كيفية تنظيم حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر بالتنافس مع وكالات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى وأصحاب العمل المستقلين ، فهي غابة موجودة! بعض المتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي يتقاضون رسومًا بالساعة ، والبعض الآخر يستخدم حزمة شهرية ، بينما يفضل البعض الآخر استخدام الحزم القائمة على الحملات أو العمل بناءً على عقد سنوي.

هناك العديد من العوامل التي تساعد في تحديد كيفية فرض رسوم على العميل ، من علاقة العميل إلى حجم شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وطول الفترة التي كنت تعمل فيها.

إذا كنت جزءًا من وكالة أو تقدم خدمات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستقل ، فإن مهمتك هي تقديم أفضل خدمة ممكنة ، أليس كذلك؟ هذا يعني إنشاء حزمة تناسب احتياجات كل عميل. بالطبع ، لست بحاجة إلى التنازل عن نزاهتك والعمل وفقًا لشروط لا تناسبك.

لن يرغب بعض العاملين لحسابهم الخاص أو الوكالات في قبول شروط مثل جدول الدفع لمدة 60 يومًا أو سعر الساعة الذي يستغرق وقتًا طويلاً حيث تحتاج إلى حساب كل مجموعة عمل مدتها 15 دقيقة. ومع ذلك ، إذا كان هذا يناسبك ، فهذا رائع!

قبل كل شيء ، يريد عملاؤك حزمًا فعالة من حيث التكلفة تعمل مع ميزانيتهم ​​الحالية وفرقهم وسير العمل. من ناحية أخرى ، ترغب في تجميع خدماتك بطريقة تشجع على الالتزام بحزمة شهرية (على الأقل) بحيث يكون لديك تدفق ثابت من الإيرادات يأتي من عدة عملاء.

تريد أيضًا التأكد من أنك تتقاضى رسومًا كافية مقابل الوقت الذي تقضيه في تقديم كل خدمة.

المفتاح هنا هو التسوية.

من المهم اكتشاف ترتيب يناسبك أنت وعملائك . لذلك ، دعنا نتعمق ونستكشف لماذا من الجيد إنشاء حزم وسائط اجتماعية للعملاء المحتملين والحاليين - والأهم من ذلك - كيفية إنشاء حزم تناسب عملك.

ما هي حزمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أول الأشياء أولاً - ما هي بالضبط حزمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ حسنًا ، حزمة الوسائط الاجتماعية هي في الأساس قائمة مجمعة من الخدمات ملفوفة في حزمة واحدة ؛ أو ، بشكل أكثر شيوعًا ، مجموعة من خيارات الحزمة.

تحتوي كل حزمة عادةً على مجموعة من الخدمات المضمنة ويتم بيعها بسعر محدد. ستقدم بعض الوكالات أيضًا إضافات إضافية لإنشاء خدمة أكثر تخصيصًا.

قد يختار العميل اختيار إحدى حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المعروضة بسعر محدد. ثم يمكنهم إضافة أي إضافات اختيارية حسب الحاجة ، إما على الفور أو حسب تغير احتياجاتهم.

ستقدم بعض الوكالات حزمًا على موقع الويب الخاص بهم ببساطة كوسيلة لإثبات للعملاء المحتملين الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه خدمتهم ومقدار التكلفة. ولكن عندما يحين وقت العرض ، يختارون تقديم حزمة مخصصة تناسب احتياجات العميل بشكل وثيق.

تقدم العديد من الوكالات أيضًا إستراتيجية اجتماعية أولية وخطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسعر محدد ثم تنتقل إلى الحزمة الشهرية ودورة الفوترة. يعتمد ذلك على العامل المستقل أو الوكالة التي تقدم الخدمات ، والعميل ، والتوقيت ، ومجموعة كاملة من العوامل الأخرى.

لماذا إنشاء حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذن ، لماذا تحزم خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على الإطلاق؟ نحن سعداء لأنك سألت! هناك عدة أسباب ، لذلك دعونا ندخلها!

• سيرغب العديد من العملاء في رؤية مخطط تفصيلي لكيفية تسعير خدماتك قبل أن يسمعوا حتى عن مدى ملاءمتك للوظيفة. من المنطقي - بعد كل شيء ، ما الفائدة من التفكير فيك أو في وكالتك إذا كنت بعيدًا عن الميزانية؟ يمكن أن تساعدك الحزم في تنظيم خدماتك بتنسيق مبسط. إن إدراج جميع خدماتك يوضح أيضًا للعميل مدى المشاركة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويوضح القيمة في ما تفعله.
• قد يحتاج بعض العملاء إلى خدمة واحدة أو خدمتين فقط. يمكن أن تنشئ أسعارك وحزمك حزمة "الحد الأدنى" حتى لا تضيع وقتك في التحدث إلى العملاء الذين ليسوا الأنسب لعملك.
• بدلاً من محاولة إعادة اختراع العجلة في كل مرة ترسل فيها عرض العميل ، يمكنك استخدام الحزم الأساسية الخاصة بك كنقطة بداية وتخصيص حزمة لعميل جديد في أي وقت من الأوقات على الإطلاق.
• مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إذا لم يعمل العملاء مع وكالة تسويق عبر الإنترنت قبل أن يدركوا حجم العمل المطلوب. يمكن أن تساعد الحزم العملاء المحتملين في معرفة أنه من الأسهل على وكالة واحدة أو موظف مستقل القيام بكل شيء ، بدلاً من إشراك وكالات مختلفة لأشياء مثل التسويق المؤثر ، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. بالإضافة إلى أنك تحصل على المزيد من العمل. الفوز!
• سيظهر تنظيم حزمك بالطريقة الصحيحة خبرتك منذ البداية. تبدو الحزم المنظمة احترافية وتبرز أنك تعمل بشكل عملي ومتسق ، مع عمليات محددة.
• إن وجود حزم تسويق محددة بوضوح عبر وسائل التواصل الاجتماعي يحدد التوقعات من البداية ، من خلال تحديد ما يتم تضمينه وما لا يتم تضمينه. عند تقديم الحزم الخاصة بك ، كن واضحًا أن أي خدمات إضافية ستتحمل رسومًا إضافية. هذا يضمن أنك لن تقع ضحية لأي زحف نطاق.
• على الرغم من أن تتبع ساعات العمل الخاصة بك قد لا يزال من الحكمة ، مع حزمة شهرية لا تحتاج إلى ذلك. هذا أيضًا يجعل الأمور أسهل بكثير من وجهة نظر العميل ومن وجهة نظرك أيضًا! مع الأجر بالساعة ، قد يشعر العميل أيضًا بالقلق من أن التكاليف قد تتجاوز الميزانية ، وسيكون هناك احتكاك مستمر عندما تستغرق الأمور وقتًا أطول مما ينبغي. يمكن أن تساعدك الحزم في تخصيص الوقت والموارد لكل عميل وخدمة.
• اعتمادًا على العقود الخاصة بك ، توفر حزمة تسويق الوسائط الاجتماعية الشهرية أو ربع السنوية أو السنوية الأمان لكل من العميل والموظف المستقل أو الوكالة. حتى بدون عقد ، يوفر جدول الدفع الشهري والحزمة المحددة الطمأنينة لمحترفي وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث من غير المرجح أن يقوم العميل بإلغاء الاشتراك في منتصف الشهر. لكن تذكر فقط أنه ما لم يكن لديك عقد قوي ، فقد يظل عميلك يلغي عبء العمل بشكل غير متوقع أو ينزل عن وجه الكوكب. المزيد عن ذلك لاحقًا!

على الرغم من أن إنشاء وبيع حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل بكثير من الشحن بالساعة أو العمل على أساس كل مشروع على حدة ، فإنك تحتاج إلى إعداده بشكل صحيح من البداية. لذا ، دعنا نناقش كيفية القيام بذلك ، حتى لو كنت قد بدأت للتو!

كيفية إنشاء حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت مستعد للنزول إليه؟ إليك كيفية إنشاء وتنظيم حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لضمان النجاح.

1. مراجعة خدماتك

أولاً ، ستحتاج إلى قائمة رئيسية محدثة بخدماتك. يجب أن يشمل هذا جميع الخدمات التي تريد تقديمها في المستقبل! بعد ذلك ، قم بتثبيت الخدمات المتخصصة لشركتك. قد تشمل هذه الخدمات:

تتخصص بعض الوكالات أو المستقلين في إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية بينما قد يركز البعض الآخر على إعلانات Facebook أو التسويق المؤثر أو حتى إدارة المجتمع.

بمجرد حصولك على قائمة الخدمات الرئيسية الخاصة بك ، فكر في الخدمات التي تقدمها بشكل متكرر (أو تلك التي يبحث عنها معظم العملاء المحتملين).

إذا كنت قد بدأت للتو ، فقد ترغب أيضًا في مراجعة الوكالات الأخرى ومعرفة كيفية هيكلة خدماتها. يمكنك أيضًا التفكير في تجربة أنت وفريقك وإنشاء حزم بناءً على تلك المهارات المتخصصة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موظف يتمتع بمهارات قوية في خدمات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك بالتأكيد تضمين هذا كخدمة رئيسية في حزمك. إذا كنت من خلفية مُحسّنات محرّكات البحث ، من ناحية أخرى ، يمكنك إضافة تحسين محرك البحث كخدمة إضافية.

2. إنشاء الحزم الخاصة بك

بمجرد أن تقرر جميع خدماتك ، عليك أن تقرر كيفية تجميعها. نحن نعلم أن الأمر صعب ولكن حاول ألا تفكر كثيرًا في أسعارك حتى الآن.

فكر في أفضل السبل لبيع خدماتك. يمكنك التفكير في:

من الناحية المثالية ، تريد أن تقدم المرونة لعملائك. بعد كل شيء ، لكل عميل أهدافه التجارية الفريدة والجداول الزمنية.

ولكن ، من ناحية أخرى ، تريد أيضًا محاولة الحصول على أكبر عدد ممكن من الخدمات من كل عميل. المزيد من الخدمات = أرباح أكبر لك!

إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية تقديم الخدمة ، فلا تعرضها.

من الأفضل القيام ببعض الأشياء بشكل جيد جدًا بدلاً من تقديم خمسين خدمة متواضعة. لا تتظاهر بأن لديك فريق SEO واسع النطاق أو خبير قدرة شرائية في متناول اليد عندما لا يكون لديك. يمكن بسهولة الاستعانة بمصادر خارجية لأشياء مثل إنتاج الفيديو أو جدولة الوسائط الاجتماعية ، ولكن من المفيد أن يكون لديك بعض الأدوات والشركاء في جعبتك قبل الالتزام بأي شيء.

لذا ، كيف يجب أن تبدو الطرود الخاصة بك؟

حسنًا ، نوصي بمجموعة من العناصر التالية:

هذه هي الطريقة التي تُنشئ بها وكالة Social Magic حزمها تقريبًا ، كما ترى أدناه ، مع زيادة مستويات المحتوى والخدمات الإضافية لحزمها الأكثر تقدمًا.

من ناحية أخرى ، تمتلك Lyfe Marketing نظامًا أبسط ، مع جدول أسعار متزايد اعتمادًا على عدد منشورات الوسائط الاجتماعية المطلوبة.

أو ، إذا كنت ترغب في تضمين مجموعة متنوعة من حزم الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك دمج الإعلانات الاجتماعية في جميع الحزم الخاصة بك ولكن يمكنك وضع حد للإنفاق الإعلاني للعميل عند مستوى معين بناءً على كل حزمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك هيكلة الحزم الخاصة بك في سعة إضافية ، حيث يمكن للعملاء اختيار خدماتهم المفضلة وفقًا لقائمة ، ومضاعفة التكلفة بناءً على عدد شبكات التواصل الاجتماعي التي يحتاجون إليها لإدارتها.

لذلك ، إذا كان سعرك هو 500 دولار لكل قناة وسائط اجتماعية لإدارة الوسائط الاجتماعية الشاملة وكانوا بحاجة إلى مساعدة في ثلاث قنوات ، فستكون تكلفتها 1500 دولار شهريًا.

لا تريد تضمين الأسعار على موقع الويب الخاص بك؟ هذا جيد أيضًا. لا يزال بإمكانك سرد خدماتك وخبراتك ودراسات الحالة وأي شهادات. فقط اجعل من السهل على العملاء المحتملين الاتصال بك وحاول أن تكون مستجيبًا قدر الإمكان لتجنب فقدان عملاء جدد!

بديل لذلك هو إضافة محاذير على موقع الويب الخاص بك أسفل أسعارك. قم بتضمين أسعارك ، ولكن قدم قائمة مرجعية واضحة لما هو مدرج وما هو غير مدرج ، حتى لا يأتي العملاء المحتملون إليك بتوقعات عالية جدًا!

3. تحديد الأسعار

لذا ، كيف تبدأ في هيكلة حزم إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ حسنًا ، ابدأ بتقدير تكلفة كل خدمة ضمن كل حزمة للحصول على "سعر التكلفة". ستكون هذه تكلفة عملك على ما يلزم لتحقيق هذه الخدمة لكل عميل.

لنبدأ بمثال.

بالنسبة إلى إنتاج محتوى الوسائط الاجتماعية ، قد تتحمل التكاليف الشهرية التالية:

المجموع = 1،855 دولار

من المحتمل أن تتغير هذه التكلفة بناءً على عدد منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها العميل. قد يعتمد عدد شبكات التواصل الاجتماعي التي تقترحها على العميل ، وصناعته ، والجمهور الديموغرافي المستهدف ، والتقدم المحرز حتى الآن.

إذا كنت تعمل بالقطعة ، بناءً على السيناريو أعلاه ، فإنك تحصل بالفعل على ربح أساسي من كتابة الإعلانات وتنسيق تصوير المحتوى. ولكن ربما ترغب في إضافة علاوة علاوة على ذلك لتغطية أي ساعات إضافية. أيضًا ، ضع في اعتبارك أن أجر الساعة يجب أن يشمل المزايا والرعاية الصحية والإجازة السنوية والإجازة المرضية.

إذا كنت وكالة ، فسيكون لديك تكاليف تشغيل إضافية لتغطية مثل استحقاقات الموظفين والتأمين وتدريب الموظفين والإيجار وعدد لا يحصى من التكاليف الأخرى. إذا كنت تريد حقًا حساب هامش ربحك الحقيقي ، فستحتاج إلى إضافة جميع تكاليف التشغيل ، بما في ذلك أجور الموظفين ، وتحقيق التوازن بينها وبين أرباحك. بغض النظر ، سترغب في إضافة مخزن مؤقت فوق التكلفة أعلاه ثم التأكد من تحقيق ربح جيد وأن يكون لديك مساحة لمواصلة التوسع.

تذكر أنك لا تبيع فقط X عدد ساعات العمل لعملائك. أنت تبيع خدمة لا تقدر بثمن ستساعد عملائك على زيادة الوعي بعلامتهم التجارية ، وزيادة مشاركتهم عبر الإنترنت ، وتعزيز ملف تعريف علامتهم التجارية ، وترسيخ وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي النهاية ، مساعدتهم على زيادة التحويلات وكسب المال . لذلك ، بينما يجب أن تعرف عدد الساعات التي قد تستغرقها كل خدمة ، لا تحتاج إلى مشاركة هذه المعلومات مع العميل. في الحقيقة ، لا يجب عليك ذلك! إلى جانب ذلك ، يمكن أن يختلف الوقت الذي يستغرقه إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية لكل علامة تجارية بشكل كبير.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يتم إنشاء جميع الحزم بالتساوي. بالتأكيد ، قد تكون أسعار وكالتك أكثر تكلفة من أسعار أخرى. ولكن كلما تمكنت من توضيح عرض البيع الفريد الخاص بك (USP) وإثبات قيمتك للعملاء المحتملين ، كان ذلك أفضل. ذكّر العملاء المحتملين بجميع الأشياء الرائعة التي تقدمها كعامل مستقل أو وكالة.

ربما يكون لديك خبرة محددة مع علامات تجارية مثل علاماتهم تمامًا. ربما سيكون بإمكانهم الوصول إلى مدير حساب مخصص كل يوم. أو ربما لديك حملة محددة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك أن تقترحها عليهم ، لتوضيح أنك تفهم كيفية الارتقاء بعلامتهم التجارية إلى آفاق جديدة. عد وراجع USP الخاص بك وابحث عن طرق لدمجها في مجموعات العروض ومواد التسويق عبر الإنترنت.

نصيحتنا: تذكر أنه من المهم أن تظل قادرًا على المنافسة ، لكن التسعير ليس هو العامل الوحيد الذي تأخذه الشركات في الاعتبار. يمكن أن يكون العثور على وكالة جيدة عملاً صعبًا. حتى الشركات الصغيرة والشركات الناشئة تريد أن تعرف أنها تتعامل مع الوكالة المناسبة ، وليس فقط الوكالة الأرخص. إذا استثمرت الوقت في إثبات قيمة ما تفعله ، يمكنك كسب المزيد من الأعمال بالسعر المناسب. يمكنك القيام بذلك عن طريق جمع الشهادات وإنشاء عروض تقديمية وعروض تقديمية مخصصة.

4. إنشاء الوظائف الإضافية المخصصة

من هنا ، ما عليك سوى إضافة أي إضافات إلى حزم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. عادة ما تكون هذه خدمات لا تتناسب مع الحزم الشهرية المعتادة التي ستقدمها. أو قد تكون خدمات يختبرها العميل أو يستخدمها لمرة واحدة كجزء من إطلاق أو ترويج خاص.

قد تشمل هذه:

قد لا يحتاج عملاؤك إلى هذه الوظائف الإضافية ، في البداية ، ولكن من المهم إخبارهم بما يمكنك تقديمه. من المهم أيضًا ألا يتوقعوا أيًا من هذه كجزء من رزمتهم الشهرية القياسية!

5. النظر في كيفية عرض الحزم الخاصة بك

يجب أن يكون هذا الجزء سهلاً - لك ولعملائك المحتملين. يجب أن تكون حزم إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك واضحة تمامًا وسهلة الفهم.

عادةً ما يكون من الأسهل عرضها كمقارنة جنبًا إلى جنب ، بحيث يمكن للعملاء المحتملين مقارنتها بسهولة. تأكد من إضافة مزايا كل خيار (نأمل) بيع عملاء جدد.

تذكر ، لا تنس تقديم خيار التخصيص! قامت Social Magic بعمل هذا جيدًا أدناه. بعد كل شيء ، ليس كل عميل لديه نفس المتطلبات. من الجيد أيضًا طمأنة العملاء بأنك تفهم أهدافهم ومتطلباتهم الفريدة.

أضف قسم الأسئلة الشائعة في نهاية صفحة الأسعار والحزم على موقع الويب الخاص بك ، للتأكد من أنك قد غطيت جميع القواعد الخاصة بك!

كيفية ضم عملاء جدد بشكل فعال

إذا كان العميل قد بدأ للتو في التسويق الرقمي أو وسائل التواصل الاجتماعي ، فضع في اعتبارك أن هناك العديد من الأشياء التي يحتاجون إلى إعدادها.

سترغب في التفكير في إضافة رسوم إضافية لإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. لكل قناة وسائط اجتماعية ، ستحتاج إلى إنشاء حساب وسائط اجتماعية فريد ، مع الصور والأوصاف باستخدام نسخة تستند إلى تحسين محركات البحث. إذا كنت تقوم بالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستحتاج إلى إنشاء حسابات إعلانية. قد ترغب أيضًا في إجراء بعض أبحاث الهاشتاج للعثور على أفضل مجموعات الهاشتاج لـ Instagram.

إذا توقف العميل عن إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به ، فأنت بحاجة إلى معرفة السبب. ربما تكون قد أجريت بالفعل بعض الأبحاث في مرحلة الاقتراح ولكن للتعمق أكثر يمكنك إجراء تدقيق شامل لوسائل التواصل الاجتماعي. بالطبع ، قد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً ، فلماذا لا تقدمه كتكلفة إضافية لمرة واحدة؟ سيحصل العميل على بعض الأفكار القيمة من التمرين وأنت كذلك!

هل أنت مستعد لأخذ خدمات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي؟

إذا كنت جادًا بشأن النمو كموظف مستقل أو وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك حزم إدارة وسائط اجتماعية جيدة التنظيم. الحزم هي الطريقة المثلى لتقديم وكالتك بشكل احترافي وجذب العملاء المحتملين وتسجيل أعمال جديدة.

مفتاح التوسع السريع هو ضمان حصولك على العمليات والأدوات والموارد اللازمة لدعمك. مع نمو قاعدة عملائك ، قد يكون الحفاظ على تنظيم المحتوى والجدولة وإعداد التقارير مرهقًا ، ويمكن أن تزداد احتمالية ارتكاب الأخطاء ، خاصةً عند العمل مع العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لكل عميل!

لمتابعة كل ذلك وتنفيذ تقويم رائع للمحتوى لعدة عملاء في وقت واحد ، يجب أن يكون لديك أداة جدولة وسائط اجتماعية عالية الأداء مثل Sked Social. تحتاج أيضًا إلى اختبار نتائجك وإعداد تقرير عنها وتنقيحها باستخدام وظيفة إعداد التقارير المتخصصة.

Sked Social هي أداة وسائط اجتماعية الكل في واحد مع إمكانات جدولة قوية ووظائف إعداد التقارير المتقدمة التي يمكن أن تساعدك على إنتاج محتوى عالي الجودة بشكل أسرع من أي وقت مضى.

ستمكنك ميزات التقارير الخاصة به من إنشاء تقارير آلية لكل عميل ، حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات التي ستساعد في تحسين استراتيجياتهم. سيساعد ذلك عملائك على بناء ملفات تعريفهم على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة أكبر من خلال استخدام المزيد من المحتوى الذي يعمل - والتخلي عن المحتوى الذي لا يعمل!

ابدأ بالتسجيل في الإصدار التجريبي من Sked لمدة 7 أيام . يتيح لك برنامج جدولة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد نشر الصور والتغريدات وعلامات التصنيف والدوارات وقصص Instagram ومقاطع الفيديو والمزيد تلقائيًا. لكنها لا تعمل فقط مع Instagram. كما أنه يعمل مع LinkedIn و Twitter وصفحتك على Facebook والكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى! يمكّنك برنامج الجدولة الذكي الخاص بنا من توفير ساعات كل أسبوع وتحويل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مخصصة إلى مذهلة.