ست نصائح لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بالصحة والعافية

صناعة العافية مزدهرة. تقدر قيمتها بـ 4.5 تريليون دولار ، وفي عام 2020 وحده ، حققت 639 مليار دولار - ضعف حجم قطاع السياحة. أدى اندماج الوعي المتزايد بصحة المستهلك ، وحساب الصحة العقلية الذي تبلور بسبب الوباء ، وراحة التكنولوجيا إلى تبني المستهلكين نهجًا شاملاً للعافية يستلزم أكثر من المكملات الغذائية والتدريبات البدائية.

التغذية واليقظة واللياقة البدنية والمظهر في طليعة أذهان العديد من المستهلكين. يستدعي التركيز المتجدد على الصحة العقلية إلى جانب انتشار المنتجات ذات الصلة بالصحة تحسينات تسويق الصحة والعافية مع تزايد المنافسة في مجال العافية. على سبيل المثال ، وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يرتدي 1 من كل 5 أمريكيين ساعة ذكية لتتبع اللياقة البدنية. توفر أدوات تعقب المشاهدة ، بالإضافة إلى التطبيقات ، قدرًا هائلاً من البيانات الصحية الدقيقة ، مما يؤدي إلى زيادة الاتصالات مع المجتمعات عبر الإنترنت والتخصيص.

يوفر تغيير عادات المستهلك وتوقعاته فرصًا فريدة لتسويق الصحة والعافية المبتكر لجذب الجمهور المناسب في قطاعات متعددة. في حين أن المنافسة شرسة ، فإن الاستهداف المباشر يتيح التخصيص والرشاقة للاستجابة للاحتياجات المتغيرة لجمهورك المستهدف. دعونا نلقي نظرة على أحدث الاتجاهات التي تؤثر على تسويق العافية وكيف يمكن أن تعزز الوعي بالعلامة التجارية للشركات في مجال الصحة والعافية.

ما هو محور حملات التسويق الصحي؟

تشمل الاستشارات عبر الإنترنت ، وصالات الألعاب الرياضية والاستوديوهات ، والتطبيقات لتتبع اللياقة البدنية والنظام الغذائي ، فضلاً عن المنتجات الصحية من الملابس إلى الأطعمة ، ومحسنات الأداء ، ومعدات التمرين صناعة ضخمة. تهدف حملات التسويق الصحي في جوهرها إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، فقد تغيرت أساليب وتكتيكات تسويق الصحة والعافية. يعد التخصيص وبناء المجتمع الآن من المكونات الرئيسية للعلامات التجارية ذات الصلة والتي تحتفظ بقاعدة عملاء مخلصين.

يوفر تطبيق التدريب المبتكر من Nike أو Adidas دراسات حالة ممتازة حول كيفية تقديم تسويق المحتوى الاستراتيجي قيمة حقيقية للعملاء في مجال اللياقة البدنية. إن توفير خطط تمرين شخصية وكونك جزءًا من المجتمع يجعل المستهلكين يشعرون وكأنهم ينتمون إلى شيء أكبر من أنفسهم ويسوقون منتجات العلامة التجارية بشكل غير مباشر. إنها أيضًا استراتيجية ممتازة لتوليد الرصاص ؛ يقدم العملاء الذين اشتركوا في هذه التطبيقات تفاصيل الاتصال الخاصة بهم للعلامات التجارية التي يمكنها استهدافها من خلال حملات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية.

... يجعل المستهلكين يشعرون وكأنهم ينتمون إلى شيء أكبر منهم ويقومون بتسويق منتجات العلامة التجارية بشكل غير مباشر.

قامت كل من Adidas و Nike ببناء مجتمعات ذات علامات تجارية عالمية من العملاء الذين استثمروا عاطفيًا في علاماتهم التجارية بخلاف شراء منتجات اللياقة البدنية الخاصة بهم. في حين لا تتطلب جميع العلامات التجارية للصحة واللياقة البدنية مجتمعًا عالميًا ، يمكن لكل شركة في مجال الصحة والعافية الاستفادة من خلال دمج بناء المجتمع في استراتيجيات تسويق العافية الخاصة بها.

كيف تبني استراتيجية تسويق صحية أفضل؟

عندما يكون لديك تحسين محرك البحث ، وتجزئة السوق ، والرسائل المستهدفة في مكانها الصحيح ، يجب عليك معرفة كيفية الاستفادة من الاستراتيجيات المجربة والموثوقة للتغلب على منافسيك وبناء علامة تجارية أكبر.

1. تحليل المنافسة

يعد إجراء تحليل منافس عالي المستوى أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتزدهر في عالم الصحة والعافية. تُعرِّفه HubSpot بأنها "استراتيجية تحدد فيها المنافسين الرئيسيين وتبحث عن منتجاتهم ومبيعاتهم واستراتيجيات التسويق. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إنشاء استراتيجيات عمل قوية تعمل على تحسين منافسيك ".

بشكل أساسي ، أنت تكتشف ما يفعله منافسوك ، وكيف يمكنك تحسين تنفيذه ، وتمييز نقطة البيع الفريدة الخاصة بك. سيساعدك تحليل المنافسين على تحديد العلامات التجارية للصحة الجيدة وأين تقصر ، مما يوفر معيارًا لجهودك التسويقية.

Shopify لديه قالب تحليل تنافسي رائع ومخطط تفصيلي خطوة بخطوة. تشمل الأشياء الشائعة التي يجب مقارنتها نقاط الأسعار وعروض الخدمات والامتيازات الإضافية ومراجعات العملاء واستخدام قنوات التسويق لتوزيع مواد تسويق المحتوى. قم بتدوين إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم وتحليل مستويات مشاركة العملاء للحصول على نظرة عامة شاملة على إستراتيجية التسويق الخاصة بهم عبر الإنترنت.

سيساعدك تحليل المنافسين على تحديد العلامات التجارية للصحة الجيدة وأين تقصر ، مما يوفر معيارًا لجهودك التسويقية.

يتيح التحليل التنافسي القوي لشركتك تحديد الفجوات في السوق وتطوير منتجات وخدمات صحية جديدة وكشف اتجاهات سوق العافية وبيع منتجاتك بشكل أكثر فعالية للعملاء المحتملين. يتطلب إجراء التحليل التخطيط والبحث والاستبطان الصادق. قد تقوم ببعض الاكتشافات المدهشة حول العملاء المحتملين وتكشف عن فرص جديدة في صناعة الصحة والعافية.

2. كتابة محتوى جذاب

تعتبر إعلانات الدفع لكل نقرة التي تنقل بشكل مقنع منتجك أو خدمتك صالحة وضرورية ، ولكنها ليست كافية. يعرف مسوقو العافية أن تقديم محتوى متميز يؤسس شركة كرائدة صناعية ذات مصداقية. كما أنه يبني الثقة ويولد عملاء محتملين جدد. يعد تسويق المحتوى أسلوبًا قويًا بشكل لا يصدق يمكن أن يساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف.

الهدف من تسويق محتوى الصحة والعافية هو مقابلة عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة المشترين والتأثير عليهم لشراء منتجاتك وخدماتك. لنأخذ صناعة اتفاقية التنوع البيولوجي ، على سبيل المثال. كيف ترسل الشركة الرسالة الصحيحة للمشككين وتثقيف العملاء المحتملين بأن هذه المنتجات المهدئة يمكن أن تعزز الرفاهية والصحة العقلية؟ كيف يمكنهم الترويج لمنتجاتهم بشكل إيجابي؟

يحافظ المحتوى الجذاب على اهتمام الجماهير بعلامتك التجارية ويعزز ترتيبك على نتائج محرك بحث Google (SERPs) أيضًا.

نظرًا لأن معظم الجمهور غير متعلم بشأن خصائص اتفاقية التنوع البيولوجي ، فيمكنهم استخدام تسويق المحتوى في شكل مدونات ومقاطع فيديو وبودكاست ، على سبيل المثال ، لتثقيف جمهورهم. يوفر هذا معلومات قيمة تشتد الحاجة إليها وتشكل جزءًا من الحملة التسويقية الأوسع للشركة. في حالة منتجات اتفاقية التنوع البيولوجي ، يعد تسويق المحتوى أمرًا حيويًا ، ليس فقط لتعزيز التواجد عبر الإنترنت ولكن أيضًا لبناء المصداقية وقواعد العملاء.

يحافظ المحتوى الجذاب على اهتمام الجماهير بعلامتك التجارية ويعزز ترتيبك على نتائج محرك بحث Google (SERPs) أيضًا. بالنسبة لمسوقي العافية ، يعتبر تسويق المحتوى المستهدف إلى حد كبير الكأس المقدسة لنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لبناء قاعدة عملاء مخلصين ، يجب أن يكون المحتوى وثيق الصلة بشرائح الجمهور ، لذا فإن بحث العملاء أمر حيوي لضمان احتفاظ استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك بعائد استثمار مرتفع.

3. بناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مهمة لأنها مصممة لتعزيز المشاركة ، كما أن المشاركة النشطة تقرب الجمهور المستهدف من علامتك التجارية. كما هو الحال ، يستخدم 72٪ من الأمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يوفر الوصول إلى أكثر من نصف السوق المستهدف بمجرد تسجيل الدخول إلى المنصات ذات الصلة. بالطبع ، يتطلب بناء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد إعداد ملفات تعريف مستخدم العمل ويمكن أن تشعر وكأنه مهمة شاقة إذا لم يكن لديك خبرة في التسويق الرقمي.

يستخدم 72 ٪ من الأمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يوفر الوصول إلى أكثر من نصف السوق المستهدف بمجرد تسجيل الدخول إلى المنصات ذات الصلة.

يعد تسويق محتوى الفيديو ، وتطوير التطبيقات ، والإعلانات المحلية ، والتسويق المؤثر طرقًا شائعة لبناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي. وتذكر أن التركيز ينصب على "الحضور". يوجد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي في شكل إعلانات مستهدفة ، لكن الميزة الرئيسية للمنصات الاجتماعية هي بناء المجتمع ، وليس بيع المنتجات. لماذا ا؟ حسنًا ، المجتمع الذي يثق في العلامات التجارية الصحية سيشتري منها تلقائيًا.

الميزة الرئيسية للمنصات الاجتماعية هي بناء المجتمع ، وليس بيع المنتجات

كان مفهوم أهداف SMART موجودًا منذ عقود ويمكن أن يساعدك في تبسيط إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بالطريقة نفسها التي لا يتدرب بها أي رياضي بدون هدف ، لا يجب أن تستخدم أي شركة تعنى بالصحة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الأهداف الواضحة. SMART تعني:

• محدد: اختر جمهورك المستهدف وقنوات التواصل الاجتماعي
• قابلة للقياس: حدد المقاييس الخاصة بك. هل سيكون لكسب متابعين جدد؟ أو هل تريد قياس معدلات النقر إلى الظهور لموقعك على الويب؟
• قابلة للتحقيق: هل أهدافك واقعية؟
• ذات صلة: كيف تتوافق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف عملك في مجال العافية؟
• الوقت: ما هو الإطار الزمني الذي تحتاجه لتحقيق أهدافك؟

يؤدي تحديد هدف ملموس لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تجنب الوقوع في فخ نشر منشورات بلا هدف ذات محتوى رقيق. توفر كل منصة إمكانيات فريدة من القصص إلى المنشورات والبودكاست واستطلاعات الرأي والاختبارات والمزيد للمساعدة في بناء حضورك. ألقِ نظرة على حملة المؤثرين الملائمين من قبل Planet Fitness والتي تسخر من المؤثرين لتوعية المستهلكين باتجاهات العافية غير الدقيقة مع الترويج في الوقت نفسه للصالة الرياضية المعروفة لسوق Gen-Z الأصغر سنًا.

4. التعاون مع المؤثرين

التسويق المؤثر لم يعد كلمة طنانة. في الواقع ، من المتوقع أن يتعاون 72.5٪ من مسوقي العافية في الولايات المتحدة مع المؤثرين في عام 2022. يلعب المؤثرون في اللياقة والصحة دورًا رئيسيًا في ربط العلامات التجارية بالعملاء الجدد والتأثير على قرارات الشراء لدى الجمهور. بالمقارنة مع استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى للصحة والعافية ، يقدم المؤثرون طريقة غير مزعجة للتواصل مع العملاء الذين يتجاوزون أدوات حظر الإعلانات.

هم بالفعل خبراء في مجالهم ، لذلك فإن لآرائهم وتوصياتهم تأثير ولا تجعل جهودك التسويقية تبدو رخيصة. وفقًا لـ Think With Google ، يتبع ستة من كل عشرة مشتركين النصائح حول ما يمكن شراؤه من منشئي المحتوى المفضلين لديهم. والتسويق المؤثر مناسب لأي عمل صحي.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون للاستراتيجية المحسّنة منخفضة التكلفة مع المؤثرين الجزئيين للشركات الصغيرة عائد استثمار ممتاز وتساعد في بناء شراكات طويلة الأمد. وبالمثل ، فإن الخطة الشاملة التي تتطلب استثمارات أكبر للعمل مع المشاهير ونشر محتوى فيديو ذي قيمة إنتاج عالية الجودة ستحتاج إلى خبرة أكبر وميزانية أكبر. إن الشيء العظيم فيما يتعلق بالمؤثرين هو أن العلامات التجارية للصحة يمكن أن تصل إلى الجماهير غير المستغلة بالقدر الكافي أو القليل من الجهد حسب الضرورة ، اعتمادًا على حجم الحملة.

يمكن أن يكون للاستراتيجية منخفضة التكلفة مع أصحاب النفوذ الجزئي للشركات الصغيرة عائد استثمار ممتاز وتساعد في بناء شراكات طويلة الأمد.

ألقِ نظرة على هذه الحملة الممتازة من Nike التي شاركها Tiger Woods على Instagram للترويج للبقاء في المنزل خلال ذروة Covid-19. كل ما كان على العلامة التجارية فعله هو إنشاء النسخة وتصميم إعلان بسيط والدفع لتايجر وودز للترويج لرسالتها. بالطبع ، هو رياضي مشهور ، لذا لم تكن الرسوم رخيصة ، ولكن يمكن تطبيق نفس الإستراتيجية على الشركات ذات الميزانيات الأصغر.

5. الانخراط مع مجتمعك

تساعد مشاركة العملاء في بناء أعمال العافية بشكل أسرع لأن العملاء المتفاعلين مخلصون ويوصون الآخرين بالمنتجات والخدمات. يلتزم العملاء المخلصون بالعلامات التجارية لفترة طويلة ويحسنون معدلات الاحتفاظ بها ، الأمر الذي يطرح السؤال التالي: ما نوع الرسائل التي يحتاجها العملاء للبقاء على اتصال؟

1. إنهم بحاجة إلى فهم أن منتجك أو خدمتك ذات قيمة كبيرة
2. يجب أن يشعروا أن شركتك تهتم برفاهيتهم
3. يجب أن يقتنعوا بأن علامتك التجارية هي الخيار الأفضل لهم

يسير تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم جنبًا إلى جنب. استراتيجيات الاستحواذ عبر الإنترنت وحدها ليست مستدامة لنمو الأعمال. إن العثور على طرق جديدة وطويلة الأجل للتفاعل مع العملاء يعزز ارتباطهم العاطفي بعلامتك التجارية بطريقة هادفة.

أفضل طريقة للتفاعل مع مجتمعك هي بناء تجارب إيجابية للعلامة التجارية في كل نقطة اتصال ، من اللحظة التي ينقرون فيها على موقع الويب الخاص بك إلى إجراء عملية شراء. يأخذ هذا نهج تسويق رقمي شامل يحصل على الأساسيات بشكل صحيح ، لذلك هناك مجال لتطوير أساليب مبتكرة حقًا. غالبًا ما يتطلب ذلك خبرة وكالة تسويق رقمية يمكنها الدخول في شراكة مع عملك لضمان ازدهار أعمالك في مجال الصحة والعافية في الفضاء عبر الإنترنت.

6. الوصول إلى العلامات التجارية التكميلية

عندما تعمل العديد من العلامات التجارية معًا لتحقيق مكاسب متبادلة ، فإنها تنشئ عرضًا فريدًا يروق لجمهور أوسع ومتداخل. تعد الإصدارات المحدودة من المنتجات والأحداث وتكامل الخدمات من أشكال التعاون الشائعة للعلامة التجارية التي تولد اهتمامًا واسع النطاق وترابطًا إيجابيًا للعلامة التجارية والابتكار. إنها منخفضة المخاطر ومكافأة عالية حيث يمكن تنفيذ عمليات التعاون في بيئة آمنة للعلامة التجارية ، حيث لا يزال لديك مستوى عالٍ من مراقبة الجودة.

يعد التعاون مع العلامات التجارية الشخصية أيضًا طريقة رائعة لزيادة الانطباعات.

تساعد الأفكار المتشابهة والمنتج التكميلي وأهداف التسويق والأسواق المستهدفة المماثلة في تحديد الشركات الأفضل لإنشاء هذه الحملات. بالنسبة للشركات الجديدة ، يساعد التسويق التعاوني في بناء الثقة والدعوة طويلة المدى للعلامة التجارية. بالنسبة للشركات القديمة ، فإنه يوفر فرصة لتوسيع وتطوير الاتصالات.

يعد التعاون مع العلامات التجارية الشخصية أيضًا طريقة رائعة لزيادة الانطباعات. خيارات مثل التسويق بالعمولة ، وأنظمة الإحالة ، وأجزاء المحتوى التي يقودها منشئ المحتوى يمكن تحقيقها بسهولة للعلامات التجارية الأصغر التي قد لا تمتلك ميزانيات تسويقية كبيرة. في هذه الحالة ، من المفيد التفكير في المنفعة المتبادلة بدلاً من التبادل النقدي. إن وجود عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية التي يتم تلقيها جيدًا والتي يقرأها جمهور كبير من الأصول التي يمكن أن تستفيد منها الشركات الأخرى أيضًا.

خاتمة

يعتبر التفكير في تسويق الصحة والعافية كاستراتيجية لبناء المجتمع بدلاً من الإعلان بشكل صارخ عن المنتجات والخدمات طريقة مؤكدة لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بالصحة والعافية. إذا كنت تتطلع إلى ابتكار استراتيجيات التسويق الحالية الخاصة بك أو ابتكارها ، فلماذا لا تتحدث إلينا في Comrade Digital Marketing؟ نحن وكالة رقمية للتجارة الإلكترونية كاملة الخدمات مع حلول متكاملة ستمنح عملك الصحي ميزة تنافسية. اتصل بنا لتحسين رفاهية عملك على الإنترنت.