تحديات امتلاك Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة وكيفية إدارتها

مع الكثير من الميزات البارزة ، Shopify plus هي عبارة عن منصة للعديد من الشركات للبدء. يمكنهم إنشاء متاجر متعددة على Shopify لزيادة الإيرادات وتوسيع الأسواق الدولية. لذلك ، يعد وجود Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة فرصة جيدة للشركات عند الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، فإن إدارة متاجر متعددة على Shopify plus ليس بالأمر السهل ويمكنك أن تشعر بالإرهاق. إذا لم تتحكم جيدًا ، فقد يواجه عملك الصعوبة. لذلك نشير في هذا المقال إلى بعض العقبات التي يمكن أن تواجهها وبعض النصائح التي تساعدك في التغلب عليها.

نظرة عامة على Shopify plus

ما هو Shopify plus؟

بدأ برنامج Shopify في أوتاوا ، كندا ، في عام 2004 من قبل ثلاثة كنديين. إنه برنامج قائم على الاشتراك يسمح لأي شخص بإنشاء متجر عبر الإنترنت وبيع منتجاته ، أيضًا في المواقع المادية باستخدام Shopify POS. Shopify هو حل شامل للتجارة الإلكترونية يجعل من السهل إنشاء متجر على الإنترنت. إلى جانب أنه يمكنه قبول المدفوعات وإدارة مخزونك ، كل ذلك من منصة واحدة.

Shopify Plus هو توسع لمنصة Shopify ، والتي كانت تهدف إلى خدمة قطاع التجارة الإلكترونية المتزايد للمؤسسات. تم تصميم إصدار Shopify Plus هذا لتجار التجزئة الكبار عبر الإنترنت بالإضافة إلى الشركات سريعة النمو. إنها منصة مستضافة تم تخصيصها بالكامل وتزويدها بالموظفين وتسعيرها لسوق العلامات التجارية الكبيرة.

أسباب بناء Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة

التوسع في السوق الدولية

عندما يتعلق الأمر بالبيع على مستوى العالم ، فإن أكبر خطأ ترتكبه متاجر التجارة الإلكترونية هو افتراض أن المستهلكين من الدول الأخرى سيشترون نفس البضائع مثل الأفراد في بلدهم. هذا ليس هو الحال ، يجب أن تفكر في كيفية اختلاف أنماط الشراء لدى الناس ومتطلبات المستهلك ونمط الحياة في البلدان الأخرى.

يعد امتلاك متجر Shopify مميز لكل دولة طريقة ممتازة. سيضمن أن موقع الويب الخاص بك وعروضك مصممة خصيصًا لكل سوق مستهدف. من أفضل الأشياء في Shopify المتاجر هو أنه يمكنك تخصيص كل منها لاستهداف سوق معين.

زيادة الجماهير المستهدفة والمنافذ

أنت بحاجة إلى قاعدة مستهلكين حريصة وقادرة على الشراء من شركتك ، إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا. لذلك ، لديك المزيد من المرونة عندما يتعلق الأمر بترتيب موقع الويب الخاص بك لاستهداف مجموعات متنوعة. علاوة على ذلك ، فإنه ينشئ قسمًا متخصصًا إذا فتحت متاجر متعددة. ولن يكون من المنطقي أن تكون المتاجر التي تبيع للشركات مثل المتاجر التي تبيع للمستهلكين. لكي تكون مثمرًا ، سيتطلب كل منها مجموعته الخاصة من الأساليب وخطط التسويق.

Outletting والعلامات التجارية الفرعية

إذا كان لديك الكثير من المخزون في متاجرك ، فقد ترغب في التخلي عنه بخصم كبير للتخلص منه. ومع ذلك ، يمكنك التقليل من شأن علامتك التجارية إذا قمت بإطلاق خصم على متجرك الرئيسي. لذلك ، يمكنك استخدام موقع Shopify مختلف لإنشاء علامة تجارية فرعية كمنفذ لمنتجات منخفضة الجودة وغير مكلفة. سيسمح لك بالوصول إلى المزيد من العملاء دون تعريض علامتك التجارية للخطر.

سيساعدك هذا في تحقيق أهداف البيع بالتجزئة الخاصة بك مع السماح لك أيضًا بتطوير علامتك التجارية دون التضحية بالجودة.

طريقة الإنشاء Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة

Shopify خطط منفصلة لمتاجر متعددة

Shopify تجار التجزئة أكثر دراية بـ Basic Shopify و Shopify و Advanced Shopify خطط. ومع ذلك ، لا يمكنك امتلاك العديد من متاجر Shopify على نفس الحساب مع أي منها. إذا كان لديك حاليًا Shopify خطة ، مثل Basic Shopify ، فإن أبسط طريقة لإضافة متجر أو متجرين آخرين هو شراء المزيد من خطط Shopify.

متاجر متعددة على Shopify Plus

من الأفضل أن تحصل عليه Shopify Plus. مع الأسعار الشهرية التي تبدأ من 2000 دولار ، فإن هذه الخطة موجهة للشركات ذات الحجم الكبير. سيكون لديك وصول إلى إجمالي عشرة متاجر بعد شراء Shopify Plus. يجب دفع 250 دولارًا إضافيًا لكل متجر إضافي.

التحديات المشتركة مع إدارة Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة

Shopify بالإضافة إلى العديد من المتاجر تقدم مجموعتها الخاصة من المشاكل والمكافآت. من المهم فهم هذه العقبات قبل البدء في عملية فتح العديد من المواقع. ومن ثم يمكنك تقديم خدمة أفضل لعملائك.

تحديات تحسين محركات البحث: ستكون جهود تحسين محركات البحث والتسويق مختلفة في كل متجر Shopify. لذلك ، سيكون Google Analytics اختيارًا جيدًا لك لمراقبة مُحسّنات محرّكات البحث بفعالية على Shopify.

دعم العملاء : سيحتاج عملاء كل قطاع والمناطق الزمنية إلى فريق خدمة عملاء للعمل .

تتبع المخزون : مع وجود المزيد من المتاجر ، سيكون لكل حساب Shopify المزيد من المخزون لتتبعه. قد يكون هذا أمرًا مربكًا للشركات الصغيرة. ثم يجب عليك التأكد من أن مواقعك جيدة التجهيز يستلزم وجود طاقم أكبر.

إدارة الطلبات: تستغرق إدارة الطلبات على كل موقع ، مثل الحفاظ على المخزون ، ضعف الوقت والجهد.

المنتجات : يمكنك بالتأكيد التعامل مع البيانات والهيكل لموقع واحد فقط إذا كنت شركة صغيرة. ومع ذلك ، مع نمو عملك وتنويع خدماتك ، ستلاحظ أن بيانات المنتج أصبحت مختلطة بشكل متزايد. من الأهمية بمكان تنظيم بيانات نطاق المنتجات الخاصة بك بطريقة منطقية عبر جميع بائعي التجزئة عبر الإنترنت حيث تعرض البضائع الخاصة بك.

تكامل النظام : عندما تريد الاندماج مع أنظمة أخرى مثل ERP أو نظام POS ، سيصبح الأمر أكثر تعقيدًا.

كيفية التغلب على التحديات المشتركة

تحسين كل متجر للبحث

تحتاج إلى تحسين كل متجر لجعله ملائمًا للجمهور إذا كنت تقدم للعملاء في دول مختلفة. إذا كان السوق المستهدف هو أمريكا الشمالية ، فستحتاج إلى تحسين أحد المتاجر للأمريكيين والآخر للكنديين.

سيبحث كل سوق من أسواقك الرئيسية عن أشياء مختلفة. بعد ذلك ، لن تستخدم جميع متاجرك نفس الكلمات الرئيسية للمبيعات أو موضوعات المدونة. قد تساعد الكلمات الرئيسية المحلية موقع الويب الخاص بك على اكتساب المزيد من الزخم في السوق المستهدف. سيسمح لك تثبيت Google Analytics بشكل فردي لكل متجر بفهم اتجاهات المستهلكين في تلك المنطقة بشكل أفضل.

لتعزيز فرص الأشخاص في تحديد المتجر المناسب لهم ، يمكنك استخدام الخصومات الخاصة بكل بلد ، والعروض الخاصة ، وصفحات الخدمة المحلية. إذا كانت متاجر Shopify الخاصة بك تمثل علامات تجارية متعددة أو تستهدف شرائح مميزة ، فيجب أن تعكس معلومات المنتج والمحتوى والتصميم ذلك.

يجب أن تتحدث بنفس لغة عملائك. يمكنك استخدام أدوات اختبار A / B لاختبار إصدارات مختلفة من النسخ لاكتشاف أي منها يحول أكبر عدد من العملاء.

لتسهيل الأمور عليك ، اختر أفضل شركة Shopify لتطوير الويب.

قم بتثبيت نظام إدارة المخزون في الوقت الفعلي

من الأهمية بمكان أن يكون لديك برنامج لإدارة المخزون لتتبع مستويات المخزون لديك. يتيح لك ذلك مراقبة الطلب وضمان حصولك دائمًا على ما يكفي من البضائع في متناول اليد لتلبية متطلبات عملائك.

يمكنك الحصول على تحذيرات انخفاض المخزون والتحديثات التلقائية بشكل متكرر مرة واحدة في الساعة باستخدام أدوات Shopify الشائعة مثل Stock Sync. يمكنك تضمين هذه المعلومات في موقع الويب الخاص بك لتزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى مخزونك.

سيرغب العملاء في معرفة أن لديك دائمًا مخزونًا مناسبًا لبيعها. إنها أيضًا القدرة على التحديد السريع للمنتجات الموجودة في المخازن وأيها غير موجود. قد يشعر العملاء بالضغط لشراء المنتجات التي تباع بسرعة نتيجة الاهتمام المتزايد.

توحيد خدمة العملاء الخاصة بك

يمكنك الاحتفاظ بجميع استفسارات العملاء ومعلومات الطلبات في مكان واحد باستخدام نظام موحد لخدمة العملاء. يساعدك أيضًا على تتبع ملاحظات المستخدم ودمجها في عملية تطوير المنتج الخاص بك. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر مثل Zendesk لتتبع تذاكر دعم العملاء عبر العديد من المتاجر. Zendesk هو نظام تذاكر مشهور سهل الاستخدام. ستتمكن من تحسين اتصالات الموظفين وتقديم تجربة أفضل للعملاء من خلال تثبيت مثل هذا النظام ، مما سيؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء.

مركزية إدارة الطلبات

يعد تنفيذ الطلبات من مواقعك المختلفة إحدى مشكلات تشغيل العديد من المتاجر. يمكنك إدارة الطلبات بسهولة أكبر عبر جميع مواقعك إذا قمت بالتركيز على المكان الذي تفي فيه بالطلبات. ستحتاج إلى الحفاظ على الاتساق في عمليات الوفاء ، والمبالغ المستردة ، وخدمة العملاء ، وعمليات إسقاط الشحن.

الطريقة المثالية للقيام بذلك هي إرسال بيانات الطلب إلى نظام مركزي واحد يمكنه التعامل مع الطلبات من جميع المتاجر عبر الإنترنت. يمكنك أتمتة إجراءات مثل التنفيذ باستخدام نظام مخصص لإدارة الطلبات ودمجه مع Shopify.

بيانات المنتج الرئيسية في نظام معلومات المنتج (PIM)

من المحتمل أن يتم تنظيم معلومات منتجك بشكل مختلف في كل من Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة. تتطلب إعادة الهيكلة أو معلومات المنتج لكل موقع مزيدًا من الجهد والوقت. قد تكون إدارة معلومات المنتج مصدر إزعاج كبير لتجار التجزئة إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح. تصبح البيانات مختلطة وخاطئة. لن تتمكن أيضًا من الاعتماد على وظيفة استيراد منتج Shopify لإكمال المهمة نيابة عنك. شاهد كيف تخيب وظائف استيراد منتجات Shopify بشكل متكرر التجار. بدلاً من ذلك ، يريد تجار التجزئة موقعًا يركز على أو "إتقان" جميع بيانات منتجاتهم. يمكنك بعد ذلك تنظيف بياناتك وتوحيدها في مكان واحد قبل نشرها على العديد من متاجر Shopify حسب الحاجة.

تطبيق إدارة معلومات المنتج (PIM) هو اسم هذا الموقع الفردي. نظام إدارة معلومات المنتج (PIMS) هو برنامج يقوم بجمع وتنظيم معلومات المنتج. الهدف من نظام PIMS هو تطوير طرق لتبسيط عملية إدارة جميع عناصر منتجاتك. سيكون من تحديد المصادر إلى التخزين ، لذا فهي متاحة دائمًا عند الحاجة إليها.

ضع في اعتبارك برنامج تكامل نظام التجارة الإلكترونية

عندما تستكشف العديد من أفضل الممارسات هذه ، سترى أنها تتلخص في إدارة البيانات المركزية. ربما للأوامر أو قوائم الجرد أو العناصر أو العملاء. من خلال مركزية بياناتك ، يمكنك إدارة جميع متاجر Shopify الخاصة بك باستخدام نفس الأدوات.

تم تصميم منصة تكامل النظام ، مثل تلك التي تقدمها nChannel ، خصيصًا للتجار عبر الإنترنت مثلك. تتعامل منصة تكامل البيانات مع تدفق البيانات بغض النظر عن مصدرها أو إلى أين تتجه ، مما يمنحك تحكمًا مطلقًا.

يمكنك توسيع نطاق عملك ليشمل العديد من متاجر Shopify وحتى قنوات البيع الإضافية ، مثل الأسواق والمتاجر التقليدية ، مع وجود نظام مثل هذا في المكان.

استنتاج

من خلال هذه المقالة ، نساعدك على رؤية بعض التحديات التي قد تواجهها عند إدارة Shopify بالإضافة إلى متاجر متعددة. بمجرد استيعاب هذه المشكلة ، يمكنك الاستعداد بشكل أفضل للتحكم في متجرك وتشغيله بسلاسة. ولكن إذا كان لا يزال بإمكانك التغلب على هذا العمل ، فيمكنك توظيف شركة Shopify لأعمال تطوير الويب عالية الجودة لمساعدتك. وسيكون Magesolution هو الخيار الأمثل. شركتنا شريك مع Shopify ، لذلك نحن واثقون من تقديم أفضل خدمة: Shopify plus التنمية. لذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة ، فاتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.