كيفية بيع الأثاث عبر الإنترنت - الدليل النهائي لتجار التجزئة
نشرت: 2022-09-01
يتم دعم النمو المستمر في قطاع الأثاث والديكور المنزلي من خلال النمو في التجارة الإلكترونية. يتوقع موقع Statista.com أن يشهد القطاع متوسط نمو سنوي في المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 10٪ في جميع أنحاء العالم!
سواء كنت شركة صغيرة تبيع عملك الحرفي أو بائع تجزئة كبير ، سيكون التواجد عبر الإنترنت ضروريًا لنمو الأعمال المستمر.
يوجد حاليًا ستة اتجاهات رئيسية تؤثر على نمو سوق الأثاث عبر الإنترنت:
- يشكل المشترون من جيل الألفية الآن نسبة كبيرة من السوق. نظرًا لكونهم أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فإنهم يعتمدون بشكل كبير على تجار التجزئة عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر الفعلية.
- الأثاث المكتبي والمفروشات الفاخرة هما مجالان شهدا زيادة في المبيعات.
- الأثاث الجاهز لتجميع الأثاث أو "العبوة المسطحة" يجعل بيعه مباشرة للعملاء أسهل وأرخص.
- التصميم المريح والمواد الصديقة للبيئة ، يجذب هذا القطاع المتنامي أكثر من مجرد دعاة حماية البيئة المتفانين ، حيث يقوم العملاء بإجراء المزيد من الأبحاث ويكونون أكثر وعياً بالمواد المستخدمة.
- تجربة التجارة الإلكترونية الصديقة للجوال ، الهواتف المحمولة هي نقطة انطلاق عند التفكير في أي عملية شراء جديدة. ساعدت التحسينات التي أدخلت على تجربة تسوق العملاء عبر الإنترنت في زيادة المبيعات.
- التجارة الإلكترونية B2B للمشترين التجاريين والجملة ، إنها ليست مجرد أعمال B2C تتزايد عبر الإنترنت ، كما أن التجارة الإلكترونية بين B2B تنمو أيضًا.
إذا كنت تتطلع إلى البدء في بيع الأثاث عبر الإنترنت ، فستوجهك هذه المقالة خلال الخطوات اللازمة لاتخاذها وشرح كيفية البدء.
العودة إلى الأعلى أو 
1. اختر منصة بيع
تعتمد مسألة كيفية بيع الأثاث عبر الإنترنت إلى حد كبير على النظام الأساسي الذي تختاره.
هناك نوعان من منصات البيع للاختيار من بينها.
سوق عبر الإنترنت - موقع للتجارة الإلكترونية حيث يتم بيع المنتجات أو توفيرها بواسطة جهات خارجية متعددة ، مثل eBay و Etsy و Amazon و Bonanza و Wayfair.موقع التجارة الإلكترونية - منصة تتيح لك بيع منتجاتك مباشرة إلى العملاء ، مثل:
- Wix
- سكوير اون لاين
- Shopify
- وو التجارة
- تجارة كبيرة
- ماجنتو
- بريستاشوب
لمساعدتك على جعل نفسك في المنزل في سوق التجارة الإلكترونية ، سننظر في مزايا وعيوب كل من منصات البيع أدناه ، للمساعدة في عملية صنع القرار.
إيجابيات وسلبيات السوق عبر الإنترنت
| محترفو السوق عبر الإنترنت | سلبيات السوق عبر الإنترنت |
|
|
إيجابيات وسلبيات مواقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت
| إيجابيات موقع التجارة الإلكترونية | سلبيات موقع التجارة الإلكترونية |
|
|
لنأخذ كل منها على حدة وننظر إليها بمزيد من التفصيل.
كيفية بيع الأثاث من خلال سوق على الإنترنت
الأسواق عبر الإنترنت هي منصات ثابتة تسمح لأي شخص ببيع العناصر عبر الإنترنت. إنهم يجعلون من السهل إنشاء حساب ، وإدراج عنصر ، والبدء.
إنها تعمل بشكل جيد للشركات الصغيرة حيث يمكن إنشاؤها بسرعة ويمكن استخدامها لبيع عدد صغير من القطع بتكلفة منخفضة. يمكن أن يستفيد كبار تجار التجزئة من حجم حركة المرور على المواقع والقدرة على الوصول إلى سوق كبير بسرعة.
تتطلب معظم الأسواق عبر الإنترنت من البائع سرد عناصره. يحققون ربحًا من خلال فرض مجموعة متنوعة من الرسوم من خلال العملية من الإدراج إلى الدفع. يتم سرد الرسوم الرئيسية للمنصات الأكثر شيوعًا في الجدول ، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية على كل منصة.
احتلت شركة Wayfair لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت المرتبة الثانية في مبيعات التجارة الإلكترونية للأثاث والأجهزة في الولايات المتحدة ، مع بيع أمازون فقط أكثر. تعمل Wayfair بشكل مختلف عن المنصات الأخرى.
- يعملون في شراكة مع تجار التجزئة ؛
- يدفعون لشركائهم سعر الجملة للمنتجات ثم يحددون سعر التجزئة ؛
- يستخدمون نموذج دروبشيب ، يرسلون طلب العميل إلى مستودعات الشركاء حيث يتم تعبئتها وشحنها مباشرة إلى العميل ، ويتم دفع تكاليف الشحن بواسطة Wayfair.
مصاريف
| إيتسي | أمازون | موقع ئي باي | |
| رسوم الإدراج | 0.20 دولار أمريكي على كل عملية بيع | 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر يتم بيعه أو 39.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا على المحترف بغض النظر عن عدد الوحدات التي تبيعها. | 200 مجانًا شهريًا ، الرسوم في معظم الفئات بعد ذلك هي 0.35 دولار |
| رسوم التحويل | 5٪ | 15٪ حتى 200 دولار 10٪ لأي جزء من إجمالي سعر المبيعات أكبر من 200 دولار | 10٪ أو أقل |
| رسوم معالجة الدفع | 3٪ + 0.25 دولار أمريكي ولكن تختلف حسب الموقع | 2.9٪ (0.29 دولار أمريكي) + 0.30 دولار أمريكي ولكنها تختلف وفقًا للموقع وموقع المشترين | 2.7٪ (1.5٪ للبائعين الذين لديهم متجر eBay) |
كيفية بيع الأثاث من خلال منشئ مواقع التجارة الإلكترونية
يُعد منشئو مواقع التجارة الإلكترونية سهل الاستخدام ويسهل عليهم استخدام أسلوب السحب والإفلات ، وهو مصمم خصيصًا للمبيعات ويتضمن جميع الأدوات التي تحتاجها لعرض أثاثك وبيعه للعملاء مباشرةً وتتبع الطلبات والمخزون.
يقدم جميع منشئي مواقع التجارة الإلكترونية مئات النماذج لتختارها. هذه القوالب هي البنية الأساسية لتخطيطات الصفحة مع أمثلة للصور والنصوص. يحتوي Shopify حتى على 15 موضوعًا مخصصًا لتجار التجزئة للأثاث .
السمات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتسمح لك بإظهار ليس فقط منتجاتك ولكن أيضًا علامتك التجارية. يمكنك أن تصبح مبدعًا من خلال تصميم فريد لتجربة عميلك ، وكيف ينظرون إلى علامتك التجارية ومنتجاتك وكيف تتدفق خلال عملية المبيعات.
سيساعدك موقع الويب الخاص بك على بيع أعمال الأثاث الخاصة بك عبر الإنترنت وإنشاء منزل حيث يمكن للعملاء العودة لعرض وشراء المزيد من منتجاتك.
رسوم شهرية
أكبر ثلاثة لاعبين في سوق منشئي التجارة الإلكترونية هم Wix و Square Online و Shopify. كلهم يتقاضون رسومًا شهرية.
Wix eCommerce - تبدأ حزمة الأعمال الأساسية من 23 دولارًا بدون رسوم معاملات ويمكن ترقيتها اعتمادًا على الأدوات والتخزين المطلوب.
Square Online - يمكنك استخدام منشئ المتجر عبر الإنترنت لإنشاء موقعك وتصميمه وتشغيله - كل ذلك مجانًا. تتم إضافة رسوم المعاملات بنسبة 2.9٪ + 0.20 جنيه إسترليني لكل عملية بيع. الجانب السلبي هو أن موقعك سيتضمن علامة تجارية وإعلانات Square Online. لإزالة العلامة التجارية والإعلانات ، يمكن ترقية الخطة بمبلغ 12 دولارًا أمريكيًا شهريًا + رسوم معاملة بنسبة 2.9٪ + 0.20 دولار أمريكي.
Shopify - ربما يكون أشهر منصات عربات التسوق. يقدمون خطة أساسية من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا + رسوم معاملة 2.2٪ + 0.20 دولار أمريكي لمبيعات البطاقات عبر الإنترنت.
تمت إعادة قراءة التالي: WooCommerce مقابل Shopify: مقارنة كاملة
2. إنشاء متجرك على الإنترنت
هناك عدد من الخطوات التي يجب عليك اتباعها للحصول على متجرك الجديد للأثاث عبر الإنترنت وتشغيله.
- قم بتأمين اسم المجال الخاص بك وحدد علامتك التجارية . يمكنك شراء اسم المجال الخاص بك من خلال مسجل المجال ، مثل GoDaddy أو 123-Reg. قد لا تتمكن من استخدام اسم عملك إذا لم تتمكن من تأمين المجال. إذا لم تتمكن من شراء إصدار .com ، ففكر في امتدادات المجال .shop أو .store .
عندما تقوم بتأمين مجالك ، تأكد من أن جميع العلامات التجارية ، مثل الشعار ، تعكس النشاط التجاري واسم المجال.
- اختر الاستضافة المناسبة . يجب تخزين جميع مواقع الويب في مكان ما. كيف وأين يتم تخزينها ، أو استضافتها ، يمكن أن تؤثر على موثوقية وسرعة الموقع. ربما تم تضمين استضافة موقع الويب كجزء من شراء النطاق الخاص بك ، ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الترقية. يشمل مقدمو الاستضافة الذين يجب مراعاتهم Rackspace و GoDaddy.
- حدد أفضل منصة للتجارة الإلكترونية بالنسبة لك . قم بأبحاثك. ضع في اعتبارك مقدار الخبرة الفنية المطلوبة ، والرسوم المفروضة ، والميزات التي تحتاجها بشدة ، إلخ.
- اختر مزود خدمة الدفع . يأتي بناة مواقع التجارة الإلكترونية مثل Shopify مع حلول دفع داخلية. ومع ذلك ، إذا كان المتجر عبر الإنترنت مبنيًا على نظام أساسي أكثر قابلية للتخصيص ، مثل Magento ، فسيكون حل الدفع ، مثل Paypal أو SagePay ضروريًا. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى حساب Internet Merchant Bank. يمكن الحصول عليها من خلال معظم البنوك الرئيسية.
- الشروط والأحكام وسياسة الناتج المحلي الإجمالي . قبل إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية ، يجب أن يحتوي الموقع على الوثائق التالية.
- سياسة الخصوصية
- اتفاقية ملفات تعريف الارتباط
- الأحكام والشروط
- سياسة الاستخدام المقبول
- إمكانية الوصول
ينصح بالتشاور مع شركة محاماة ذات خبرة في قانون حماية البيانات والامتثال.
كيفية تحسين عرض المنتج الخاص بك
من الضروري الحفاظ على نفس المستوى من تجربة العملاء عبر الإنترنت كما تفعل في المتجر. سيضع العميل الكثير من التفكير والبحث في شراء الأثاث ، وسيقارن بين الأنماط والعلامات التجارية ، وقد يشمل القرار أطرافًا متعددة. هناك بعض الحيل التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن عرضك الرقمي يطابق تجربتك الفعلية في المتجر.
عرض المنتج
تأكد من أن صورك واضحة تمامًا وذات جودة عالية وتعرض المنتج من عدة زوايا مختلفة . حيثما أمكن ، قم بدمج محتوى الفيديو لإظهار العنصر بالتفصيل. إذا كنت ترغب في الذهاب إلى أبعد من ذلك ، فلماذا لا تجرب كتالوج أثاث ثلاثي الأبعاد باستخدام تصورات ثلاثية الأبعاد للمنتجات. أو حتى قم بتضمين تجربة تسوق بالواقع المعزز تسمح للمتسوقين بوضع العناصر فوق مساحاتهم الداخلية أثناء تواجدهم في الفضاء.
وصف المنتج
يمكن أن يساعد وصف المنتج الرائع في اتخاذ قرار العميل. غالبًا ما يكون العملاء على دراية بالمواد التي يبحثون عنها. يعد وصف حجم وأبعاد القطعة أمرًا ضروريًا عند البيع عبر الإنترنت.
التسعير والمدفوعات
من الضروري معرفة السوق الخاص بك ومراعاة جميع التكاليف المتضمنة والرسوم وميزانية التسويق وتكاليف الشحن. ابحث عن متاجر أثاث أخرى مماثلة على الإنترنت للحصول على معيار. لكل من الأسواق عبر الإنترنت ومواقع التجارة الإلكترونية طرق دفع متعددة. ستحتاج إلى تحديد ما يناسبك والتأكد من إعدادها بشكل صحيح.
نصيحة : إذا كنت ترغب في معرفة مدى تنافسية أسعارك مع أسعار منافسيك ، يمكنك استخدام برنامج مراقبة الأسعار. بناءً على تصنيف السعر الخاص بك ، قد تقرر توسيع أسعارك أو ، على العكس من ذلك ، خفضها للمضي قدمًا في الحد.
شحن
تتمثل ميزة البيع عبر الإنترنت في أنه يمكنك الوصول إلى أماكن أبعد من متجر الطوب وقذائف الهاون. لكن ضع في اعتبارك أن القطع التي تبيعها قد تكون كبيرة ومكلفة لشحنها. هناك ثلاثة خيارات شحن رئيسية يمكنك الاختيار من بينها:
- شحن بسعر ثابت: سعر محدد يتم تطبيقه على أي طلب ، على سبيل المثال ، 10 دولارات أمريكية.
- الشحن المجاني : يحب العملاء رؤية هذا ، ويمكن أن يكون نقطة بيع جيدة.
- تكلفة الشحن الدقيقة : يتم احتساب تكاليف الشحن لكل عنصر.
الاعتبارات القانونية
بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة GDPR المذكورة أعلاه ، هناك اعتبارات قانونية إضافية.
- الضرائب - لكل ولاية ودولة قوانين وتوقعات ضريبية خاصة بها ، إذا كنت تبدأ في البيع خارج منطقتك المحلية ، فاستشر خبير ضرائب للحصول على المشورة. سيقدم أحد المحترفين المشورة بشأن قوانين ولوائح محددة بالإضافة إلى نصائح مثل ما إذا كان السوق المستهدف يتوقع أن يرى السعر شاملاً أو غير شامل للضرائب.
- العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر - تحقق مما إذا كنت تريد التقدم بطلب للحصول على أي من هذه و / أو ما إذا كان أي من منتجاتك ينتهك أيًا من هذه.
- تأمين الأعمال - تأكد من أن تأمين عملك يغطي متجرك الإلكتروني الجديد والتجارة.
3. ابدأ ببيع الأثاث عبر الإنترنت
إذا اخترت الذهاب إلى أحد الأسواق التجارية عبر الإنترنت ، فستتمكن بالفعل من الوصول إلى الجمهور المهتم. ولكن إذا كنت قد استثمرت الوقت والمال في إنشاء موقعك ، فلا يمكنك الجلوس على أريكتك المريحة وانتظار المبيعات.
حان الوقت للتركيز على الترويج لمتجر الأثاث الجديد عبر الإنترنت وزيادة اكتساب العملاء. هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لزيادة حركة المرور إلى متجرك ، وتعتبر مُحسّنات محرّكات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمدونة ضرورية لنجاح المتاجر.
SEO
تحسينات محرك البحث أو تحسين محركات البحث (SEO) هو مصطلح ربما سمعته ، لكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. بشكل أساسي ، يجعل مُحسّنات محرّكات البحث موقعك أو قائمتك أكثر احتمالًا ليتم إدراجه في أعلى صفحات نتائج محرك البحث ، وبالتالي ، يكون أكثر وضوحًا للعملاء المحتملين. تساعد كل من الأسواق عبر الإنترنت ومنشئي التجارة الإلكترونية الأشخاص في العثور على متجرك باستخدام أدوات تحسين محركات البحث (SEO) لتعديل العناوين والأوصاف التعريفية وتفاصيل المنتج.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
بالإضافة إلى أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، يشتمل بناة التجارة الإلكترونية أيضًا على أدوات لإنشاء حملة إعلانية مباشرة على منصات التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Instagram ، من موقع الويب الخاص بك. تصل هذه الأدوات إلى حد تحديد أفضل جمهور تلقائيًا لمنتجات الأثاث الخاصة بك ، وإنشاء اختبارات A / B وتجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين زاروا موقعك ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن أن يكون استخدام قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية للترويج لمتجر الأثاث الجديد عبر الإنترنت طريقة رائعة لإعلام عملائك بمشروعك الجديد. يمكن أيضًا استخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعلام عملائك بالمنتجات الجديدة أو الأحداث أو المبيعات القادمة.
توجد أدوات في معظم الأنظمة الأساسية للتعامل مع هذا أيضًا ، على سبيل المثال ، Wix ShoutOut.
اكتب مدونة
يبحث الناس عن أفكار ونصائح للتصميم الداخلي. يمكن للمدونة الجذابة جلب الأشخاص إلى متجرك. لا ينبغي أن تكون مقالة المدونة مجرد قطعة إعلامية ولكن أيضًا فرصة لزيادة تصنيف محرك البحث الخاص بك والترويج للعناصر الخاصة بك.
الدفع بالنقرة (PPC)
إعلانات Google ، هو النظام الأساسي للإعلان PPC الأكثر شيوعًا. بصفتك شركة تجارة إلكترونية جديدة ، فأنت تريد التأكد من حصولك على أفضل عائد استثمار (عائد على الاستثمار) من ميزانيتك التسويقية.
يُعد برنامج إعلانات Google خيارًا رائعًا للترويج لنشاطك التجاري لدى الأشخاص الذين يتطلعون إلى شراء أثاث ومستعدون للشراء. لا يتم عرض إعلانات الدفع لكل نقرة فقط على نتائج بحث Google ، ولكن أيضًا على موقع YouTube والمواقع الشريكة. تعد إعلانات التسوق من Google واحدة من أفضل مصادر حركة المرور لشركات التجارة الإلكترونية.
تحسين تغذية منتجك للأثاث
تحتوي معظم منصات التجارة الإلكترونية على أدوات تسويق مدمجة لمساعدتك على بيع أثاثك عبر الإنترنت. غالبًا ما تكون بسيطة ولا تعمل على تحسين حملاتك بشكل كامل لتحقيق أفضل النتائج وعائد الاستثمار. تتكامل أدوات الطرف الثالث ، مثل برنامج القوائم متعدد القنوات بواسطة DataFeedWatch مع متجرك وتعمل على تحسين قوائمك وتوزيعها عبر الأسواق وقنوات التسوق المقارنة وقنوات البيع الاجتماعية.
تسمح لك الأدوات الإضافية مثل Price-Watch بإجراء فحوصات الأسعار على المنافسين ومعرفة كيفية قياسك. إنه المفتاح لضمان نجاح متجر الأثاث الجديد عبر الإنترنت.
أنت الآن جاهز لإطلاق متجر الأثاث الخاص بك على الإنترنت ومشاهدة نمو عملك!
العودة إلى الأعلى أو
تغليف
- حدد أفضل منصة لعملك. هل ترغب في التحكم بشكل إبداعي في موقع الويب الخاص بك أو استخدام أداة تسويق عبر الإنترنت؟
- قم بإعداد وتحسين النظام الأساسي الذي اخترته. تأكد من تقديم كل قطعة أثاث بشكل واضح مع وصف دقيق وجذاب. ابحث عن قطع الأثاث وأسعارها بشكل تنافسي وتذكر أن تأخذ في الاعتبار تكاليف الشحن والرسوم الإضافية.
- الترويج لأعمال الأثاث الخاصة بك على الإنترنت. قم بتحسين موقعك للحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث. استخدم منصات التواصل الاجتماعي للترويج لعملك. ضع في اعتبارك أدوات الجهات الخارجية ، مثل DataFeedWatch's Data Feed Optimization لتحقيق أقصى استفادة من موقعك.
