استخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية لزيادة نموك

استدعاء جميع مديري وسائل التواصل الاجتماعي! استعد للشروع في رحلة مثيرة في عالم تحليلات الوسائط الاجتماعية. نحن على وشك الكشف عن الأسرار التي ستدعم نموك وتحدث ثورة في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، لا يمكن التقليل من دورك في تسخير إمكانات منصات التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لتعظيم جهودك حقًا وتحقيق نتائج ملموسة ، من الأهمية بمكان فهم أهمية تحليل تحليلات الوسائط الاجتماعية والاستفادة منها.

إيجاد المنصات والجماهير المناسبة

تخدم منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة أغراضًا مميزة وتميل إلى جذب أنواع معينة من الجماهير بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم. يعد فهم ديناميكيات جمهور النظام الأساسي أمرًا أساسيًا لمساعدتك في العثور على الجمهور المناسب لأهداف عملك وتطوير استراتيجيات المحتوى المناسبة للتفاعل بشكل فعال مع جمهورك المستهدف.

فيسبوك ، على سبيل المثال ، لديه قاعدة مستخدمين كبيرة وخصائص ديموغرافية متنوعة. لكنها تروق بشكل خاص للفئة السكانية الأكبر سناً ، بما في ذلك البالغين والآباء. يمكن للشركات التي تستهدف جمهورًا عريضًا الاستفادة من Facebook لمشاركة المحتوى الجذاب ، والترويج للمنتجات أو الخدمات ، وتعزيز التفاعلات المجتمعية من خلال المجموعات والصفحات.

وفي الوقت نفسه ، يجذب Instagram جمهورًا أصغر سناً ، لا سيما جيل الألفية وجيل Z نظرًا لطبيعته المتمحورة حول الرؤية. إنها منصة حيث يعرض المستخدمون إبداعاتهم وأنماط حياتهم وتفضيلاتهم الجمالية من خلال الصور ومقاطع الفيديو. يمكن للعلامات التجارية التي تعطي الأولوية للمحتوى الجذاب بصريًا ، والتعاون بين المؤثرين ، ورواية القصص من خلال الصور التفاعل بشكل فعال مع هذا الجمهور. توفر ميزات مثل Stories and Reels مزيدًا من الفرص للمحتوى التفاعلي وما وراء الكواليس.

وبالمثل ، اكتسبت TikTok شعبية هائلة ، لا سيما بين مستخدمي Gen Z ، لمقاطع الفيديو القصيرة عالية الطاقة ، والاتجاهات الإبداعية ، وقيمة الترفيه. يجذب الأفراد الذين يبحثون عن محتوى سريع وجذاب يتوافق مع اهتماماتهم وهواياتهم. يمكن للشركات التي يمكنها تكييف محتواها مع أسلوب المنصة النشط والجذاب بصريًا أن تجذب انتباه الجمهور بشكل فعال وتشارك من خلال التحديات والتعاون.

من ناحية أخرى ، يتم استخدام LinkedIn بشكل أساسي من قبل المتخصصين والباحثين عن عمل وخبراء الصناعة كمنصة شبكات احترافية. يركز جمهورها على التطوير الوظيفي والتواصل والمعرفة الصناعية. يمكن للشركات التي تستهدف جمهورًا محترفًا جذب الاهتمام من خلال رؤى الصناعة ومحتوى القيادة الفكرية وفرص العمل. تعمل ميزات مثل مجموعات LinkedIn ومقالات Pulse أيضًا على تمكين المشاركة والتواصل ضمن صناعات أو مجالات اهتمام معينة.

ما الذي يمكن أن تخبرك به تحليلات الوسائط الاجتماعية

تلعب تحليلات الوسائط الاجتماعية دورًا مهمًا في فهم فعالية المحتوى الخاص بك وصداه لدى جمهورك المستهدف.

تساعدك البيانات الديموغرافية ، مثل العمر والجنس والموقع والاهتمامات وحتى أنماط السلوك ، على تقييم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يجتذب الجمهور المطلوب أو إذا كانت هناك أي فجوات في استراتيجية الاستهداف الخاصة بك.

من ناحية أخرى ، توفر مقاييس التفاعل فهماً أعمق لكيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك. يمكنك تحديد أنواع المحتوى التي تؤدي أداءً جيدًا ، والموضوعات التي تثير المزيد من الاهتمام ، والتنسيقات أو طرق التسليم الأكثر فعالية.

تسمح لك هذه الأفكار بتقييم تغلغلك في وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد عوامل تحسين الإستراتيجية ، سواء في المحتوى أو استهداف الجمهور أو تحويل تركيز النظام الأساسي أو إعادة ترتيب أهداف عملك.

HubSpot

خذ HubSpot على سبيل المثال. وجد فريق وسائل التواصل الاجتماعي في HubSpot أنهم لم يحققوا نجاحًا كبيرًا في الحصول على عملاء محتملين من خلال Facebook ، لذلك في عام 2017 ، اتخذوا قرارًا بتغيير إستراتيجيتهم على Facebook لإعطاء الأولوية لمشاركة الجمهور على توليد العملاء المحتملين. قاموا بإنشاء مقاطع فيديو تحتوي على عناوين رئيسية وموضوعات اعتقدوا أن جمهورهم على Facebook سيقدرها حقًا ، بدلاً من التركيز فقط على الموضوعات التي من شأنها تحقيق مبيعات. لقد جربوا أيضًا تصميم الفيديو وتنسيقه وحجمه.

كانت النتائج رائعة. بعد تنفيذ الإستراتيجية الجديدة ، شهدت HubSpot زيادة كبيرة في عدد مشاهدات الفيديو الشهرية ، حيث قفزت من 50000 إلى 1 مليون بحلول منتصف عام 2017.

تثاقل

Slack ، هو مثال آخر على شركة تتفهم الأغراض الفريدة لكل منصة وسائط اجتماعية وتستخدم استراتيجيات محتوى مختلفة لاستهداف جماهير محددة. على Instagram ، يقومون بتقسيم القصص على أنها نقاط بارزة في Instagram لنقل قصة علامتهم التجارية واستخدام Reels لإشراك المستخدمين. على Facebook ، يركزون على المدونات الممتعة والجذابة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور على موقع الويب ، وفي بعض الأحيان يشاركون منشورات مضحكة لإبراز الجانب الإنساني لديهم. يتم التعامل مع LinkedIn بنبرة أكثر جدية واحترافية ، حيث تعرض منشورات مدونة ومحتوى من وراء الكواليس يسلط الضوء على قيم الشركة ، جنبًا إلى جنب مع استطلاعات الرأي والدليل الاجتماعي لتأسيس خبرتهم.

يعمل نهج Slack المخصص على زيادة المشاركة ودفع الإجراءات على منصات مختلفة ، مع عرض علامتهم التجارية بطريقة متماسكة وقابلة للتكيف.

كيفية تقسيم التحليلات إلى إستراتيجية

يسمح لك تحليل تحليلات الوسائط الاجتماعية على كل نظام أساسي بفهم من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، واتخاذ قرارات مستنيرة حول متى وماذا تنشر ، وتنسيقات المحتوى التي يجب تحديد أولوياتها ، وكيفية تحسينها لتحقيق الأهداف الخاصة بالمنصة.

ومع ذلك ، للحصول على نظرة شاملة للوجود الاجتماعي لعلامتك التجارية وسلوك الجمهور ، ستحتاج إلى دمج البيانات وتحليل أدائك عبر الأنظمة الأساسية. تمكّنك التحليلات عبر الأنظمة الأساسية من تحديد مشاركة العلامة التجارية بشكل عام ، وفهم رحلات المستخدم ، وقياس أداء علامتك التجارية عبر قنوات متعددة. ستحصل أيضًا على رؤى حول الأنماط والاتجاهات والارتباطات التي كانت ستظل مخفية لولا ذلك.

يتمثل الجزء الأخير من اللغز لتحسين إستراتيجيتك في وسائل التواصل الاجتماعي في تحليل المنافسين والمتحدثين في المجال. من خلال مراقبة أداء المنافسين ، ستحصل على فهم أعمق لنقاط القوة والضعف والاستراتيجيات الخاصة بهم ، والتي بدورها ستساعدك على تحديد الفجوات في السوق والكشف عن أفكار محتوى جديدة. وبالمثل ، تتيح لك مراقبة اتجاهات الصناعة تحديد الاتجاهات الناشئة وقياس معنويات الجمهور وتكييف استراتيجيتك للبقاء على صلة وتنافسية.

هنا حيث استخدام منصة إدارة الوسائط الاجتماعية ، مثل Sked Social ، له فوائد رائعة عندما يتعلق الأمر بتجميع الصورة الكبيرة معًا. يساعدك على الاحتفاظ بجميع بياناتك في مكان واحد ، ومقارنة ما تقوم به عبر منصات مختلفة ، ويمنحك رؤى متقدمة حول أدائك مقابل منافسيك وأصحاب اتجاهات الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر لك الوقت ويتيح لك مشاركة النتائج بسهولة مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والعملاء.

دعنا نلقي نظرة على خمس طرق تتيح لك أداة مثل Sked Social تقييم جهود التسويق الاجتماعي في جزء صغير من الوقت.

تبسيط تحليلات الوسائط الاجتماعية

يمكن أن يكون فهم تحليلات الوسائط الاجتماعية معقدًا لأن كل منصة لها طريقتها الخاصة في هيكلة البيانات والإبلاغ عنها. كلما زاد عدد منصات الوسائط الاجتماعية التي تحتاج إلى الإبلاغ عنها ، زاد استغراق الوقت في فهمها وجمعها. يشبه البحث عن قطع الألغاز المنتشرة في أماكن مختلفة. أنت تضيع وقتًا ثمينًا في محاولة العثور على البيانات التي تحتاجها وفهم تنسيق تقارير كل منصة.

ولكن مع نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sked ، تصبح الأمور أسهل. يجمع Sked جميع بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ويقدمها بطريقة بسيطة ومنظمة. يمكنك الحصول على كل ما تحتاجه بلمحة واحدة في لوحة تحكم واحدة. من السهل الاطلاع على نظرة عامة حول كيفية أدائك أو الغوص بعمق للعثور على الأرقام المهمة الأكثر أهمية لعملك.

رؤى الأداء عبر الأنظمة الأساسية

يمنحك استخدام منصة إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sked أيضًا ميزة القدرة على مقارنة الأداء عبر الأنظمة الأساسية ، مما يمنحك فهمًا واضحًا للمكان الذي حققت فيه جهودك التسويقية أفضل النتائج.

ستتمكن من رؤية ومقارنة أداء المنشور ومشاركة الجمهور ونمو المتابعين عبر حسابات علامتك التجارية على لوحة تحكم واحدة. وكذلك المقارنة مع فترات التقارير السابقة. وباستخدام Sked ، ستحصل حتى على ملخص مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأداء علامتك التجارية الإجمالي خلال فترة التقرير الحالية.

رؤى المنافس والسوق

يعد التوسع عبر الحسابات والتعمق في الأنظمة الأساسية أمرًا رائعًا للحصول على رؤى ثاقبة لما تفعله بشكل صحيح. ولكن لكسب حصة أكبر من السوق ، تحتاج أيضًا إلى معرفة ما يفعله منافسوك وقادة الصناعة بشكل صحيح.

من خلال تحليل تصرفات منافسيك ومحتوياتهم ومشاركتهم ، فإنك تحدد المجالات التي يجب أن تحسن فيها نفسك وتميزها. يمكنك مقارنة أدائك وتحديد الفجوات في الصناعة واكتشاف فرص جديدة للتميز. وبالمثل ، تساعدك متابعة اتجاهات الصناعة في البقاء على اتصال مع أحدث الاتجاهات وتفضيلات العملاء.

مع Sked ، يعد تتبع المنافسين وأصحاب الاتجاهات أمرًا سهلاً. يمكنك رؤية نمو جمهورهم ، وعادات النشر ، والمحتوى الأفضل أداءً ، ومستويات المشاركة ، كل ذلك في لوحة تحكم واحدة. توفر ملخصات Sked المدعومة بالذكاء الاصطناعي رؤى وأفكارًا لمطابقة أو مواجهة استراتيجياتهم.

من خلال مراقبة الاستراتيجيات الناجحة واعتماد الممارسات ذات الصلة ، يمكنك تحسين التسويق الخاص بك وإنشاء محتوى أكثر جاذبية واستهداف الجمهور المناسب ومواءمة علامتك التجارية مع متطلبات السوق المتطورة.

رؤى تاريخية

تعد فترات الاحتفاظ الطويلة بالبيانات أمرًا حيويًا للحصول على رؤى قيمة في تحليلات الوسائط الاجتماعية ، مما يسمح لك بقياس نجاح المبادرات وتقييم أنواع واستراتيجيات المحتوى المختلفة وإجراء تعديلات مستنيرة بمرور الوقت. ومع ذلك ، قد يكون الأمر صعبًا نظرًا لأن الأنظمة الأساسية مثل Instagram و Google Business Profile لديها فترة مراجعة محدودة مدتها 90 يومًا ، في حين أن البعض الآخر مثل LinkedIn أكثر سخاءً بعض الشيء ، حيث يوفر فترة مراجعة لبعض المقاييس لمدة 180 يومًا ، اعتمادًا على نوع المحتوى.

تقدم Sked فترة الاحتفاظ بالبيانات لمدة عامين ، مما يتيح لك تحليل وتتبع نمو تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديد تقلبات المشاركة الموسمية ، وفهم سلوك الجمهور على المدى الطويل. يمكّنك هذا التحليل الشامل من قياس فعالية المحتوى ، واستهداف التركيبة السكانية المحددة ، وإنشاء حملات مؤثرة ، وتكييف الاستراتيجيات بناءً على الاتجاهات الناشئة والتحولات في تفضيلات الجمهور التي تم الكشف عنها من خلال المقارنات السنوية.

تقارير احترافية موفرة للوقت

إذا كانت هناك مهمة واحدة تستهلك باستمرار وقتًا وطاقة ثمينين ، فهي إعداد التقارير اليدوية. يقضي مديرو وسائل التواصل الاجتماعي ساعات كل شهر في نسخ لقطات الشاشة ولصقها بدقة في مجموعات الشرائح للفريق الداخلي أو العروض التقديمية للعملاء الخارجيين. إنها دورة لا تنتهي ، وكلما زاد عدد العلامات التجارية التي تديرها ، أصبحت أكثر إرهاقًا.

تم تصميم إعداد تقارير PDF بنقرة واحدة من Sked لمساعدة مديري الوسائط الاجتماعية المشغولين على استعادة هذا الوقت الثمين. بنقرة واحدة فقط ، يمكنك إنشاء تقارير احترافية عالية المستوى لمشاركتها مع العملاء وأصحاب المصلحة. تمنحك هذه التقارير نظرة عامة سريعة على أداء الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك المقاييس المهمة مثل المتابعين ، ومدى الوصول ، ومرات الظهور ، والتفاعلات ، والمشاركات الأفضل أداءً. ويتضمن أيضًا مقارنة بالفترات السابقة ، مما يجعل من السهل تتبع الاتجاهات وقياس التقدم.

احصل على نموذج تقرير Instagram هنا. أو قم بالدردشة مع فريقنا باستخدام الأداة الموجودة في الدائرة اليمنى السفلية لطلب نموذج تقرير لمنصة أخرى.

ضاعف عائد استثمارك ببيانات حقيقية اليوم

في النهاية ، تمكّنك تحليلات الوسائط الاجتماعية من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات حقيقية. إنها تسمح لك بتتبع التقدم وتحديد الاتجاهات وقياس تأثير جهودك وتكييف استراتيجياتك وفقًا لذلك. من خلال الاستفادة من هذه الأفكار ، يمكنك البقاء في صدارة المنافسة ، واستهداف الجمهور المناسب ، وإنشاء محتوى مقنع ، وتحقيق مشاركة هادفة.

اشترك في نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام على Sked لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لتحليلات الوسائط الاجتماعية وزيادة جهود التسويق الرقمي الخاصة بك. استفد من التحليلات الشاملة والتقارير المبسطة والرؤى المتقدمة للارتقاء بلعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحقيق عائد الاستثمار في وقت أقل.