10 نصائح ثاقبة لتسويق الرسائل القصيرة على Shopify

هل تتطلع إلى زيادة مبيعاتك في Shopify من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ولكنك لم تكتشف بعد كيفية القيام بذلك؟ هذا المنشور لك.

كانت الرسائل القصيرة موجودة قبل فترة طويلة من الإنترنت. لقد فتح الباب أمام العديد من وسائل الاتصال الأخرى ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني. لسوء الحظ ، يركز العديد من المسوقين وقتهم وجهدهم على وسائل الاتصال الجديدة هذه ، متجاهلين الرسائل القصيرة.

ومع ذلك ، فقد أظهرت الأبحاث أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يظل استراتيجية تسويقية فعالة ، حيث يبلغ معدل فتح الرسائل النصية 98٪.

نظرًا لأن استراتيجية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ليست ممارسة شائعة ، فلا يزال هناك مجال كبير للنمو. ويمكن أن يكون للتسويق عبر الرسائل القصيرة تأثير كبير على عملك إذا كنت تستخدمه جيدًا.

لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منه ، قمنا بتجميع قائمة من نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المجربة والصحيحة التي يمكنك تجربتها لرفع مستوى متجر Shopify الخاص بك.

يتناول هذا المنشور أيضًا ماهية التسويق عبر الرسائل القصيرة وفوائده. بالإضافة إلى مجموعة رائعة من Shopify تطبيقات التسويق عبر الرسائل القصيرة.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

بعبارات بسيطة ، يتضمن التسويق عبر الرسائل القصيرة استخدام خدمة الرسائل القصيرة (SMS) لإشراك العملاء الحاليين والمحتملين. يهدف إلى خلق الوعي حول منتج أو خدمة ، وإنشاء عملاء محتملين والحفاظ على التواصل المفتوح مع الجمهور المستهدف. يمكن أن يتخذ محتوى التسويق عبر الرسائل القصيرة أي شكل مثل النص القصير أو الصور أو الروابط القابلة للنقر

فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

1. الأفضل للاتصالات الحساسة للوقت

يميل الأشخاص عادةً إلى فتح الرسائل النصية بشكل أسرع من رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لأن معدل فتح الرسائل القصيرة أعلى ، فهو أفضل طريقة لإرسال الرسائل التي تحتاج إلى اهتمام فوري.

2. معدلات مشاركة عالية

يتطلب التسويق عبر الرسائل القصيرة أن تحصل على إذن من العملاء. لذلك ، ستضم قائمة المشتركين الخاصة بك المزيد من الأشخاص الذين يرغبون في سماع أخبارك.

مع ذلك ، يكون المستلمون أكثر انفتاحًا على تلقي الرسائل النصية ومن المرجح أن يتفاعلوا معها. يمكنك أن تتوقع أن يقرأ 60٪ من المستلمين رسائلك في غضون 1-5 دقائق بعد استلامها.

3. يمكن أن تعزز المبيعات

يتم قبول الرسائل النصية في جميع أنحاء العالم. لا تزال الأجيال الأكبر سنا والشباب تفضل التواصل عبر الرسائل النصية. قال 58٪ من العملاء إنهم يفضلون الشركات لإرسال رسائل نصية إليهم.

نظرًا لأن العملاء يتقبلون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فإن لديه القدرة على زيادة المبيعات.

وفقًا لمسح أجرته Leads360 ، يمكن أن يؤدي استخدام الرسائل النصية في عملية البيع إلى زيادة المبيعات بنسبة 328٪. تظهر الدراسة نفسها أن الشركات قد خدش فقط سطح ما يمكن الحصول عليه باستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة.

4. من السهل الكتابة

إذا سبق لك كتابة نسخة بريد إلكتروني ، فأنت تعلم مقدار الجهد المبذول في صياغة العنوان المثالي الذي يمكن أن يجذب انتباه المتلقي. ومع ذلك ، لا ينتهي الأمر عند هذا الحد. يجب أن يكون نص البريد الإلكتروني بارزًا بشكل متساوٍ. وإلا فلن يتردد جهاز الاستقبال في الضغط على زر الخروج ولن يعود إليه أبدًا.

من ناحية أخرى ، لا تتطلب الرسائل النصية الكثير من الجهد في بنائها. فقط بضع كلمات مع الكلمة الرئيسية المناسبة وأنت على أتم استعداد. يمكنك إضافة رمز تعبيري أو GIF لمزيد من السياق.

5. يمكن أن تتكامل مع القنوات الأخرى

يمكنك الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة على Shopify لتحسين أداء عملك. يمكن أن تعمل الرسائل القصيرة كقناة تسويق قائمة بذاتها. ولكن الأفضل من ذلك ، يمكن أن يتكامل مع القنوات الأخرى لتحقيق نتيجة أفضل.

تقدم Shopify العديد من تطبيقات التسويق عبر الرسائل القصيرة التي تتيح لك دمج الرسائل النصية بكفاءة مع أدوات التسويق الأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسالة نصية تذكير لتشجيع جمهورك على التفاعل مع آخر رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أرسلتها للتو.

10 نصائح لتسويق الرسائل القصيرة على Shopify

هل تريد تجربة الرسائل النصية؟ فيما يلي بعض الأمثلة والاستراتيجيات التسويقية عبر الرسائل القصيرة لمساعدتك على البدء.

1. استخدم الكلمات الرئيسية للرسائل النصية القصيرة للتقييد

ما هي أفضل طريقة لتنمية قائمة المشتركين الخاصة بك من خلال نص بسيط؟ شجع جمهورك على الانضمام إلى برنامجك أو التسجيل للحصول على عرض خاص عن طريق إرسال كلمة رئيسية إلى خط هاتف معين.

على سبيل المثال ، يمكن للعملاء إرسال "RENEW" إلى 35541 للتجديد التلقائي لعضويتهم في متجرك إذا قمت بتشغيل برنامج عضوية المتجر. تعد استراتيجية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة ممتازة لتنظيم المشتركين في مجموعات بناءً على تفضيلاتهم.

يمكن أن يؤثر استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة في متجر Shopify على مبيعاتك وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

2. إرسال رسائل ترحيب لتشجيع الشراء لأول مرة

يعد إرسال رسائل نصية ترحيبية مع عروض شهية استراتيجية فعالة لكسب الزوار لأول مرة. للحصول على نتائج أفضل ، حاول إضافة خصومات إلى تلك الرسائل. من منا لا يحب صفقة جيدة على أي حال؟

في كثير من الحالات ، ينتظر بعض العملاء فقط عرضًا قبل أن ينقروا على زر الخروج.

يمكنك بسهولة إنشاء نص ترحيبي فعال باستخدام أي تطبيق Shopify للتسويق عبر الرسائل القصيرة وإرساله تلقائيًا عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك.

3. أعد استهداف العملاء غير النشطين بعروض خاصة

التحدي المشترك لـ Shopify التجار هو الحصول على عملاء لأول مرة ليصبحوا مشترين متكررين. قد لا يكون الأمر سهلاً ، لكنه قابل للتنفيذ.

بمساعدة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكنك جعل هؤلاء العملاء غير النشطين يرعون عملك على الإنترنت في كثير من الأحيان. كل ما يتطلبه الأمر هو إرسال رسائل لها صدى لديهم وغرس تلك الرسائل بكلمات قوية وعروض لا تقاوم.

فيما يلي مثال لما قد ينجح:

يا مايك ، لقد افتقدنا لك.

احصل على خصم 25٪ على جميع الطلبات عندما تتسوق معنا هذا الأسبوع.

4. إبلاغ العملاء بمبيعات الفلاش الخاصة بك عبر الرسائل القصيرة

تظل الخصومات هي العنصر السحري الذي يجعل الناس يتسوقون حتى عندما لا يريدون ذلك. يمكن أن يؤدي ذكر الخصومات والمبيعات السريعة إلى إصابة العديد من المتسوقين بحالة من الجنون ، حيث يقوم الجميع بسرعة بتعديل ميزانيتهم ​​حتى يتمكنوا من الحصول على بعض العناصر بسعر سرقة.

يقول 50٪ من العملاء أنهم سيختارون برنامج الولاء عبر الرسائل النصية القصيرة إذا عُرض عليهم عرض سريع أو كوبونات أو أي نوع من الخصم

عادةً ما تسلط مبيعات الفلاش الضوء على الخصومات الجذابة والتوافر المحدود ، مما يضع إحساسًا بالإلحاح في أذهان العملاء. ومن المرجح أن يتأرجحوا إلى العمل حتى لا يفوتوا هذا العرض الذي يقدم مرة واحدة في العمر.

ومع ذلك ، فإن خصم منتجاتك باستمرار دون التخطيط السليم يمكن أن يضر بك Shopify متجر. ولكن ، إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح ، فسوف تبتسم للبنك بنهاية اليوم.

الحصول على حجم طلب كبير يجعل الخصومات والمبيعات السريعة مربحة لك ولعملائك.

يمكنك إخطار جمهورك من خلال موقع Shopify الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الإلكتروني ، وبالطبع الرسائل النصية القصيرة.

5. طلب ​​آراء العملاء عبر الرسائل القصيرة

هل ترغب في الحصول على المزيد من تقييمات العملاء الخاصة بك Shopify الأعمال التجارية؟ اطلب من عملائك ذلك. تكون المراجعات قوية عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين لتجربة عملك. 93٪ من المتسوقين يقولون إن المراجعات عبر الإنترنت أثرت على قرار الشراء.

ولكن لن يترك الكثير من العملاء تقييمًا طواعية إذا لم تطلب ذلك. في كثير من الحالات ، من المرجح أن يسقط العملاء غير الراضين تعليقاتهم حول خيبة أملهم أكثر من العملاء السعداء.

لذا ، عليك فقط أن تسأل. ومع ذلك ، فإن مطالبة المتسوقين بإعادة زيارة موقع Shopify الخاص بك لمجرد ترك تعليق قد يطلب الكثير. يمكنك تسهيل ذلك من خلال تشجيعهم على إرسال تعليقاتهم الإيجابية عبر الرسائل القصيرة.

بهذه الطريقة ، لا داعي للقلق بشأن تحديدها بناءً على طلبك ، لأن الرسائل النصية هي نشاط يومي لا يتطلب الكثير من الوقت والجهد.

6. إرسال رسائل قصيرة وجذابة

هل تساءلت يومًا عن سبب ارتفاع معدل فتح الرسائل النصية عن رسائل البريد الإلكتروني؟ الجواب بسيط. إنها مختصرة وسهلة القراءة. على عكس رسائل البريد الإلكتروني الطويلة المزعجة التي لا يقرأها الأشخاص مطلقًا ، غالبًا ما تكون الرسائل النصية قصيرة ويمكن قراءتها في ثوانٍ.

كما أنها أكثر تفاعلية لأنها طريقة اتصال ثنائية الاتجاه. لذلك ، إذا كنت ترغب في إشراك عملائك بأي شكل من الأشكال ، ففكر في إرسال رسائل قصيرة تحتوي على عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

إليك مثال على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إذا كنت تهدف إلى حث العملاء على الاشتراك في رسالتك الإخبارية:

"مرحبًا ، آنا!

هل تريد البقاء على اطلاع دائم بأحدث الأحداث في عالم الموضة؟ إضغط على الرابط في الأسفل."

7. إرسال تحديث الطلب عبر الرسائل القصيرة

يقول العديد من المستهلكين إنهم يفضلون التفاعل مع الشركات من خلال الرسائل النصية بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لأن معدل فتح الرسائل القصيرة أعلى ، فمن المرجح أن يفتحها الأشخاص في غضون بضع دقائق.

وهذا يجعلها طريقة فعالة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم بحالة معالجة الطلبات الخاصة بهم ولا تقلق بشأن فقدانهم للتحديثات الحساسة للوقت.

على سبيل المثال ، بعد أن يشتري العميل عنصرًا من متجر Shopify الخاص بك ، سيحتاج إلى مزيد من المعلومات حول طلبه. بصرف النظر عن الاستجابة التلقائية على موقع الويب الخاص بك ، خذ خطوة إلى الأمام لإبقائها محدثة بمرحلة المعالجة وتاريخ التسليم والمزيد.

وإحدى الطرق لضمان عدم اختفاء هذه التحديثات لأيام هي إرسالها عبر الرسائل القصيرة.

يقدّر العديد من المشترين الشركات التي تخبرهم عن تقدم طلباتهم دون الحاجة إلى الضغط عليهم لمعرفة ذلك.

8. استعادة عربة التسوق المتروكة

مع التخلي عن سلة التسوق بنسبة 69.57٪ ، تخسر شركات التجارة الإلكترونية 18 مليار دولار من العائدات كل عام. على الجانب المشرق ، يمكنك تقليل التخلي عن عربة التسوق وزيادة المبيعات في متجر Shopify الخاص بك من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة.

تتمثل إحدى الطرق السهلة لتحقيق ذلك في استخدام النوافذ المنبثقة لنية الخروج وإشعارات الدفع وإشعارات الرسائل القصيرة لتشجيع العملاء على إكمال عملية الدفع.

تساعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج على إبطاء المتسوقين عند محاولتهم الخروج في منتصف الطريق. يمكن أن يساعدك Adoric في إنشاء نوافذ منبثقة مقنعة بهدف الخروج. ولكن ، إذا مضى العميل للخروج ، فيمكنك المتابعة برسالة نصية قصيرة لتذكيره بعدم اكتمال الطلب.

9. قم بتشغيل مسابقة يانصيب عبر الرسائل القصيرة

يمكنك تحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى مشتركي الرسائل القصيرة عندما تستضيف يانصيب مدعوم من الرسائل القصيرة. ضع في اعتبارك أن تطلب من العملاء الاشتراك في المسابقة الخاصة بك عن طريق إرسال كلمة معينة في رسالة نصية للحصول على فرصة للفوز بجائزة.

تعمل إستراتيجية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طوال الوقت لأننا ، كبشر ، نحب جميعًا الأشياء المجانية. وفكرة الحصول على شيء ذي قيمة من خلال إكمال مهمة بسيطة هي سبب كافٍ للقيام بذلك.

إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة من استراتيجية اليانصيب:

• دع المسابقة تستمر لفترة قصيرة فقط لخلق شعور بالإلحاح
• تقديم جائزة مغرية
• اجعل الدخول سهلاً
• خلق ضجة حول المسابقة
• بيع شيء

10. ثقف جمهورك ، ثم قم بالبيع

يتجاوز التسويق المحاولة المستمرة لجعل الناس يشترون شيئًا منك. في بعض الأحيان ، عليك فقط تقليل التسويق وأن تكون تثقيفيًا.

بالطبع ، تريد ما في جيوبهم. ولكن إذا كان لا بد من الحصول عليها ، فعليك أن تكون تكتيكيًا. وما هي أفضل طريقة لجعلهم يسلمونها لك بابتسامة على وجوههم من تعليمهم مجانًا؟

تبادل المعلومات القيمة. علم جمهورك شيئًا لا يعرفه بالفعل أو قد نسيه. وأثناء ذلك ، يمكنك بعد ذلك طرح فكرة المبيعات الخاصة بك.

يمكن أن يكون استخدام الرسائل القصيرة وسيلة جيدة لتحقيق ذلك.

5 Shopify تطبيقات تسويق الرسائل القصيرة

هل تبحث عن تطبيق لمساعدتك في تنفيذ التسويق عبر الرسائل القصيرة في متجر Shopify الخاص بك؟ لا مزيد من البحث.

1. تسويق الرسائل القصيرة بوستسكريبت

تساعدك أداة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من بوستسكريبت في الحصول على أرقام هواتف العملاء دون أي انتهاك لسياسة الخصوصية. يتيح لك أيضًا إنشاء رسائل مخصصة لجمهورك المستهدف مع إمكانية عالية لإعادة حركة المرور إلى عملك.

علاوة على ذلك ، يمكّنك بوستسكريبت من التواصل بشكل فعال مع المشتركين لديك ، وإرسال الرسائل بسرعة ، وتتبع معدلات الإيرادات والتحويل. يخزن التطبيق تفاصيل حول كل عميل ، مما يتيح لك إشراكهم في ملاحظة شخصية.

التسعير

يوفر لك الإصدار المجاني من بوستسكريبت رصيدًا قدره 1000 دولار أمريكي لأول 30 يومًا. يتم تطبيق رسوم إضافية بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

تشمل الخطط المدفوعة ما يلي:

• خطة النمو: 100 دولار شهريًا
• الخطة الاحترافية: تكلف 500 دولار شهريًا

2. تطبيق Cartloop SMS Marketing Shopify

إذا كنت تبحث عن تطبيق تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يساعدك في إنشاء متجر متوافق مع الخصوصية على Shopify ، فإن Cartloop يناسبك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك استخدام هذا التطبيق في إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات.

يمكّنك Cartloop من تحقيق ما يلي:

• إرسال رسائل شخصية للعملاء
• استعادة العربات المهجورة
• أرسل رسالة نصية إلى عملائك في الوقت المناسب
• أنشئ قائمة المشتركين مع النوافذ المنبثقة والكلمات الرئيسية ورموز QR
• تواصل مع العملاء في الوقت الفعلي

التسعير

خطة مجانية متاحة. الخطط المدفوعة هي كما يلي:

• تبلغ تكلفة خطة تسويق الرسائل القصيرة 100 دولار شهريًا
• تبلغ تكلفة خطة خدمة SMS Concierge 500 دولار شهريًا

3. تسويق الرسائل القصيرة آلياً

Automizely هو تطبيق Shopify مجاني للتسويق عبر الرسائل القصيرة يساعد الشركات على استعادة العربات المتروكة عبر الرسائل النصية. يمكنك استخدام التطبيق مباشرة من Shopify لوحة القيادة لأتمتة رسالتك النصية وإدارة الأنشطة الأخرى.

علاوة على ذلك ، يساعدك التطبيق على البقاء في حالة امتثال TCPA و GDPR. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء رسائل آلية ببضع نقرات على الزر. كما يوفر قوالب SMS مخصصة.

ويوفر نظرة ثاقبة على معدل التسليم ، مما يساعدك على تحسين حملتك التسويقية.

4. أتمتة Tobi SMS Markteting

Tobi هو تطبيق أتمتة الرسائل القصيرة يتيح لك إرسال رسائل نصية آلية مثل نص الترحيب والعروض الترويجية وتحديثات عربة التسوق المهجورة وتحديثات الطلبات والوافدين الجدد والمزيد.

يساعدك إرسال هذه الرسائل باستخدام هذا التطبيق في بناء علاقة مع عملائك ، وزيادة معدل الاحتفاظ ، واستعادة عربات التسوق المهجورة ، وزيادة المبيعات.

التسعير

• خطة مجانية: قد يتم تطبيق رسوم إضافية
• خطة Pro Flex: تكلف 29 دولارًا شهريًا

5. إعادة التشغيل: تسويق الرسائل القصيرة (الجوال)

مع أكثر من 5000 تقييم إيجابي وتقييم 4.8 على Shopify متجر التطبيقات ، تعد Recart أداة تسويق ممتازة عبر الرسائل القصيرة. يساعد التطبيق على زيادة إيراداتك وعائد الاستثمار من خلال زيادة قائمة المشتركين وإنشاء إستراتيجية تسويق فعالة.

يوفر Recart مدير نجاح العملاء (CSM) الذي يوجهك في الاتجاه الصحيح. يمكنه أيضًا إدارة إستراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة بشكل كامل دون أن تشارك.

ناهيك عن أن ميزة الأتمتة تؤدي إلى تشغيل رسائل محددة مثل نص الترحيب وإشعارات الدفع وتذكيرات عربة التسوق المهجورة وتواريخ انتهاء صلاحية العرض الترويجي والمزيد. علاوة على ذلك ، يحتوي التطبيق على قوالب وتنسيقات نصية متعددة.

التسعير

تقدم Recart نسخة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا

• تبلغ تكلفة خطة المبتدئين 299 دولارًا شهريًا
• تبلغ تكلفة خطة Pro 499 دولارًا شهريًا
• خطة النطاق تكلف 999 دولارًا أمريكيًا شهريًا

تغليف

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو منجم ذهب في عالم التسويق. إذا تم استخدامه بشكل فعال ، يمكنه رفع خطك النهائي إلى ما وراء خيالك الأكثر جموحًا.

هل تحصل على الكثير من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك Shopify ولكنك تواجه صعوبة في تحويل هذه الحركة إلى مبيعات؟ Adoric قد يكون مجرد تغيير اللعبة الذي تحتاجه.

Adoric يأتي مع عدد كبير من الأدوات والميزات المصممة لمساعدتك على تحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء ومشتركي الرسائل القصيرة. أضف Adoric إلى موقع الويب الخاص بك على الفور لمشاهدته أثناء العمل.

تثبيت Adoric Shopify التطبيق