علينا لأجيال ، وما زلنا نتعرض للكثير منها بينما نمضي في حياتنا اليومية. في حين أن هذه التكتيكات تبدو كما لو كانت موجودة إلى الأبد - استخدم المصريون ورق البردي للإعلان - فقد تواكبوا العصر بالتأكيد.

في الوقت الحاضر ، يبدو التسويق التقليدي أكثر إشراقًا ، وقد تمكن المسوقون من ابتكار جميع أنواع الأفكار لجذب الجماهير بطرق جديدة من خلال الوسائط التقليدية. ما عليك سوى تصوير اللوحات الإعلانية الضخمة والمتحركة في Times Square NYC أو إعلانات Super Bowl التي تم فحصها بدقة وباهظة الثمن. من الواضح أن وسائل الإعلام التقليدية تقوم بكل أنواع تحركات القوة للبقاء على صلة بالموضوع.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالكامل على الويب ويستخدم القنوات الرقمية ليس فقط للوصول إلى المستهلكين ولكن أيضًا للتفاعل معهم. هذا النوع من التسويق يخلق علاقة ثنائية الاتجاه. يمكنني أن أعرض لك إعلانًا باستخدام استراتيجيات استهداف محددة من خلال Facebook ويمكنك أن تعلن بفخر حبك للمنتج أو تشتكي بصوت عالٍ من تجربتك في نفس المكان.

هذا النوع من التسويق هو ما يسمح لك بالتفاعل مع عملائك المخلصين ومتابعة عملاء جدد في رحلتهم نحو اكتشاف علامتك التجارية. يمكنك تصميم التجارب على منصات التواصل الاجتماعي وإنشاء طرق مبتكرة لإظهار علامتك التجارية بمجرد الضغط على "مشاركة".

فلنقارن

في حين أن كلا الشكلين من التسويق موجودان في كل مكان ، إلا أن هناك الكثير ممن يميلون إلى أحدهما على الآخر. يُعد التسويق التقليدي أمرًا رائعًا ، ولكن يتساءل الكثيرون عن قدرته على استهداف الخصائص الديموغرافية المحددة جدًا التي تبحث عنها الشركات. يمكن لأي شخص رؤية لوحة إعلانات ضخمة في وسط المدينة. ومع ذلك ، عندما ترمي شبكتك في المحيط الشاسع بحثًا عن نوع واحد من الأسماك ، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر بالعديد من الأصناف التي ستحتاج إلى التخلص منها.

من ناحية أخرى ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قويًا ويمكن أن يكون غير مكلف نسبيًا. ومع ذلك ، لا يتم إيقاف تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي أبدًا ، مما يعني أنك بحاجة إلى قائد في القيادة يعرف بالضبط ما يفعلونه ، ومتى يفعلون ذلك ، وكيف يستجيبون عندما تسوء الأمور.

كيف تتشابه الوسائط التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي؟

والأهم من ذلك ، كيف هم مختلفون؟ إن معرفة كيفية قياس هذه الأنواع من استراتيجيات التسويق ستمنحك مزايا كبيرة عندما يتعلق الأمر باستخدامها.

عندما تنظر إلى الصورة الكبيرة ، فإن الهدف من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتقليدي هو جذب الجماهير وحملهم على التصرف وفقًا لأي رسالة يتم تقديمها. علاوة على ذلك ، لا توجد العديد من الجوانب الأخرى لهذين الجانبين التي تتداخل بخلاف فرق التسويق المبتكرة والذكية التي تقف وراءهما.

هناك اختلافات أكثر من أوجه التشابه وهذا هو المكان الذي يمكن لكل منها أن يتألق حقًا.

مزايا التسويق التقليدي

تكتيكات التسويق التقليدية لها مجموعتها الخاصة من الإيجابيات. في كثير من الأحيان ، تكون هذه مصادر موثوقة للمعلومات من قبل مجموعات سكانية مختلفة. على سبيل المثال ، قد تشعر الفئات العمرية الأكبر سنًا براحة أكبر عند مشاهدة الإعلانات على التلفزيون.

النشرات والصحف هي أشكال أكثر تفاعلية للإعلان. يمكنك قص القسائم وسرقة أرقام الهواتف وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى جميع الجماهير ، حتى أولئك الذين ليس لديهم حساب على وسائل التواصل الاجتماعي أو الوصول إلى الإنترنت عن طريق إرسال الإعلانات مباشرة إلى صندوق البريد الفعلي الخاص بهم.

هناك أيضًا مستوى من المكانة يأتي مع أنواع معينة من الوسائط التقليدية. أنت بحاجة إلى ميزانية لتتمكن من إطلاق حملة إعلانية تقليدية وعرضها باستمرار على الجماهير ، ويمكن أن تحظى هذه الميزانية الكبيرة بمستوى معين من الاحترام. بطريقة ما ، تستخدم العلامات التجارية هذا النوع من العرض لبناء سمعتها بين الجماهير وتسمح للأسماء الكبيرة بأن تصبح أكبر.

تخيل أن يتم تقديمك إلى علامة تجارية لأول مرة خلال إعلان Super Bowl؟ هذه ليست فقط تجربة مثيرة لفريق التسويق والشركة ولكن للمشاهد أيضًا. نعلم جميعًا مستوى الضجيج الذي تتلقاه هذه الإعلانات التجارية وبغض النظر عن المحتوى ، فإنهم يبقون الناس يتحدثون. تذكر أن إعلان Coinbase QR Code الذي تم عرضه العام الماضي؟

مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قادر على جعل الحملات التسويقية أكثر إستراتيجية وفعالية بينما يكون أيضًا في متناول الشركات من جميع الأحجام. تستهدف هذه الحملات جمهورًا محددًا جدًا - المشتري المثالي - بدلاً من تصوير لقطة في الظلام. نتيجة لذلك ، نحن قادرون على بناء علاقات قوية مع عملائنا والحفاظ على شكل متسق وذي صلة من التواصل الذي نتحكم فيه.

يتم إرسال الوسائط التقليدية إلى العالم دون سيطرة كبيرة على من يراها. نعم ، يمكنك استهداف حد ما - على سبيل المثال ، الإعلان عن عضويات صالة الألعاب الرياضية في مجلة لياقة أو بث إعلانات تجارية للبيرة أثناء إحدى الألعاب الرياضية. ومع ذلك ، تسمح لك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي باستهداف جمهور بطريقة دقيقة لم تكن ممكنة من قبل ، مما يؤدي إلى تضييق نطاق جمهورك وصولاً إلى أصحاب الكلاب المنفردين الذين يحبون المشي لمسافات طويلة ويعيشون في سياتل.

يمكنك أيضًا التحدث إلى الجمهور الذي تريده بشكل أكثر عمداً ، مما يسهل على العلامات التجارية استهداف العملاء وحتى العلامات التجارية لاستهداف بعضها البعض. علاقتك الكلاسيكية B2C أو B2B.

إن إطلاق حملة على وسائل التواصل الاجتماعي أقل تكلفة بكثير من اتباع المسار التقليدي. يتطلب التسويق التقليدي ميزانية محددة تحسب المساحة الإعلانية والعمل الذي يدخل فيها. يتطلب إعلان تلفزيوني واحد طاقمًا لتصويره ، وفريقًا مبدعًا ، وحفنة من الممثلين ، ومجموعة ، ووقت البث ، وما إلى ذلك ، بدلاً من ذلك ، يمكنك بسهولة النشر على Instagram أو Facebook وتعزيز إعلاناتك وفقًا لذلك ، اعتمادًا على مدى نجاحه وماذا أنت قادر على الإنفاق.

بالإضافة إلى ذلك ، تفتح وسائل التواصل الاجتماعي الباب للشفافية والثقة بين شركتك وجمهورك. هذه الوسيلة التسويقية تخلق طريقًا ذا اتجاهين لتسهيل تلك العلاقة. لا يكفي فقط الادعاء بأن لديك أفضل منتج في السوق هذه الأيام - يجب أن تكون قادرًا على دعم ما تقوله. من ناحية ، تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بإظهار الذات الأصيلة لعلامتك التجارية ، ومن ناحية أخرى ، يستطيع جمهورك الحكم على المحتوى بأنفسهم.

استراتيجيات وسائل الإعلام التقليدية أم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي؟

لماذا ليس كلاهما؟

كلتا الاستراتيجيتين جديرة بالثناء في حد ذاتها. توفر منصات الوسائط الاجتماعية بيئة مريحة للأشخاص للاتصال بينما تعد الوسائط التقليدية مصدرًا موثوقًا للمعلومات التي يعرفها الكثيرون ومريحة. بغض النظر عن الأساليب ، نحن نحاول فقط جذب العملاء وزيادة الوعي بعلامتنا التجارية.

الشيء الذي استحوذ عليه العديد من المسوقين هو مزايا الاستفادة من كليهما. ليس عليك التمسك بواحد أو الآخر لتحقيق النجاح. أصبح الإبداع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتقليدي هو الطريق الصحيح.

ربما لاحظت وجود مزيج من التسويق التقليدي والرقمي. هناك العديد من الطرق لغمس أصابع قدميك في كليهما. على سبيل المثال ، بما في ذلك عنوان الوسائط الاجتماعية الخاص بك كلما قمت بالإعلان في المجلات. يسمح هذا لإستراتيجية التسويق الخاصة بك بالعمل خارج الصفحة المطبوعة والقيام برحلة العميل عبر الإنترنت.

تعمل خدمات البث على إنشاء إعلانات تفاعلية تسمح لك بتحديد التجربة الإعلانية التي تفضلها بالإضافة إلى خيار إرسال المعلومات إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه بالحساب. تتضمن العديد من الإعلانات أيضًا رموز QR التي تمنح الأشخاص وصولاً سريعًا وسهلاً إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية.

يمنحك دمج مزيج من التكتيكات في إستراتيجية شركتك نهجًا شاملاً للسوق. يمكنك بناء الوعي والمصداقية أثناء توجيه المستهلك من خلال مسار المبيعات. مفتاح النجاح في كليهما هو فهم احتياجات جمهورك واحتياجاتك التسويقية. إن العثور على تقاطع بين الاثنين وإنشاء حملة رائعة هو المكان الذي تلعب فيه مهاراتك كمسوق لامع.