أفضل 10 أدوات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

للحصول على عملك ومنتجاته وخدماته الاستثنائية أمام أعين جديدة ، ستحتاج إلى بعض المساعدة. بينما نعلم جميعًا أن العديد من الشركات تعتمد على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤتمتة ، فقد لا تعرف أن معدلات فتح البريد الإلكتروني ليست مرتفعة بشكل عام. في الواقع ، ذكرت Mailchimp أن متوسط ​​معدل الفتح هو 21.33٪ فقط.

ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أنه في حين أن صناديق البريد الإلكتروني لعملائك مليئة بالعروض الخاصة والخصومات والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى الحد الذي يغيرونها ، فإنهم لا يتجاهلون رسائل SMS.

في المقابل ، يتم فتح رسائل SMS بمتوسط ​​حوالي 99٪ من المستلمين. علاوة على ذلك ، تتم قراءة حوالي 97٪ من تلك الرسائل في غضون 15 دقيقة من التسليم.

مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

العظة من القصة؟ إذا كنت ترغب في التأكد من مشاهدة موادك التسويقية ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو السبيل للذهاب.

ولكن ، هناك الكثير من تطبيقات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ؛ كيف تعرف أي واحد تستخدم؟

أدناه ، نقدم لك معلومات عن بعض من أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعملك.

لكن أولاً ، ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

ببساطة ، إنها طريقة للوصول إلى العملاء عن طريق الرسائل النصية أو "الرسائل القصيرة". عادةً ما يستخدم أصحاب الأعمال التسويق عبر الرسائل القصيرة لإخبار العملاء بحملاتهم القادمة ، والخصومات ، والعروض الخاصة ، والأخبار الكبيرة ، وإطلاق المنتجات ، وما إلى ذلك.

مع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكنك:

• إرسال رسائل مجمعة - بما في ذلك الحملات المخصصة - إلى العملاء
• قرر متى وكم مرة ترسل الرسائل
• صمم رسائلك وفقًا لعادات التسوق والمشاهدة لدى عملائك

والآن بعد أن أصبح لديك "ماذا" ، فلنلقِ نظرة على "كيف".

ما مدى فعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

نحن نعلم أن معدلات فتح الرسائل القصيرة عالية ، ولكن السؤال الحقيقي الذي يجب أن نسأله لأنفسنا هو ، هل تؤدي بالفعل إلى أي شيء؟

هذا ما اكتشفناه:

• تقول شركة Campaign Monitor التابعة لشركة Global Tech أن معدلات فتح البريد الإلكتروني يجب أن تكون بشكل مثالي في حدود 15٪ -25٪ ، بمتوسط ​​معدل نقر يصل إلى 2.5٪ تقريبًا
• في المقابل ، في حين أن الإحصائيات تختلف بشكل كبير هنا ، فمن الممكن أن نقول أن متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للرسائل القصيرة يتراوح في أي مكان بين 5٪ -10٪. ليس هذا فقط ، ولكن من الجدير أيضًا أن تضع في اعتبارك ما يلي:
  • ما يصل إلى 75٪ من المستهلكين يرغبون في تلقي عروض خاصة عبر الرسائل القصيرة
  • يفضل أكثر من 50٪ من المستهلكين التفاعل مع الشركات عبر الرسائل النصية
  • يسترد العملاء قسائم الرسائل النصية القصيرة أكثر من 10 أضعاف من أي نوع آخر من القسائم

يصعب تجاهل هذه الأرقام. في الواقع ، يوضحون تمامًا سبب عدم فعالية التسويق عبر الرسائل القصيرة فحسب ، بل غالبًا ما يتوقعه العملاء.

ومع ذلك ، سنستكشف بعضًا من أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة للمؤسسات الصغيرة. بالطبع ، هناك الكثير من منصات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المناسبة للمؤسسات الكبيرة ، ولكن إذا كنت تبحث عن شيء لشركتك الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فاستمر في القراءة.

وبشكل أكثر تحديدًا ، نحن نبحث في أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة:

• تويليو
• TextMagic
• نص بسيط
• كلافيو
• عين الطير
• اليقظة
• تواصل اجتماعي
• تقطر
• هاي ماركت
• EZTexting

دعنا نقفز مباشرة!

أفضل 10 أدوات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة # 1: Twilio

Twilio عبارة عن منصة تسويق قائمة على السحابة تمت مراجعتها جيدًا. لا يقتصر تركيزها الوحيد على التسويق عبر الرسائل القصيرة - بل إنها تقدم أيضًا قنوات تسويقية أخرى مثل WhatsApp والفيديو والصوت والبريد الإلكتروني لإشراك عملائك.

ومع ذلك ، فإن Twilio هو خيار مثير لأي شركة تبحث عن أداة تسويق عالية الجودة عبر الرسائل النصية القصيرة. تستخدم من قبل الشركات الكبيرة مثل Netflix و Airbnb و Uber ، كما أنها تقدم خدمات مناسبة للمؤسسات الصغيرة.

مع Twilio ، يمكنك الوصول إلى العملاء عن طريق الرسائل القصيرة عبر 180 دولة. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك Twilio إرسال إشعارات للعملاء و / أو الموظفين - على سبيل المثال ، حول تأكيدات الشراء والشحن ، بالإضافة إلى الرسائل الحساسة للوقت مع العروض الخاصة. يمكنك أيضًا التواصل مع العملاء وبناء العلاقات عبر قنوات الرسائل القصيرة الآمنة.

غالبًا ما يُطلق على Twilio اسم لوحة قماشية فارغة لأن إمكانيات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها تعني أنه يمكنك أنت أو المطور لديك إنشاء حل مخصص. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي للمبتدئين هو أن منصة Twilio لا تستهدف المبتدئين تمامًا. لذلك ، ما لم تكن لديك بالفعل بعض المعرفة الأساسية ، فقد تجدها مربكة.

ومع ذلك ، يمكنك استخدام Twilio دون أن تكون مطورًا. عندما تقوم بالتسجيل ، يتم سؤالك عما إذا كنت مطورًا ، وإذا كانت الإجابة "لا" قصيرة ، يمكنك ببساطة ربط حساب Twilio الخاص بك بـ Zapier (أو خدمة أتمتة أخرى من اختيارك) لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة باستخدام السهولة النسبية.

ومع ذلك ، قد يعني هذا تكلفة إضافية ، حيث تبدأ خطط Zapier من 0 دولارًا وترتفع إلى 19.99 دولارًا شهريًا وحتى 599 دولارًا شهريًا للشركات الأكبر. ومع ذلك ، يمنحك البرنامج المجاني 100 مهمة شهريًا. يطلق Zapier على هذه المهام اسم "Zaps".

حزم تسعير Twilio شفافة جدًا. يمكنك إما الدفع أولاً بأول ، برسائل نصية تبدأ من 0.0075 دولار ، أو 0.0021 دولار لإرسال رسائل مصورة. بدلاً من ذلك ، هناك خصومات على الحجم أثناء نموك ؛ على الرغم من ذلك ، لا تبدأ هذه الرسائل حتى تتجاوز علامة 20 مليون رسالة.

لاختبار فعالية حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك ، يمكنك استخدام Twilio's Messaging Insights. هذه لوحة معلومات حيث سترى تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي حول نجاح تسليم الرسائل ، وتحويلات كلمة المرور لمرة واحدة ، والأخطاء ، والردود.

أفضل ما في الأمر هو أن Twilio لديها برنامج فريد من نوعه يستهدف الشركات الناشئة يسمى Twilio Startups ؛ ومع ذلك ، هذه الخدمة متوقفة مؤقتًا حاليًا أثناء تعديلها. ولكن ، لا يزال بإمكانك التعبير عن اهتمامك بالانضمام إذا نجحت في اختبار المعايير ، لذا قد يكون من المفيد الانتباه لذلك.

قم بإلقاء نظرة على Twilio من هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة # 2: TextMagic

يتيح TextMagic للشركات الاتصال بسرعة وإرسال الإخطارات النصية والتأكيدات والتنبيهات وحملات التسويق عبر الرسائل القصيرة بسهولة.

تمت مراجعته جيدًا ؛ مع إعجاب المستخدمين بسهولة استخدامه وواجهته البديهية وأسعاره الشفافة ومدى سرعة عمله.

يتم استخدام TextMagic بواسطة أنواع مختلفة من الشركات والمؤسسات ، بما في ذلك العمليات الصغيرة. ومن بين هؤلاء وكلاء التأمين ، وشركة التوظيف التعليمية ، وشركة السيارات - على سبيل المثال لا الحصر!

يتكامل TextMagic أيضًا مع Zapier ويأتي مع العديد من الميزات المثيرة ، بما في ذلك القدرة على:

• أرسل رسائل SMS إلى العملاء واستخدم دردشة SMS ثنائية الاتجاه
• أضف جميع جهات الاتصال الخاصة بك إلى حساب TextMagic الخاص بك. يمكنك القيام بذلك إما يدويًا أو استيرادها عبر ملف Excel CSV
• تحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى رسائل نصية قصيرة باستخدام TextMagic

مثل معظم أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يتيح لك TextMagic جدولة الرسائل والتنبيهات والحملات. يمكنك أيضًا اختبار فعاليتها من خلال ميزات التتبع وإعداد التقارير الخاصة بـ TextMagic ، والتي توفر تقارير تسليم مباشرة وتقارير بريد إلكتروني شهرية وتقارير نجاح الحملة.

أسعاره سهلة الفهم وتبدأ من 0.04 دولار لكل نص. واحد إيجابي هنا هو نسخة تجريبية مجانية سخية مدتها 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان أو رسوم حساب. ما عليك سوى فتح حساب وتحميل دفعة الائتمان المدفوعة مسبقًا (بدءًا من 10 إلى 10 آلاف دولار أمريكي) ، ولا تدفع إلا عند إرسال الرسائل. يمكنك أيضًا معرفة تكلفة كل حملة أو اتصال قبل إرسالها ، لذلك لا توجد مفاجآت سيئة.

TextMagic عبارة عن منصة أصغر من Twilio ، لكنها تخدم أكثر من 100000 عميل - يسعد بعضهم بمشاركة مراجعاتهم الإيجابية عبر الإنترنت ، بما في ذلك على موقع TextMagic.

تحقق من TextMagic هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة # 3: نص بسيط

تتميز SimpleTexting أيضًا بواجهة سهلة الاستخدام وتتم مراجعتها جيدًا من قبل العملاء السعداء الذين يثنون على سهولة استخدامها وخدمة العملاء والأسعار ووظائف الرسائل الآلية.

يتم استخدام SimpleTexting بواسطة بعض الأسماء الكبيرة ، بما في ذلك Starbucks و Marriott و Samsung و Stanford University. ومع ذلك ، فهم حريصون على التأكيد على أن لديهم "أسعارًا مناسبة للجميع".

مثل منافسيها ، يوفر SimpleTexting كل ما تحتاجه لتنفيذ حملات تسويقية فعالة باستخدام الرسائل القصيرة.

تشمل ميزاته:

• رسائل ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي
• نصوص مجدولة
• نصوص الرد الآلي التي يمكن ترتيبها على مدار أيام وأسابيع وشهور في حملات التغذية بالتنقيط
• تجزئة الاتصال لتمكين المزيد من الحملات ذات الصلة بالجمهور
• إضافة جهات اتصال موجودة إلى قوائم الرسائل القصيرة الخاصة بك
• قم بإجراء استطلاعات الرأي أو الاستطلاعات عبر الرسائل القصيرة لمعرفة ما يفكر فيه المشتركون أو العملاء

إذا كنت ترغب في المحاولة قبل الشراء ، فهناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. يتضمن ذلك تشغيلًا اختباريًا لـ 50 رسالة نصية لمعرفة ما إذا كانت SimpleTexting مناسبة لك أم لا.

يتكامل SimpleTexting أيضًا مع Zapier والتطبيقات الأخرى التي من المحتمل أن تستخدمها لإدارة عملك ؛ بما في ذلك Instagram أو Mailchimp أو WordPress أو Shopify (Shopify مراجعة).

للوهلة الأولى ، تختلف الأسعار هنا. والجدير بالذكر أنه يتم تحصيل رسوم منك على خطة شهرية تبدأ من 25 دولارًا شهريًا مقابل 500 ائتمان. ثم بعد ذلك ، ترتفع الأسعار كلما زاد عدد الرسائل التي ترسلها.

تحقق من SimpleTexting هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة # 4: Klaviyo

Klaviyo هي أداة أخرى معروفة لقيت استحسانًا وغالبًا ما يتم ذكرها في نفس الوقت مثل أدوات التسويق الرائدة الأخرى.

يستخدم Klaviyo من قبل الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء ، ولديه 265000 عميل تجاري في وقت كتابة هذا التقرير ، ويغطي جميع أنواع الأعمال من رواد الأعمال إلى الشركات الكبيرة. ومع ذلك ، فإن الاختلاف هو أنها ليست مجرد أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة ، ولكنها توفر أيضًا وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتبع موقع الويب.

يقول Klaviyo ، بالتركيز على ميزات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، إن الشركات التي تستخدم أداة الرسائل القصيرة ترى متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 24 ضعفًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمستخدمي Klaviyo:

• مزامنة بيانات العميل لتخصيص الرسائل بشكل أفضل مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
• قم بتشغيل حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى مثل حملات البريد الإلكتروني. لدى Klayivo مدونة مفيدة تحتوي على اقتراحات حول كيفية القيام بذلك ، لكنها تؤكد أنك بحاجة إلى موافقة العملاء على تلقي كل من الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في الوصول إليهم باستخدام كلا وضعي الاتصال
• يمكن لعملائك اختيار طريقة الاتصال المفضلة لديهم ، والتي تعد ممتازة لتعزيز تجربة العملاء

تُظهر لك تقاريرها وتحليلاتها مدى فعالية حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وما الذي يدفع مبيعات منتجك بشكل أفضل.

يثني العملاء على سهولة استخدام Klaviyo وخدمة العملاء والتكامل. يتكاملون مع بعض الأسماء الكبيرة ، بما في ذلك Shopify و Shopify Plus و Magento و BigCommerce و WooCommerce.

تختلف أسعار Klaviyo اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بتشغيل الرسائل القصيرة فقط أو البريد الإلكتروني فقط أو الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. كما أنها تعتمد على عدد جهات الاتصال التي تريد إرسال رسائل نصية إليها كل شهر. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة صغيرة تريد إرسال 150 جهة اتصال ، فستكون 5 دولارات شهريًا. ما يصل إلى 1000 جهة اتصال شهريًا ، و 40 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

ولكن إذا كنت قد بدأت للتو ، فهناك أيضًا فئة مجانية. ما عليك سوى إنشاء حساب واستيراد ومزامنة بياناتك ، ثم استخدام ميزات Klayivo مثل قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص ومنشئي نماذج الرسائل القصيرة مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على رقم هاتف Klaviyo مجاني وما يصل إلى 150 رسالة SMS والتي يمكنك استخدامها لإرسال ما يصل إلى 50 جهة اتصال SMS شهريًا.

تحقق من Klaviyo هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة # 5: Birdeye

مثل بعض أدوات الرسائل القصيرة المذكورة أعلاه ، تقدم Birdeye أيضًا خيارات تسويق رقمية متعددة بخلاف الرسائل القصيرة. يتضمن ذلك برامج الدردشة المرئية والدردشة الحية وما إلى ذلك. ومع ذلك ، تشير بعض المراجعات إلى أن Birdeye تم إعداده بشكل أكبر للمنظمات بحجم المؤسسات.

بشكل محبط ، لا يمكنك الوصول إلى أسعار Birdeye دون إعطائهم التفاصيل الخاصة بك أولاً ، لذلك هذا شيء يجب أن تكون على دراية به.

مع Birdeye ، يمكنك إرسال رسائل نصية جماعية من 10 إلى 10000 جهة اتصال ، ويؤكدون أنه يمكنك إرسال رسائل SMS للعملاء في أي وقت في رحلتهم مع علامتك التجارية.

أفضل ما في الأمر هو أن Birdeye يتيح لك الوصول إلى صندوق بريد مركزي واحد يمكن من خلاله إدارة جميع جهات اتصال العملاء بغض النظر عن المكان الذي أتوا منه ، سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك.

من المتوقع أيضًا أن تقدم Birdeye بيانات تحليلات في الوقت الفعلي على جميع الرسائل النصية ، ولكن لا يوجد ما يشير إلى متى سيتم نشر ذلك. عندما تصل بيانات التحليلات هذه ، ستتمكن من مقارنة عدد الرسائل القصيرة المرسلة مقابل معدلات الفتح مقابل معدلات النقر والمشاركة بمرور الوقت.

بشكل عام ، تمت مراجعة Birdeye جيدًا واستخدامه من قبل أكثر من 60.000 شركة في وقت كتابة هذا التقرير. بشكل مفيد ، وجدنا بعض قصص النجاح القابلة للقياس الكمي على موقع Birdeye. على سبيل المثال ، زادت Sunlight Financial من مراجعاتها على Google من 6 إلى 1753 باستخدام Birdeye.

تحقق من Birdeye هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة # 6: اليقظة

أول شيء يجب ملاحظته حول حل Attentive SMS هو أنه يخبر العملاء المحتملين أنه يقود في المتوسط ​​"18.5٪ من إجمالي الإيرادات عبر الإنترنت لعلامات التجارة الإلكترونية الحديثة."

لدى Attentive بعض العملاء المشهورين ، بما في ذلك Urban Outfitters و Supergoop! و Rebecca Minkoff. ومع ذلك ، فإنها تضع نفسها كأداة SMS لـ "4000+ علامة تجارية رائدة". ومن المثير للاهتمام ، Supergoop! زيادة عائد الاستثمار بأكثر من 29 ضعفًا نتيجة لاستخدام التسويق اليقظ عبر الرسائل القصيرة.

باستخدام أداة الرسائل القصيرة من Attentive ، يمكنك التواصل مع العملاء في كل خطوة على الطريق. وعلى وجه الخصوص ، يمكنك:

• إرسال رسائل شخصية وآلية
• إرسال إخطارات الطلب والشحن
• ابدأ اتصالات SMS ثنائية الاتجاه مع العملاء بناءً على السلوك المعروض على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا أضاف أحد المشتركين في الرسائل القصيرة منتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم ثم تخلى عن سلة التسوق الخاصة بهم ، فيمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إليهم لمطالبتهم بالعودة وإكمال عملية الشراء.

Attentive هو حل الرسائل القصيرة الحائز على جائزة. في الواقع ، أدرجت إنك شركة Attentive كواحدة من أفضل شركات 2021 لأماكن العمل.

تخبرنا المراجعات عبر الإنترنت أيضًا أن العملاء يستمتعون بمدى سهولة إعداده ، ومدى فائدة خدمة العملاء واستجابتها ، وأسعارها التنافسية. كان هناك أيضًا ثناء على عملية الإعداد البسيطة وموارد التدريب الممتازة.

تحقق من اليقظة هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة # 7: المجتمع

وصل المجتمع إلى سوق الرسائل القصيرة في عام 2019 ولديه بالفعل أكثر من 28 مليون عضو أرسلوا أكثر من ستة مليارات رسالة فيما بينهم!

لقد حققت بعض الشهرة المبكرة لأنها جذبت أشتون كوتشر كمستثمر وعملاء مشهورين آخرين ، بما في ذلك جينيفر لوبيز وبول مكارتني وإيمينيم.

يختلف المجتمع بسبب الجمهور الذي يجتذبه. الفنانين والمبدعين ورجال الأعمال والشركات الإعلامية والشخصيات العامة ، على وجه الدقة.

تعمل المنصة على أساس أنه يمكنك تحقيق تحويلات من خلال محادثاتك. ومن المثير للاهتمام ، أن الرسائل المرسلة عبر المجتمع تتميز بمعدل نقر يصل إلى 59٪ في المتوسط ​​و 95٪ معدل فتح.

بينما بدأ المجتمع كغرفة محادثة يديرها المشاهير إلى حد ما ، فقد أصبح الآن يضم الشركات الصغيرة والكبيرة حتى يتمكنوا من التفاعل على الفور مع العملاء عبر محادثات آمنة ثنائية الاتجاه. لقد اجتذب بالفعل أيضًا بعض أسماء الشركات الكبرى ، بما في ذلك Showtime و People و CNN.

عندما تقوم بالتسجيل ، تصبح ما يسميه المجتمع "القائد". لقد تم تخصيص رقم مكون من 10 أرقام ، ويمكنك بعد ذلك الترويج لنفسك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الحديث الشفوي ، أو البريد الإلكتروني ، أو من خلال دمج نموذج الاشتراك في المجتمع. وبعد ذلك ، عندما يريد شخص ما الدردشة معك ، يصبح "عضوًا". عندما يرسلون رسائل نصية إليك لأول مرة ، سيتلقون نصًا مخصصًا منك يطلب منهم إدخال معلومات الاتصال الخاصة بهم والاشتراك في مجتمعك. بعد ذلك ، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى "الأعضاء" مباشرةً وبناء علاقات شخصية.

يمكن للمستخدمين أيضًا تقسيم اتصالاتهم حسب الخصائص الديمغرافية والاهتمامات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الرد على نصوص مماثلة باستخدام رسائل قياسية محددة مسبقًا للمساعدة في تسريع وقت الاستجابة. بعد ذلك ، بالطبع ، يمكنك أيضًا جدولة الرسائل وإرسال النصوص والصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF وعرض تحليلات حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة.

تجدر الإشارة إلى أن المجتمع متاح حاليًا فقط إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا ولديك جهاز Apple. تطبيق Android قيد التشغيل ، ولكن لا يوجد إطار زمني لذلك حتى الآن.

أيضًا ، ليس كل شخص مؤهلًا لاستخدام المجتمع. الاشتراكات المدفوعة متاحة فقط لعدد محدد من العلامات التجارية والشركات. إذا كنت تعتقد أن علامتك التجارية تتناسب جيدًا مع المجتمع ، فعليك أن تخبر النظام الأساسي عن سبب وكيفية استخدامه ، وسيكون للمجتمع الكلمة الأخيرة بشأن ما إذا كنت مناسبًا أم لا.

تحقق من المجتمع هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل القصيرة # 8: بالتنقيط

يقدم Drip مزيجًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووظائف إعداد التقارير المخصصة وبناء النماذج.

يمكن لمستخدمي Drip ، حسب عرضهم للرسائل النصية القصيرة ، إرسال نصوص آلية بما في ذلك رموز الخصم وتأكيدات الطلبات وعمليات استرداد العربة المهجورة والعروض الترويجية للعطلات والعروض الحساسة للوقت وإطلاق المنتجات والمزيد.

يعد Drip أصغر من بعض أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة التي ظهرت حتى الآن ، حيث يستخدمها ما يزيد قليلاً عن 30.000 مسوق. ومع ذلك ، فقد تم إنشاؤه مع وضع العلامات التجارية الصغيرة للتجارة الإلكترونية في الاعتبار "للرد وإبقاء التجارة الإلكترونية مستقلة" عن الأسواق الأكثر شهرة على الإنترنت.

بشكل مثير للإعجاب ، حقق عملاء Drip مجتمعة أكثر من مليار دولار من الإيرادات المنسوبة باستخدام مزيج من التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. من الواضح أن أنواع العلامات التجارية التي تستخدم Drip هي شركات صغيرة ومستقلة.

تمت مراجعة Drip بشكل جيد ، حيث أشاد المستخدمون بسهولة الاستخدام والقيمة الجيدة مقابل المال وواجهة المستخدم البديهية. في وقت كتابة هذا التقرير ، كان العيب الرئيسي الذي نراه مع Drip هو أنه لا يمكن إرسال رسائل SMS إلا إلى أرقام الهواتف الأمريكية.

يقدم Drip إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا ، ويبدأ السعر من 19 دولارًا شهريًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني فقط. بعد ذلك ، إذا أضفت رسالة نصية قصيرة إلى المزيج ، فستكون 15 دولارًا إضافيًا شهريًا مقابل 1000 عملية إرسال أو 0.015 دولارًا لكل رسالة نصية يتم إرسالها على أساس الدفع أولاً بأول.

تحقق من Drip هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة # 9: HeyMarket

تقدم HeyMarket حلول تسويق رقمية للشركات التي تغطي العديد من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة والصحة. إنه يعمل عن طريق دمج جميع رسائل SMS و Facebook في صندوق وارد مشترك واحد. بشكل مثير للإعجاب ، يتمتع مستخدموها بمتوسط ​​معدل رد رسائل نصية يبلغ 80٪.

يمكنك استخدام HeyMarket لمساعدتك في إدارة خدمة العملاء وتأكيدات الطلبات والعروض الخاصة والخدمات اللوجستية وغير ذلك الكثير. يعمل HeyMarket على متصفحات الويب وأجهزة iOS و Android.

باستخدام HeyMarket ، يمكنك تنظيم جهات الاتصال في قائمة واحدة أو قوائم منفصلة لإرسال رسائل نصية مستهدفة وتعيين ردود تلقائية. يمكنك أيضًا تشغيل حملات الرسائل القصيرة - بما في ذلك رسائل التغذية بالتنقيط - باستخدام قوالب الرسائل القصيرة الخاصة بالمنصة. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك وظيفة إعداد التقارير الخاصة بها أن ترى في لمحة عدد الرسائل التي أرسلتها ، وعدد الرسائل التي تم استلامها ، وقوالب الرسائل القصيرة شائعة الاستخدام ، ومحادثات الرسائل القصيرة التي تستغرق معظم الوقت.

بعض من أكثر من 1500 عميل من بينهم جامعة كورنيل ، بارك بوكس ​​، يو هول ، وبلو بوتل كوفي. أقل خطة لها تكلف 49 دولارًا شهريًا لإرسال 12000 رسالة قصيرة سنويًا ، وأي رسائل SMS إضافية تُدفع بـ 0.06 دولار لكل منها.

يتكامل HeyMarket مع Instagram و Facebook و HubSpot و Shopify و Zapier والمزيد.

يحب المراجعون واجهته سهلة الاستخدام وخدمة العملاء الممتازة.

تحقق من HeyMarket هنا

أفضل أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة # 10: نصوص EZ

EZTexting موجودة منذ عام 2006 وهي أداة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني تعمل مع الشركات عبر العديد من الصناعات بما في ذلك البيع بالتجزئة والجمال والمطاعم والتجارة الإلكترونية والخدمات المهنية والمزيد.

تبدأ الأسعار من 19 دولارًا شهريًا مقابل 2400 من أرصدة الرسائل النصية الجماعية سنويًا ، و 0.04 دولارًا لكل رسالة قصيرة إذا كنت ترسل أكثر من 200 رسالة قصيرة شهريًا. والأفضل من ذلك كله ، هناك نسخة تجريبية مجانية سهلة الاستخدام لمدة 14 يومًا ، لذا يمكنك تجربتها قبل الشراء!

مثل أدوات الرسائل القصيرة الأخرى في هذه القائمة ، يمنحك EZTexting القدرة على توصيل الرسائل في الوقت المناسب لزيادة تفاعل العملاء. لا يوجد فرق حقيقي واضح بين EZTexting والأدوات الأخرى الموجودة هناك ، ومع ذلك ، فإنه يركز اهتمامه على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم وهو بالتأكيد ليس الطفل الجديد في الكتلة هنا.

مثل منافسيها ، تتكامل EZTexting مع Zapier و HubSpot ، على الرغم من أننا في وقت كتابة هذا التقرير لم نكتشف تكامل Shopify. حتى الآن ، تستخدم 165000 علامة تجارية EZTexting ، ويخبرنا موقعها الإلكتروني أنها منصة الرسائل القصيرة رقم 1 لمستخدمي الأعمال.

تمت مراجعة النظام الأساسي المستند إلى السحابة جيدًا ، حيث منحه العملاء خمس نجوم لدعم العملاء وأشادوا بقيمته مقابل المال وسهولة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، تتميز بمعدل فتح الرسائل القصيرة بنسبة 98٪ ، بينما تستغرق 90٪ من استجابات الرسائل القصيرة أقل من 30 دقيقة.

يوفر النص الإضافي أيضًا ميزة تحليلات تتيح لك رؤية نتائج الحملات الفردية ومعدلات الارتداد وإلغاء الاشتراك والرسائل التي تم تسليمها والمزيد.

تحقق من EZTexting هنا

هل أنت جاهز لبدء استخدام أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

إذن ، ها هي قائمتنا لأفضل 10 أدوات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعملك. يوفر كل منها الوظيفة التي تحتاجها لإشراك العملاء ، ونأمل أن تزيد المبيعات.