5 خطوات رائعة لإنشاء إستراتيجية تسويق اجتماعي لمتجر Shopify الخاص بك في عام 2022

هل تسير عادتك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على هذا النحو؟

اضغط أعجبني .

اضغط على متابعة .

انقر فوق مشاركة .

اشطف ثم كرر.

ولن أتفاجأ إذا قمت بذلك أيضًا كل 10 دقائق أو نحو ذلك. بعد كل شيء ، استحوذت وسائل التواصل الاجتماعي على حياتنا خلال السنوات القليلة الماضية. معظم الأفراد هم من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن العمر أو الجنس ، لديك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

خمن ماذا: بصفتك مالكًا لعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فهذه فرصة كبيرة لا يجب أن تفوتها!

لأن أحد التحديات التي يواجهها كل متجر للتجارة الإلكترونية هو ...

كيف تبرز من بين آلاف مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى المتوفرة على الإنترنت. وكيفية زيادة المبيعات بالطبع.

الشيء الجيد هو أن إحدى أكثر الطرق فعالية لتحقيق ذلك ظهرت خلال السنوات القليلة الماضية. إنه تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي !

كما ترى ، فإن علامات التجارة الإلكترونية اليوم قادرة على القيام بذلك ... الاستفادة من كل من التسويق غير المدفوع (العضوي) ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة على قنوات مختلفة.

في منشور المدونة اليوم ، سأعرض لك خمس خطوات سهلة لإنشاء إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي (وكل شيء بينهما!).

لنبدأ ، دعنا ننتقل ...

ما هي استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

باختصار ، استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك هي دليل شامل للمضي قدمًا. إنه يحدد ماذا ومتى وكيف ولماذا يجب أن تنشر على صفحاتك الاجتماعية.

إن إستراتيجيتك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر من مجرد نشر صور. إنها خطة شاملة لها هدف هادف.

تعد الإستراتيجية أيضًا جزءًا أساسيًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قبل احتضان وسائل التواصل الاجتماعي لمتجر Shopify الخاص بك ، ضع في اعتبارك هذا. يجب عليك تطوير عرض الصورة الكبيرة لما تريده من جهود وسائل التواصل الاجتماعي. وأيضًا كيف يمكنك تحقيقها على أفضل وجه.

عند إنشاء خطتك ، يجب أن تعرف أيضًا ...

فوائد Shopify التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يتيح لك التفاعل مع جمهورك

لا يمكنك إزالة الجزء "الاجتماعي" من وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، يمكنك بناء علاقات حقيقية مع عملائك المحتملين. في النهاية ، يتحولون إلى عملاء مخلصين.

على سبيل المثال ، يمكن لجمهورك أن يطرح عليك أسئلة حول منتجاتك أو خدماتك مباشرة. بعد الشراء منك ، يمكنهم أيضًا ترك تعليقات ومراجعات على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

إنه ليس طريقًا باتجاه واحد أيضًا. يمكنك التحدث إلى عملائك في أي وقت تريده! الرد على استفساراتهم. راجع مراجعاتهم وشهاداتهم.

بهذه الطريقة ، ستتاح لك أيضًا فرصة معرفة ما تقوم به بشكل جيد. وإذا كنت لا تفعل شيئًا جيدًا ، فهذا يمنحك القدرة على التحسن.

الحديث عن التحسينات ...

يعلن عن علامتك التجارية بشكل أكثر فعالية

تخيل هذا: أنت تدير متجر Shopify يبيع منتجات الحيوانات الأليفة العضوية. نظرًا لأن جمهورك المستهدف محدد للغاية ، فقد يكون من الصعب الوصول إليهم من خلال التسويق التقليدي.

ولكن مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول بسهولة إلى جمهورك المتخصص.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام علامات تصنيف محددة لـ Instagram و Twitter. على Facebook ، يمكنك "زيادة" مشاركاتك. هذا يعني أنه يمكنك اختيار مشاركاتك للوصول إلى الجمهور المستهدف. قل ، الأشخاص الذين "أحبوا" منشورات الحيوانات الأليفة في الماضي.

إنه يضيق جمهورك بناءً على سلوكياتهم في وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يمنحك قيادة أكثر كفاءة.

إلى جانب الإعلان الفعال ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ...

يحسن تصنيف محرك البحث

إنها حقيقة: الجميع يستخدم Google في كل شيء . يتضمن المنتجات التي يرغبون في شرائها.

لذلك ، يجب أن يكون التواجد في الصفحة 1 من نتائج صفحة محرك البحث أحد أولوياتك. من الواضح أن الترتيب الجيد سيجلب المزيد من الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت. وكلما زاد عدد الزيارات ، زادت المبيعات التي ستشاهدها.

للقيام بذلك ، يجب أن تركز على تحسين محرك البحث (SEO).

ووسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير إيجابي على مُحسنات محركات البحث لديك. خذ هذا: 58 ٪ من المسوقين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لرؤية تصنيف محرك البحث المحسن.

وأهم فائدة منه أنه يعطيك ...

معدلات تحويل أعلى

يزيد وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي من ظهورك. بالضبط كيف تعمل؟

حسنًا ، يمكن لكل منشور تنشره أن يقود العملاء المحتملين إلى متجرك عبر الإنترنت. يتضمن ذلك كل صورة أو مقطع فيديو أو تعليق أو مقالة مدونة تنشرها.

تتيح كل الأشياء التي تشاركها تفاعلك مع جمهورك. أن يضفي الطابع الإنساني على علامتك التجارية. ونعلم جميعًا أن الأشخاص يفضلون التعامل مع أشخاص آخرين ، بدلاً من شركة مجهولة الهوية.

لذلك ، كلما كان تفاعلك أفضل مع عملائك ، زاد احتمال تفكيرهم في متجرك.

كل إعجاب ، تعليق ، مشاركة يمكن أن يعزز معدل التحويل والمبيعات!

دعنا الآن نستكشف كل خطوة نحو استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ...

5 خطوات لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. حدد أهدافك

سيساعدك تحديد أهدافك بوضوح على تحقيقها. سيساعدك أيضًا على قياس فعالية جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لذلك ، يجب أن تعطي استراتيجيتك دائمًا الأهداف الأساسية لمتجر Shopify في جوهرها. فيما يلي الأهداف التي يمكنك وضعها في الاعتبار:

• قيادة حركة المرور والمبيعات. يجب أن يكون هذا هو الهدف الأول لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
• بناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تسهيل عثور العملاء المحتملين الآخرين عليك.
• إشراك جمهورك. لا تقبل المتابعين الوهميين أو المدفوعين. أنشئ مجتمعًا أصيلًا يهتم حقًا بمنتجاتك أو خدماتك. كوِّن متابعًا مخلصًا من عملائك.
• تقديم دعم العملاء. يمكن لعملائك الاتصال بك بحرية من خلال منصات التواصل الاجتماعي. يمكنهم جميعًا توجيه أي سؤال أو شكوى أو قلق على الفور بطريقتك.
• جمع ملاحظات العميل. يجب أن يكون متجر Shopify الخاص بك متمحورًا حول العملاء. هذا يعني أخذ ملاحظاتهم. استخدمه لتحسين جوانب متجرك عبر الإنترنت التي يعتقدون أنها بحاجة إلى تحسين.

ضع ذلك في الاعتبار ... لا يمكنك تحقيق أي من هذه الأهداف دون معرفة الإشارات التي يجب الانتباه إليها.

يجب أن يتم تقطيرها إلى أهداف قابلة للقياس. يجب أن تشير بوضوح إلى النجاح أو الفشل ، مثل:

• مقدار حركة المرور الناتجة عن وسائل التواصل الاجتماعي
• عدد المتابعين على القنوات المختلفة
• عدد مرات الظهور / مدى الوصول ، الإعجابات ، المشاركات ، الإشارات ، إلخ.
• نسبة زوار الموقع إلى تحويلات المبيعات
• كيف تجيب بسرعة على أسئلة العملاء وشكاويهم

شيء أخير: تذكر أن أهدافك يجب أن تكون مرنة. تتغير ميزات منصات التواصل الاجتماعي باستمرار. وكذلك سلوك عملائك. قم دائمًا بتدوين التغييرات وتكييف أهدافك معها.

الشيء التالي الذي عليك فعله هو ...

2. تحديد الجمهور المستهدف

اسأل نفسك هذا: من هو عميلي المثالي؟

يجب أن تقضي بعض الوقت في البحث عن جمهورك المستهدف. ابحث عن التركيبة السكانية والبيانات السيكوجرافية. سيساعدك ذلك في تكوين صورة ذهنية عن نوع الشخص الذي من المحتمل أن يشتريه من متجر Shopify الخاص بك.

بعد ذلك ، يجب أن تجمع كل ذلك معًا لإنشاء شخصية المشتري. تتضمن بعض نقاط البيانات الرئيسية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• موقع
• عمر
• جنس تذكير أو تأنيث
• الاهتمامات / الهوايات / المشاعر
• الوظيفي / الصناعة
• مستوى الدخل
• الحالة الاجتماعية
• المواقع / التطبيقات المفضلة
• لماذا يريدون شراء منتجك
• مخاوف تمنعهم من الشراء

لا داعي للقلق من أن تكون دقيقًا بنسبة 100٪ مع هذه الشخصية. في الواقع ، يجب أن تجعله واسعًا قدر الإمكان.

كما ترى ، فإن الهدف من هذا التمرين بأكمله هو تجسيد المشتري المثالي. من خلال هذا ، يمكنك بسهولة تحويلهم إلى عميل. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك أيضًا في معرفة الصوت المثالي للعلامة التجارية الذي يحتاج متجرك إلى استخدامه لجذبهم.

ابدأ في التطور من هناك أثناء تنفيذ استراتيجيتك واحصل على تعليقات صادقة. لماذا لا ترتقي إلى عدة جماهير؟

لكن في الوقت الحالي ، عليك التفكير في ...

3. بناء مزيج المحتوى الخاص بك

في هذه الخطوة ، فكر في هذا: ماذا يريد جمهورك المستهدف أن يراه منك؟

لذلك ، تحتاج إلى تحديد تنسيقات المحتوى وأنواع النشر التي تخطط لاستخدامها.

هذا يسهل عليك إنشاء محتوى جديد لمشاركته. ويمنح جمهورك التنوع والاتساق في نفس الوقت.

يمكنك دمج الأنواع التالية في مزيج المحتوى الخاص بك:

• الأخبار (تطورات الصناعة أو الأخبار الشائعة)
• التحفيز (اقتباسات وقصص وصور ملهمة)
• التعليم (مثل إحصائيات البحث والبرامج التعليمية السريعة والأدلة الإرشادية)
• الترويج (مثل لقطات المنتج عالية الجودة ومقاطع الفيديو التوضيحية والشهادات)
• المحتوى الذي ينشئه العميل (مسابقات الهبات ، وجلسات الأسئلة والأجوبة ، والاختبارات / استطلاعات الرأي الممتعة)

أولاً ، حاول أن تبدأ بثلاثة تنسيقات / أنواع للمحتوى على الأقل. توازن بعناية بين تلك التي يسهل إنتاجها وتلك التي تستغرق بعض الوقت.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تخصيص أيام الإثنين لنشر شهادات العملاء. ثم صور ملهمة في عطلة نهاية الأسبوع.

تأكد أيضًا من عدم نشر عدد كبير جدًا من المنشورات الترويجية على التوالي. قد تظهر علامتك التجارية على أنها "مبيعات أكثر من اللازم" للمتابعين الجدد بهذه الطريقة.

بمجرد تعيين تقويم المحتوى الخاص بك ، يمكنك ...

4. اختر القنوات الخاصة بك

هناك الكثير من قنوات التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها عندما يتعلق الأمر بوجود العلامة التجارية لمتجرك على الإنترنت.

كونك هذا مدللًا للاختيار يعرض لك اثنين من المزالق المحتملة:

• بناء وجود علامتك التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي أكثر مما يمكنك مواكبة ذلك
• اتباع نفس النهج لكل قناة اجتماعية بدلاً من فهم نقاط القوة في كل منصة

لحسن الحظ ، يمكنك تجنب هذه الحوادث المؤسفة. فيما يلي بعض النصائح السريعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكل من القنوات المشهورة بالتجارة الإلكترونية:

• يعد Facebook رائعًا لتقديم الإعلانات المستهدفة. يمكنك أيضًا استخدام Facebook Messenger لتقديم دعم العملاء. أنشئ متجرًا على Facebook لبيعه لعملائك المثاليين مباشرةً.
• Instagram ضروري لأي عمل تجاري إلكتروني. استفد من هذه الوسيلة المرئية. استخدم علامات التصنيف لتكون قابلة للاكتشاف. استفد من التسويق المؤثر ، خاصةً مع Live and Stories.
• يمكنك استخدام Twitter لعرض شخصية علامتك التجارية ، خاصةً إذا كانت غريبة أو مضحكة. كما أنها مناسبة لمشاركة الجمهور ووضع علامتك التجارية كقائد فكري.
• التواصل مع العلامات التجارية الأخرى. يأتي مستخدمو Pinterest بقصد الشراء أكثر من أولئك الموجودين على أي قناة أخرى. إنه مثالي لمتاجر Shopify التي تبيع الأزياء أو الحرف اليدوية أو الديكور المنزلي.
• موقع YouTube هو ثاني أكبر محرك بحث في العالم. هذا يعني أن استخدامه سيحسن بشكل كبير مُحسنات محركات البحث الخاصة بك. بعد البحث ، يجب عليك تضمين ما يلي في جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك: استهداف الكلمات الرئيسية في العنوان والصور المصغرة والأوصاف والعلامات.

بعد كل عملك الشاق ، حان الوقت لـ ...

5. تنفيذ استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

الخطوة التالية هي إنشاء إطار عمل لإدارة تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يمكن أن تكون أدوات مثل Trello و Later و CoSchedule و Buffer سهلة الاستخدام.

على سبيل المثال ، تتيح لك لوحة Trello تحضير النسخة والصور وأي شيء آخر تحتاجه للمحتوى الخاص بك.

بعد ذلك ، عندما يصبح كل شيء جاهزًا ، يمكنك استخدام Buffer لجدولة سهلة وتلقائية.

بالإضافة إلى ذلك ، انتبه إلى عدد المرات التي تنشر فيها على كل قناة من القنوات التي اخترتها. كيف تسأل؟

حقق توازنًا دقيقًا بين نشر نفسك بشكل ضئيل للغاية وإرسال رسائل بريد عشوائي إلى خلاصات جمهورك. المفتاح هو أن تبدأ ببطء. بعد ذلك ، انشر المزيد بينما تكتشف ما الذي يصلح وما لا يصلح.

هناك نقطة أخرى يجب مراعاتها وهي أن تضع في اعتبارك متى تنشر. جرب أوقات مختلفة. اكتشف ما يستجيب له جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، ابدأ بالأوقات الشائعة عندما يتحقق الأشخاص من خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. هذا في الصباح ، في وقت الغداء أثناء التنقل ، وقبل النوم.

أخيرًا ، قم بإنشاء قوالب كلما أمكن ذلك. هذا يسهل عليك إنشاء محتوى جديد بشكل مستمر. سيساعدك أيضًا في تطوير سلسلة محتوى مقنعة إذا كنت ترغب في ذلك.

وأنت الآن على استعداد لغزو عالم وسائل التواصل الاجتماعي! لمساعدتك أكثر ، دعني أقدم لك نصيحة مهمة ...

ابق أذنك على الأرض. احتضان الاستماع الاجتماعي!

إذن ، ما هو الاستماع الاجتماعي؟

إنها عملية مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي. هدفك هو اكتشاف فرص وتهديدات جديدة لعملك. استخدم جميع المعلومات للاستفادة والتعامل بسرعة.

يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تحديد اللحظات الأساسية لعلامتك التجارية للقفز إليها. بالإضافة إلى التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.

احصل على هذا: تتبع الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعلامتك التجارية. بهذه الطريقة ، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين في لحظات نواياهم القصوى.

كما أنه يساعدك على الكشف عن الشكاوى غير المباشرة ومعالجتها.

لا تفوت الفرصة! بدون الاستماع الاجتماعي ، يمكن أن تمر هذه الشكاوى غير المباشرة دون رادع. يمكن أن تخرج عن نطاق السيطرة بسرعة. سيتعين عليك بعد ذلك التعامل مع الضرر الذي لا يمكن إصلاحه لعلامتك التجارية.

فيما يلي بعض أدوات الاستماع لمساعدتك على تتبع محادثات الوسائط الاجتماعية والاستفادة منها.

• تنبت الاجتماعية
• هووتسوت
• Buzzsumo
• أشير
• براندواتش
• محادثة
• رشاش
• ثقب المفتاح

أبقِ تلك الأذنين مفتوحتين!

فما تنتظرون؟ اذهب إلى العمل و ...

لنكن اجتماعيًا!

(مصدر)

بشكل عام ، لا يحدث نجاح التجارة الإلكترونية عن طريق الصدفة. خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بغض النظر عن ما تبيعه.

استمر في التجربة!

يستغرق الأمر أيضًا وقتًا حتى تنجح قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالتجارة الإلكترونية. كن صبورا!

قم بتغيير وتكييف الخطوات التي تعلمتها للتو. اكتشف ما هو الأفضل لمتجر Shopify المحدد الخاص بك.

يجب ألا تتوقف التحسينات عند التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نعم ، رقمك التالي على وسائل التواصل الاجتماعي هو bangin '. لكن هل تعرف ما الذي يمكن أن يبعدهم في اللحظة الأخيرة؟

A رديئة Shopify موضوع.

أدخل Debutify. إنه ليس موضوعك المعتاد Shopify. إنه شريكك في تحسين الربح.

Debutify مزود بأكثر من 50+ إضافة. إنه لا يحسن جماليات متجرك فحسب ... بل إنه يحسن أيضًا التحويلات ، و AOV ، والأرباح.

تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع Debutify - الآن!

14 يومًا للتجربة. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.