كيفية إعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لبدء التجارة الإلكترونية؟

في عالم اليوم ، خضع الوصول إلى الخدمات أو شراء الأشياء إلى تحول هائل. يعود الفضل في هذه الثورة إلى الإنترنت ، لأنها جعلت كل شيء ممكنًا. مع وصول الأشخاص إلى الإنترنت من كل ركن من أركان العالم تقريبًا ، شهدت التجارة الإلكترونية توسعًا عالميًا هائلاً. أصبح شراء أو بيع أو حتى إجراء العمليات التجارية أسهل وأسرع وأكثر فاعلية بفضل التجارة الإلكترونية - وهي أداة تغيير حقيقية للعبة في العصر الحديث!

التطلع إلى مستقبل التجارة الإلكترونية؟ غير متأكد ما إذا كان الأمر يستحق التمسك به؟ لا تخف ، لأن عالم التجارة الإلكترونية ينمو بوتيرة محيرة! من طلاب كلية Gen Z إلى رجال الأعمال المخضرمين ، يشارك الجميع في الحدث. فلماذا لا تنضم وتعرف إلى أين يمكن أن تأخذك التجارة الإلكترونية؟ دعونا نتعمق في المستقبل معًا.

تشير أحدث الإحصاءات إلى أن أكثر من 5 مليارات شخص "63.1 من سكان العالم" يستخدمون الإنترنت. من بين هؤلاء ، يوجد 4.7 مليار شخص على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم العديد من الأشخاص الموجودين على وسائل التواصل الاجتماعي نظامًا أساسيًا اجتماعيًا واحدًا على الأقل ، وينشط معظم هؤلاء المستخدمين على أكثر من موقع اجتماعي واحد.

وهذا يعني أن أي رائد أعمال أو صاحب عمل سيستفيد بالتأكيد من وسائل التواصل الاجتماعي سواء للترويج أو بيع المنتجات والخدمات أو توسيع قاعدة العملاء أو بناء علاقات مع العملاء أو تعزيز العلاقات القائمة.

في هذا الصدد ، إذا كنت شركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية أو كنت ترغب في بدء مشروع تجاري في وقت ما في المستقبل ، نود مساعدتك في استكشاف الأبعاد المختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية وكيفية القيام بذلك.

في هذه المقالة ، سوف تتعلم ما يعنيه أن تكون شركة التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأهميتها ، وكيفية إعداد ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية ، والنصائح الهامة التي يجب اتباعها أثناء تشغيلها. اذا هيا بنا نبدأ.

وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية

يقدم العصر الحديث مجموعة واسعة من الفرص لبدء الأعمال التجارية وإدارتها. في الوقت الحالي ، بغض النظر عن النوع أو الحجم أو الصناعة ، يمكن لأي شركة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء حضور هائل عبر الإنترنت. على وجه التحديد ، سواء كانت B2B أو B2C ، يمكن لأي شركة توسيع وجودها الرقمي من موقع ويب إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن يساعد التواجد الرقمي القوي شركة التجارة الإلكترونية ليس فقط في تحسين جهود التسويق الرقمي وبناء صورة قوية للعلامة التجارية ، بل يساعد أيضًا في توفير تجربة قناة شاملة للعملاء. هذا صحيح بشكل عام للشركات الناشئة لأن النظام الأساسي الاجتماعي يمكن أن يعزز إخفاء العلامة التجارية والوعي بها.

تعمل العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram أيضًا كمنصات بيع لشركات التجارة الإلكترونية. لإثبات ذلك ، تُظهر Statista أنه من المتوقع أن تبلغ المبيعات العالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي 992 مليار دولار أمريكي في عام 2022. وبدون أدنى شك ، من المتوقع أن تزيد المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أدى معدل غزو الشركات لمنصات التواصل الاجتماعي أيضًا إلى شعبية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تشير هذه الممارسة إلى الترويج للعلامات التجارية والشركات على المنصات الاجتماعية. إذا لم تكن قد نقلت عملك إلى وسائل التواصل الاجتماعي بعد ، فقد حان الوقت للقيام بذلك. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في سد الفجوة بين بدء التجارة الإلكترونية وتحسين تفاعلات العملاء. لكن ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي ستستفيد منها أكثر من غيرها؟

موصى به لك: أفضل 10 طرق لتحسين متجرك الإلكتروني.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي للشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن منصات الوسائط الاجتماعية هي قناة محددة للبيع بالتجزئة وتعزز شعبية أي شركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية ، تجدر الإشارة إلى أنه ليست كل منصات الوسائط الاجتماعية تعمل بنفس الطريقة. بمرور الوقت ، أثبتت مواقع التواصل الاجتماعي أنها تجتذب أنواعًا مختلفة من الجماهير التي قد يتعين على لاعبي التجارة الإلكترونية تمييزها قبل إنشاء ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي أو الشروع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تشير الإحصائيات إلى أن Facebook هو موقع مناسب لجميع الأعمار والأفراد ، ولكنه في الأساس سوق لمواليد مواليد. من ناحية أخرى ، يعد Instagram أفضل بوابة للتجارة الإلكترونية لجيل الألفية وجيل Z. لذلك ، يجب تقييم كل هذه الديناميكيات من خلال بدء التجارة الإلكترونية ، اعتمادًا على الجمهور المستهدف ونوع العمل.

إذن ، إليك بعض منصات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تستفيد منها شركة التجارة الإلكترونية الناشئة:

فيسبوك

هل تبحث عن منصة اجتماعية لبيع منتجاتك أو تسويق خدماتك أو التواصل مع جمهور أوسع؟ الفيسبوك هو الجواب. يضم موقع التواصل الاجتماعي 2.32 مليار مستخدم نشط شهريًا. كما أنها تقدم خدماتها للعمليات التجارية. بصفتك صاحب عمل ، يمكنك إعداد حساب أعمال على Facebook لتبسيط العمليات التجارية وجهود التسويق.

انستغرام

على الرغم من أن Instagram عبارة عن نظام أساسي جديد نسبيًا ، إلا أنه يعد حاليًا أمرًا ضروريًا لشركات ومؤسسات التجارة الإلكترونية. إذا كنت ترغب في إشراك عملائك بطريقة أكثر تعقيدًا أو بيع المنتجات أو تسويقها ، فإن Instagram هو الحل الأمثل. تضم المنصة الاجتماعية أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يتميزون بنسبة 53٪ من البالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. تحتاج فقط إلى الحصول على وجود جيد في Instagram للحصول على أقصى قدر من النتائج.

بينتيريست

Pinterest هو نظام أساسي اجتماعي لمشاركة الصور ويستخدم بشكل شائع لأغراض العمل. إنه الخيار الأفضل عندما يتعلق الأمر بعرض الأفكار التجارية أو تحديد الفرص أو تسويق الأعمال. يتيح الموقع الاجتماعي لمستخدميه إنشاء صور جميلة أو صور GIF أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو لجذب المشترين أو عرض المواهب. بغض النظر عن المنتجات التي يبيعها المرء أو طبيعة العمل ، مثل تقديم الطعام أو التصميم الداخلي أو التصوير الفوتوغرافي ، يمكن للمرء حقًا الاستفادة من المنصة.

تويتر

يوفر Twitter لشركات التجارة الإلكترونية الناشئة مزيدًا من الانكشاف نظرًا لأنه يسجل 450 مليون مستخدم نشط شهريًا. هؤلاء يتألفون من المؤثرين والمشاهير ومحترفي الأعمال والمستهلكين. يمكن لبدء التجارة الإلكترونية الاستفادة من النظام الأساسي للتواصل الموسع ، وتوليد العملاء المحتملين ، وتحسين التحويل.

موقع YouTube

عندما يتعلق الأمر بتسويق الفيديو ، فإن YouTube هو الخيار الأفضل للشركات ، على الرغم من تفضيله للتسويق الرقمي بدلاً من بيع المنتجات. ومع ذلك ، من خلال الإعلانات ومقاطع الفيديو على YouTube ، يمكن للشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوجيه المشاهدين إلى مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

اعتمادًا على ما تبيعه أو هدفك ، يمكن أن تستفيد شركة التجارة الإلكترونية أيضًا من ترسيخ وجودها على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى LinkedIn و TikTok و Snapchat.

كيفية إعداد ملف تعريف وسائط التواصل الاجتماعي لبدء التجارة الإلكترونية؟

السبب الرئيسي وراء إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال لبدء التجارة الإلكترونية هو أساسًا بناء علاقات دائمة مع العملاء ، أو جذب العملاء المحتملين ، أو الترويج للمنتجات. لكن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Snapchat و Pinterest توفر أسواقًا حيث يمكن للتجار بيع منتجاتهم. توفر هذه أيضًا مجموعة من الميزات التي تسمح لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية بتحميل المنتجات. أو مشاركة المعلومات ذات الصلة على سبيل المثال الأسعار.

إذا كنت ترغب في فهم أفضل منصة وسائط اجتماعية للاستثمار فيها ، فيجب عليك إجراء تحليل SWOT. يمكن أن تساعدك طريقة SWOT في تحليل نقاط القوة والضعف في النظام الأساسي بشكل فعال. بعد ذلك ، يمكنك إعداد ملف تعريف وسائط اجتماعية ، وإليك كيفية القيام بذلك.

قد ترغب في: 14 شيئًا يجب مراعاتها عند اختيار بوابة دفع لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي

عزز وجودك على الإنترنت من خلال إنشاء صفحة أعمال! الأمر سهل - يمكنك إما استخدام حسابك الشخصي الموجود بالفعل أو التسجيل للحصول على حساب جديد. بمجرد تسجيل الدخول ، ما عليك سوى الانتقال إلى عنوان "الصفحات" في صفحة ملفك الشخصي واختيار "الأعمال المحلية". من هناك ، يمكنك تخصيص صفحتك عن طريق إضافة معلومات عملك ورابط موقع الويب الخاص بك. إنها الطريقة المثالية لجذب الزوار والحفاظ على نمو قاعدة عملائك!

دعنا نضيف بعض الإثارة إلى المعلومات! هل أنت رائد أعمال طموح تتطلع إلى عرض منتجاتك على Facebook؟ لا تنظر أبعد من خيار "السوق"! يتيح لك سوق Facebook استعراض مهاراتك في التسويق وبيع المنتجات للعملاء المحتملين ، كل ذلك في مكان واحد مناسب.

لكن لا تنس أن العرض هو كل شيء! تأكد من جذب انتباه المشترين المحتملين من خلال نشر أوصاف لا تقاوم وصور عالية الجودة. وعندما يتعلق الأمر بالحصول على الأموال ، فإن Facebook يدعمك بخيارات سهلة مثل PayPal أو Stripe. ابدأ البيع وشاهد أعمالك الصغيرة ترتفع!

إنشاء ملف تعريف تجاري على Instagram

لنبدأ بإبهار عملائك المحتملين بـ Instagram لبدء عملك! قم بإنشاء ملف تعريف تجاري يعرض منتجاتك بكل مجدها - سهل للغاية. لكن لماذا تتوقف عند هذا الحد؟ للتأكد من أن عملائك يمكنهم الحصول على عروضك الرائعة ، قم بإرشادهم مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بنقرة زر واحدة أو اعرض تفاصيل عملك من أجل تلك اللمسة الشخصية. حان الوقت لمنح شركتك الناشئة المشاركة التي تستحقها!

على Instagram ، يمكنك التقدم للانضمام إلى نادي المتاجر الحصري المصادق عليه من قبل Meta. بمجرد الموافقة ، ستتمكن من الوصول إلى متجر أنيق وسهل الاستخدام يتيح للعملاء شراء بضاعتك بسهولة من خلال ميزة الخروج المضمنة.

وهذه هي البداية فقط - لدى Instagram مجموعة من الأدوات والميزات تحت تصرفك ، بما في ذلك القصص والإعلانات والدوامات ومقاطع الفيديو والصور لمساعدتك في عرض منتجاتك وزيادة تواجدك على المنصة. لا تدع هذه الفرصة تفوتك - قم بإعداد متجر وابدأ البيع اليوم!

إنشاء ملف تعريف تجاري على موقع Pinterest

هل تدرك أن حساب Pinterest الخاص بك لديه القدرة على رفع مستوى عملك؟ مع الملف التجاري ، السماء هي الحد! لا يمكنك فقط الوصول إلى مزايا حصرية مثل Pinterest Business Hub و Analytics ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة متنوعة من الدبابيس الفريدة وتحميل الكتالوجات لعرض منتجاتك. لا تفوت فرصة استعراض عملك والانتقال به إلى المستوى التالي باستخدام حساب Pinterest تجاري جديد تمامًا!

ستبدأ بالنقر فوق "تسجيل" واختيار "إنشاء حساب تجاري". املأ معلوماتك وأنشئ كلمة مرور - لقد ولد حسابك! حان الوقت الآن لجعل ملفك الشخصي يلمع. املأ وصف عملك والتفاصيل المهمة ، واستعد للترقية. عندما تنقر على "التالي" ، ستحصل على خيار تشغيل الإعلانات - ثم تنتقل إلى الخطوة التالية.

على استعداد لاتخاذ الهبوط؟ انقر فوق X وشاهد حساب Pinterest التجاري الجديد الخاص بك. حان الوقت لبدء التثبيت وإحداث الأمواج في عالم الإنترنت. دعنا نذهب!

ملاحظة: يتيح Pinterest أيضًا للمستخدمين تحويل حساب شخصي إلى حساب تجاري أو إنشاء حساب تجاري مرتبط.

نصيحة خاصة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية

تتطلب الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق والتجارة الإلكترونية مناهج استراتيجية واتساق. وذلك لأن وجود وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستقر ومعزز يمكن أن يساعد جزئيًا في إنشاء والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لنجاح الأعمال اليوم.

مع ذلك ، تتضمن بعض أهم الأشياء التي يجب على أي تاجر وضعها في الاعتبار أثناء تشغيل ملف تعريف أعمال التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

لديك استراتيجية تسويق المحتوى

استراتيجية تسويق المحتوى هي خارطة طريق يتبعها مالك موقع التجارة الإلكترونية لإشراك العملاء وجذبهم والاحتفاظ بهم. تتضمن بعض أفضل الأساليب لتطوير استراتيجية تسويق محتوى فعالة تحديد الجمهور المستهدف ، وتحديد الأهداف ، والتركيز على جودة المحتوى ، وتتبع النتائج.

الاستفادة من الأدوات الإضافية

إن تنمية أعمال التجارة الإلكترونية ليس بالأمر السهل ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تبسطها جزئيًا. تقدم العديد من مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram مجموعة من الميزات التي تسمح للتجار بالبيع المباشر أو إدارة طلبات العملاء. ومع ذلك ، هناك أيضًا مجموعة من أدوات الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعد لاعبي التجارة الإلكترونية على العمل بكفاءة. وتشمل هذه Buffer و Hootsuite و Sprout Social وغيرها.

كن متسقا

سيتطلب نمو شركة تجارة إلكترونية ناشئة على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الاتساق. استمر في إشراك جمهورك من وقت لآخر ، وخطط وقت نشر المحتوى ، وتأكد من أصالة العلامة التجارية ، واستخدم صورًا عالية الجودة. تذكر أيضًا أنه بصرف النظر عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة هو عامل تغيير آخر لمواقع التجارة الإلكترونية. يمكن لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية الاستثمار في مُحسّنات محرّكات البحث ، سواء كانت مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أو مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة لتنمية أعمالهم.

قد يعجبك أيضًا: كيفية تحسين متجر WooCommerce للحصول على الحد الأقصى من حركة المرور وتحسين محركات البحث؟

الحد الأدنى

يعد إنشاء حساب على وسائل التواصل الاجتماعي وملف تعريف لبدء التجارة الإلكترونية أمرًا سهلاً للغاية ، تقريبًا على كل منصة وسائط اجتماعية. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان فهم معايير إجراء الأعمال على منصة وسائط اجتماعية وفقًا لأهداف عملك. لقد شرحت هذه المقالة عدة أبعاد لوسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. نأمل أن يساعدك ذلك أثناء اتخاذ القرار.

 هذا المقال بقلم جيسيكا روبنسون. تحب جيسيكا كتابة مدونات شيقة وواسعة المعرفة فيما يتعلق بإدارة الأعمال والتعليم والحياة لإشباع فضول قرائها الرائعين. تعمل حاليًا كمديرة محتوى في "Speaking Polymath". كل جزء من المحتوى تكتبه يدل على حبها الهائل وشغفها بمهنتها.