استراتيجيات فعالة للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المقاهي

هل فكرت يومًا في ما يختبره عملاؤك وهم يشاهدون الباريستا يصنع اللاتيه يدويًا ، ويضيفون القهوة الساخنة إلى الكوب ، ثم يضيفون فن اللاتيه المعقد في الأعلى مع اندفاعة من القرفة؟ العديد من الأشخاص غير الموجودين في المقهى الخاص بك قد جربوا أو تخيلوا نفس السيناريو! سواء أكان شاهدًا شخصيًا أو شاهد موجزًا ​​مباشرًا لنفس باريستا يصنع اللاتيه عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تعرض هذا الفرد لمقهىك من خلال وسائل تسويقية محددة. افترض أنك تفكر في كيفية تسويق القهوة على وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. في هذه الحالة ، ستناقش هذه المقالة تقنيات وسائل التواصل الاجتماعي للمقهى ، وأفضل المنصات ، وكيفية التميز في مجال عملك.

مقهى وسائل الاعلام الاجتماعية

تعتمد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمقهى على العديد من تقنيات التسويق ، مثل إدارة الوسائط الاجتماعية والاستراتيجية والعلامات التجارية. اقرأ الطرق التالية لتتعلم كيفية إنشاء هذه التقنيات في حملاتك التسويقية.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمحلية مثل المقاهي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة السمعة وتقنيات التسويق الخاصة بالصناعة. بينما يمكنك بسهولة تنفيذ استراتيجيات مماثلة لتسويق المقاهي كما تفعل مع الشركات الكبيرة ، يجب عليك تعديل بعض الاستراتيجيات بشكل أفضل لاستهداف جمهورك المحلي وفرص الأعمال المحلية. يعتمد مدى نجاحك في الاستفادة من الوسائط الاجتماعية بشكل فعال لإفادة صناعتك على العدسة التي تنتج من خلالها المحتوى. من الناحية المثالية ، ستتبنى وجهة نظر مستخدم الوسائط الاجتماعية لاستهداف مُحسنات محركات البحث المحددة وأنواع المحتوى المفضلة وصوت العلامة التجارية الممتاز.

تشير إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنشاء ونشر واستخدام التحليلات للمحتوى المخصص لمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. غالبًا ما يتضمن دمج تسويق B2B و B2C في حملاتك الاجتماعية. قد يشمل تسويق المقاهي الشراكة مع شركات محلية أو شركات صغيرة أخرى أو التفاعل مع مجموعات متخصصة أو عامة من المستهلكين. يعد الانخراط مع جمهورك والمشاركة في الاستماع الاجتماعي أمرًا حيويًا للحفاظ على صفحة وسائط اجتماعية متوازنة.

إستراتيجية

عند تحديد اتجاه علامتك التجارية ، يعد تطوير استراتيجية إبداعية وواقعية أحد أهم الجوانب عند تسويق المقاهي. قبل تشكيل خطتك بناءً على الجدول الزمني والميزانية فقط ، ضع في اعتبارك الأهداف الرئيسية التي ترغب في أن يحققها عملك ثم حدد الأولويات من هناك. على سبيل المثال ، قد تتضمن أهدافك من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمقهى ما يلي:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
• إنشاء تطبيق المحمول الخاص بك لوسائل التواصل الاجتماعي للقهوة

ثم حدد أهدافًا أكثر قابلية للقياس. يمكنك تحسين الأهداف السابقة: كسب عدد X من المتابعين شهريًا أو كسب عدد X من الإعجابات والتعليقات والمشاركات لكل منشور أسبوعي. هذه الأهداف القابلة للقياس هي مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساعد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة في تحقيق أهداف واقعية.

العلامة التجارية

بمجرد أن تفكر في أكثر الاستراتيجيات فعالية للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من تنسيق علامتك التجارية لمساعدتك في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

يظل إنشاء صوت واضح للعلامة التجارية أحد أهم جوانب التسويق لأي عمل تجاري. توفر العلامة التجارية الأصيلة ، المصممة خصيصًا لأهداف شركتك وشعارها وصورتها ، الشفافية للجمهور المستهدف. إن هوية العلامة التجارية المتسقة مع الإعلانات المستمرة على وسائل التواصل الاجتماعي تنقل شركة موثوقة ووثيقة الصلة.

عند صياغة علامتك التجارية الفريدة ، تعرف على عملائك. سيحقق العملاء المحليون المتكررون إيراداتك اليومية لمعظم المقاهي. هؤلاء العملاء يشكلون غالبية جمهورك المستهدف. لذلك ، اجتذب عملاءك من خلال العروض المتعددة ، مثل خدمة الواي فاي المجانية ، وصالات مريحة ، ومشاركات متسقة حول علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. كواحدة من العديد من الأفكار التسويقية للمقاهي ، لا يضر نشر ميزات العلامة التجارية الفريدة في المتجر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

أفكار تسويقية لمقاهي

بعد وضع إستراتيجية وتحديد صورة العلامة التجارية المرغوبة ، اطرح أفكارًا تسويقية محتملة لمقاهي على وسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن بعض الأفكار المجربة والحقيقية ما يلي:

• مُحسّنات محرّكات البحث المحلي - يشير مُحسّنات محرّكات البحث المحلي إلى تحسين محرك البحث المحلي ، والذي يستخدم تصنيف الكلمات الرئيسية لزيادة تصنيف الوسائط الرقمية لشركتك في نتائج بحث المستهلك. سواء كان ذلك من خلال المدونات أو علامات التجزئة أو المنشورات الاجتماعية ، فمن المرجح أن يؤدي استخدام مُحسنات محركات البحث المحلية إلى رفع علامتك التجارية إلى أعلى في الترتيب.
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي - بالإضافة إلى السماح للمحتوى الخاص بك بالتحدث عن نفسه ، تأكد من أنك تستثمر في الإعلانات. للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد ، استفد من الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. على سبيل المثال ، تحتوي كل من YouTube و Facebook و Instagram على إعلانات في مكانها أو إعلانات PPC (مدفوعة لكل نقرة) تمكنك من استهداف جمهورك بشكل أكبر. أنت تدفع مقابل هذه الإعلانات فقط بمجرد نقر المستهلك المحتمل عليها.
• استخدام إدارة التعليقات - غالبًا ما تمر إدارة التعليقات ، وهي شكل محدد من أشكال إدارة الوسائط الاجتماعية ، دون أن يلاحظها أحد عند تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي في المقهى. تشير إدارة التعليقات إلى إدارة الإعجابات والمشاركات والتعليقات التي ينشرها مستخدمو الوسائط الاجتماعية على مواقعك الاجتماعية. تحدث غالبية المشاركات حول العلامات التجارية في الواقع في قسم التعليقات. لذلك ، أظهر شخصية علامتك التجارية وتفاعل مع المستخدمين في قسم التعليقات.

منصات لتسويق المقاهي

عند تحديد كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق المقاهي ، يجب أن تفكر في المحتوى الذي تنشره والمنصة التي ستوفر أكبر قدر من التعرض للأعمال.

تخطيط ونشر المحتوى

عند إنشاء أفكار تسويقية للمقاهي ، فكر في نوع المحتوى الذي يغري جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي. عند إنشاء المحتوى ، تذكر تفصيلين أساسيين - الملاءمة والاتساق . كنت تنوي تركيز علامتك التجارية حول كل ما يتعلق بالقهوة. لذلك ، فإن النشر حول أحدث لعبة NFL أو سوق المزارعين لا يساهم بشكل فعال في متجرك. بالإضافة إلى ذلك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي صناعة سريعة التطور ، كما أن فترات اهتمامنا تزداد أقصر ، لذا يجب عليك نشر المحتوى في فترة زمنية متكررة وفي الوقت المناسب وذات صلة لتحقيق أعلى مشاركة للجمهور مع علامتك التجارية.

بينتيريست

تظل Pinterest منصة مفيدة لتسويق المقاهي لأنها تركز على العناصر المرئية. مع ظهور فن اللاتيه المتقن وأكواب القهوة الجذابة ، تقدم Pinterest طرقًا لا حصر لها لإنشاء المنتجات ومشاركتها وإعادة إنشائها في الصور المنشورة على المنصة. ما عليك سوى تثبيت (أو إبداء الإعجاب) بصورك المفضلة وتصنيفها بسهولة في ألبوم باستخدام أدوات تنظيم المنصة. يقرن Pinterest المكون المرئي بتجربة - الأفضل للوحات المزاجية والوصفات المشتركة وتخطيط الأحداث. مع التركيز الشديد على Pinterest مما يسمح للمستخدمين بإنشاء جمالية معينة ، فهي منصة مثالية للمقاهي التي غالبًا ما ترغب أيضًا في تطوير مشاعر معينة داخل متاجرها.

انستغرام

مثل Pinterest ، يفخر Instagram بمحتواه وميزاته الجمالية المرئية. على عكس Pinterest ، يحتوي Instagram على العديد من الميزات التي من شأنها أن تفيد الشركات الصغيرة أو الكبيرة. يهدف Instagram إلى زيادة ظهور علامتك التجارية من خلال الرسائل المباشرة والخلاصات الحية وإدارة التعليقات وميزات الإعلانات. غالبًا ما يشاهد المستخدمون مقاطع فيديو مباشرة أطول من 10 إلى 20 مرة من المحتوى المسجل مسبقًا. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام ميزة التغذية الحية لإظهار كثافة أو بساطة فن اللاتيه الخاص بك أو توليد ضجة حول المظهر الجمالي المتغير لمتجرك. نظرًا لأن هذا تطبيق وسائط اجتماعية موجه للجوال ، يجب أن تكون واثقًا من قدرتك على البقاء على اتصال بجمهورك ، والبقاء في الاتجاه الصحيح ، ومراقبة التفاصيل ، وإنشاء محتوى متوافق مع الأجهزة المحمولة. بالنسبة لخطة تسويق القهوة الخاصة بك ، تأكد من تفويض الموارد لاستخدام Instagram لعملك حيث أن إنشاء المحتوى الفعال يمكن أن يصبح مكلفًا في بعض الأحيان.

تويتر

يُبقي Twitter المستخدمين على اطلاع دائم بالاتجاهات أو المحادثات في مجال عملك. النظام الأساسي مفيد للتحديثات السريعة - مثل تحديث "التحميص اليومي" السريع (نعم ، يقصد التورية) - ومشاركة روابط منشورات المدونة. نظرًا لأن العديد من المقاهي عبارة عن شركات صغيرة ، فقد تكون هناك خيارات أفضل من Twitter عند اختيار منصات الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك ، إذا كان لديك صوت قوي لعلامتك التجارية ومدى وصولها ، فإن Twitter سيزيد من وصول نشاطك التجاري.

موقع يوتيوب

هناك مزايا كبيرة لدمج منصة مرتكزة على الفيديو في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في المقهى الخاص بك. من خلال قدرة المستخدمين على عرض مقاطع الفيديو وتقييمها والتعليق عليها ومشاركتها ، يمكن لـ YouTube إنشاء ضجة حول نشاطك التجاري. خيارًا ميسور التكلفة ، توفر هذه المنصة فرصًا إعلانية منخفضة التكلفة مقارنة بالمنصات الأخرى. ومع ذلك ، ما لم يكن لديك موظف خبير في التكنولوجيا ولديه وقت فراغ مدفوع ، فمن الأفضل تحويل مواردك إلى إحدى المنصات الأخرى التي تركز على الرؤية مثل Pinterest أو Instagram.

فيسبوك

تسمح لك حملات Fa Cbook الإعلانية باستهداف العمر والجنس والموقع الجغرافي لجماهيرك المستهدفة. يتيح لك Facebook ، وهو نظام أساسي قابل للتخصيص وأكثر أناقة ، تسليط الضوء على المعلومات مثل رابط موقع الويب الخاص بشركتك ، ومعلومات الاتصال ، وأنواع القهوة والمعجنات المقدمة ، والحالة المزاجية للمقهى. باستخدام أدوات التصفية في Facebook ، يمكنك استهداف وجذب الجماهير المحتملة إلى صفحتك الاجتماعية.

دعم الشركات الصغيرة

في حين أن النصائح المقدمة في هذه المقالة ستفيد أي مستوى تجاري ، إلا أنها موجهة نحو توليد أفكار تسويقية للمقاهي المحلية. سوف يزدهر عملك مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تنفيذ إدارة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي ، واستهداف منصات محددة ، ونشر المحتوى الأصلي ، وتجنب استراتيجيات التسويق المفرطة الاستخدام.

ومع ذلك ، نحن نتفهم أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي قد يبدو أمرًا شاقًا ، خاصة عند تنفيذه لأغراض تجارية. نوصي بشدة بالشراكة مع خبراء في وسائل التواصل الاجتماعي للمقاهي للمستخدمين لأول مرة الذين يحاولون أيضًا تنمية أعمالهم على نطاق أوسع. بالنسبة لمقاهي دالاس المحلية ، فإن الشراكة مع SEO Design Chicago في دالاس ستحقق دائمًا أفضل النتائج ، لأن هذه الشركات أكثر دراية بمنطقتك. سيوضع تصميم سيو شيكاغو في الاعتبار جميع تقنيات التسويق لضمان تجربة وسائط اجتماعية إيجابية لك ولعملائك.

التعليمات:

• ما هي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما هي أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
• لماذا تعتبر إدارة التعليقات مهمة للمقاهي؟
• كيف يمكن لـ Facebook المساعدة في الإعلان عن المقهى الخاص بي؟
• هل تويتر مفيد للشركات الصغيرة؟

المنشورات ذات الصلة:

أفضل 20 صناعة يمكن أن تستفيد من تحسين محركات البحث لماذا يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية مهمًا للمقاهي كيف تساعد المدونات في تحسين محركات البحث للمقهى؟ طرق لبناء مصداقية المقهى الخاص بك مع وسائل التواصل الاجتماعي