4 اختلافات SEO و SEM لمواقع التجارة الإلكترونية B2B و B2C

يعد SEO و SEM من الأساليب القوية التي يمكن أن تساعدك في جذب عملاء محتملين ذوي قيمة إلى مواقع الويب الخاصة بك. إنهم يطورون ويطورون المجالات باستمرار مع العديد من الخوارزميات والعمليات المتغيرة لتتبعها.

بالتأكيد ، ستبقيك محركات البحث مثل Google على أهبة الاستعداد. يمكن أن يبدو تحقيق السيو SEO أحيانًا وكأنه بحث عن الكأس المقدسة ، والعديد من أقسام التسويق توظف فرقًا تركز بشكل خاص على خدمات تحسين محركات البحث لهذا السبب.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الموارد التعليمية والمحتوى المعلوماتي المتاح عبر الإنترنت حول كيفية تحسين موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإن معظم هذا المحتوى موجه نحو مواقع الأعمال التجارية للمستهلكين (B2C) ، والتي لها مسارات مبيعات وتقنيات تسويق وهياكل أعمال مختلفة تمامًا من شركات الأعمال إلى الأعمال (B2B).

ستناقش هذه المقالة الأهمية الحيوية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث والتسويق عبر محرك البحث لشركات B2B وكيف يختلف نهجهم تجاه التسويق عبر الإنترنت عن شركات B2C. سنقوم بتسليط الضوء على أفضل الممارسات الخاصة بـ B2B ، مع التركيز على نهج شامل لبناء سلطة العلامة التجارية مع العملاء مع تقديم نصائح محددة لتحسين موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي أهم أربعة اختلافات بين B2B و B2C SEO / SEM وكيف يمكن استخدامها لجذب الجمهور المناسب وزيادة المبيعات.

الاختلافات الرئيسية بين مواقع التجارة الإلكترونية B2B و B2C

يمكن تحديد الاختلافات الأساسية بين مواقع التجارة الإلكترونية B2B و B2C على النحو التالي. يهتم عملاء B2B بشكل أكبر "بالصورة الأكبر" وليس فقط بالمبيعات.

1. فرق المشتريات لديها نية بحث مختلفة عن المستهلكين.
2. يريد عملاء B2B التفاصيل ، وليس البيع.
3. تحتاج مواقع B2B إلى إلقاء نظرة على الصورة بأكملها ، وليس فقط الصفحة المقصودة.
4. تحتاج مواقع B2B إلى التركيز على سرعة الموقع وتجربة المستخدم.

فرق المشتريات لديها نية بحث مختلفة عن المستهلكين.

إذا كنت تقوم بتوجيه مُحسّنات محرّكات البحث لشركة B2B ، فمن المحتمل أنك تتطلع إلى جذب انتباه فريق المشتريات أو مجموعة المشترين. بينما لا يزال هؤلاء المحترفون يستخدمون الإنترنت للبحث عن المنتجات أو الخدمات ، فإنهم لا يبحثون في الإنترنت بنفس الطريقة التي يبحث بها المستهلكون.

باختصار ، نية الباحث مختلفة. على هذا النحو ، لا يمكن أن تكون الكلمات الرئيسية لعملاء B2B مماثلة لتلك المستخدمة لمتجر التجارة الإلكترونية المتوسط ​​الخاص بك.

قراءة إضافية : دليل كامل لهدف البحث للمسوقين

عندما يقوم متخصصو المشتريات بإجراء بحث خاص بالمنتج أو الخدمات التي تقدمها شركتك ، فإنهم على الأرجح يبحثون عن أجزاء معينة أو أرقام أو حتى أرقام SKU. بهذه الطريقة ، يمكنك أن ترى كيف أن مُحسّنات محرّكات البحث أكثر تحديدًا لأولئك الذين يعملون في مجال B2B.

يمكن لمتجرك عبر الإنترنت الذي يعمل بنظام Shopify تحويل المبيعات السريعة عن طريق تحسين العبارات الرئيسية مثل "سترة كارديجان وردية اللون". وفي الوقت نفسه ، يبحث متوسط ​​فريق الشراء لديك عن منتج معين ، وتتمثل مهمتهم في معرفة التفاصيل. على الرغم من كونه رائعًا لتسويق B2C ، إلا أن تحسين الكلمات الرئيسية طويلة الذيل لن يقطعها عادةً لعملاء B2B.

كيف يمكنك تحسين هذا

في حين أنه من المهم استخدام مُحسّنات محرّكات البحث لتعزيز تصنيفاتك للمنتجات التي تحقق أسرع مبيعات ، فمن المهم أيضًا استخدام موقع الويب الخاص بك لتنمية العلاقات مع المشترين في المستقبل أيضًا. هذا لأن مسار المبيعات للشركات B2B طويل.

ومن ثم ، فإن إنشاء شركتك كخبير في الصناعة يمكن أن يحقق أرباحًا ضخمة في المستقبل. قد لا يتطلع المشتري إلى الشراء منك اليوم أو حتى بعد عام من الآن. ومع ذلك ، إذا وجدوا أنفسهم يستخدمون موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر كمورد ، فمن المحتمل أن تضع في اعتبارك أولاً عندما يكونون مستعدين للشراء.

يعد بناء العلاقات مع فرق المشتريات أثناء تعزيز سلطة علامتك التجارية أمرًا ضروريًا لشركات B2B. يمكنك تقديم مستندات بيضاء أو كتب إلكترونية أو محتوى آخر خاص بالصناعة لجذب المزيد من الزيارات إلى مواقع الويب الخاصة بك. علاوة على ذلك ، يجب أن تفكر فرق تحسين محركات البحث / التسويق عبر محرك البحث في أنواع متعددة من الباحثين بدلاً من نوع واحد من المستهلكين الذين يتطلعون إلى تلبية احتياجاتهم.

من المفيد لشركتك B2B أن تأخذ الوقت الكافي لبناء شخصيات مشترية مختلفة قبل صياغة استراتيجية تحسين محركات البحث. المحاسب ، على سبيل المثال ، قد يكون لديه أولويات شراء مختلفة عن رئيس العمليات. قد يكون كلاهما في النهاية من صانعي القرار في عملية الشراء ، لذلك من المهم أن تكون قادرًا على التحدث مع كل من احتياجاتهم. بمجرد تحديد شخصيات العملاء المختلفة ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتوجيه تحسين موقع الويب الخاص بك ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وإنشاء المحتوى لحملات تحسين محركات البحث الخاصة بك.

يريد عملاء B2B التفاصيل ، وليس البيع

بينما يمكن لشركات B2C استخدام العناوين الرئيسية التي تشد الانتباه بشكل فعال ، والعروض الترويجية لمرة واحدة ، والنداءات العاطفية ، والشعور بالإلحاح لزيادة مبيعاتها ، فإن شركات B2B لا تستطيع ذلك.

لا يبحث عملاء B2B دائمًا عن أقل الأسعار أو العروض الترويجية الأكثر إشراقًا. تركز فرق المشتريات على تقديم قيمة لشركتهم ، ولكن يجب عليهم أيضًا إجراء البحث للتأكد من أن منتجك أو خدمتك هي الأنسب لشركتهم - بعد كل شيء ، فإن مهمتهم هي إجراء العناية الواجبة.

كيف يمكنك تحسين هذا

تحتاج شركات B2B إلى تقديم محتوى محدد وتقني وجذاب في نفس الوقت متعلق بالصناعة على موقعها على الويب ، وتشرح بطريقة طبيعية كيف يمكن لشركتها حل مشكلة أو نقطة ألم للعملاء.

لا يحتاج متجر التجارة الإلكترونية الذي يبيع سترات وردية اللون إلى إبراز ما يقدمه منتجهم. ومع ذلك ، قد يحتاج مزود البرامج المالية إلى شرح بالتفصيل كيف يمكن لشركتهم حل مشكلة معينة يواجهها عميلهم ، مثل الحصول على أموال بشكل أسرع ، وكيف سيتكامل هذا مع هيكلهم الحالي.

تحتاج مواقع B2B إلى إلقاء نظرة على الصورة بأكملها ، وليس فقط الصفحة المقصودة.

بالنسبة إلى مواقع B2C على الويب ، من الواضح أن جذب عدد كبير من الزوار وإخراج أكبر عدد ممكن من الطلبات من خلال صفحة مقصودة محسّنة جيدًا سيزيد من المبيعات. ومع ذلك ، لا تمتلك شركات B2B عمومًا عددًا من زوار مواقع الويب مثل مواقع التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، فإن هؤلاء الزوار هم في الغالب فرق شراء وشراء ، لذلك عادة ما يكون هناك تركيز أعلى على الجودة مقابل كمية العملاء.

غالبًا ما تتجاهل شركات B2B أهمية وجود موقع ويب جيد الأداء ، ولكن بالنظر إلى أن مواقع B2B غالبًا ما تبيع ملايين المنتجات في وقت واحد ، فإن وجود موقع ويب مبني بشكل صحيح ومحسّن جيدًا لعملائها يعد أمرًا ضروريًا.

كيف يمكنك تحسين هذا

يمكن أن يؤدي توفير معلومات مفصلة مثل أرقام الأجزاء لكل منتج تقدمه شركتك أو إنشاء محتوى يفصل كل فائدة تقدمها خدمتك إلى العديد من الصفحات المختلفة لموقع الويب. يجب أن تتأكد مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لمؤسسات الأعمال التجارية من أن مواقعها تتبع جميع أساسيات مُحسّنات محرّكات البحث وأن تكون قابلة للزحف بالكامل بحيث يمكن فهرسة كل عنوان URL متاح (ومنتج) بشكل صحيح.

بالنسبة إلى B2B ، يمكن أن يكون إنشاء موقع ويب تجاري جيد التصميم وسهل الاستخدام لا يقل أهمية عن المحتوى نفسه في قيادة مُحسّنات محرّكات البحث - وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية.

تحتاج مواقع B2B إلى التركيز على سرعة الموقع وتجربة المستخدم.

لا يتعين على شركات B2B أن تقلق بشأن أشياء مثل معدل التخلي عن عربة التسوق أو عملية دفع سلسة عبر الإنترنت ، لذلك غالبًا ما يتم تجاهل سرعة الويب في العديد من مواقع B2B. هذا خطأ ، ليس فقط لأنه مزعج لزوار موقع الويب الخاص بك ، ولكن لأنه يمكن أن يؤثر سلبًا على تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك حتى لو كنت تفعل كل شيء آخر بشكل مثالي.

كيف يمكنك تحسين هذا

لحسن الحظ ، يعد هذا من أسهل الأشياء التي يجب إصلاحها. تعد عناصر تجربة المستخدم مثل التنقل السهل الفهم وتنسيق النص المناسب مهمة أيضًا لضمان عثور المشترين المحترفين على المعلومات ذات الصلة باحتياجات الشراء الخاصة بهم.

الماخذ الرئيسية

تمتلك شركات B2B مسارات مبيعات أطول وخصائص ديموغرافية مختلفة للعملاء مقارنة بشركات B2C. لن يساعد الترتيب العالي في محركات البحث شركة B2B الخاصة بك إذا كان ذلك للكلمات الرئيسية والعبارات التي لن تربطك بفرق الشراء. يجب أن تأخذ شركات B2B الوقت من أجل:

• أنشئ محتوى من شأنه تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بهم لعمليات البحث الخاصة بالصناعة . لتحقيق هذا الهدف ، سيكون من المهم أن تفهم حقًا هدف البحث وسلوك جمهورك المستهدف.
• ضعوا أنفسهم كمورد موثوق به للمشترين في المستقبل . المصداقية هي رأس مال لا يقدر بثمن لشركات B2B. قد يكون إنشاء سلطتك من خلال توفير محتوى خبير لعبة طويلة ، ولكنها ستثبت أنها مفيدة ليس فقط لجهود تحسين محركات البحث ، ولكن أيضًا لأعمالك التجارية بشكل عام.
• ركز على تصميم وهيكل موقع الويب الخاص بهم لتعزيز التصنيف . لا تهمل الجهود المبذولة لتنفيذ التحسينات التقنية على مواقعك. أكثر من أي شيء آخر ، كيف يتم تحسين مواقعك لتقديم تجربة خالية من الاحتكاك هو ما يحصل على نقاط إضافية من Google.

هل تتوافق استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بك مع النصائح التي قدمناها هنا؟ انطلق في التعليقات ، أو تحدث معنا على Facebook أو Twitter أو LinkedIn.

تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية Propelrr للحصول على تحديثات حول أحدث ممارسات الصناعة لـ SEO و SEM.

عن المؤلف

Lee Li هو مدير مشروع ومؤلف إعلانات B2B ولديه عشر سنوات من الخبرة في مجال بدء التشغيل الصيني للتكنولوجيا المالية كرئيس PM في TaoBao و MeitTuan و DouYin (الآن TikTok).