إصدارات Shopify الجزء 4: العمليات والأوامر اليومية والتنفيذ

هذه المقالة هي المقالة الرابعة من سلسلة Coalition Technologies المكونة من 6 أجزاء والتي تتناول تحديثات Shopify Editions Summer 2023.

إذا كنت تتابع هذه السلسلة، فستعرف أن Shopify قد أدخل بعض التغييرات الرائعة لجعل النظام الأساسي أكثر ملاءمة للمطورين وB2B. ومع ذلك، فقد قامت أيضًا بالكثير لتحسين التجربة اليومية لأصحاب التجارة الإلكترونية، بما في ذلك تبسيط العمليات وتلبية الطلبات.

مع الشحن والخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) على وجه الخصوص، قدمت Shopify بعض التحديثات التي ستغير قواعد اللعبة والتي من المرجح أن تمنح تجارها ميزة تنافسية على تجار التجزئة غير التابعين لـ Shopify.

إليك كل ما تحتاج إلى معرفته.

Shopify تنفيذ الطلب

يتم تصنيف الشحن وتلبية الطلب باستمرار على أنه من بين العناصر الأكثر أهمية في إدارة التجارة الإلكترونية. وجدت دراسة حديثة أن 96% من المستهلكين يعتبرون التسليم عاملاً حاسماً عند الشراء عبر الإنترنت وأن ما يصل إلى 59% يفضلون التسوق مع بائع تجزئة لديه مجموعة من خيارات التسليم.

من خلال إصدار صيف 2023، قامت Shopify بتبسيط 3PL لتجار التجزئة لديها ووفرت لهم مجموعة من خيارات التنفيذ لتحسين خدمة العملاء وتقليل التخلي عن عربة التسوق.

شوبيفاي الشحن

Shopify Shipping هو منتج جديد يمكنك شراؤه لتبسيط عملية تنفيذ طلبك بشكل كامل. فهو يساعدك على تقديم الخدمات بشكل أسرع وبجزء بسيط من التكلفة المعتادة بينما يساعدك على تجنب متاعب المنصات ومقدمي الخدمات المتعددين.

وهذا يخلق مزايا تنافسية هائلة بالنسبة لك. ضع في اعتبارك أن 74% من العملاء يقولون إن الشحن المجاني هو من أهم العوامل التي تؤثر على قرارهم بالشراء. و63% منهم سيتخلون عن عرباتهم ببساطة إذا كان الشحن مكلفًا للغاية.

تقدم لك Shopify Shipping خصومات رائدة في الصناعة تصل إلى 88% مع مجموعة من شركات النقل المحلية والدولية، بما في ذلك UPS وUSPS وDHL. يمكنك تتبع كل هذه الشحنات وحالة تسليمها من بوابة Shopify الخاصة بك، بغض النظر عن شركة النقل التي تستخدمها.

باستخدام Shopify 3PL، يمكنك إدارة مجموعة من المهام المتعلقة بالشحن، بما في ذلك إنشاء نماذج الشحن تلقائيًا، وترتيب عمليات الاستلام والتسليم، وطباعة الملصقات، والمزيد، مما يوفر لك الكثير من الوقت أثناء عملية التنفيذ.

يتيح لك Shopify Shipping أيضًا التوسع عالميًا، وتلبية الطلبات بكميات كبيرة، وتحسين عمليات التجارة الإلكترونية من خلال رؤى عميقة. وأفضل ما في الأمر هو أنك تقوم فقط بإجراء دفعة بسيطة واحدة كل شهر على نفس فاتورة اشتراكك في Shopify. يمكنك بعد ذلك تمرير هذه المدخرات إلى عملائك لإنشاء ميزة تنافسية لنفسك.

الوفاء المخصص

تتيح لك منصة Shopify 3PL أيضًا إكمال طلباتك الخاصة دون خدمة تلبية الطلب. هنا أيضًا، Shopify يسهل عليك الأمر من خلال السماح لك بتنفيذ طلبات متعددة في نفس الوقت لتوفير وقت الشحن والتكلفة.

يمكنك أيضًا تقسيم الطلبات إلى عناصر منفصلة أو دمج الطلبات المختلفة التي تذهب إلى نفس الموقع لإيصالها إلى عملائك بشكل أسرع. يمكنك تخصيص استراتيجيات التسليم الخاصة بك بشكل أكبر باستخدام Shopify's Fulfillment Constraints API. يتيح لك ذلك وضع قيود محددة في عملية التنفيذ الخاصة بك لتحسين عملية الشحن.

توجيه الطلب الذكي

توجيه الطلب هو تحديد الموقع الذي يلبي كل عنصر في عربة التسوق. على سبيل المثال، يمكنك توجيه العناصر إلى العميل من مستودع أو متجر بيع بالتجزئة أو موفر 3PL. يتيح لك توجيه الطلب الذكي في Shopify القيام بذلك بالضبط.

توفر لك هذه الميزة خيارات منطق توجيه متعددة لتلبية طلب العميل بكفاءة. إنها مرنة وسهلة التهيئة وهي طريقة رائعة لتوسيع نطاق أعمالك مع نمو أحجام طلباتك. استخدمت العلامات التجارية مثل Element Brooklyn منصة الشحن الخاصة بـ Shopify لتقليل وقت التسليم بمعدل 1.2 يومًا وتقديم الشحن في اليوم التالي لـ 94% من الطلبات.

يحتوي Shopify 3PL أيضًا على واجهة برمجة تطبيقات وظيفة قاعدة توجيه الطلب - حاليًا في الوصول المبكر - والتي تتيح للمطورين تقديم تصنيفهم الخاص لمواقع التنفيذ المفضلة لكل عنصر من عناصر عربة التسوق.

الشحن المحايد للكربون

يتيح لك تطبيق Shopify's Planet تقديم شحن محايد للكربون بسهولة لجميع طلباتك. يقوم تلقائيًا بحساب انبعاثات الشحن المقدرة لكل طلب ويتيح لك دفع رسوم بسيطة (0.035-0.15 دولارًا) لكل طلب لإزالة الكربون من الغلاف الجوي.

أصبح العملاء حساسين للبيئة بشكل متزايد، حيث أبلغ 71٪ منهم عن تغيير متواضع إلى كامل لصالح ممارسات التسوق المستدامة. يعد تطبيق Planet طريقة رائعة لاستخدام خدمات 3PL الخاصة بـ Shopify للاستفادة من هذا الاتجاه وإظهار التزامك بالكربون للمتسوقين الصديقين للبيئة.

عمليات التجارة الإلكترونية

بصرف النظر عن وظائف 3PL، قام Shopify أيضًا بإجراء تحسينات على واجهته وعلى مشرف Shopify لجعل إدارة المتجر اليومية أسهل بكثير بالنسبة لك. يتضمن ذلك تغييرات مثل التصميم المرئي الجديد لتقارير البيانات والتحليلات المحسنة.

تجديد Shopify المشرف

من المحتمل أن يكون التغيير الأكثر وضوحًا هو نظام التصميم Polaris الخاص بـ Shopify. لقد تحول من التصميم المسطح التقليدي إلى تخطيط أكثر ملموسًا يساعدك على تحديد الخيارات ذات الصلة بسهولة ويوفر شعورًا مُرضيًا عند استخدامه.

تم أيضًا تحسين المشرف عبر عدد من الخطوط الأخرى:

• المحرر المجمع : يعد المحرر المجمع أكثر سهولة بفضل العلامات سهلة الإدارة وعرض العمود القابل للتعديل، مما يساعدك على تحليل المعلومات بشكل أفضل.
• البحث : تعمل وظيفة البحث المحسّنة الآن على تسهيل العثور على ما تبحث عنه بسرعة، سواء كان ذلك إعدادات أو تطبيقات أو منتجات عبر متجرك.
• البطاقات الرئيسية : تعد البطاقات الرئيسية ميزة جديدة تمنحك بشكل أساسي معلومات قابلة للتنفيذ حول متجرك. يمكن أن يكون ذلك عبارة عن تحديثات على ميزات Shopify الجديدة والرؤى المتعلقة بالمتجر والنصائح لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من Shopify.
• موجز التنبيهات : شهد موجز التنبيهات تجديدًا أيضًا، مما يسهل عليك اكتشاف المعلومات الحساسة للوقت وفهمها، بما في ذلك تحديثات Shopify 3PL.
• اللغات : تتوفر الآن المساعدة والدعم في Shopify بأكثر من 20 لغة، مما يجعل التجار العالميين أقل اعتمادًا على مساعدة المطورين.

تحليلات قوية

توفر لك صفحة التحليلات الكثير من المعلومات حول عملك، بما في ذلك الطلبات والمبيعات الرئيسية وبيانات الزوار. المقاييس المعروضة هي تلك التي يعتبرها Shopify الأكثر قيمة بالنسبة لك للحكم على أداء المتجر.

ومع ذلك، يمكنك الآن تخصيص تقاريرك وتحليلاتك لتمنحك الرؤى التي تبحث عنها بالفعل. يتضمن ذلك القدرة على قياس بيانات متجرك مقابل بيانات العلامات التجارية الأخرى المماثلة على Shopify لمعرفة أداء 3PL وأرقام المبيعات ومقاييس التحويل والمزيد.

بدلاً من أن يقتصر الأمر على المعايير الخاصة بالصناعة، يمكنك الآن رؤية مستوى أدائك ضمن مجموعة من أقرانك. يمنحك هذا فكرة أكثر دقة عن أين وكيف تحتاج إلى التحسين.

يمكنك أيضًا جلب البيانات من الأسطح الأخرى إلى دفاتر ملاحظات ShopifyQL باستخدام كتل تعليمات برمجية Python. يتيح لك ذلك تصور البيانات في دفاتر الملاحظات، والاستفادة من بعض أقوى مكتبات البيانات المتوفرة.

الأتمتة المخصصة

أصبح تطبيق Flow متاحًا الآن للمزيد من خطط اشتراك Shopify. يمكنك استخدامه لإنشاء عمليات تشغيل تلقائي مخصصة، مما يساعد على مواءمة إدارة المتجر مع عمليات عملك. يتضمن ذلك إنشاء مسارات عمل فريدة، بدون تعليمات برمجية، تعمل على تحسين الكفاءة والإنتاجية بالنسبة لك.

يضم متجر تطبيقات Shopify أكثر من 8000 تطبيق يمكنك استخدامها لتحسين التحكم في متجرك والإيرادات منه. تجدر الإشارة إلى أن بعض واجهات برمجة تطبيقات Shopify تكون ذات أسعار محدودة، وذلك ببساطة لتقديم تجربة أكثر استقرارًا للجميع على المنصة.

ومع ذلك، Shopify يوفر لك أيضًا حرية كبيرة في إنشاء تطبيقاتك وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك باستخدام GraphQL Admin API. يمكنك استخدام هذا لتحسين وظائف مثل Shopify 3PL وتخصيص التجربة في متجرك.

منظمة متعددة المتاجر

أصبحت إدارة عملية التجارة الإلكترونية واسعة النطاق الآن أسهل بكثير على Shopify. يمكنك التنقل بسهولة بين المتاجر، وإضافة المواقع أو إزالتها، والتعامل مع الفواتير، ومراجعة الأداء التنظيمي، وتبسيط خدمات 3PL العالمية باستخدام مشرف Shopify Plus.

تم أيضًا تحسين التنقل بشكل كبير على واجهات الأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى إنشاء المنتج وتصميم الواجهة. من المتوقع أن يحقق الهاتف المحمول ما يقرب من 50% من المبيعات في عام 2023. يساعدك تطبيق Shopify Mobile على الاستفادة من هذا التطور من خلال إنشاء متجر مُحسّن للجوال لإثارة إعجاب جميع عملائك المحتملين.

تسريع مبيعات Shopify مع التحالف

مع عدد الميزات والتخصيصات المعروضة، يمكن أن يكون Shopify نظامًا بيئيًا معقدًا للتنقل فيه. اعمل مع خبراء موثوقين لإطلاق متجر Shopify الخاص بك أو رفع مستواه. قم بتبسيط 3PL وعمليات التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر موقع الويب الخاص بك بمساعدتنا.

حقق التحالف أرباحًا تزيد عن نصف مليار دولار لنحو 800 شركة حول العالم. حدد موعدًا لاستشارة لترى كيف يمكننا مساعدتك أيضًا.

تابع مدونتنا للأجزاء الخامسة والسادسة من سلسلة Shopify Summer 2023 Edition.