دليل الوسائط الاجتماعية الأساسي لتسويق B2B

توجد منصات وسائط اجتماعية لا حصر لها لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. ومع ذلك ، لا تزال العديد من الشركات حذرة من الانخراط في استراتيجيات التسويق هذه. بينما قد يبدو تنفيذ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة أمرًا شاقًا ، سيكتشف العديد من المستخدمين أن هذه الإستراتيجية تشمل تقنيات تسويق كلاسيكية ومبتكرة. ستكون هذه المقالة بمثابة دليل وسائل التواصل الاجتماعي للمبتدئين لتسويق B2B. سيؤدي ذلك أيضًا إلى محو أي مخاوف متبقية بشأن استخدام منصة الوسائط الاجتماعية ، وتنظيم المحتوى للأسواق عبر الإنترنت ، وبناء العملاء رقميًا.

ماذا تتضمن وسائل التواصل الاجتماعي لـ B2B؟

تركز شركة B2B على المعاملات بين الشركات. ينشئ النموذج منتجات وخدمات قد تفيد الشركات الأخرى. على عكس نموذج B2C ، يسعى نموذج B2B بشكل صارم إلى استهداف الشركات الأخرى وتطوير الاهتمام بخدماتها. تشمل استراتيجيات التسويق التقليدية الإعلان ، والحملات من الباب إلى الباب ، وتكتيكات البيع وجهاً لوجه. في المقابل ، يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لـ B2B على تجديد نموذج التسويق الكلاسيكي والمشاركة في نماذج الأعمال المتنامية رقميًا.

هل تعلم أن أكثر من أربعة مليارات شخص يستخدمون بنشاط وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع المنصات؟ يتكون هذا الرقم من التركيبة السكانية المختلفة ، بما في ذلك الأفراد الذين يبحثون عن اتصالات تجارية ، والمؤثرين ، والشركات الناشئة التي تحتاج إلى منتجات وخدمات تسويقية ، والشركات الكبيرة. نظرًا لاعتماد مجتمعنا الشديد على التكنولوجيا ، تواجه الشركات عملاء محتملين وعجزًا نقديًا إذا اختاروا عدم متابعة قنوات التسويق متعددة الوسائط.

يجب أن تمر الشركات بانتقال سلس عند دمج وسائل التواصل الاجتماعي B2B في استراتيجيات التسويق الحالية. من الناحية المثالية ، يجب على الشركات الاتصال بشركة تسويق محلية وجديرة بالثقة لضمان تنفيذ أعمالها لاستراتيجيات التسويق B2B الأكثر موثوقية وربحية . ومع ذلك ، يمكن لمعظم الشركات البدء في تنفيذ حملات تسويق B2B من خلال التركيز على عدة خطوات رئيسية. تشمل هذه الخطوات: تحديد منصات الوسائط الاجتماعية المستهدفة والاستفادة منها بالكامل ، وإنشاء صوت للعلامة التجارية عبر الإنترنت يجذب الجمهور المستهدف ، والنظر في جميع زوايا وسائل التواصل الاجتماعي ، وتنظيم المحتوى.

منصات الهدف للتسويق B2B على وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية للتسويق بين الشركات. الحقيقة التي لا يمكن إنكارها هي أن معظم تعرضنا للإعلان والشبكات يحدث من خلال الواجهات الرقمية. يعتقد ما يقرب من 27 ٪ من شركات B2B التي تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنها ساهمت في حملات التسويق الخاصة بهم. يزعمون أيضًا أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على 75 ٪ من مشتري B2B. علاوة على ذلك ، يستخدم 91 ٪ من جهات التسويق في B2B Facebook ، ويستخدم 79 ٪ LinkedIn ، و 70 ٪ يستخدمون Twitter كأساس لحملاتهم التسويقية. لذلك ، فإن الخطوة الأولى الواضحة لإنشاء حملة ناجحة تتضمن اختيار النظام الأساسي الذي تستثمر فيه وقتك وطاقتك ونفقاتك. بمجرد تحديد هذا النظام الأساسي ، يمكنك بعد ذلك البدء في تخصيص جهودك التسويقية.

في حين أن جميع القنوات الاجتماعية لها مزايا ، فإن بعضها أفضل من البعض الآخر للتسويق B2B. لاستهداف قناة معينة يعني استثمار جهودك التسويقية في منصة واحدة. عند اختيار استهداف قناة معينة ، يجب أن تفكر في مدى فعالية القناة في السماح لك بتصوير صوت علامتك التجارية والوصول إلى جمهورك المستهدف وتعزيز قيمة عملك.

من الناحية الموضوعية ، تشمل أفضل خمس قنوات تواصل اجتماعي لـ B2B LinkedIn و Twitter و Instagram و Facebook و YouTube. يروج موقع LinkedIn لنفسه كمنصة تعزز الاتصالات مع الترويج في الوقت نفسه للشركات التي تبحث عن موظفين وشراكات صناعية أخرى. مع أكثر من 850 مليون عضو ، يعد LinkedIn المرشح الأوفر حظًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح Facebook نهجًا أكثر تخصيصًا ومناسبًا للشركات الصغيرة أو العائلية . يركز على الاهتمامات المشتركة واستخدام الإعلانات المدفوعة لاستهداف مجموعات جمهور محددة. إن Instagram و Twitter هما الأفضل للمحتوى قصير الشكل والمرئيات ، مع التركيز على فئة ديموغرافية أصغر سناً. ومع ذلك ، فإن هذا يوفر الفرصة لشركات B2B التقليدية للتفاعل مع الآخرين الذين يستخدمون استراتيجيات تسويق أكثر حداثة وتركيزًا رقميًا. أصبح موقع YouTube ثاني أكبر محرك بحث ، ويمكنك الاستفادة من المجموعة الواسعة من فرص الإعلان في النظام الأساسي من خلال YouTube الشورتات أو YouTube Discovery Ads أو الإعلانات المدفوعة.

نصائح للنجاح على مواقع التواصل الاجتماعي

لتحقيق تسويق ممتاز للوسائط الاجتماعية بين الشركات ، يجب على الشركات أن تسعى جاهدة لإنشاء أساس موثوق به في صوت علامتها التجارية ، وتطوير سمعة جديرة بالثقة مع تفاعلات الجمهور ، واستخدام استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة ، وتنظيم المحتوى المستهدف.

إنشاء صوت العلامة التجارية

يظل إنشاء صوت واضح للعلامة التجارية أحد أهم جوانب التسويق لـ B2B. توفر العلامة التجارية الأصيلة ، المصممة خصيصًا لأهداف شركتك وشعارها وصورتها ، الشفافية للجمهور المستهدف. تنقل هوية العلامة التجارية المتسقة مع الإعلانات المستمرة على وسائل التواصل الاجتماعي شركة موثوقة وتولد المزيد من المعاملات بين الشركات.

بناء الجمهور المستهدف

بمجرد إنشاء هوية العلامة التجارية الأصلية ، يجب عليك تحسين وتطوير عملائك المستهدفين. غالبًا ما يتجاهل القادمون الجدد إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات أهمية بحث الجمهور. تذكر أن الجمهور يتكون من الأشخاص - صناع القرار الكرام - داخل الشركات التي تنوي استهدافها. لذلك ، يصبح الاستماع الاجتماعي مهارة قيّمة خلال مرحلة خطة التسويق B2B.

يتضمن الاستماع الاجتماعي ، المعروف أيضًا باسم الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية ، مراقبة منصات الوسائط الاجتماعية التي أنشأتها أو مرتبطة بعملك. المعلومات التي تم جمعها ، مثل مراجعات العملاء أو الاقتراحات أو المحادثات ، ستفيد في إستراتيجيتك التسويقية. يتمتع الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي بالعديد من السمات الإيجابية لنماذج الأعمال بين الشركات. من خلال الاستماع الاجتماعي ، يمكنك تحديد الجوانب الناجحة لحملتك الحالية. سيسمح لك أيضًا بإنشاء محتوى إضافي لتركيز مماثل ، والذي يستمر في جذب اهتمام جمهورك. على الجانب الآخر ، يتيح لك الاستماع الاجتماعي التصرف بشكل استباقي. سيكون لديك موارد وافرة مثل الوقت والتحليلات لتقييم نجاح الوسائط الاجتماعية B2B الخاصة بك ، وجمع المعرفة لتقييم الصحة العامة لنموذج عملك ، وربما تجنب أزمة التسويق.

استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

تركز استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B الواعدة على تحديد أهداف محددة ، وتنظيم محتوى قيم ، وتنظيم الأنظمة القائمة على القنوات الاجتماعية ، وتحديد مصادر المعلومات القابلة للقياس.

في حين أن تحقيق الإيرادات قد يبدو كهدف ذي أولوية للتسويق بين الشركات ، إلا أن الهدف الأساسي يجب أن يكون بناء الثقة مع الجمهور من خلال صوت العلامة التجارية الأصيل وتثقيف الجمهور بشأن خدماتك. مرة أخرى ، جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي فريدة من نوعها وتتطلب استراتيجيات تسويق متنوعة. غالبًا ما يكون استخدام قنوات متعددة أمرًا مثاليًا لإنشاء محتوى متنوع لا يزال يشترك في صوت العلامة التجارية المقابل ، مما يزيد من تعزيز علاقة B2B ذات مصداقية. أخيرًا ، استخدم وفسر جميع المواد الموجودة تحت تصرفك والتي قد تكون مفيدة لقراراتك التسويقية. تتضمن بعض طرق الحصول على هذه البيانات القابلة للقياس إعلانات Google Analytics و Facebook و Instagram.

تنسيق المحتوى

من النصائح الأساسية التي يجب تذكرها عند تنظيم المحتوى الاتساق على التردد والجودة على الكمية. حدد أولويات الاتساق والجودة وفقًا لخطة تسويق المحتوى الإستراتيجية الخاصة بك لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. يتواصل المحتوى عالي الجودة المتسق مع السلطة في مجال صناعتك. وبالمثل ، فإن إنشاء المحتوى عالي الجودة يزيد من حركة المرور الرقمية إلى عملك ، ويشرك مستخدم الوسائط الاجتماعية B2B ويزيل المشتتات ، ويستمر في تعزيز الاهتمام المتجدد بشركتك.

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات

لا توجد الكثير من الحجج ، إن وجدت ، حول سبب عدم متابعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. نعم ، قد يكون عملك على ما يرام مع نموذج التسويق الكلاسيكي B2B ، ولكن لماذا تختار البقاء على قيد الحياة إذا كان بإمكانك الازدهار بدلاً من ذلك؟

يعزز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نماذج الأعمال الموجودة مسبقًا فقط. إنها تسعى للوصول إلى تلك الجماهير المستهدفة التي كان يتعذر الوصول إليها سابقًا من خلال تقنيات متنوعة. عند الاستطلاع ، تدعم النتائج أن وسائل التواصل الاجتماعي كان لها علاقة إيجابية بأداء مبيعات B2B ، وإدارة العلاقات بين الشركات ، وخلق فرص جديدة للتواصل مع العملاء. في الواقع ، اختار حوالي 45 ٪ من جهات التسويق في B2B تعزيز تسويقهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء محتوى النظام الأساسي المستهدف والاستماع إلى الوسائط الاجتماعية.

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتزويد الأفراد والشركات بفرص لمشاركة الأفكار والتواصل والتواصل. والجدير بالذكر أنه يمكن للشركات أن تنسب نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات إلى بناء العلاقات. نظرًا لأن التسويق عالي الجودة عبر وسائل التواصل الاجتماعي يبدأ داخليًا قبل أن يتمكن من إقناع الجماهير الأخرى بنجاح ، يظل من الضروري أن يؤكد عملك على بناء مجتمع داخلي إيجابي. تساهم القيادة الفكرية وتركيزها على الاحتراف والحسم والاستماع الاجتماعي في إنتاج قادة الأعمال والمستهلكين B2B الذين قد تشارك شركتك معهم في المستقبل.

ازدهر مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات

تطور أنيق ومُحسَّن في التسويق الكلاسيكي بين الشركات ، يهدف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات إلى الارتقاء بنموذج عملك الحالي. لا يسعى هذا التسويق إلى التقليل من قيمة جهود التسويق التقليدي ولكنه يسعى بدلاً من ذلك إلى توسيع النطاق المؤثر لشبكات شركتك ومنتجاتها وخدماتها. يمنح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركات B2B فرصة لمشاركة أصالتها وقابلية ارتباطها مع الشركات الأخرى.

التعليمات:

• ما هي وسائل التواصل الاجتماعي B2B؟
• هل يحتاج عملك B2B إلى استراتيجية وسائط اجتماعية؟
• ما هي أفضل طريقة لتسويق منتجات B2B؟
• ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها مسوقو B2B لتوليد العملاء المحتملين؟
• لماذا القيادة الفكرية مهمة؟

المنشورات ذات الصلة:

كيف تختلف استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B عن B2C كيف تكون ناجحًا في B2B Marketing نصائح لبناء إستراتيجية B2B للوسائط الاجتماعية لماذا تحتاج شركتي B2B إلى مدونة؟