كتاب تمهيدي: إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل ما زلت غير متأكد من كيفية التمييز بين إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ دعنا نخبرك.

اليوم ، يستخدم أكثر من نصف سكان العالم وسائل التواصل الاجتماعي بمتوسط ​​وقت يومي يقضيه ساعتان و 29 دقيقة. الآن أكثر من أي وقت مضى ، يجب على المسوقين وأصحاب الأعمال التعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها على محمل الجد.

ومع ذلك ، حتى يومنا هذا ، لا يزال الكثير من الناس يخلطون بين إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، معتقدين أن أحدهما مرادف للآخر.

كيف ستفيد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي عملك؟

لفهم كيف يمكنك الاستفادة من إدارة الوسائط الاجتماعية ، يجب أن تفهم كيفية عمل المهام المرتبطة.

ستضع شركة تسويق رقمية تقدم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي خطة حول كيفية تنفيذ حملتك بفعالية. عادة ، يبدأ هذا بفهم علامتك التجارية والجمهور المستهدف. يجب أن تكون كل حملة تطلقها "على العلامة التجارية" ويجب أن تناسب جمهورك المستهدف. يتم إجراء أبحاث السوق للحصول على معرفة متعمقة لجمهورك - نقاط الألم لديهم ، والدوافع. وعادات الشراء.

بعد ملف تعريف واضح للأشخاص الذين تريد استهدافهم ، فإن الخطوة التالية في إدارة الوسائط الاجتماعية هي إنشاء المحتوى الصحيح أو نسخة الإعلان. ما هي الموضوعات التي قد تروق لجمهورك؟ ما الكلمات الرئيسية التي يجب عليك استخدامها؟ ما نوع المحتوى الذي سيكون له أكبر تأثير على النظام الأساسي الذي تختاره؟

يتضمن إنشاء المحتوى أيضًا اختبار A / B أو مقارنة عدة إصدارات من المحتوى لاختيار الأكثر فاعلية.

يعد نشر أو توزيع المحتوى أو الإعلان مهمة أخرى لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على منصة الشبكة الاجتماعية المناسبة وأفضل الأيام والأوقات لتوزيع المحتوى. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تستخدم إعلانات الدفع بالنقرة. تريد أن تنفق أموالك بحكمة.

لا تنتهي إدارة الوسائط الاجتماعية بمجرد النقر فوق الزر "نشر". في التحليلات وتتبع الأداء ، يمكنك تحديد المقاييس التي تهم حملاتك لمعرفة ما إذا كانت استراتيجياتك تعمل أم لا. ستكون نتائج هذه المراجعة دليلك في حملاتك القادمة.

تساعد الإدارة الفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي على ضمان وصولك إلى أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ضع في اعتبارك أن مجرد الحفاظ على وجود على الإنترنت لا يكفي. تعلم الجوانب الفنية أمر لا بد منه.

هل هناك فرق بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقابل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: أيهما تحتاج لعملك؟

من ناحية ، يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram للترويج للمنتجات والخدمات والتفاعل مع العملاء والتواصل مع العملاء المحتملين.

من ناحية أخرى ، فإن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي الجانب التقني وراء التسويق. يتضمن أبحاث السوق وإنشاء المحتوى واختبار A / B والتحليلات وتتبع الأداء ، من بين أمور أخرى.

لا يتعلق الأمر بالاختيار بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعدك المهام التي تنطوي عليها إدارة الوسائط الاجتماعية ، إذا تم تنفيذها بشكل جيد ، على بناء حضور حقيقي ومدروس جيدًا ، وفي النهاية ضمان تحقيق أهدافك التسويقية.

لنفترض أنك تريد زيادة عدد الاشتراكات في الرسائل الإخبارية بمقدار 1000 اشتراك شهريًا على موقع الويب الخاص بك من خلال حملة على Facebook. يتمثل هدفك التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي في حث الأشخاص على النقر فوق إعلانك على Facebook ، وزيارة الصفحة المقصودة وملء نموذج الاشتراك.

هل تقوم ببساطة بإنشاء منشور يدعو الأشخاص إلى النقر فوق إعلانك؟

هذا هو المكان الذي تلعب فيه إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

هل استراتيجية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لا تحقق النتائج المرجوة؟

ما نجح في عام 2019 قد لا يعمل في عام 2022. تحدث التحولات في المجال الرقمي بسرعة وفي كثير من الأحيان. تقوم محركات البحث بتحديث الخوارزميات الخاصة بها ، وتتغير الاتجاهات وتتطور اهتمامات المستهلكين وسلوكيات الشراء.

يقوم Google ، أكبر محرك بحث في العالم ، بتغيير وتحديث خوارزميته باستمرار لتقديم أفضل وأسرع النتائج لمستخدميه. في عام 2014 ، أصدر Matt Cutts من Google مقطع فيديو ينص على أن الإشارات من الشبكات الاجتماعية مثل الإعجابات والمشاركات على Facebook لا تؤثر على تصنيفات البحث. ومع ذلك ، تشير دراسة أجريت عام 2018 إلى أن الإشارات الاجتماعية - الإعجابات والمتابعون - لها تأثير على تحسين البحث ، وفي النهاية على جهود التسويق الرقمي.

في عام 2019 ، ازدادت شعبية "القصص" وغيرها من المحتويات سريعة الزوال. ابتكر Snapchat هذه الميزة في عام 2013 ولكن تم تقديمه لاحقًا بواسطة شبكات اجتماعية أخرى مثل Instagram و Whatsapp و Facebook. اليوم ، تشارك العديد من العلامات التجارية ، خاصة تلك التي تعمل في مجال المنتجات الاستهلاكية ، محتوى سريع الزوال يختفي بعد 24 ساعة على شبكاتهم الاجتماعية.

بينما لا تزال القصص شائعة ، هناك ميزات أخرى على الشبكات الاجتماعية تسلطت الضوء مؤخرًا. كان البث المباشر ومحتوى الفيديو الأقصر والمحتوى الصوتي من بين اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2022.

بصرف النظر عن التغييرات في التكنولوجيا ، فإن اهتمامات المستهلكين وسلوكيات الشراء ديناميكية دائمًا. هناك اهتمام متزايد بالصحة العقلية والعافية بعد هجمة جائحة COVID-19. كما أن ترتيبات العمل المختلطة - مزيج من العمل في الموقع والعمل الافتراضي - خلقت أيضًا طلبًا على تصميم المكاتب المنزلية والأثاث ووسائل الراحة الأخرى.

إذا لم تعد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك فعالة كما كانت عندما بدأت ، فقد تحتاج إلى العودة إلى لوحة الرسم. تتطلب التغييرات والتطورات في التكنولوجيا وسلوك المستهلك ممارسة دقيقة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها.

لماذا يعتبر دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا منطقيًا ؟

بصفتك شركة ، فأنت تريد أن تكون حيث يقضي عملاؤك وقتهم - وفي هذه الأيام ، يكون ذلك عبر الإنترنت. توفر منصات الوسائط الاجتماعية طريقة ممتازة للتواصل مع الأشخاص المهتمين بما تفعله ، ولكن قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ.

وهنا يأتي دور إدارة الوسائط الاجتماعية. تساعدك أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في إنشاء المحتوى ونشره ، وتتبع المحادثات ، وقياس أدائك. هذه الأدوات ضرورية لمساعدتك في إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

الماخذ الرئيسية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس بسيطًا مثل الحفاظ على صفحة أعمال على منصة التواصل الاجتماعي التي اخترتها. لن يؤدي نشر المحتوى ، بغض النظر عن عدد المرات ، تلقائيًا إلى مشتركين جدد في البريد الإلكتروني والمزيد من الاستفسارات وزيادة المبيعات.

• تنفيذ إدارة فعالة لتسويق ناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يسير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها جنبًا إلى جنب.
• مارس استراتيجية دقيقة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها للتعامل مع المشهد التكنولوجي المتغير والاتجاهات وسلوك المستهلك.
• ضع في اعتبارك العمل مع وكالة تسويق رقمي. تمتلك وكالة التسويق الرقمي الخبرة والأدوات والتكنولوجيا لتقديم إدارة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

هل لديك أسئلة حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها؟ أرسل لنا رسالة عبر حساباتنا على Facebook و Twitter و LinkedIn.