كيفية حساب معدلات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء ، ولكن ليس لديك فكرة عن كيفية قياس نجاحك؟ لست وحدك - يعاني العديد من المسوقين من فهم معدلات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد استخدام مشتري B2B لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا ، حيث يقول 84 ٪ إنهم يتوجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرار الشراء. هذا ، بمفرده ، يجعل من الضروري للشركات تتبع معدلات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد أولويات زيادتها.

ومع ذلك ، فمن الجيد أنه يمكنك قياس معدل مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ومعرفة عائد الاستثمار من جهودك ببعض الخطوات البسيطة!

في منشور المدونة هذا ، سنشرح بالضبط ما هو معدل المشاركة ومتوسط ​​معدلات المشاركة لكل منصة وسائط اجتماعية. سنستعرض أيضًا كيف يمكنك حساب معدلات المشاركة الخاصة بك!

انتبه - قد تفاجأ بمدى سهولة القيام بذلك عند القيام به بشكل صحيح.

ما هو معدل المشاركة؟

معدل المشاركة هو مقياس يقيس أداء قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يعتمد على عدد تفاعلات المستخدمين مع المحتوى الخاص بك ، مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

تساعدك معرفة معدل المشاركة لديك على فهم مدى نشاط تفاعل المستخدمين مع منشوراتك ويمكن أن تمنحك رؤى قيمة حول المحتوى الذي يلقى صدى أكبر لدى متابعيك.

يعد معدل المشاركة أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث أن لها تأثيرًا مباشرًا على معدلات التحويل الخاصة بك.

يتأثر معدل مشاركتك بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر:

• وقت الإرسال / الترددات
• شكل
• منصة
• حجم الجمهور
• المواقع
• التركيبة السكانية

تختلف معدلات المشاركة أيضًا اعتمادًا على ما إذا كنت تقود حركة المرور بشكل عضوي أو من خلال الحملات المدفوعة.

غالبًا ما يكون المحتوى العضوي أبطأ في الحصول على النتائج ويمكن أن يكون له معدلات مشاركة أقل ، بينما عادةً ما يكون للحملات المدفوعة نتائج فورية أكثر ويحتمل أن يكون لها معدلات مشاركة أعلى.

يجب أن تهدف جميع الشركات إلى زيادة معدلات المشاركة بمرور الوقت ، سواء كان ذلك من خلال حركة المرور العضوية أو المدفوعة ، حيث يمكن أن تزيد المبيعات والوعي بالعلامة التجارية والمتابعين.

متوسط ​​معدلات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد معرفة متوسط ​​معدل المشاركة لكل وسيلة تواصل اجتماعي أمرًا أساسيًا لفهم مدى جودة أدائك بالمقارنة.

بين جميع الصناعات ، يكون متوسط ​​معدلات المشاركة كما يلي (من قبل المتابعين):

• TikTok: متوسط ​​معدل المشاركة في جميع الصناعات هو 5.96٪
• فيسبوك: متوسط ​​معدل المشاركة في جميع الصناعات هو 0.13٪
• Instagram: متوسط ​​معدل المشاركة في جميع الصناعات هو 0.83٪
• تويتر: متوسط ​​معدل المشاركة في جميع الصناعات هو 0.05٪

نتيجة لاتجاه النموذج القصير ، يتصدر TikTok الرسم البياني بسهولة بمعدلات مشاركة أعلى بخمس مرات من Instagram. LinkedIn ، على الرغم من عدم ذكره في التقرير السابق ، كان النظام الأساسي الأكثر شيوعًا بين المسوقين B2B ، ووفقًا لتقريرنا الاجتماعي الأخير ، فإنه يوفر واحدًا من أعلى معدلات التحويل لأي منصة اجتماعية ، وواحد من أعلى معدلات المشاركة. في الواقع ، حصل موقع LinkedIn على 96.2٪ من جميع التعليقات على منشورات التواصل الاجتماعي من قبل شركات B2B في عام 2021.

من المهم أن تتذكر أن المتوسطات ليست سوى - قد تكون معدلات المشاركة أقل أو أعلى اعتمادًا على العديد من العوامل. قم دائمًا بقياس الأداء بأهدافك وبياناتك ، وليس فقط من خلال مقارنة نفسك بمتوسطات الصناعة.

يمكن أن تساعدك الأدوات المختلفة مثل Oktopost أيضًا في الحفاظ على معدلات مشاركة أعلى. يعد النشر المنتظم والمتسق أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بمعدلات المشاركة ، وبمساعدة Oktopost ، يمكنك جدولة منشوراتك لضمان تسليم المحتوى الخاص بك في الوقت والتكرار المناسبين.

كيفية قياس معدلات المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

يعد قياس معدلات مشاركة الوسائط الاجتماعية لشركة B2B أمرًا مهمًا ، حيث يمكن أن يوفر رؤى مفيدة حول المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل لجمهورك المستهدف والأنظمة الأساسية التي يجب أن تركز جهودك عليها.

للبدء ، يجب عليك حساب معدل المشاركة الحالي الخاص بك.

هناك طرق مختلفة يتم من خلالها حساب إجمالي المشاركة بناءً على النظام الأساسي. مثال على ذلك:

• على سبيل المثال ، على Instagram ، سيتضمن إجمالي المشاركة الإعجابات والتعليقات
• على سبيل المثال ، في Facebook ، تُقاس المشاركة من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات

إذا كنت نشطًا على منصات وسائط اجتماعية متعددة ، فإن أفضل طريقة هي حساب معدل المشاركة لكل منها على حدة ، حيث يمكن أن يكون لكل منصة معدلات مختلفة.

دعنا نستخدم Facebook كمثال ونوضح كيف يمكنك حساب معدل المشاركة للأيام السبعة الماضية:

• اقسم إجمالي تفاعلك في الأيام السبعة الماضية على إجمالي متابعيك ، واضربه في 100 ، وستحصل على معدل المشاركة الحالي.

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة:

باستخدام إجمالي الإعجابات والمشاركات والتعليقات من الأيام السبعة الماضية ، يكون معدل مشاركة كل شركة على النحو التالي:

• الشركة 1: 5،342 + 134 + 11،604 (إجمالي المشاركة) مقسومًا على 540،943 (إجمالي المتابعين) × 100 (الضرب في 100) = 3.1٪ معدل المشاركة
• الشركة 2: 450 + 96 + 2،933 (إجمالي المشاركة) مقسومًا على 35،423 (إجمالي المتابعين) × 100 (الضرب في 100) = 9.8٪ معدل المشاركة

لتتبع النتائج والتأكد من أنك تتحسن بمرور الوقت ، يجب عليك تكرار هذا الحساب شهريًا. سيعطيك هذا لمحة جيدة عن أداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وما إذا كان لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن معدل المشاركة الحالي ، يمكنك البدء في تحديد الأهداف والغايات لتحسينها. للقيام بذلك ، يجب أن تركز على مجالين رئيسيين: إنشاء المحتوى ونمو الجمهور.

يعد Oktopost يد مساعدة رائعة في كلا المجالين: فهو يسمح لك بإدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد ، وتخطيط حملات وسائط اجتماعية جديدة ، وجدولة أنواع مختلفة من المحتوى.

تتوفر أيضًا في Oktopost مجموعة متنوعة من تحليلات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك معدلات المشاركة والوصول وغير ذلك الكثير. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول التركيبة السكانية وسلوكيات متابعيك ، حتى تتمكن من فهم نوع المحتوى الذي يناسبهم بشكل أفضل.