فصل الحقيقة عن الخيال: ما مدى حقيقة المشكلات المتعلقة بـ GA4؟

هناك الكثير من الشكاوى حول "إحصاءات Google" 4 (GA4). بعض هذه العناصر - واجهة المستخدم، على سبيل المثال - تعتمد على تجربة المستخدمين. ويستند البعض الآخر على التصور أو "ما سمعته هو ..."

هذا هو موضوع الجزء الأخير من سلسلة المحادثات المكونة من ثلاثة أجزاء حول Google GA4 مع روس كيتشوم، مدير المنتج في Google Analytics. (كان الجزءان الأولان يدوران حول كيفية إعادة إنشاء تقارير Universal Analytics وكيفية استخدام ميزات UA 360 في GA4.) ويقدم لنا أيضًا نظرة خاطفة على تطورات GA4 القادمة. ( تم تحرير المقابلة من أجل الوضوح والطول.)

س: السؤال الأول هو أن "إحصاءات Google"‏ 4 لا تؤدي نفس أداء Universal Analytics.

ج: كانت قدرتك على الجمع بين بيانات الويب والتطبيقات على نطاق واسع مستحيلة في UA. حالات الاستخدام المختلفة لها احتياجات مختلفة لقابلية التوسع. لذا، يتوسع "إحصاءات Google"‏ 4 بعدة طرق مختلفة لتناسب الأنشطة التجارية في العالم الحقيقي على أفضل وجه. في الوقت نفسه، من المهم أن تضع في اعتبارك أن "إحصاءات Google"‏ 4 تم تصميمها لمنظومة قياس مختلفة وسريعة التغير، ويجب توسيع نطاقها فيما يتعلق بتوقعات ولوائح الخصوصية الجديدة وتزويد الأنشطة التجارية بقيمة أكبر من خلال الوظائف المتقدمة، مثل البيانات - الإسناد الموجه كإعداد افتراضي.

س: حسنًا، الخطوة التالية هي أن "إحصاءات Google"‏ 4 مخصصة فقط للخبراء التحليليين والشركات الكبرى.

ج: حسب التصميم، هذا ليس هو الحال. ولكن، بالطبع، كانت هناك ردود فعل مرتبطة بهذا الأمر ونحن نأخذ ذلك على محمل الجد وتعمقنا حقًا في فهم كيف يمكننا تغيير هذا التصور. هناك بضعة أشياء على وجه الخصوص أود أن أتطرق إليها،

الأول هو أن انطباع الشركات عن "إحصاءات Google"‏ 4 يستند بشكل كبير إلى وقت بدء استخدامها. كنا نعلم أن هذا سيكون بمثابة عمل متوازن: الحصول على ردود فعل حقيقية على نطاق واسع مقابل شعار الشامبو، "لديك فرصة واحدة فقط لترك الانطباع الأول". لقد كنت دائمًا مؤيدًا كبيرًا للإطلاق مبكرًا والتكرار بسرعة، خاصة عندما لا تقوم بالتكرار على شيء موجود في المسار الحرج. بالنسبة لبعض المستخدمين الأوائل الذين اختبروا GA4 جنبًا إلى جنب مع UA، تركت فجوات المنتج التي لم نملأها بعد انطباعًا دائمًا. لقد كان أيضًا تقنيًا للغاية في البداية وأقل سهولة بالنسبة للعديد من المسوقين وأصحاب الأعمال.

هناك المزيد الذي يمكنني ذكره، ولكن من أجل توفير الوقت، سأختار ما أعتقد أنه أحد أكبر العوامل المساهمة في الاعتقاد الخاطئ بأن GA4 مخصص للمحللين فقط: وحدة الاستكشاف. كما تحدثنا من قبل، فإن "الاستكشاف" له جذوره في ميزة "التحليل المتقدم" التي تشمل 360 درجة فقط في UA. لدينا أدلة غير مؤكدة على أنه نظرًا لخصائص تصميمها المشابهة لـ UA ولأنها تتمتع بمزيد من "المرونة في فعل أي شيء تريده باستخدام أي بيانات في أي وقت"، فإن عملاؤنا يقارنون وحدة الاستكشاف بـ UA وليس مساحة عمل إعداد التقارير كما أردنا . تعتبر مساحة عمل إعداد التقارير فعالة للغاية في "إحصاءات Google"‏ 4، وهي تتجنب العديد من مخاطر التقارير في UA - ولكن تمامًا مثل نموذج الحدث - فهي تتطلب المزيد من التفكير والقصد لتحقيق أقصى استفادة منها. لذلك نحن نستثمر بنشاط في خفض هذا الشريط أيضًا.

س: هناك أمر آخر سمعناه وهو أن منحنى التعلم في GA4 شديد الانحدار.

ج: نحن ندرك أن هذا تغيير كبير، وعند الانتقال من UA إلى GA4، يتعين عليك "التخلص من" العادات القديمة بقدر ما تحتاج إلى تعلم عادات جديدة. الأمر الأساسي الذي يجب أخذه في الاعتبار هو أن "إحصاءات Google"‏ 4 مختلفة تمامًا لأسباب مقصودة للغاية: فهي مصممة لتكون أكثر واقعية فيما يتعلق ببيئة الأعمال كما هي موجودة اليوم وتكون مرنة بما يكفي للتكيف مع المستقبل.

لقد تحدثنا عن بعض هذه الأمور من قبل، ولكن بين مركز المساعدة أو مقاطع الفيديو التدريبية أو أكاديمية التحليلات، نحاول أن نجعل هذا التغيير طبيعيًا قدر الإمكان. وكما ذكرت أيضًا، يتيح لك التخصيص إمكانية إعادة المزيد من المقاييس والأبعاد المألوفة إذا كنت بحاجة إلى أسس أفضل في العالم القديم.

تعمق أكثر: 15 بديلاً منخفض التكلفة لـ GA4

س: نظرًا لأن GA4 مختلف جدًا، يعتقد الأشخاص أنه يفتقد الكثير من الميزات.  

عند تصميم "إحصاءات Google"‏ 4، كان الهدف ولا يزال هو "تكافؤ حالة الاستخدام" وليس "تكافؤ الميزات" - وهو ما يعني عمومًا أنه يجب أن تكون هناك طريقة واحدة فقط لإنجاز حالة استخدام واحدة. وبالمعنى المطلق، هذا بسيط قدر الإمكان.

ومع ذلك، إذا كنت أحد العملاء الذين أنجزوا حالة استخدام معينة من خلال مجموعة مختلفة من الميزات في UA - على سبيل المثال، بطريقة ملتوية وغير مقصودة - فأنا أفهم ذلك. خذ ميزة واحدة (حتى ولو كانت بسيطة) وستنهار القدرة على تحقيق حالة استخدام معينة. ومع ذلك، فإن "إحصاءات Google"‏ 4 أكثر تعمدًا فيما يتعلق بكيفية القيام بما تفعله مقارنةً بـ UA.

س: ما هي الميزات/التحسينات الجديدة قيد التنفيذ؟

ج: فيما يلي بعض المجالات التي نستثمر فيها

• تكافؤ واجهة برمجة التطبيقات وواجهة المستخدم: يمكن للعملاء توقع زيادة التكافؤ بين واجهة برمجة التطبيقات وواجهة المستخدم والوصول الآلي إلى ميزات "إحصاءات Google"‏ 4 عبر منصات متعددة.
• خيارات استيراد البيانات الجديدة: يمكن للعملاء توقع مرونة أكبر في أنواع البيانات التي يمكن استيرادها.
• التعلم الآلي المتقدم: سيتمكن العملاء من الاستفادة من الرؤى والتوصيات الإضافية عبر واجهة المستخدم وتحديثات الميزات مثل المقاييس التنبؤية التي تتنبأ بالإجراءات المستقبلية التي قد يتخذها المستخدمون.
• مرونة أكبر في الأبعاد والمقاييس: سنطرح أبعادًا ومقاييس محددة مسبقًا، ومرونة أكبر في تحديد المقاييس المخصصة، وإتاحة إضافية للأبعاد والمقاييس عبر واجهة المستخدم.
• تحديثات على نماذج الإحالة: يمكن للعملاء أن يتوقعوا المزيد من الوظائف للعمل ضد رؤى الإحالة داخل الأنظمة الأساسية المتصلة.

ترقبوا المزيد.

احصل على مارتك! يوميًا. حر. في البريد الوارد الخاص بك.

عنوان البريد الإلكتروني للعمل

يشترك يعالج...

انظر الشروط.