إصدارات Shopify لصيف 2023 - الجزء 3: البيع بين الشركات

هذه المقالة هي الثالثة من سلسلة Coalition Technologies المكونة من 6 أجزاء والتي تتناول تحديثات Shopify Editions Summer 2023.

مع هذا الإصدار، وضعت Shopify أنظارها على سوق التجارة الإلكترونية الرئيسي الذي من المتوقع أن يصل إلى 3 تريليون دولار بحلول عام 2027 في الولايات المتحدة وحدها: مبيعات B2B.

تقليديًا عبارة عن منصة DTC، قدمت Shopify مجموعة شاملة من الميزات التي تهدف إلى مساعدة تجار B2B على تحسين المبيعات عبر الإنترنت وتنمية أعمالهم. أصبح لدى بائعي B2B الآن مجموعة من الخيارات، بدءًا من الكتالوجات الخاصة بالعميل إلى شروط الدفع المختلفة والخصومات والمزيد.

إليك تفاصيل كاملة عن B2B على Shopify. في الوقت الحالي، تتوفر معظم هذه الميزات فقط مع Shopify Plus.

B2B على Shopify : كل ما تحتاج إلى معرفته

بالنسبة لمراقبي السوق، ليس من المفاجئ أن نرى Shopify تستعرض عضلاتها في قطاع B2B. وفقًا لماكينزي، فإن 65% من شركات B2B تتعامل الآن عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن 18% فقط من إيرادات B2B تأتي فعليًا من التجارة الإلكترونية. من الواضح أن Shopify شعرت بوجود فرصة للاستفادة من السوق التي تعاني من نقص الخدمات.

من المؤكد أن المنصة قدمت حلول B2B حتى قبل هذا الإصدار. كانت قناة Plus Wholesale الخاصة بها متاحة لتجار المؤسسات لفترة من الوقت. ومع ذلك، مع دخوله الحالي في مجال B2B، يعمل Shopify على تحسين قدرتك بشكل كبير على تخصيص التجارب لمختلف المشترين، مع تبسيط العمليات وإدارة المتجر لك.

تم دمج هذه الوظيفة الجديدة مباشرة في النظام الأساسي، مما يتيح لك تنفيذها دون استخدام تطبيقات الطرف الثالث أو الحلول البديلة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه سيتم إيقاف قناة Plus Wholesale في 30 أبريل 2024. وسيتعين على متاجر Shopify في هذه الخطة الانتقال إلى Shopify B2B للاستفادة من هذه الميزات.

المتاجر المخلوطة والمخصصة

هذه واحدة من أكبر إضافات B2B في إصدار صيف 2023 من Shopify. قبل أن تبدأ مبيعات B2B، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد إنشاء متجر مختلط أو مخصص.

يمكن للأول قبول طلبات B2B وDTC، بينما يتيح لك الأخير البيع لعملاء B2B على وجه التحديد. تنطبق بعض ميزات Shopify بنفس الطريقة على كلا النوعين من العملاء، لذلك إذا كنت تريد تقديم تجارب مختلفة مع متجر مختلط، فمن المحتمل أن تضطر إلى استخدام التعليمات البرمجية.

فيما يلي بعض الميزات المشتركة لعملاء DTC وB2B على Shopify، والتي يمكنك تخصيصها باستخدام متجر مخصص أو رمز مخصص:

• رموز الخصم
• بطاقات الهدايا
• شوبيفاي البرامج النصية
• إعدادات الشحن والأسعار
• إعدادات الموضوع والملاحة
• تقارير التحليلات
• إعدادات المبيعات خارج المخزون

مواقع الشركة

الشركة هي كيان يمكنك البيع له باستخدام B2B. يمكن أن تتواجد الشركات في مواقع متعددة، حيث يمثل كل موقع كيانًا مختلفًا ويمكنك تعيين كتالوجات مختلفة وشروط الدفع وخيارات الدفع والمزيد.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 500 موقع شركة لكل عميل B2B على Shopify. عندما يقوم عملاؤك بتسجيل الدخول إلى متجرك، يمكنهم اختيار موقع الشركة التي يشترون لها والوصول إلى إعدادات الشراء المخصصة لتلك المنطقة.

يتيح لك Shopify أتمتة العديد من إجراءات المتابعة التي تحدث بعد إنشاء موقع جديد للشركة. يتضمن ذلك تحديث شروط الدفع الخاصة بالموقع، وعناوين الشحن، وخيارات الدفع، والمزيد.

طلبات حساب الشركة

يمكن لعملاء B2B أيضًا التقدم لإنشاء شركة في متجرك. يمكنهم إرسال نموذج، والذي يقوم تلقائيًا بإنشاء حساب شركة في مسؤول Shopify الخاص بك. يمكنك بعد ذلك مراجعة المعلومات واختيار الموافقة على الطلب أم لا.

اعتبارًا من هذه اللحظة، لا تزال هذه الميزة في مرحلة الوصول المبكر ومتاحة في متاجر محددة. يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار عن طريق الاتصال بدعم Shopify.

شروط التسعير والدفع

يتيح لك Shopify B2B الآن تقديم خصومات على الأسعار للعملاء بناءً على حجم الشراء. يمكنك تحديد الحد الأدنى لحجم الطلب وإنشاء قوائم أسعار موحدة لكل مشتري.

يمكنك أيضًا تخصيص شروط الدفع لكل موقع شركة. يتيح ذلك لعملائك معرفة المدة التي يتعين على الشركة أن تدفع فيها مقابل طلبها.

لديهم أيضًا المزيد من الخيارات حول كيفية الدفع مقابل طلباتهم. PayPal، أحد موفري الدفع الافتراضيين في Shopify، متاح الآن لطلبات B2B أيضًا. فهو يوفر لك خيار بيع مفيد متعدد العملات للعملاء العالميين.

لا يزال التسعير بالجملة في مرحلة الوصول المبكر، ولكن شروط الدفع متاحة لجميع متاجر B2B مع Shopify Plus.

كتالوجات B2B

تعتبر كتالوجات B2B أساسية لمساعدتك في تخصيص تجربة الشراء لمختلف الشركات. إنها إضافة رئيسية إلى إصدار صيف 2023 من Shopify.

يمكنك اختيار المنتجات التي تقدمها لكل شركة وبناء أسعار وخصومات مختلفة. يتضمن ذلك التعديلات الشاملة لإنشاء زيادات أو تخفيضات تلقائية في الأسعار، بالإضافة إلى تحديد أسعار ثابتة لمنتجات أو متغيرات معينة.

للبدء، ما عليك سوى إنشاء كتالوج منتجات في مسؤول Shopify B2B الخاص بك واختيار مواقع الشركة التي ترغب في تعيينه إليها.

إدارة الطلبات

يعد البيع بين الشركات (B2B) أكثر تعقيدًا بكثير من المبيعات الاستهلاكية، نظرًا للمواقع وجهات الاتصال المتعددة المرتبطة بكتالوجات وشروط شراء مختلفة لكل منها.

يتيح لك Shopify تبسيط هذه العملية عن طريق إنشاء عمليات تكامل وميزات مخصصة باستخدام GraphQL Admin API. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص لإدارة الطلبات وبناء حلول مخصصة لتلبية الاحتياجات وعلاقات العملاء. على سبيل المثال، تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات (API) إنشاء مسودات أوامر لموقع الشركة لمراجعتها والموافقة عليها.

يمكنك أيضًا عرض قوائم الطلبات السريعة للعملاء لتسهيل الطلب المجمع لهم. ومن خلال ذلك، يمكن للعملاء التحقق بسرعة من جميع الأحجام والألوان والمتغيرات الأخرى لكل منتج في قسم واحد موحد. تتوفر قوائم الطلبات السريعة لإضافتها إلى قالب منتجك مباشرة عن طريق تحديث سمة Shopify الخاصة بك.

الخروج B2B

لقد كان Checkout منذ فترة طويلة نقطة حساسة لأصحاب مواقع التجارة الإلكترونية. يبلغ متوسط ​​معدلات التخلي عن عربة التسوق ما يقرب من 70٪. وإدراكًا لهذا الأمر، قدمت Shopify عددًا من التغييرات والميزات الجديدة لخيار الدفع الخاص بهم لمساعدة التجار على توفير التخصيص والتسهيلات المحسنة لعملائهم.

مع B2B على وجه التحديد، يستطيع عملاء Shopify عرض معلومات طلباتهم بشكل شامل، بما في ذلك خصومات الجملة وشروط وطرق الدفع في وقت الشراء. يوجد أيضًا حقل دفع مخصص للعملاء لإضافة أرقام أوامر الشراء. يمكنك عرض أرقام أوامر الشراء أو إضافتها أو تحريرها في مسؤول Shopify.

قبو بطاقة الائتمان

يمكن لـ Shopify الآن حفظ معلومات بطاقة الائتمان بشكل آمن حتى لا يضطر العملاء إلى إدخالها يدويًا في كل مرة يقومون فيها بالشراء. أثناء الخروج، يمكن لعملاء B2B الإشارة إلى ما إذا كانوا يرغبون في تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

يمكن إجراء قبو بطاقة الائتمان لكل موقع شركة. الميزة متاحة فقط للتجار الذين يستخدمون Shopify Payments.

شوبيفاي الجماعية

تتيح هذه الميزة لتجار Shopify B2B البيع المتبادل لمنتجات بعضهم البعض. إنها طريقة رائعة لتزويد عملائك بمنتجات تكميلية، مما يعزز تجربتهم في متجرك.

ما عليك سوى التواصل مع العلامات التجارية المتآزرة على Shopify ووصول منتجاتها إلى متجرك في دقائق. يمكن للعملاء شرائها مباشرة من متجرك ويمكنك كسب هامش البيع. إنها طريقة رائعة لزيادة أرباحك دون إضافة المزيد إلى مخزونك.

Drake ذات الصلة هي العلامة التجارية التي شهدت نجاحا كبيرا مع Shopify Collective. Drake ذات الصلة هي مركز لجميع مشاريع دريك الريادية. لقد تعاونوا مع Shopify لبيع المنتجات المنسقة من خلال شراكات إبداعية جديدة. لقد شهدوا نموًا ممتازًا في الجمهور، حيث جاءت 72% من المبيعات من خلال Shopify Collective من عملاء لأول مرة.

الهجرة من قناة Plus Wholesale

يقدم إصدار صيف 2023 من Shopify أيضًا طريقة لتجار الجملة الحاليين لترحيل متجرهم إلى Shopify B2B. يمكنك العثور على مجموعة أدوات الترحيل الشاملة بالإضافة إلى الموارد القابلة للتنزيل، بما في ذلك قوائم المراجعة المفيدة ومتطلبات الترحيل والمزيد على Shopify Academy.

قم بإعداد متجر B2B عالي الأداء مع خبراء Shopify

سواء كنت تتطلع إلى إطلاق متجر B2B، أو زيادة الإيرادات من متجرك الحالي، أو ببساطة الانتقال إلى Shopify B2B، يمكننا مساعدتك. تقدم لك Coalition Technologies إرشادات من خبراء التجارة الإلكترونية الذين حققوا أكثر من نصف مليار دولار من الإيرادات لما يقرب من ألف عقار عبر الإنترنت.

اطلع على بعض أعمالنا لعملاء Shopify أو اقرأ عن تجاربهم معنا. حدد موعدًا لاستشارة شخصية وتدقيقًا لموقع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك اليوم.

ترقبوا مدونتنا للأجزاء من الرابع إلى السادس التي تغطي المزيد من التطورات من إصدار صيف 2023 من Shopify .